
Evaluations clients
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Contact très sympa et très arrangeant. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Je dis moyen car j’ai commander deux vélo femme apostrophe, un noir et un bleu, mais à la livraison les deux guidons sont différents, les deux pédalier sont différentes et le vélo noir était un peu sale dans le carton. Pour un tarif à près de 800 euros je m attendais à une meilleure qualité de prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Prix intéressant, mais manque de communication avec le client compte tenu des événements.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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super rapide malgré la situation corona, le vélo arrive presque entièrement monté
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Livraison hyper rapide, à peine 2 jours depuis la commande sur internet. L'emballage a un peu souffert dans le transport et une jante est un peu griffée, mais sans importance. Sinon il était très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Site: + Prix correct et expédition en Belgique (4 jours). Produit: - La boite était très abimée. - Il manquait 2 vis et un boulon. - Une pièce pour fixer le panier était mail usinée. Conclusion: Le service du site est correct mais le service de livraison et la qualité du produit peuvent être améliorés.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Livraison rapide malgré le contexte, reponse donnée rapidement à chacune de mes questions. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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que dire!100% satisfait;malgré le covid19 ma commande à été traité rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Je suis vraiment content d'avoir reçu la commande comme on me l'avait annoncé et même avec un jour d'avance
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Site sérieux.. manque peut-être de choix pour les enfants... bcp de freins à rétropédalage!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Livraison rapide, bonne navigation sur le site. Le service client est au rendez-vous car ma commande comporte des couacs.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Commande facile , livraison rapide , je recommande vraiment ce magasin de vélo à tout ceux et celle qui recherchent un velo 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Velo super bien, livraison rapide, petit bémol sur l'emballage ,axe arrière du vélo légèrement abimé car le carton était déchiré.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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VTT reçu avec une chambre a air percée. Pas de réponse du vendeur . J'ai du acheter une nouvelle chambre a à air
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Réponse de velo-on-line.frSignalerBonjour Monsieur je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, nous avons du suspendre une partie de l'activité suite au covid 19 et l'obligation de fermeture nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous pourrons reprendre l'activité.
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excellent, toujours informé dans l'instant
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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Site bien conçu, un grand choix de vélos électriques.... Des conseils via le téléphone et le chat très utiles. Conseiller aimable et bienveillant .Seul bémol : le délai de livraison n' a pas été respecté ( 7 jours au lieu de 2/3 annoncés)..... pas trop grave pour moi mais une petite information aurait été bienvenue....
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Livraison rapide. Draisienne conforme à la description, par contre quelques chocs déjà dessus. Mais bon comme je sais qu’elle va en voir d’autres...
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Très professionnel, très rapide dans une période de confinement très compliqué , Vélo conforme à la commande et de bonne qualité , je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Lieferung super geklappt. Sehr schönes Fahrrad sind voll zufrieden. Ist zu empfehlen. MERCI🤗
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Nickel :)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Beau Vélo mais livré avec une roue crevée: je sollicite le service commercial...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Super. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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Super vélo équipe très sympa et de bon conseils je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Délais de livraison respecté et qualité parfaite du vélo
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Service rapide est efficace !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W. *
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- Préparation tres rapide de la commande - Livraison dans les temps - Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Tout est ok ... Bon matos ... Livraison rapide ... Rien de casse ... Tarif destockage intéressant ... Interlocuteur velo on line réactif et efficace ... Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Délais ok, vélo ok, transporteur aimable, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Matériel conforme à la commande, prix raisonnable. Site commode. Evidemment la livraison par Géodis n'est pas le top: le créneau à la journée est tout à fait impraticable, donc il faut aller le chercher à la plateforme de livraison, à Perpette les Oies.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *
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Professionnel et compétant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Livraison rapide et conforme. Prix interessant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Site sérieux, service client réactif au téléphone et sympa de surcroît, délai de livraison court: je recommande le site velonine!!! Concernant le transporteur: une fourchette de livraison plus précise serait souhaitable: tout le monde ne peur pas être présent de 8h30 à 17h30 chez-soi.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Très bon site, clair et bien conçu. Un numéro d’appel pour de plus amples renseignements ça c’est super et un très bon accueil avec des professionnels. Livraison rapide malgré les grèves. Bref tout était parfait il ne me reste plus qu’à me mettre au vélo. Je recommande velo on Line
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Rien à redire sur la livraison. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
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Très bon contact site sérieux. Vélo commandé quelques jours avant Noel et livré en 24 heures comme précisé lors de mon appel téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Rien à redire. Délais très rapide. Qualité de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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Tres satisfaite de votre ser ice. Materiel très bien emballé. Livraison rapide. Ld seul regret pour moi est la documentation très succincte du fournisseur qui rend la tâche de montage ardue
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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ras, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Site très PRO, vélo commandé le 03/12 reçu le lendemain. Ayant eu un vendeur au téléphone pour obtenir des renseignements, à la réception aucune mauvaise surprise tout est parfait encore merci Velonline ! Je recommande vivement ce site (RAS au TOP) !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Très satisfait du temps de livraison et du prix plus qu’intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Site au contact accessible, très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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à ce jour je ne suis pas encore livré la livraison est prévue par Géodis mercredi 13 /11/2019
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Expédition soignée et rapide et livraison très rapide aussi je recommande sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Le service client à parfaitement répondu à mes question avant ma commande, expédition rapide. Livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Livraison rapide et le colis sans un coup ou griffe au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Site tres clair, service client joignable pour les questions/reponses, et envoi rapide par transporteur tres professionnel. Mon nouveau fournisseur 😁
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Disponible et de bon conseils. avec une livraison dans les délais demander malgré une demande compliquée (commande passé un samedi et expédié dans la Journée)
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE E. *
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nnnnn
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Tout à fait ravie de mon achat, de la livraison où il ne me restait plus qu’à monter le guidon, la selle et les pédales pour profiter de ce beau vélo...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Site clair avec de bonnes affaires. Accueil téléphonique et enlèvement sur place parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Pour la commande trés bien mais pour le service après- vente grosse déception car vélo arrivé avec un pneu et la chambre à air abimés et malgré l'envoi par mail dela photo du pneu et plusieurs appels telephoniques et de mails de rappel je n'ai toujours pas eu de réponse sur son remplacement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse de velo-on-line.frSignalerbonjour madame je vous prie de bien vouloir nous excusez pour ce délai mais ce pneu de tricycle est d'une taille spécifique nous avons du le commander à l'usine car nos autres fournisseurs n'ont pas ce modèle nous le recevons en milieu de semaine prochaine nous l'enverrons dès réception cdlt
Réponse de Lucas RSignalerMerci de votre réponse mais n'oubliez la chambre à air qui est aussi percée cdlt
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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très bons conseils personnel disponible très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON V. *
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Tout a été parfait, de la commande à la livraison, merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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pas de souci à signaler...Accueil très courtois lors du retrait du vélo en magasin et prêt à répondre à nos questions...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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globalement, très content de l'achat, mais 3 problèmes : le transporteur Géodis ne donne aucune précision sur la plage horaire de sa livraison : entre 8 h et 17 h , ce qui oblige à être bloqué toute la journée absence de phare avant dans le colis (je vais le réclamer) absence de pièces de fixation du panier, qui n'est pas bien adapté au porte bagage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Confirme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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livraison rapide bons conseils produit très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Réponse rapide aux mails de renseignements envoyés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Tout s'est bien passé, vendeur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Bon site agréable à visiter
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Livraison rapide, état du colis correct
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *
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le vélo ainsi que le porte bébé conforme à ce que nous avions vu sur le site très bien. Petite remarque : suite à la notice explicative la selle de ce vélo n'est pas compatible avec un porte bébé car non sécurisé l'enfant peut se prendre les doigts dans les ressorts donc à signaler ou proposer une autre selle sur ce type de vélo. Par contre, en ce qui concerne la livraison très déçue retard de 15 jours (en route depuis le 29 juin) plusieurs communications téléphonique au secrétariat du transporteur afin d'obtenir la livraison, sympathique mais sans plus. Bref beaucoup d'énergie de dépenser et réticente à recommander. Sinon les personnes de vélo-on-line sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Livraison rapide (commande du samedi livrée le mercredi suivant), article conforme au catalogue, personne aimable au téléphone et ayant fourni de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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service et tricycle au top merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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accueil et mise en service soigne !!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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Très bien.. commander dimanche et reçu vendredi. Nickel!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Très contente de mon vélo , livraison très rapide , seul bémol : carton ouvert avec un pneu qui dépasse :/
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
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site rapide clair mais il devrait vérifier le produit avant l'envoi problème au déballage . plateforme livraison compliqué !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bien , personnel à l'écoute et réactif . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Parfait ! Envoi rapide, prix compétitif, vendeur de confiance
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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J’ai bien reçu mon vélo dans les temps Seulement je n’ai pas eu notice pour monter les pièces . Et je l’ai eu avec une rayure incrusté de 5 cm apparition du chrome et une déformation du garde boue arrière un peux déçu surtout sur un si beau vélo Le reste je n’ai rien à dire sur le temps de livraisons .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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rapide, conforme, bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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pb avec le password
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Convenable hormis la livraison improbable par Geodis
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Parfait. Rapport qualité prix exceptionnel . Traitement de la commande et expédition super rapide. Parfait. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE H. *
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Relation clientèle excellente et envoi de colis soigné. Article commandé le mardi et reçu le vendredi. Quelle réactivité !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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le velo a été livré en 2 jours ouvrables comme promis, et je m'attendais à beaucoup plus. Sur l'état, rien à dire. IL fallait juste monter les pedales, la selle et le guidon ( notice de montage fourni). ça m'a pris 20 minutes tout compris.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Site sérieux avec la tenue du délai de livraison prévisionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Commande passer le dimanche soir, livraison le mardi midi.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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assez réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Site marchand de confiance, j'ai reçu ma commande sous deux jours avec un service de livraison de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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2 ème achat sur le site velonline toujours parfait je recommande une nouvelle fois
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Très bon vélo vtt livre en 24h équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Excellent site internet. Livraison éclair. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *
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velo de qualité , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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