Avis clients de veloperfo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé pour la commande de mon VTT.Contacte téléphonique très bien et envoi de la commande parfaite.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 22/05/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée avec soins en répondant à toutes mes attentes et dans le respect d'un délai très rapide ! Merci beaucoup

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Velo bonne qualité, agreable a utiliser

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site ,très sérieux livraison dans les temps et bon rapport qualité prix seul petit bémol pour joindre un conseiller au téléphone !!!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 22/05/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau vélo introuvable par ailleurs reçu en parfait état dans un délais très correct.

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• 5 / 5

  

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  Comme le titre le dit il y a rien à dire , je me suis permis de les contacter via Facebook pour que nos échanges soient plus rapide et cela n'a posé aucun problème.Très professionnel.Livraison bien en avance des délais annoncés ce qui m'a fortement arrangé.Continuez comme ça c'est super.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, beaucoup de choix et prix intéressant. Envoi soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et service client au top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2016 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je me dois d'apporter des rectifications . De deux choses l'une, soit la personne qui répond à ma première doléances ne connaît pas le dossier. Et c'est à nouveau de l'incompétence. Soit celle-ci connaît le dossier et là, on atteint le paroxysme de la mauvaise fois, voir, du mensonge.Le premier envoi, fait suite , a un constat simple. La patte du dérailleur arrière était tordue. Nous avons acheté une nouvelle patte. Rien n'y a fait le dérailleur avait probablement encaisser un coup. Le changement de vitesse était impraticable. Pour un vélo neuf "ça la F... mal."Le second retour a été tout aussi immédiat. Et cela ne concernait pas les freins comme vous le prétendez dans votre réponse, mais bien le dérailleur arrière . Aucun changement de vitesse praticables correctement , le dérailleur arrière étant tordu. Peut-être, confondez-vous les freins et le dérailleur... Nous tenons à votre disposition les photos et vidéos illustrants du problème. Une photo transmise à votre collaborateur Johnny, lui à permis de nous confirmer cet état de fait. Après plus de 30 ans d'usage et de mécanique VTT,Je n'ai jamais entendu ou lu pareil fable de la part d'un revendeurÀ bon entendeur…Pour précision il ne s'agisait pas d'un vélo de route, comme vous le mentionné dans votre réponse, mais d'un VTT Lapierre Prorace 20.Peut-être ne connaissez-vous pas, ce qui diffèrencie ces deux types de vélo…De qui se moque-t-on, voir un revendeur dans ma région, pour lui soumettre, un problème sur un vélo neuf, acheté sur un site marchand du net... Et vous produire la facture de la réparation, que vous rembourseriez. Là on va vers les problèmes.... Abracadabrantesque!Je peux concevoir que vous ayez une majorité d'avis positif et des ventes qui se déroule sans problème. Mais, quand il y a un problème, apprenez à le gérer avec honnêteté et compétences !!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair , promos intéressantestransporteur geodis beaucoup moins , pas livré le jour prévu ,le livreur s'est ramené le lendemain en fin de journée le dos courbé en deux se tenant le bas du dos un vieux monsieur d'origine africaine , j'ai compris qu'il en bavait sec le pauvre , suis monté prendre le carton moi même dans le camion et lui ai conseillé de voir un médecin quand même :(enfin bon je blâme plus la boîte que les employés , même si de mauvaise humeur il faut savoir être diplomate et comprendre enfin bref , chouette vélo , aucun chocs , juste remonter la roue avant , guidon et pédales.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  frein à disque mal réglé occasionnant un bruit ; il a suffit de bricoler un peu !pédales incluses, alors que d'ordinaire au libre choix de l'acheteur, j'ai donc déjà une paire de pédales de rechange !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant, rapidité de traitement de la commande et matériel bien emballé conforme à ce qui est attendu. Seule "difficulté" le RDV du transporteur (GEODIS) est donné entre 8h et 17h ce qui oblige à être chez soi le jour J.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/06/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide je conseille vivement ce site.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et vélo bien emballé.Satisfait de l'achat.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais aucun soucis je recommande

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commander plusieurs fois , et toujours livrée rapidement et conforme à ma commande ! bon site

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix à un très bon prix.livraison rapide, aucun souci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande envoi et livraison rapide transaction parfaite

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• 4 / 5

  

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  R.A.S çà veut dire rien a signaler !

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• 4 / 5

  

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  vélo commandé et paf soucis plus dispo réactivité de la part de veloperfo qui nous a proposé des produits identiques en restant dans notre budget . Livraison rapide , l'utilisateur est aux ange .....

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2016 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ne rien changer. C'est Top.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis lors de l'achat. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande à été facile à passer, belle offre de vtt à des prix très compétitifs. Livraison parfaite. Je recommande ce vendeur et referai des affaires avec lui!

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique vraiment agréable personne compétente et sympathique ce qui est un bon point de nos jours.velo arrivé en temps et en heure,colis arrivé un peu endommagé,mais rien d'abîme,un grand merci toute votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  article conforme livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.Conforme à la description.Bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison conforme. Pas de mauvaise surprise. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  comme toujours résolution des problèmes au top !Livraison rapide et conformeConseils performants au téléphone

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• 4 / 5

  

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  Livraison et produit ok mais une rayure sur une pédale et montage de la roue avant pas évidente (frottement sur le disque)

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• 4 / 5

  

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  Très content du produit que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  prix au top. livraison assez rapide. bref très bon service

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un vélo. Prix, suivi et rapidité de livraison au top. Continuez ainsi.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro qui est très réactif !

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie de ma commande de vélo, en moins de 4 jours livré en bon état chez moi. Aucun problème repéré, le vélo est bien protégé...Entre temps j'avais tenté de joindre par mel le site, il m'ont toujours pas répondu, ouf l'essentiel c'est que la commande et la livraison soit traitées au plus vite....c'est mieux dans ce sens

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, délais respecté, 0 soucis.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, produit de qualite, je recommande

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• 4 / 5

  

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  ^Petit soucis de verification circuit freinage sur mon GIANT FULL-E 1...Purge à faire, ou niveau....Tres bon compromis proposé par Johnny comment k c est???? Remise kdo ....TVB RAS super suivi!!!! Merci à toiAmigos t assures A bientot pour un Run Par là.....;-)

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Achat arrivé bien emballé en parfait état. Seul petit bémol, le temps entre la commande et la réception, ce qui explique 4 et non 5 étoiles

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2016 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit est conforme et donne entière satisfaction.Le prix était intéressant.Par contre la livraison n'est pas très rapide,ce point est à amélioré.

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• 1 / 5

  

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  dommage pour mon premier achat !

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• 1 / 5

  

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  Aprés preparation de mon velo je me rends compte que l'axe arriere était totalement bloqué impossible de le dessérer. Donc je me rends en magasin pour solutionner le probleme, ils me disent qui vont reparer cela et commander une nouvelle piéce car le verouiilage et totalement HS, Apres 1 semaine je repare recuprer mon velo et la surprise, piece toujours defectueuse et pas commandé( en plus il ressere l'axe devant moi avec une simple pince (inaceptable). Le mecano me dit qu'il va la commander et voila maintenant 3 semaines et pas de nouvelle. Je trouve cela honteux, et inadmissible. Si pas de nouvelle bientot j'ecris a lapierre.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de ma commande chez veloperfo.le produit livré correspondait bien a ma commande et bien conditionné.Je fais confiance a veloperfo.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent - tout s'est très bien passé,Je recommande vivement ce site pour le sérieux du directeur que j'ai eu au téléphone, cette personne s'est comporté comme un vrai commerçant qui se respecte !Idem pour le service après vente qui fait de sont mieux pour me renseigner efficacement sur une petite mise pointDe plus une livraison très rapide et emballage parfait.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2016 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait une petite vis et le dérailleur n' était pas parfaitement réglé

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la boutique, toujours présente et à la qualité sans surprise. Elle n'est pas la plus importante en nombre d'articles, mais quand on y trouve ce que l'on cherche, banco !

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• 3 / 5

  

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  malgré un loupé sur une de mes Cdes Bonne réaction ..équipe et suivi sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site,Le seul bémol, c'est le suivi des expéditions, inexistant, c'est dommage. l'envoi des achats un peu longSinon bon site, bons produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté me maillot de vélo km il est trop bien

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• 5 / 5

  

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  Reçu mon vtt giant 27 5 3 talon 2016, bien emballé sérieux , livré par Géodis livraison conforme bien respectés les horaires, entre 8 h et 17h30, le livreur est passé aux environs de 10H30je recommande veloperfo pour leur sérieux et sympathie au téléphone et par e mailmerci parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les possibilités de trie sont corrects, les produits sont détaillés correctement, les prix compétitifs, le paiement sécurisé et les envois rapides.Je suis satisfait des commandes effectuées sur le site VELOPERFO.com

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• 5 / 5

  

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  Après avoir reçu la mauvaise taille de casque, aucun probleme pour l'échange. Ils m'ont meme envoyer l'autre taille avant de retourner le mauvais. Geste particulier car c'était pour l'anniversaire de mon garcon. Mais en tous cas ils l'ont fait en mode confiance. C'est à noter car cela devient tellement rare. Merci encore.

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et heure. Emballage parfaitJe recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Informations claires, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tant sur l'accueil très professionnel que sur le suivi de la commande et la prise en main de l'acheteur par le service informatique qui a su me guider pour pouvoir effectuer mon achat en ligne.Gérard Ben chérif

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication de la commande a la livraison.Livraison correct, délai, colis bien emballé l'article correspond en tout point.Je retiens ce vendeur pour mes prochains achats matos bike.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2016 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Demande de modification d'adresse de livraison non traitée délai de traitement de la commande pas respectée

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2016 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super VTT, prix imbattable, reçu pré-monté en moins d'une semaine, je n'aurai rien à demander de plus, le service est PARFAIT. Merci beaucoup :)

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• 5 / 5

  

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  toujours au top ,à l’écoute et de bon conseil

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• 3 / 5

  

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  La livraison du vélo s'est bien déroulée. Toutefois, le dérailleur est arrivé mal réglé et plateaux légèrement voilés : frottement de la chaîne sur la fourchette. J'ai demandé une solution pour le réglage du dérailleur : rien ne m'a été proposé hormis de faire régler le dérailleur à mes frais.

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol la plage horaire de la livraison mais le livreur est passé à 9h30 donc je suis chanceux sinon faut attendre jusqu'à 17h30. Mais le résultat est parfait. Merci veloperfo

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  2eme commande et toujours pas déçu.Rapide, efficace, sans problème.Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Rapide bon achat.

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• 4 / 5

  

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  J'avais un problème de suivi de colis chez GEODIS, votre commercial s'est très bien débrouillé pour retrouver la trace de mon colis et de me le faire livrer à une date que j'ai choisie (retour vacances).

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide produit totalement conformeÀ Recommander. Merci

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• 5 / 5

  

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  Vélo commandé en ligne et j'ai ete le chercher directement en boutique. Bonne communication sur FB. Rapide et simple !

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• 3 / 5

  

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  N'a pas fait ce qui a été convenu au téléphone, cela m'a posé des problèmes à la réception pour ramener le vélo.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produit et prix intéressant. Bon suivi de la comm. Aucun reproche à formuler !

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super VTT homme de qualité acheté en solde avec 30 % de réduction.Livraison dans les temps à domicile.Site à recommander !!!

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• 5 / 5

  

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  Super service ! Rapide ! Efficace !

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• 4 / 5

  

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  L'achat d'un vélo par internet suppose bien sûr que vous ayez pu essayer le type de vélo avant. Je n'ai pas la certitude que le vélo ait été réglé selon les mensurations demandées.

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  Très bons conseils téléphoniques, préparation et exécution de la commande et de la livraison parfaites, et SAV très rapide et efficace pour l'envoi de conseils de montage et de vis manquantes.

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  très bon site.de bon produits,envoi rapide

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  Bon site, prix imbattable, livraison rapide (même si problème de trous sur le carton d'emballage dû au transporteur...le vélo n'avait rien),

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  Produit de qualité très bien emballé.Commande rapidement préparé mais gros problème de livraison : livraison prévue en point relais mais livré à domicile. Par chance j'ai pu réceptionner le colis, sinon il serait reparti !!! INACCEPTABLE !

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  commande et traitement okcommentaires avec le vendeur (Julien) assisstant okVisite des cuisines avec coin bureau okAide au chargement du vélo dans la voiture okJe recommande vivement cette équipe ainsi que ce magasin.@ JPierre (90Belfort)

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  Totale satisfaction.

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  Super VTT, envoi rapide et de qualité, je recommande à tous ! En tout cas moi j'y retournerai !

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  Pas de soucis concernant la commande , le suivi de celle-ci .Par contre soucis de dérailleur , qui après une sortie frottait .La réponse que l'on a donné était de tourner la molette malheureusement ça a frotter plus après . Ensuite plus de réponse malgré un nouveau mail envoyé .Merci à mon voisin qui m'a réglé mon dérailleur , qui était en fait pas bien aligné et un peu déréglé .SAV réellement à revoir . Dommage !!!!!!

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  Expédition très rapide (24h). Livraison Geodis en 5 jours ouvrés avec prise de rendez vous sans problème.Mes reproches concernent les réglages de base du vélo qui n'ont pas été faits :- direction qui grince (aucun graissage)- transmission non réglée et câble de dérailleur avant à changer (trop court et effiloché).- patins de freins à repositionner

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  Expérience à renouveler

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  De la commande à la livraison , aucun problemes.

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  J'ai cherché pendant quelques mois le site qui me permettrait d'investir dans un VTT électrique de qualité à un prix bien placé ET offrant au minimum un 3 fois sans fraisNE CHERCHEZ PLUS c'est sur veloperfo que ça se passe ... Pratiquement 500 euros de moins que sur d'autres sites plus connus et un 4 fois sans fraisLivraison rapide ( une semaine )TRÈS SATISFAITE DE MON ACHAT

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  Suite à problème de mauvais numéro de client pour la livraison, le service client a réagit très rapidement et la livraison a été programmée pour le lendemain matin.Accueil client de Géodis Gerzat très agréable également.Merci VeloPerfo et Géodis.

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  Top, a recommander

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  Content de mes commandesVélo et materiel conforme à des prix intéressants.Conseils et disponibilité parfaite .Content d'avoir connu ce site rien à redire.Merci veloperfo

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  Je suis très satisfait de mon vélo Giant qui correspond parfaitement à la description faite sur le site. Le prix est très compétitif.En revanche pour la livraison c'est beaucoup moins satisfaisant : plage de livraison ultra large (8h 17h30) et pas de livraison le samedi. Comment on fait quand on bosse ? Pour finir le livreur n'est pas passé le jour choisi alors que j'avais eu confirmation par SMS. Très limité. ...

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  Les infos données sur le site sont bonnes. Commande effectuée sans soucis et livreur au top.

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  Premier achat d'un VTT chez Veloperfo, tout s'est parfaitement passé, service très rapide et bon emballage. Je recommande fortement Veloperfo pour votre prochain achat! Par contre, j'avoue avoir été un peu échaudé par les avis du transporteur (Geodis)... j'ai donc préféré aller chercher mon vélo directement à l'entrepot...

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  Service rapide, choix important, je n'hésiterai pas à recommander

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  Merci !Vélo emballé avec très grand soin! envoi très rapide et retrait chez geopolis très pratique. Je recommande fortement!!!Patrick

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  Je suis ravi de la rapidité d'expédition, mais aussi des protections durant le transport sur le vélo que j'ai commandé, ainsi bien sûr du vélo Lapierre que j'ai commandé et des réglages qui avaient été effectués en fonction des donnés que j'avais transmises. Je recommande ce site très professionnel.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2016 par A A. *

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  Ayant étais prévenu d'un délais de réapprovisionnement, je telephone pour connaître la date prévu de la livraison,je fus très bien renseigner et rassuré me disant que j'aurai mon vélo pour la fin de semaine et que dès qu'il serait en leur possession je serai prévenu. En bref très bon service commerciale. Merci

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/10/2016 par A A. *

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  Livraison rapide et super produit je recommande ce site

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  Commande et livraison, c'est parfait. Par contre la notice de montage ne correspond pas tout à fait au VTT livré. De plus, j'aurais aimé savoir s'il convient de graisser l'axe de roue AV, la tige de selle et à quoi sert un minuscule flacon équipé d'un pinceau. Pouvoir joindre un technicien est à mon avis indispensable.

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  Bon positionnement prix, taille et modèle dispo. Conseil et accueil sur place pour récuperer le vélo. Tout a bien fonctionné, je recommande!

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  Velo livré dans les délais mais réglage des dérailleur à revoir et surtout guidoline non serré je ai été obligé de le faire faire par un professionnel dans mon secteur donc le problème à mon avis viens de la préparation pas du fabricant sinon très bon rapport qualité prix

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/10/2016 par A A. *

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  VTT livré dans les délais. Conforme. Bonne réaction commerciale face à un léger défaut.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/09/2016 par A A. *

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  Suivi de commande super . Livraison très pratique avec le transporteur et bien emballé .Par contre soucis avec mon dérailleur avant , sur lequel la chaine frotte .La réponse qui m'a été donné était de tourner la molette au guidon mais le problème reste .Dois je aller voir un autre revendeur et payé de ma poche le réglage après seulement 2 sorties ?merci

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/09/2016 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique