Avis clients de velo-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top, commande, suivi et livraison sans problème.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ADRIENNE C. *

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• 2 / 5

  

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  7 jours de délai de livraison en colissimo dont 3 jours de délai picking (6 jours annoncés à la validation de la commande pour un produit en stock!). Manque de performance fournisseur et colissimo. Les beaux jours de la livraison express sont loin. Produit correct. A voir lors des cahots sur les routes et chemins VAE voyage.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ÉMILE C. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons qu'un délai maximum d'expédition vous est indiqué lors de la validation de votre commande. Nous constatons que ce délai a bien été respecté et votre commande vous est parvenue le 29/08. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Service rapide. Produit correspondant bien à la description. Le tout emballé avec soin. Merci pour votre sérieux.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Prix contenus.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide avec double emballage, très bonne communication !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NICOLAS I. *

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• 5 / 5

  

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  great timing. great product. easy assembling.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, livraison rapide.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien satisfaction du client !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles, rien à ajouter.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANOUK P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 👍

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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• 4 / 5

  

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  Juste à améliorer le délai entre la commande et la préparation de l’envoi. Sinon R.A.S.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par HONORÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  En stock à la commande et deux jours après annulation et remboursement sans prévenir le client, drôle de méthode !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LÉON G. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, votre produit s'est retrouvé en rupture de stock. Afin de ne pas vous pénaliser davantage, un remboursement du produit a été effectué. Un mail de remboursement vous a été envoyé le même jour. Nous restons à votre dispositions pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 4 / 5

  

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  Par contre, personnel GPS (Colissimo) très difficile à joindre ! TRÈS antipathique ! Colissimo forcée dans la boîte aux lettres. TRÈEEÈS DÉÇUE

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUCE S. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai trouvé des visières claires que je vais adapter sur mon casque pour pas chère vu que la marque n'en fournit qu'une fumée, pas terrible la nuit ou quand il pleut, mais le traitement de la commande et son acheminement par colissimo, pas rapide du tout. Je ne parlerai pas du suivi désastreux de la poste. Il serait peut-être judicieux de changer de prestataire...?

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ANDRÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur de commande, bonne réactivité du service client. Dommage que le retour des articles ne soit pas gratuit !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AUGUSTE T. *

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• 1 / 5

  

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  Les tailles ne correspondent pas a ce qu’il est indiqué et le second produit livré ne correspondait pas a la commande initiale.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par VINCENT L. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. N'ayant constaté aucune anomalie sur le produit reçu, nous ne sommes pas en mesures de donner suite à votre demande. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Tout est ok !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ; article conforme, livré dans des délais raisonnables

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARGUERITE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site vintage nickel

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RÉMY R. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu reçu mes pédales Magnétique Sporthopeo déjà pas avec les bonnes plaquettes qui vont sur les souliers, j'ai reçu des plaquettes plates au lieu de celle comme sur la photos où l'aimant sincère à l'intérieur alors cela glisse énormément impossible pour moi de rouler avec. J'ai remis mes anciennes pédales car c'est vraiment de la.......

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LÉON J. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, je vous informe que suite à votre réceptionné en date du 24/08 notre service client vous a adressé une réponse sous 24h afin de résoudre l'anomalie rencontrée. Cordialement, Votre équipe support

  Réponse de Léon J

  

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  Vous m'avez demandé de fournir des photos j'en ai envoyé 3 plus une le lendemain car j'avais retrouvé la boîte qui a servi pour l'envoi. J'attends avec impatience de vos nouvelles et de voir si les pièces réclamée me seront fournie. Cordialement. Estievenart Philippe.

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide en temps et en heure. pas de PB

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé comme prévu.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente boutique, Choix varié, préparation commande rapide et envoi par transporteur fiable. Je recommande

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ROBERT H. *

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• 1 / 5

  

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  A fuire cette boutique! Velo store travaille avec GLS le truand de transporteur qui ne respecte pas du tout les conditions de livraison. A ce jour la commande n'est toujours pas livree. Impossible d'avoir quelqu'un chez Velo Store pour régler votre problème. Ce n'est qu'une boite mail. Ainsi j'ai demandé le remboursement et j'espère l'obtenir.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GUY T. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à email reçu en date du 17/08 notre service client vous a adressé un retour le lendemain résolvant ainsi l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande. Livraison rapide

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi, adaptateur qui s'adapte aussi parfaitement bien à un pied d'atelier Tacx pour entretenir les vélos a disques . livraison rapide et transporteur impeccable

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MICHÈLE M. *

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• 2 / 5

  

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  colis toujours en attente déception sur la logistique !!!! tout aurait du être envoyé dans un même colis désastreux !!!!

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par GABRIEL G. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à email reçu en date du 17/08 notre service client vous a adressé un retour le lendemain résolvant ainsi l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

  Réponse de Gabriel G

  

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  la question est : quand va être livré la capteur de cadence déjà réglé !!!!

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• 5 / 5

  

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  commande bien reçu rapidement, bonne qualité, satisfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ZOÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, merci

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédié rapidement

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits tope 👍👍👍.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était conforme à ma demande.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'expédition un peu long et surtout mauvais conditionnement pour expédition. Carton trop grand sans aucune garniture permettant de bloquer la boite de l'antivol. Conséquence colis complétement explosé à l'arrivée.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par VINCENT R. *

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• 1 / 5

  

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  Le produit que j'ai reçu est défectueux et me marche tout simplement pas.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par THÉODORE G. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Suite à votre réclamation pour défectuosité réceptionné, je vous informe que notre service client vous a adressé un retour écrit positif résolvant ainsi l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 3 / 5

  

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  Trop long pour taiter la commande

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉDITH A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MADELEINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, tout va bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté et correspond parfaitement à ce que j'attendais.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DANIEL T. *

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• 4 / 5

  

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  Il manque de précision dans certain déscritifs.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THÉOPHILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit tel que commandé, livraison à la date annoncée, dans la boîte aux lettres.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide de qualité

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Commande et livraison, parfait.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé mon vélo Orbea Laufey H10 2022 le dimanche soir et je l'ai reçu le mardi matin, c'est simplement impossible de faire mieux. Vélo, déjà réglé à ma taille, fourche etc... Lors du transport le vélo avait dû subir un choc au niveau du dérailleur, après x heures de réglage j'en ai conclu que la patte de dérailleur était tordue. Ce qui visuellement semblait être le cas. J'ai envoyé des photos de la patte à 14h, 10 minutes après une personne m'a répondu dans un français impeccable (ce qui devient rare) de faire parvenir des photos, l'atelier a rendu son verdict, à 17h j'avais un notification colissimo pour envoi de la patte, reçue 2 jours après.... Aucun soupçon à ce sujet, discussion très courtoise, et moi je suis ravi. Client très content, puisque tout ca pour le meilleur prix du web. Je recommande à fond !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très attractifs, produits de qualité et un petit cadeau sympa dans le carton !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par LAETITIA D. *

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• 1 / 5

  

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  Vous achetez 1 lot de 12 gels énergétique ainsi qu’ 1 lot de 12 sachet boisson énergétique le tout pour plus de 45€ et vous ne recevez que 1 gel et 1 sachet. J’espère que cela sera vite rétabli !!!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PATRICK L. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre cette anomalie au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Dans les délais et la bonne piece

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne experience!!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, envoi rapide et sérieux

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Super , produit conforme , poignées très confortable , je recommande .

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette 2e commande - passée dans le même mois - de 3 produits différents , le délai entre la commande et la livraison à été de 10 jours ..

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, site facile, livraison rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien qu une surprise et rapide 👍

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉDITH J. *

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• 1 / 5

  

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  Le colis aurait pu être glissé dans ma boîte aux lettres. Le livreur n’a manifestement pas essayé… et j’ai dû le chercher au point relais

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par HORTENSE P. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client a pris contact avec vous ce jour concernant l'anomalie rencontrée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Achat facile et livraison rapide, merci!

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HUGUES G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit très bien emballé

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AIMÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  Les prix ont ete augmentés avant de proposer une reduction, C'est de l'arnaque.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par DANIEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal mais délais de livraison trop long comparé à d’autres sites. A améliorer. Cordialement

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles et conforme à la commande .Délai respecté pour la livraison .Site à recommander

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage correct. Et pas cher du tout !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ALAIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CAPUCINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai respecté

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VÉRONIQUE S. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de vos prestations. Il est indiqué envoi sous 24h!!!!! Pour un pneu commandé le 5.7.23 celui ci devrait arriver le 17.!!!!!!!! Cherchez l'erreur

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAULT G. *

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  Réponse de velo-store.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous ce jour afin de résoudre cette anomalie au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Votre équipe support

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Site facile d'utilisation. Et le plus c'est le paiement par PayPal.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Merci.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SYLVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service internet très à l’écoute et opérationnel rapidement. Achat et expédition gérés efficacement!👍

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHARLES F. *

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  Bonjour, dommage pour le délais de livraison trop long. Bonne journée, Patrick.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALICE B. *

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  Des pédales de vélo avec un filetage ancienne norme, bonnes qualité / prix,

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par RAYMOND M. *

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  Rapide efficace

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BERNARD R. *

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  Très bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par JULIETTE R. *

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  Objet conforme emballage top et rapidité au rendez vous je recommande 🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LAURE S. *

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  Livraison conforme à mes attentes. Le seul site où j'ai pu trouver des pièces détachées de dérailleur Shimano XT....

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AGNÈS P. *

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  Livré avant date prévue Très bien pour moi

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Hyper réactivité, notamment en cas de litige avec chronopost ! Produit conforme, rien à redire, tout est parfait! Bravo

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GILLES G. *

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  Article conforme à la description, le moins cher et livraison rapide et soignée.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLISE N. *

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  Informations claires et prix attractifs

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Efficace et sans surprise

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHRISTOPHE M. *

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  Pièce reçu très vite de plus complète avec les patins neuf super rien à dire

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AUGUSTE D. *

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  Très bien Livraison rapide

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par AGATHE H. *

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  Envoi rapide et produit conforme à la description

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARTHE B. *

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  TOP !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par RICHARD D. *

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  rien à dire, matériel conforme à la commande

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GUILLAUME C. *

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  Parfait, prix correct beaucoup de choix et envoi rapide. Le + : Service client efficace.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MATHILDE G. *

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  Livraison rapide mais comme la taille n' allée pas, j'ai dû faire un retour, et je dois me débrouillé pour l'expédition, pas très pratique.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par CLÉMENCE C. *

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  Livraison rapide

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par TRISTAN H. *

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  Parfait, livraison rapide, article de qualité.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par VINCENT F. *

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  Excellent choix pour un article difficile à trouver

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par STÉPHANE G. *

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  Respect du délai de livraison annoncé, pièces d'origine fabricant et bon rapport qualité prix

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GEORGES H. *

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  Parfaite expérience, fidèle à mes attente. Prix compétitif, emballage sérieux et rapidité d'envoi.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par LUCE J. *

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  Prix très intéressant et envoi rapide, je recommande ce cite.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par NICOLE L. *

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  Les prix différents énormément par rapports au tailles Dommage que les retours soient au frais de l'acheteur

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ROGER M. *

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  Tout s'est bien passé de la commande à la livraison ultra rapide et à la qualité du produit. Merci ...

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ANASTASIE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique