Avis clients de velo-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir un contact téléphonique avec un technicien afin de finaliser l'article objet de la commande lorsque celui-ci présente un doute quant à son applicabilité.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu les articles commandés et je suis très satisfaite

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfati RAS.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par PATRICIA V. *

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• 5 / 5

  

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  site facile de navigation,livraison rapide le cable antivol que j'ai commandé parait trés solide,a voir a l'usage.site a recommander.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la réception des produits conformes à mes attentes ! Merci vélo store et aux petites mains qui ont travaillé pour ma commande 😃

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ASTRID A. *

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• 3 / 5

  

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  satisfait de ma commande mais le service après vente n'est pas efficace

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il manquait la photo de l'article sur le site mais le produit correspondait en tout point à la description de l'article du fabricant. Produit ok, livraison comme prévue. RAS

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super cadenas, livraison rapide

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ZACHARIE N. *

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• 3 / 5

  

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  Retard de livraison de trois jours.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par PAULINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, pièces livrée correspondant bien à la commande, et remboursement d'une pièce qui n'était plus en stock avant même la livraison.👍👍

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par GÉRARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction. Livré en temps et en heure

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel ok

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CHRISTOPHE H. *

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• 2 / 5

  

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  1 article finalement indisponible et 1 article arrivé cassé. Tout remboursé mais c'est pas sérieux.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SYLVIE L. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Après nous avoir contacté en date du 17/05, notre service client vous a répondu le même jour afin de résoudre l'anomalie rencontrée au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le site .la livraison Une chose le colis était un peu vide juste 4 goupilles de sécurité J aurais apprécié une carte de visite avec

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par SYLVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas eu de souci , reçu le colis en 7 jours (Belgique) en comptant week-end et 1 jours fériés. Colis en très bon état si ce n’est déchirure au la boîte d’origine du produit

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par ÉLÉONORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, délai rapide 👍

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais, produits ok

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Trsè bien, le produit est conforme a mes attentes et l'envoie a été très rapide. Je vous remercie !

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par SÉBASTIEN A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service correct et livraison rapide

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par GILLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et envoyé rapidement. 👍

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super et prix correct

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide ..conforme

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par ÉLÉONORE G. *

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• 3 / 5

  

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  Sur 4 articles commandés, mentionnés "en stock" et par conséquent payés, 2 ne l'étaient pas, ce qui fait quand même la moitié.... Certes, Vélo-Store rembourse vite et bien les produits manquants, mais je mets une note moyenne puisque, visiblement, leurs stocks de pièces sont mal vérifiés

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais délais respecté ;tout va bien merci

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, commande parfaite et livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par CHRISTOPHE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réception dans un colis parfait en bon état

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par STÉPHANIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MATHILDE N. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide, intitulé du produit pas clair photo non contractuel dommage

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ZOÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre au plus vite cette anomalie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien, prix et délai très bien. Parfait.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par EUGÈNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, conforme. Emballé avec soins. Bref Merci !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a du choix, cependant il ne vende pas la marque FOX Racing, et mes commandes on été expédié chaqu’une dans un colis différent, je trouve ça dommage. Mais sinon bien dans l’ensemble

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par THIBAUT C. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé un retrait en point relais pour payer moins cher de frais de port

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  très contente , j’ai d’ailleurs commandé le même article pour mon époux Site très bien fait , bon rapport qualité prix , livraison conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, bien emballé, conforme à la description, très satisfait.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avant la date prévue... bravo ... et complète

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par SABINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, envoi rapide et soigné je recommande

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit Livraison un peu longue

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JACQUELINE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 2 / 5

  

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  Le collier livré ne correspond pas à la description, il n’est pas du diamètre 31,8mm mais 34,9mm. Bref, j’ai perdu mon argent et mon temps. Je ne recommande pas.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par BENOÎT C. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre au plus vite cette anomalie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Franchement je suis très content du produit de la qualité .rassurent.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par JOSETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais commande sur site je commande une cassette noir on m envoyé une cassette grise vis de potence trop gros pour une potence de vélo donc l’es article commande ne sont pas comme sur le site on envoye les produit qu on veut se debarasse

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ÉLÉONORE H. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous le 28/04, nous vous invitons à répondre à notre mail afin de résoudre au plus vite cette anomalie. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce reçue rapidement et conforme à ce qu'on en attendait.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sûre, aucun souci et produit conforme .

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livré dans les temps. Très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et livraison sans soucis

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, livraison rapide. Recommandé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHARLOTTE B. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit ne précise pas le manque d'accessoire complémentaire pour assurer la recharge électrique, c'est une erreur.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JULIETTE L. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Je vous informe que notre service client vous a contacté ce jour afin de résoudre votre anomalie au plus vite. Cordialement, Votre équipe support

  Réponse de Juliette L

  

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  Bonjour, Pouvez-vous m'expliqué comment allez-vous résoudre le manque d'accessoire complémentaire non présent dans le colis ? Dans l'attente de votre réponse, cordialement à bientôt. Jackie

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande ok RAS , mais frais de port élevé !

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison et vaste choix de produits

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne qualité

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait à temps correspond à la commande

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ÉMILE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redir

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage sérieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bien que je sois à la maison au moment de la livraison, mon colis a été déposé sans m'avertir dans mon jardin

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, entièrement satidfait de la livraison rapide du colis

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. service impeccable et rapide

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AUGUSTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide... RAS

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANTOINETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé facilement ! Délais prévus un peu long 3 semaines de prévus ! Reçu 1 semaine avant la date prévu ! Je suis ravie !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison dans le délai prévu. A recommander.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pro , je recommande

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de la réservation, du délai de livraison et du suivi

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALEX P. *

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme à la description. Je ne recommande pas.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GÉRARD H. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre cette anomalie au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  As expected, delivered on time and good quality.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JOSETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par RÉMY D. *

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  La pièce commandée n'est pas celle reçue.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HENRI P. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre cette anomalie au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  Un des seuls sites où j'ai trouvé les manivelles pour mon vélo électrique et à prix raisonnable ! Merci

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Très satisfait de la livraison et du suivi du colis.Agreable de naviguer sur le site

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THÉODORE M. *

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  Le prix des articles est correcte, les frais de livraison sont au plus juste, je recommande

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AUGUSTIN M. *

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  tarifs très intéressant mais : - délais de préparation trop longs (4 jour pour 1 article en double exemplaire) - frais de port non justifiés : presque 6 € pour affranchir en colissimo une pochette plastique de la taille d'une enveloppe basique, déclarée à 361g mais pesée à 38g ! en synthèse, on aurait pu réduire de 50% le délai pour envoyer l'article et au moins de 60% les frais de port. En conclusion, je ne reviendrai sur ce site que si l'article que je cherche n'est pas disponible ailleurs.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ADRIEN C. *

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  Rapide et professionnelle

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par AMÉLIE L. *

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  Des tarifs au top et expédition rapide je recommande

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  Livraison assurée dans les délais annoncés

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par EMMANUEL M. *

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  Il manque des produits dans ma livraison, pas de numéro de téléphone pour joindre qui que ce soit, en attente d'une réponse à un ticket SAV. PAS SÉRIEUX DU TOUT

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LÉON F. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Une solution vous a été apportée le 23/02. Soyez assuré que nos équipes font leur maximum afin que cette anomalie ne se reproduise plus. Notre service client est joignable via le formulaire de contact et répond dans un délai de 24H. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  Service au top, suivi du produit au Top et délai de livraison honoré. 👍

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JULIEN F. *

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  Ça va c'est bien mais ya tjrs mieux

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUES D. *

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  J’ai commander un pignon box en 16 dents et j’en reçois un en 14 dents cela est une erreur sur le site mais si j’aurais su qu’il n’en n’avait pas de disponible j’aurais pu en commander sur un autre site. Un peu déçu de cela mais le site a l’air sérieux pour le reste

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUELINE N. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Une solution vous a été apportée le 16/02. Nous mettons tout en œuvre afin que cette anomalie ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

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  respect de la commande et de la livraison

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par VINCENT F. *

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  Première commande et satisfait

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ODETTE C. *

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  Délais un peu long

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ZACHARIE R. *

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  Très sérieux et réactif. Bonnes infos concernant le timing. Dommage tarif frais de port élevés.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AURÉLIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique