Avis clients de velo-on-line.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Contact très sympa et très arrangeant. Je recommande.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par VÉRONIQUE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je dis moyen car j’ai commander deux vélo femme apostrophe, un noir et un bleu, mais à la livraison les deux guidons sont différents, les deux pédalier sont différentes et le vélo noir était un peu sale dans le carton. Pour un tarif à près de 800 euros je m attendais à une meilleure qualité de prestation.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par JOSEPH M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Prix intéressant, mais manque de communication avec le client compte tenu des événements.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super rapide malgré la situation corona, le vélo arrive presque entièrement monté

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par RENÉ R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison hyper rapide, à peine 2 jours depuis la commande sur internet. L'emballage a un peu souffert dans le transport et une jante est un peu griffée, mais sans importance. Sinon il était très bien protégé.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  que dire!100% satisfait;malgré le covid19 ma commande à été traité rapidement.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide malgré le contexte, reponse donnée rapidement à chacune de mes questions. Je recommande !

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par LAURENT B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Site: + Prix correct et expédition en Belgique (4 jours). Produit: - La boite était très abimée. - Il manquait 2 vis et un boulon. - Une pièce pour fixer le panier était mail usinée. Conclusion: Le service du site est correct mais le service de livraison et la qualité du produit peuvent être améliorés.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par SYLVIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site sérieux.. manque peut-être de choix pour les enfants... bcp de freins à rétropédalage!!!

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis vraiment content d'avoir reçu la commande comme on me l'avait annoncé et même avec un jour d'avance

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bonne navigation sur le site. Le service client est au rendez-vous car ma commande comporte des couacs.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MARCELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile , livraison rapide , je recommande vraiment ce magasin de vélo à tout ceux et celle qui recherchent un velo 👍👍

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ÉTIENNE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien conçu, un grand choix de vélos électriques.... Des conseils via le téléphone et le chat très utiles. Conseiller aimable et bienveillant .Seul bémol : le délai de livraison n' a pas été respecté ( 7 jours au lieu de 2/3 annoncés)..... pas trop grave pour moi mais une petite information aurait été bienvenue....

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par OCÉANE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Velo super bien, livraison rapide, petit bémol sur l'emballage ,axe arrière du vélo légèrement abimé car le carton était déchiré.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent, toujours informé dans l'instant

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par AURORE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Draisienne conforme à la description, par contre quelques chocs déjà dessus. Mais bon comme je sais qu’elle va en voir d’autres...

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ODETTE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  VTT reçu avec une chambre a air percée. Pas de réponse du vendeur . J'ai du acheter une nouvelle chambre a à air

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par HENRI S. *

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  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  Bonjour Monsieur je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, nous avons du suspendre une partie de l'activité suite au covid 19 et l'obligation de fermeture nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous pourrons reprendre l'activité.

• 5 / 5 1

  

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  Lieferung super geklappt. Sehr schönes Fahrrad sind voll zufrieden. Ist zu empfehlen. MERCI🤗

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel, très rapide dans une période de confinement très compliqué , Vélo conforme à la commande et de bonne qualité , je recommande ce site.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel :)

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MICHEL L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Beau Vélo mais livré avec une roue crevée: je sollicite le service commercial...

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super. Rien a dire.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par ALICE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super vélo équipe très sympa et de bon conseils je recommande

  Avis du 03/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ADRIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!!

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais de livraison respecté et qualité parfaite du vélo

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par INÈS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide est efficace !

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par WILLIAM W. *

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• 5 / 5 1

  

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  - Préparation tres rapide de la commande - Livraison dans les temps - Produit conforme

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok ... Bon matos ... Livraison rapide ... Rien de casse ... Tarif destockage intéressant ... Interlocuteur velo on line réactif et efficace ... Très bien

  Avis du 07/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MAURICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais ok, vélo ok, transporteur aimable, je recommande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme à la commande, prix raisonnable. Site commode. Evidemment la livraison par Géodis n'est pas le top: le créneau à la journée est tout à fait impraticable, donc il faut aller le chercher à la plateforme de livraison, à Perpette les Oies.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par SIMONE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et compétant

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, service client réactif au téléphone et sympa de surcroît, délai de livraison court: je recommande le site velonine!!! Concernant le transporteur: une fourchette de livraison plus précise serait souhaitable: tout le monde ne peur pas être présent de 8h30 à 17h30 chez-soi.

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par ALPHONSE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Prix interessant.

  Avis du 13/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, clair et bien conçu. Un numéro d’appel pour de plus amples renseignements ça c’est super et un très bon accueil avec des professionnels. Livraison rapide malgré les grèves. Bref tout était parfait il ne me reste plus qu’à me mettre au vélo. Je recommande velo on Line

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire sur la livraison. Rapide.

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par ANAÏS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact site sérieux. Vélo commandé quelques jours avant Noel et livré en 24 heures comme précisé lors de mon appel téléphonique.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire. Délais très rapide. Qualité de l'emballage.

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par MARTHE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite de votre ser ice. Materiel très bien emballé. Livraison rapide. Ld seul regret pour moi est la documentation très succincte du fournisseur qui rend la tâche de montage ardue

  Avis du 15/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par LOUISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras, rapidité

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 13/11/2019 par VICTOR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très PRO, vélo commandé le 03/12 reçu le lendemain. Ayant eu un vendeur au téléphone pour obtenir des renseignements, à la réception aucune mauvaise surprise tout est parfait encore merci Velonline ! Je recommande vivement ce site (RAS au TOP) !

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du temps de livraison et du prix plus qu’intéressant !

  Avis du 05/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 23/11/2019, suite à une expérience du 17/11/2019 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site au contact accessible, très pro.

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 09/11/2019 par CAMILLE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  à ce jour je ne suis pas encore livré la livraison est prévue par Géodis mercredi 13 /11/2019

  Avis du 12/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition soignée et rapide et livraison très rapide aussi je recommande sans souci.

  Avis du 11/11/2019, suite à une expérience du 04/11/2019 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service client à parfaitement répondu à mes question avant ma commande, expédition rapide. Livraison conforme.

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 25/10/2019 par DANIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et le colis sans un coup ou griffe au top 👌

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site tres clair, service client joignable pour les questions/reponses, et envoi rapide par transporteur tres professionnel. Mon nouveau fournisseur 😁

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponible et de bon conseils. avec une livraison dans les délais demander malgré une demande compliquée (commande passé un samedi et expédié dans la Journée)

  Avis du 24/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par LOUISE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  nnnnn

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 22/09/2019 par VINCENT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien présenté

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 02/10/2019 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait ravie de mon achat, de la livraison où il ne me restait plus qu’à monter le guidon, la selle et les pédales pour profiter de ce beau vélo...

  Avis du 08/10/2019, suite à une expérience du 25/09/2019 par ALFRED B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair avec de bonnes affaires. Accueil téléphonique et enlèvement sur place parfaits

  Avis du 03/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par CAMILLE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pour la commande trés bien mais pour le service après- vente grosse déception car vélo arrivé avec un pneu et la chambre à air abimés et malgré l'envoi par mail dela photo du pneu et plusieurs appels telephoniques et de mails de rappel je n'ai toujours pas eu de réponse sur son remplacement

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par MARC A. *

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  Réponse de velo-on-line.fr

  

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  bonjour madame je vous prie de bien vouloir nous excusez pour ce délai mais ce pneu de tricycle est d'une taille spécifique nous avons du le commander à l'usine car nos autres fournisseurs n'ont pas ce modèle nous le recevons en milieu de semaine prochaine nous l'enverrons dès réception cdlt

  Réponse de Marc A

  

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  Merci de votre réponse mais n'oubliez la chambre à air qui est aussi percée cdlt

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• 5 / 5 1

  

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  très bons conseils personnel disponible très bien

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par MANON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/09/2019, suite à une expérience du 21/09/2019 par ROGER A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison, merci

  Avis du 20/09/2019, suite à une expérience du 08/09/2019 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de souci à signaler...Accueil très courtois lors du retrait du vélo en magasin et prêt à répondre à nos questions...

  Avis du 13/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par RENÉE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  globalement, très content de l'achat, mais 3 problèmes : le transporteur Géodis ne donne aucune précision sur la plage horaire de sa livraison : entre 8 h et 17 h , ce qui oblige à être bloqué toute la journée absence de phare avant dans le colis (je vais le réclamer) absence de pièces de fixation du panier, qui n'est pas bien adapté au porte bagage

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par PAULETTE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par PHILIPPE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Confirme et livraison rapide.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par LAURE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide bons conseils produit très bien emballé

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 24/08/2019 par LUCAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide aux mails de renseignements envoyés

  Avis du 16/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, vendeur très gentil

  Avis du 10/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site agréable à visiter

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 05/08/2019 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, état du colis correct

  Avis du 22/07/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par BERTRAND H. *

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• 5 / 5 1

  

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  le vélo ainsi que le porte bébé conforme à ce que nous avions vu sur le site très bien. Petite remarque : suite à la notice explicative la selle de ce vélo n'est pas compatible avec un porte bébé car non sécurisé l'enfant peut se prendre les doigts dans les ressorts donc à signaler ou proposer une autre selle sur ce type de vélo. Par contre, en ce qui concerne la livraison très déçue retard de 15 jours (en route depuis le 29 juin) plusieurs communications téléphonique au secrétariat du transporteur afin d'obtenir la livraison, sympathique mais sans plus. Bref beaucoup d'énergie de dépenser et réticente à recommander. Sinon les personnes de vélo-on-line sympathiques.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide (commande du samedi livrée le mercredi suivant), article conforme au catalogue, personne aimable au téléphone et ayant fourni de bons conseils.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 06/07/2019 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ultra rapide

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  service et tricycle au top merci

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil et mise en service soigne !!

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par RICHARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien , personnel à l'écoute et réactif . Je recommande !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par CORINNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.. commander dimanche et reçu vendredi. Nickel!!

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  site rapide clair mais il devrait vérifier le produit avant l'envoi problème au déballage . plateforme livraison compliqué !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par JÉRÔME B. *

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  Très contente de mon vélo , livraison très rapide , seul bémol : carton ouvert avec un pneu qui dépasse :/

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ALAIN J. *

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