Quels sont les avis des internautes à propos de Velonline ?

Avis clients de velo-on-line.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 473 avis clients pour Velonline

Avis pour Velonline

Total: 685 avis depuis 13/12/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 48 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le site est sérieux, avec une livraison rapide et des vélos de bonne qualité. Les clients apprécient le professionnalisme et l'efficacité du service. L'emballage est soigné et la navigation aisée.

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A. A.
4 nov. 2021
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je recommande
Expérience du: 22 août 2021
A. A.
4 nov. 2021
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Contact via internet très agréable, réponses à toutes mes questions , contact par téléphone très bien. Personnes très a l écoute et très sympathiques.
Expérience du: 31 août 2021
A. A.
2 nov. 2021
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Conforme à la commande
Expérience du: 25 août 2021
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifié
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Expedition rapide et conforme
Expérience du: 13 oct. 2021
A. A.
2 nov. 2021
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Velo on line aurais mériter 5 étoiles mais j'en est enlever une à cause du partenaire de livraison geodis qui est une honte,a cause de eux mon velo à des légère rayures et ont annulé les livraisons sans raison le jour même. Sinon le personnelle est très professionnel avec des réponses au question dans l'instantané même le service téléphonique et super Merci encore à toutes l'équipes velo on line
Expérience du: 8 oct. 2021
A. A.
2 nov. 2021
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J'ai reçu le vélo sans éclairage avant, sans sonnette et sans notice. il me semble que cela est obligatoire. De plus les freins était mal réglés. j'ai laissé un message sur l'espace client pas de réponse. Au bout de 15 jours j'ai appelé pour avoir la facture, que je n'avais pas encore reçue.On m'a envoyé la facture et une notice (pas celle du vélo) par mail et pour le reste on m'a expliqué que ce n'était pas de leur faute mais de celle du fournisseur.On m'a promis un déflecteur que je n'ai jamais reçu.
Expérience du: 23 sept. 2021
Réponse de velo-on-line.fr

bonjour Madame votre facture est téléchargeable directement sur le site via votre espace client en ce qui concerne l'éclairage et la sonnette elles sont effectivement joints au vélo en usine par le fabricant nous avons fait le nécessaire auprès de l'usine pour vous les renvoyer cordialement

Réponse de A. A.

La facture n'était pas sur l'espace client avant mon appel.

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A. A.
25 oct. 2021
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Site facile d'accès pratique et harmonieux
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
25 oct. 2021
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 4 oct. 2021
A. A.
25 oct. 2021
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Livraison nickel, juste je trouve qu'il manque la lumière et le klaxon sur le vélo et que cela ne devrait pas être en option
Expérience du: 21 août 2021
A. A.
17 oct. 2021
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L'experience a ete bon.
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
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RAS tout c’est très bien passé bon contact téléphonique expédition délai correct livraison parfaite. Je recommande.
Expérience du: 21 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
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Vélo introuvable, en rupture de stock chez le revendeur privilégié, trouvé ici à un prix inférieur à celui annoncé par le constructeur, livraison gratuite et antivol offert en plus ! Réponses aux questions par retour de mail, livraison rapide et conforme aux attentes. Parfait.
Expérience du: 23 sept. 2021
A. A.
17 oct. 2021
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Livraison très rapide mais vélo abîmé, et personne ne me répond sur la marche à suivre … dommage, j’étais ravie d’une livraison aussi rapide ! J’attends de vos nouvelles :) merci d’avance
Expérience du: 27 sept. 2021
Réponse de velo-on-line.fr

bonjour Monsieur nous avons envoyé les éléments au transporteur, nous n'avons pas encore eu de retour de sa part dès que nous en aurons nous reviendrons vers vous cordialement
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
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Site sérieux qui répond au téléphone sans attendre. Prix compétitifs. Envoi ultra rapide, vélo bien protégé. le SAV répond également car le mode d'emploi était fort imprécis.
Expérience du: 20 sept. 2021
A. A.
10 oct. 2021
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Site fiable et sérieux, expédition et livraison rapide, pas déçu de la qualité du vélo commandé. Je recommande.
Expérience du: 24 sept. 2021
A. A.
2 oct. 2021
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Il me manquait des vis et le guidon et la fourche ont du jeu
Expérience du: 7 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Tout parfait : guide d’achat, transport et le vélo !
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Livraison rapide, beau matériel, à voir dans le temps
Expérience du: 4 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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Le vélo est arrivé dans les délais prévus !
Expérience du: 15 août 2021
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifié
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Livraison rapide. Dommage que le vélo ne soit pas complètement assemblé.
Expérience du: 11 août 2021