velo-on-line.fr

Avis clients de velo-on-line.fr

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Informations velo-on-line.fr

  • Société

    Velonline

  • Description

    Vente, achat de velos: VTT, velo electrique, tricycle adulte, velo de route, course, VTC, velo de ville, tandem. Velos homme, femme, enfant. Velo pliant.

  • Adresse

    3 rue Colbert 59510 HEM

  • Website

    http://www.velo-on-line.fr

  • Catégorie

    Sport

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Evaluations clients

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    Contact très sympa et très arrangeant. Je recommande.

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  • 3 / 5 1
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    Je dis moyen car j’ai commander deux vélo femme apostrophe, un noir et un bleu, mais à la livraison les deux guidons sont différents, les deux pédalier sont différentes et le vélo noir était un peu sale dans le carton. Pour un tarif à près de 800 euros je m attendais à une meilleure qualité de prestation.

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  • 3 / 5 1
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    Prix intéressant, mais manque de communication avec le client compte tenu des événements.

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  • 5 / 5 1
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    super rapide malgré la situation corona, le vélo arrive presque entièrement monté

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  • 2 / 5 1
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    Site: + Prix correct et expédition en Belgique (4 jours). Produit: - La boite était très abimée. - Il manquait 2 vis et un boulon. - Une pièce pour fixer le panier était mail usinée. Conclusion: Le service du site est correct mais le service de livraison et la qualité du produit peuvent être améliorés.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison hyper rapide, à peine 2 jours depuis la commande sur internet. L'emballage a un peu souffert dans le transport et une jante est un peu griffée, mais sans importance. Sinon il était très bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    que dire!100% satisfait;malgré le covid19 ma commande à été traité rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide malgré le contexte, reponse donnée rapidement à chacune de mes questions. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis vraiment content d'avoir reçu la commande comme on me l'avait annoncé et même avec un jour d'avance

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  • 3 / 5 1
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    Site sérieux.. manque peut-être de choix pour les enfants... bcp de freins à rétropédalage!!!

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, bonne navigation sur le site. Le service client est au rendez-vous car ma commande comporte des couacs.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile , livraison rapide , je recommande vraiment ce magasin de vélo à tout ceux et celle qui recherchent un velo 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    excellent, toujours informé dans l'instant

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  • 2 / 5 1
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    VTT reçu avec une chambre a air percée. Pas de réponse du vendeur . J'ai du acheter une nouvelle chambre a à air

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    Réponse de velo-on-line.fr
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    Bonjour Monsieur je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, nous avons du suspendre une partie de l'activité suite au covid 19 et l'obligation de fermeture nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous pourrons reprendre l'activité.

  • 4 / 5 1
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    Site bien conçu, un grand choix de vélos électriques.... Des conseils via le téléphone et le chat très utiles. Conseiller aimable et bienveillant .Seul bémol : le délai de livraison n' a pas été respecté ( 7 jours au lieu de 2/3 annoncés)..... pas trop grave pour moi mais une petite information aurait été bienvenue....

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Draisienne conforme à la description, par contre quelques chocs déjà dessus. Mais bon comme je sais qu’elle va en voir d’autres...

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  • 4 / 5 1
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    Velo super bien, livraison rapide, petit bémol sur l'emballage ,axe arrière du vélo légèrement abimé car le carton était déchiré.

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  • 5 / 5 1
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    Lieferung super geklappt. Sehr schönes Fahrrad sind voll zufrieden. Ist zu empfehlen. MERCI🤗

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel, très rapide dans une période de confinement très compliqué , Vélo conforme à la commande et de bonne qualité , je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel :)

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  • 3 / 5 1
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    Beau Vélo mais livré avec une roue crevée: je sollicite le service commercial...

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    Super. Rien a dire.

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  • 5 / 5 1
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    Super vélo équipe très sympa et de bon conseils je recommande

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    Parfait!!

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    Délais de livraison respecté et qualité parfaite du vélo

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    Service rapide est efficace !

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  • 5 / 5 1
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    - Préparation tres rapide de la commande - Livraison dans les temps - Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok ... Bon matos ... Livraison rapide ... Rien de casse ... Tarif destockage intéressant ... Interlocuteur velo on line réactif et efficace ... Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Délais ok, vélo ok, transporteur aimable, je recommande

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    Professionnel et compétant

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    Matériel conforme à la commande, prix raisonnable. Site commode. Evidemment la livraison par Géodis n'est pas le top: le créneau à la journée est tout à fait impraticable, donc il faut aller le chercher à la plateforme de livraison, à Perpette les Oies.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, service client réactif au téléphone et sympa de surcroît, délai de livraison court: je recommande le site velonine!!! Concernant le transporteur: une fourchette de livraison plus précise serait souhaitable: tout le monde ne peur pas être présent de 8h30 à 17h30 chez-soi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Prix interessant.

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    Très bon site, clair et bien conçu. Un numéro d’appel pour de plus amples renseignements ça c’est super et un très bon accueil avec des professionnels. Livraison rapide malgré les grèves. Bref tout était parfait il ne me reste plus qu’à me mettre au vélo. Je recommande velo on Line

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    Rien à redire sur la livraison. Rapide.

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    Très bon contact site sérieux. Vélo commandé quelques jours avant Noel et livré en 24 heures comme précisé lors de mon appel téléphonique.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Délais très rapide. Qualité de l'emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite de votre ser ice. Materiel très bien emballé. Livraison rapide. Ld seul regret pour moi est la documentation très succincte du fournisseur qui rend la tâche de montage ardue

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  • 5 / 5 1
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    ras, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Site très PRO, vélo commandé le 03/12 reçu le lendemain. Ayant eu un vendeur au téléphone pour obtenir des renseignements, à la réception aucune mauvaise surprise tout est parfait encore merci Velonline ! Je recommande vivement ce site (RAS au TOP) !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du temps de livraison et du prix plus qu’intéressant !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Site au contact accessible, très pro.

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  • 4 / 5 1
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    à ce jour je ne suis pas encore livré la livraison est prévue par Géodis mercredi 13 /11/2019

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  • 5 / 5 1
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    Expédition soignée et rapide et livraison très rapide aussi je recommande sans souci.

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    Le service client à parfaitement répondu à mes question avant ma commande, expédition rapide. Livraison conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et le colis sans un coup ou griffe au top 👌

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    Site tres clair, service client joignable pour les questions/reponses, et envoi rapide par transporteur tres professionnel. Mon nouveau fournisseur 😁

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  • 5 / 5 1
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    Disponible et de bon conseils. avec une livraison dans les délais demander malgré une demande compliquée (commande passé un samedi et expédié dans la Journée)

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  • 5 / 5 1
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    nnnnn

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien présenté

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  • 5 / 5 1
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    Tout à fait ravie de mon achat, de la livraison où il ne me restait plus qu’à monter le guidon, la selle et les pédales pour profiter de ce beau vélo...

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  • 5 / 5 1
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    Site clair avec de bonnes affaires. Accueil téléphonique et enlèvement sur place parfaits

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  • 2 / 5 1
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    Pour la commande trés bien mais pour le service après- vente grosse déception car vélo arrivé avec un pneu et la chambre à air abimés et malgré l'envoi par mail dela photo du pneu et plusieurs appels telephoniques et de mails de rappel je n'ai toujours pas eu de réponse sur son remplacement

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    Réponse de velo-on-line.fr
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    bonjour madame je vous prie de bien vouloir nous excusez pour ce délai mais ce pneu de tricycle est d'une taille spécifique nous avons du le commander à l'usine car nos autres fournisseurs n'ont pas ce modèle nous le recevons en milieu de semaine prochaine nous l'enverrons dès réception cdlt

    Réponse de Marc A
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    Merci de votre réponse mais n'oubliez la chambre à air qui est aussi percée cdlt

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très bons conseils personnel disponible très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait, de la commande à la livraison, merci

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  • 4 / 5 1
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    pas de souci à signaler...Accueil très courtois lors du retrait du vélo en magasin et prêt à répondre à nos questions...

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    globalement, très content de l'achat, mais 3 problèmes : le transporteur Géodis ne donne aucune précision sur la plage horaire de sa livraison : entre 8 h et 17 h , ce qui oblige à être bloqué toute la journée absence de phare avant dans le colis (je vais le réclamer) absence de pièces de fixation du panier, qui n'est pas bien adapté au porte bagage

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  • 4 / 5 1
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    livraison un peu longue

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    Confirme et livraison rapide.

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    livraison rapide bons conseils produit très bien emballé

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    Réponse rapide aux mails de renseignements envoyés

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    Très bien

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    Tout s'est bien passé, vendeur très gentil

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    Bon site agréable à visiter

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    Livraison rapide, état du colis correct

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    le vélo ainsi que le porte bébé conforme à ce que nous avions vu sur le site très bien. Petite remarque : suite à la notice explicative la selle de ce vélo n'est pas compatible avec un porte bébé car non sécurisé l'enfant peut se prendre les doigts dans les ressorts donc à signaler ou proposer une autre selle sur ce type de vélo. Par contre, en ce qui concerne la livraison très déçue retard de 15 jours (en route depuis le 29 juin) plusieurs communications téléphonique au secrétariat du transporteur afin d'obtenir la livraison, sympathique mais sans plus. Bref beaucoup d'énergie de dépenser et réticente à recommander. Sinon les personnes de vélo-on-line sympathiques.

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    Livraison rapide (commande du samedi livrée le mercredi suivant), article conforme au catalogue, personne aimable au téléphone et ayant fourni de bons conseils.

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    Ultra rapide

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    service et tricycle au top merci

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    accueil et mise en service soigne !!

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    Très bien , personnel à l'écoute et réactif . Je recommande !

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    Très contente de mon vélo , livraison très rapide , seul bémol : carton ouvert avec un pneu qui dépasse :/

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    Très bien.. commander dimanche et reçu vendredi. Nickel!!

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    site rapide clair mais il devrait vérifier le produit avant l'envoi problème au déballage . plateforme livraison compliqué !

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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    Parfait ! Envoi rapide, prix compétitif, vendeur de confiance

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    très bien

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    J’ai bien reçu mon vélo dans les temps Seulement je n’ai pas eu notice pour monter les pièces . Et je l’ai eu avec une rayure incrusté de 5 cm apparition du chrome et une déformation du garde boue arrière un peux déçu surtout sur un si beau vélo Le reste je n’ai rien à dire sur le temps de livraisons .

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    rapide, conforme, bonne communication

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    pb avec le password

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    Parfait. Rapport qualité prix exceptionnel . Traitement de la commande et expédition super rapide. Parfait. Rien à redire.

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    Convenable hormis la livraison improbable par Geodis

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    facile d'utilisation

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    Relation clientèle excellente et envoi de colis soigné. Article commandé le mardi et reçu le vendredi. Quelle réactivité !

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    le velo a été livré en 2 jours ouvrables comme promis, et je m'attendais à beaucoup plus. Sur l'état, rien à dire. IL fallait juste monter les pedales, la selle et le guidon ( notice de montage fourni). ça m'a pris 20 minutes tout compris.

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    Site sérieux avec la tenue du délai de livraison prévisionnel.

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