Avis clients de veloperfo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Prix imbattableProfessionnel que je recommande !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/03/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien reçus ,rien ne manqué. merci de votre service.

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• 5 / 5

  

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  Performant et reactif.

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• 4 / 5

  

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  Envoi un peu long mais sinon très pro.

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• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix

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• 3 / 5

  

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  J'ai aimé le choix des vélos sur le site et la livraison rapide et conforme à ma commande. J'ai regretté, l'absence d'outils dans le carton de livraison pour le montage des périphériques et aussi le réglage approximatif du dérailleur avant de mon Lapierre Xelius SL 500. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  Tarif très intéressant sur le dérailleur slx, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, retour et remboursement sans problème d'un article qui n'était pas à la bonne taille. Je vous recommande vivement Veloperfo.

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Vélo reçu en une semaine car je suis aller le chercher sur le site du distributeur.Le vélo est en très bonne état et très bien emballé. Pas de rayures...Manque d'information sur l'actualisation de la commande, ma commande est rester longtemps "en préparation" alors que le vélo était expédier. Mais je n'en est pas étais informé.J'ai envoyé un mail au quel je n'est pas eu de réponse avant 3 jours. Du coup j'ai appelé, on ma répondu et donner toutes les infos que j'avais besoin. dommage qu'il n'y est qu'un numéro payant!!Après quelque petit joies des vélo acheté sur internet!dérailleur mal réglé, freins mal réglé... Du coup j'ai du tout refaire réglercorrectement.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, livraison rapide, très bonne boutique !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Deuxième commande pour un vélo, Rien à redire (si juste qu'on vous fournie un éclairage mais sans piles !!) Bravo quand même.

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• 5 / 5

  

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  Ils ont toujours été réactif et ils ont toujours trouvé des solutions assez rapidementTrès bon accueilIls répondent à nos questions rapidement j’aimerais bien avoir un magasin comme ça dans le sud.👍👍!!!!Ne changer rien !!

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• 5 / 5

  

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  service livraison et matériel livré au TOP

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide RAS je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire.Rapide , efficace, Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix, rapidité et qualité d’envoi.

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• 5 / 5

  

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  velo livré, bien emballé, pas de probleme.bien preparé à mon poids et taille (suspensions de vtt)

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• 5 / 5

  

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  Délai courtConditionnement du vélo correctInformation correcte de la part du transporteur

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• 3 / 5

  

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  Le produit n'a pas été livré complet. Il manque une vis de fixation et donc le produit est inutilisable en l'état.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Après avoir réfléchi très longuement pour commander un VTT sur internet et malgré mon appréhension , je suis super satisfaite, reçu très bien réglé, bien emballé. Tout est parfait, merci veloperfo.

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• 5 / 5

  

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  Promotion hyper intéressante - produit livré dans des délais records - c-à-d plus rapidement qu'annoncé - En conclusion tout à fait satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Produit non conforme à mes attentes.Avant de passer ma commande, j'avais bien pris soin de contacter le service client pour savoir si ce que je m'apprétais à commander était bien conforme à la vue qui était sur le site.Après confirmation de leur par, que celui-ci était en tout point identique, j'ai passé commande et là comme je le pressentais ce qui m'est parvenu n'avait rien à voir avec les spécifications que j'avais émises.Merci le service client

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• 5 / 5

  

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  Tarif attractif, délai de livraison rapide, colis parfaitement emballé...Que dire de plus ?...Simplement merci à toute l'équipe de véloperfo pour leur professionnalisme et leur réactivité !!

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil par téléphone et dans mon cas livraison de qualité. Le livreur prend bien le temps de déballer le colis pour vérifier l'état du vélo.

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• 5 / 5

  

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  Très très bienDes la commande passée :bonne communicationPréparation du vélo à ma tailleDélai réception au topRéception vélo emballage de maladeConforme au produit commandéJe recommande vivement veloperfo.comMerci veloperfo.com

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• 5 / 5

  

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  Site internet au top!Et accueil au magasin au top !

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  Délai respecté. Produit conforme. Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  reception parfaite

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Superbe expérience, deuxième commandes pour moi, et la prochaine va sera toujours avec eux!!!Emballage et délai d'envoi bien au top (mieux que la première fois même), juste un petit bémol sur le réglage de mon frein arrière qui colle un peu!!!Webmaster et interlocuteur reactif et à l'écoute.Gros point noir pour l'expéditeur (poste colissimo outre mer) qui lui ne joue pas le jeu et allonge les délais et manque de professionnalisme.Pourquoi pas une collaboration avec UPS qui est bien plus rigoureux ?!Sportivement.

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• 5 / 5

  

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  envoi soigné et reçu dans les 48 heures magasin sérieux avec des prix attractifs encore merci

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• 3 / 5

  

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  les prix sont avantageux !J'émets une réserve sur le traitement des informations lors des commandes, j'avais demander une réception en magasin... et le produit à été envoyé à mon domicile (période ou j'étais indispo). J'ai du faire 300km pour récupérer le produit sur le site du transporteur, ce dernier n'étant pas vraiment souple au niveau de livraison à domicile.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 22/03/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix serrés, service client hyper réactif, livraison rapide ! Mon VTT est arrivé très bien emballé et réglé au p'tits oignons. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté 2 vélos VTT électrique chez un marchand près de chez moi et mon épouse à cassé le bouton de commande du compteur Giant. Quand je leur est demandé le prix pour le remplacement de celui-ci, on m'a annoncé la somme de 172 € rien que pour la pièce. Chez vous je m'en suis sorti pour 80 € avec les frais de port. Alors un grand merci et à une prochaine commande.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire. Tout était bien

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• 4 / 5

  

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  Vélo arrivé en très bon état, bien emballé, correspondant au produit commandé.Par contre les pédales n'étaient pas celles commandées, remplacées sans avertir, et en plus par un produit inférieur et moins cher... ce qui est pour le moins peu avenant. Mais après un échange sur leur chat, une solution a été trouvée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide rapport qualité prix correct

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• 5 / 5

  

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  Super service après vente, technicien au top au téléphone. Enfin un vrai service de vente par correspondance !

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, envoi rapide et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Mon VTT est arrivé rapidement et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Vélo conforme au produit commandé et livraison parfaitement réalisée après prise de rendez-vous.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/03/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai découvert VELOPERFO il y a une semaine. Tout a été très vite et très professionnel . Commande, confirmation, suivi de commande et livraison dans des délais plus que réduits. Le produit correspond à mon attente.A bientôtPatrice Jamein

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• 5 / 5

  

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  Site internet au top, accueil super sympathique et conseil très utile.Je conseille vivement ce site internet pour l’achat d’un vélo.J’y retournerai sans aucun soucis pour acheter un autre vélo à l’avenir.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, jamais déçu quand je commande chez VéloPerfo, l'emballage est bienfait le délais rapide et surtout les prix sont compétitifs. Je recommande ce site. A

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• 5 / 5

  

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  Relations excellentes, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente de vélos sur internet. Je recommande particulièrement. Très bonne communication, des professionnels réactifs et une livraison ultra rapide sans compter sur des prix attractifs. Un site à l'échelle humaine c'est rassurant.

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• 5 / 5

  

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  Colis livré comme prévu et artîle conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Pas cher et rapide merci

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• 4 / 5

  

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  efficace et sérieux !!!

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, envoi rapide, paquet très bien emballé et produit parfaitement conforme. Vendeur recommandé ! Top !!! :)

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• 5 / 5

  

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  Top ! A l’occasion d’un achat, j’ai pu constater que chaque membre est sérieux et serviable, même le patron !Sincèrement, ça fait du bien de voir qu’il existe un magasin réel et des humains derrière la page internet. Des vrais gens qui font leur possible (et y arrivent) pour nous aider.Mention particulière à Ludo, et remerciements à toute l’équipe.

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS PARFAITS.MEILLEURS RAPPORTS QUALITE-PRIX DU NET.ET LE PORT A 1EURO.POUR MOI LE TOP.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Colis parfait. Délai rapide.Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, super bike

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais..bien protégé superbe état..normal c'est quand même du matos neuf en fait..

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment ras à voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.Satisfait de mon achat sur Veloperfo.

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté mon VTT KTM MYROON 29 SONIC 12 2017 chez VéloPerfo en octobre dernier. J'ai traité avec Mr Sibille ( manager de la team des vosges) Il m'a très bien renseigné tout en étant très agréable et disponible, bref rien à redire. Par contre, sur ses conseils et d'après les guides des tailles j'ai opté pour un VTT taille L (je fais 1m79) et je m'aperçois dés la première sortie que le vélo est un peu grand, j'ai en effet j'ai reçu un XL.2éme point désagréable, la valve de ma roue avant était cassée (j'ai voulu remettre un peu de pression, je commence à dévisser et hop elle me reste dans les mains).Pour un vélo qui a roulé avec des pros et soit disant été vérifié en atelier par un spécialiste c'est vraiment limite.Donc dans l'ensemble assez déçu pour un vélo à ce prix là même si le vélo est vraiment superbe.

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• 4 / 5

  

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  Service client sympathique et réactif, je regrette juste que sur un vtt électrique à 2600€ la mise à jour logicielle du moteur n’ai pas été réalisée avant expédition car cela m’oblige à le faire faire à réception chez un revendeur ce qui me sera facturé ....

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• 4 / 5

  

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  Renseignements et accueil téléphonique parfaitProduits hyper bien emballésDélais de livraison respectéMerci à vous pour votre sérieux

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• 1 / 5

  

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  VTT reçu ne correspond pas au descriptif du site et au descriptif fourni par Giant. Après plusieurs mails échangés, visiblement aucunes solutions possible car ce n'est soit disant pas de leurs fautes mais de la faute de Giant, pourtant ce sont bien les vendeurs... J'aurai bien du me méfier en voyant arriver un carton Lapierre alors que j'avais commandé un Giant...Je ne recommande pas du tout.

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• 5 / 5

  

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  J'avais passé une commande sur internet mais le vélo n'était plus disponible. Il m'a proposé deux modèles de gamme équivalente et m'a offert un bidon porte bidon de la même marque et couleur que le vélo reçu. Entretien téléphonique avec un vendeur professionnel et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, expédition rapide, suite à un souci avec ma commande ils m’ont contacté par téléphone. Très bon conseil ! Je ne peux que les recommander ;-) merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire site sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras pas de soucis livraison conforme

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  Commande au top ! Prix compétitifs et livraison dans les temps. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Commande bien traitée, vélo bien préparé et bien emballé, livraison conforme sans problème. Le VTT correspond bien à ce que j’ai commandé et à ce que je voulais suite au descriptif internet. Seul petit reproche sans conséquence, le langage de l’ecran de l’assist électrique était resté en allemand. Globalement satisfait voire très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe achat,Très bonne écoute,réponse rapide, superbe transaction.Je recommande!!

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• 2 / 5

  

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  Livraison reçu en une semaine nikel, par contre le cache de la batterie a prit un coup et est rayé ainsi que la poignée de changement de vitesse qui ne fonctionne pas du a un choc sûrement le même que celui de la batterie je pense..Un peu dégoûtée de recevoir un produit neuf dans cet état, en attendant j'attends une réponse du service client .

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• 5 / 5

  

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  VTT reçu dans les délais, très bien emballé. Le magasin m'a contacté avant l'expédition car il y avait deux petits pets sur la peinture,(et il en verra d'autres !!), j'ai donc eu droit à un petit geste commercial.Merci à toute l'équipe de veloperfo, au top !!

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  Au top, commander mardi férié, expédier le mercredi. Le Jeudi étant aussi férié je ne me faisait pas d'illusion et pourtant livraison vendredi. Grosse surprise et très content, reste plus qu'à aller rouler pour tester le matos.BRAVO Véloperfo!!!

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  compétitif niveau prix , traitement rapide de la commande , et livraison toute aussi rapide .

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  Très bon produitsEt surtout service client au top comme on en fait plus !!!

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  Livraison rapide, et prix bas. Je recommande!

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  Article conforme à la description, très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande !

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  Tres bons conseils des vendeurs avec un tarif vraiment sympa pour l'achat de mon vtc vae. merci

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  Extrêmement satisfait de Véloperfo pour sa relation clientèle,le suivi et la rapidité de livraison .

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  j'ai une petite réclamation à faire concernant ma commande .j'avais demandé 2 porte bidons syncros coupe 1.0 rouge et j'ai reçu un porte bidon coupe 1.0 et un porte bidon tylor cage 1.0 gauche alors que je suis droitier ? je suis un peu déçu ! à part cela pas de problème pour la livraison .B SAUPIN

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  Article reçu rapidement et absolument conforme et très bien emballé. Frais de port et article à prix hyper compétitif, de plus très bonne communication. Sérieux et professionnalisme, sincèrement, je recommande. Merci !!!

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  Livraison rapide, aucuns problèmes

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  commande reçu rapidement , comme d'habitude.tout est OK

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  BonjourPas de souci concernant la commande des vélos et le délai de livraison.Par contre j'ai cassé 1 hauban AR sur mon VTT (scott spark 930).Et là, le service a été bien moins performant !! J'ai du leur envoyer le vélo à mes frais (60 euros) alors qu'il était sous garantie. Puis l'attente a été très très longue, j'ai été obliger d'appeler au moins une vingtaine de fois (numéro payant, 10 euros en tout ! ) pour savoir où en était mon vélo. Ils se renvoyant la balle entre SCOTT et véloperfo. 1 fois le velo etait chez scott, le lendemain il était dans les ateliers de veloperfo...bref j'ai reçu mon vélo réparé (mais avec la patte de dérailleur tordue) au bout de 2 mois !!!!Donc un manque de rapidité décevant et de grosses lacunes en communication avec les clients SAV

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  Très bien. Pas de soucis à la commande et envoi plus rapide qu'annoncé.

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  N'hésitez pas à les contacter par téléphone. Ils sont disponibles et sont de bons conseils

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  Commande et expédition rapide! Excellent rapport qualité /prix! Je recommande !

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  livraison en - de 7 jours, colis bien emballé. Manque juste une notice de montage du vélo mais disponible sur internet

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  Choix, prix et livraison sont excellents! J'ai trouvé une paire de pédale Giantultra light pour 39 euros Fdp compris!

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  J'ai eu avec très bon contact avec le service client et en particulier avec une personne qui se nome Johnny, sur des plaquettes Hope mono mini. De très bons conseils et agréable.Merci à l'équipe.

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  Excellent rapport qualité prix. Remise importante sur le vtt , rapidité et bon suivi dans l'acheminement du vélo. C'est le 4eme que j'achète. Je recommande.

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  parfait je recommande

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  Que du bonheur,Après avoir contacté VELOPERFO pour le choix de la taille d'un vélo, envoi par mail de mes mensurations, réponse dans les 48H pour confirmation.Je rappelle, et demande si je peux aller récupérer mon vélo dans la journée, (2H de route), aucun problème rendez-vous à 17H.A mon arrivée, le vélo était prêt, mesure de l'entrejambe pour recoupe de la tige de selle carbone, puis passage sur home trainer pour affiner les réglages etc...Voilà pour ceux qui ont peur de commander sur internet, sachez qu'il s'agit d'un grand et très beau magasin de cycles (VÉLOLAND EPINAL) avec une équipe super sympa et très pro à l'écoute du client.Je recommande et retournerai sans problème.

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  commande très rapide

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  colis bien proteger delais de livraison respecter

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  livraison rapide et produit reçu conforme a ma commande

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  Toujours satisfait.j ai commandé 2 vélos et des équipements et tout a été parfait . Les prix défient toute concurrence.

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  Très bon écoute téléphonique qui m'a permit de faire mon choix. Livraison impeccable et dans les temps, très satisfait

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