Le site est sérieux, avec une livraison rapide et des vélos de bonne qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du service. L'emballage est soigné et la navigation aisée.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéContact via internet très agréable, réponses à toutes mes questions , contact par téléphone très bien. Personnes très a l écoute et très sympathiques.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExpedition rapide et conforme
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVelo on line aurais mériter 5 étoiles mais j'en est enlever une à cause du partenaire de livraison geodis qui est une honte,a cause de eux mon velo à des légère rayures et ont annulé les livraisons sans raison le jour même. Sinon le personnelle est très professionnel avec des réponses au question dans l'instantané même le service téléphonique et super Merci encore à toutes l'équipes velo on line
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le vélo sans éclairage avant, sans sonnette et sans notice. il me semble que cela est obligatoire. De plus les freins était mal réglés. j'ai laissé un message sur l'espace client pas de réponse. Au bout de 15 jours j'ai appelé pour avoir la facture, que je n'avais pas encore reçue.On m'a envoyé la facture et une notice (pas celle du vélo) par mail et pour le reste on m'a expliqué que ce n'était pas de leur faute mais de celle du fournisseur.On m'a promis un déflecteur que je n'ai jamais reçu.
Réponse de velo-on-line.fr
bonjour Madame votre facture est téléchargeable directement sur le site via votre espace client en ce qui concerne l'éclairage et la sonnette elles sont effectivement joints au vélo en usine par le fabricant nous avons fait le nécessaire auprès de l'usine pour vous les renvoyer cordialement
Réponse de A. A.
La facture n'était pas sur l'espace client avant mon appel.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès pratique et harmonieux
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison nickel, juste je trouve qu'il manque la lumière et le klaxon sur le vélo et que cela ne devrait pas être en option
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéL'experience a ete bon.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéRAS tout c’est très bien passé bon contact téléphonique expédition délai correct livraison parfaite. Je recommande.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéVélo introuvable, en rupture de stock chez le revendeur privilégié, trouvé ici à un prix inférieur à celui annoncé par le constructeur, livraison gratuite et antivol offert en plus ! Réponses aux questions par retour de mail, livraison rapide et conforme aux attentes. Parfait.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide mais vélo abîmé, et personne ne me répond sur la marche à suivre … dommage, j’étais ravie d’une livraison aussi rapide ! J’attends de vos nouvelles :) merci d’avance
Réponse de velo-on-line.fr
bonjour Monsieur nous avons envoyé les éléments au transporteur, nous n'avons pas encore eu de retour de sa part dès que nous en aurons nous reviendrons vers vous cordialement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéSite sérieux qui répond au téléphone sans attendre. Prix compétitifs. Envoi ultra rapide, vélo bien protégé. le SAV répond également car le mode d'emploi était fort imprécis.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSite fiable et sérieux, expédition et livraison rapide, pas déçu de la qualité du vélo commandé. Je recommande.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéIl me manquait des vis et le guidon et la fourche ont du jeu
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout parfait : guide d’achat, transport et le vélo !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, beau matériel, à voir dans le temps
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe vélo est arrivé dans les délais prévus !
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Dommage que le vélo ne soit pas complètement assemblé.
Avis affichés par ordre chronologique