Avis clients de veloperfo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait livraison et vélo comme je voulais

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, commande recue en 2jours!

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• 5 / 5

  

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  materiel conforme a la description livraison rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et envoie du colis rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la commande,produit de bonne qualité. Service client très sympa et sérieux.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service bonne livraison

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• 2 / 5

  

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  Les dimensions du velo ne correspondent pas à la commande.roue plus petites que sur la description.très difficile d'entrer en contact.numero payant.....service de livraison très mauvais....

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• 4 / 5

  

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  vélo bien reçu, bien emballé.Choix de la taille du velo à faire attentivement. Quand on est à cheval sur 2 modèles privilégier la petite taille.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  rien à reprocher à véloperfo, le vélo est super pour un prix intéressant. J'ai juste rencontré des difficultés avec le livreur deux RDV non honorés, une livraison en 3 semaines, alors que le colis devait être livré en 5 jours.

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respectéRavi de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bon site web, bon prix, bonnne livraison. Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Produit conformeLivraison parfaiteFacilité de paiementTrès satisfait

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits, respect du délai de livraison malgré un coût élevé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable : expédition rapide , emballage soigné , le vélo est arrivé sous 4 jours en parfait étatJe recommande Veloperfo

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et vélo très bien protégé.Les réglages du vélo sont parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien !! Excellente communication.

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• 5 / 5

  

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  Achat d'un short vtt a prix tres attractif envoi rapide, le top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client à l'écoute, vélo en parfait état à la réception ! Petit conseil pour les acheteurs : respectez la taille du vélo conseillée. Petite suggestion pour le service client : un mini livret pour nous guider dans l'assemblage du vélo serait le bienvenu ! (j'ai reçu une pièce, j'avoue ne pas avoir encore trouvé à quoi elle servait...)En tout cas, je recommande sans hésiter ☺️

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• 5 / 5

  

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  JIPIBO,Le problème: un défaut sur un pneumatique vélo route.Site 100% recommandable en raison : de la facilité des contacts téléphoniques ou par mail. Cerise sur le gâteau mon interlocuteur très à l'écoute de mon problème me communique ses propres coordonnées ainsi que sa ligne directe....!!! - Un bon de retour m'est adressé illico - 4 jours plus tard je reçois un pneu neuf de remplacement de qualité supérieure sans aucun supplément de prix...!!! ALORS plus question désormais de critiquer le côté impersonnel d'achat à distance via internet - appréciation qui n'est évidemment pas générale mais tout à fait méritée pour ce site marchand. UN GRAND BRAVO VELOPRO qui a gagné toute ma confiance pour mes prochains achats.

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• 4 / 5

  

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  Impossible de vous joindre par telephone .

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• 3 / 5

  

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  Améliorer le contrôle qualité avant l'emballage

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• 5 / 5

  

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  Le délai très bien respecté et le matériel livré répondait à mes attentes.Pas d’hesiration pour recommander votre magasin

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attente et livraison de qualité.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, tout est nickel, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Excellent site :-)sans souci, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Société sérieuse , livraison conforme à la commande et dans les délais .

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• 4 / 5

  

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  site à recommanderpièce livré ok et prix de frais de port trés correct 1€.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : rapide et objet conforme

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• 5 / 5

  

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  excellent service, envoi rapide et soigné, merci

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• 5 / 5

  

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  Service excellent et rapide! Une bonne communication et une livraison dans les délais impartis.Prix incroyable aussi!

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  bon conseil et marchandise conforme.Très sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Vélo livré avec un axe de serrage en moins

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• 4 / 5

  

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  Bon traitement de commande, réponses aux questions rapides et courtoises.Sous-traitant de livraison de GEODIS limite : jour programmé jamais venu, et n’a laissé aucune info mail ou SMS. Par hasard en consultant leur site je me suis aperçu du mauvais traitement. Je suis allé directement à leur entrepôt pour récupérer le colis.

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• 4 / 5

  

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  Petit retard de livraison et réglage dérailleur avt à réajuster car gd plateau passe difficilement,sinon très bon vélo(rapport qualité prix excellent).

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• 4 / 5

  

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  vélo bien emballer rien a dire , juste pour chipoter un peu , le delai d’expédition un poil long , mais sinon impeccable

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• 3 / 5

  

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  achat d'un VTC à assistance électrique : Emballage très médiocre, aucun descriptif du colis. Une pièce cassée. Notices minimales. Envoi rapide de véloperfo, mais circuit de livraison long en comparaison.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, achat conforme, site a faire connaitre !Eric

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique est efficace. Prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison aucun souci

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• 5 / 5

  

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  Bonne traçabilité dans l'enregistrement et le suivi de la commande. Emballage précautionneux. Délai respecté.Il manquait la béquille (vélo enfant Giant). Renvoyée immédiatement après signalement.Je recommanderai sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Apres un tarif interessant sur le velo la communication par tel au top , les délais de livraison respectés tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide dans les délais. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Zéro défaut, de la commande à la livraison, en passant par le suivi d'expédition, au top.Délai annoncé respecté, (rapide !!) vélo impeccable, très bien emballé, je l'ai déjà testé, conforme à la description du site, qui est de bon conseil.je n'ai pas eu à tester le SAV, jusque là, je suis ravie, je recommande.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectées, bien emballé, tout est parfait ...

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• 4 / 5

  

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  nickel reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Rie à redire, livré en 48H, produit conformes à mes attentes et en plus soldés ;)

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Envoyé dans les temps et dans de très bonnes conditions. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  site sérieux (commande facile, prix,livraison rapide,bon emballage)je recommande vraiment ce site

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• 1 / 5

  

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  Patte de dérailleur cassé au bout de 3 sortie !!Et aucun service après vente !Comment faire

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• 5 / 5

  

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  Du choix, de bons prix, et livraison rapide ! Je recommande ce site...

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très rapide. Excellent

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le vendeur ne fournisse pas 2 clés alênes nécessaire au montage , heureusement j’ai pu m’en faire prêter mais sinon ....

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• 5 / 5

  

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  Service commercial excellent. Délai de livraison rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Service commerciale au top, délai de livraison correcte. Par contre tout les produits ne figure pas sur le net ??

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à mes attentes 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et fiabilité.Commande conforme, traitée rapidement.Bon suivi sur la livraison

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un vélo neuf que j'ai reçu bien emballé.Lors du montage du guidon, une des 4 vis prévue à cette effet était trop endommagée pour utiliser l'outils adéquat et la serrer au couple.Après montage du guidon avec 3 des 4 vis, je vais faire un tour avec le vélo et en changeant de plateau la chaine s'ouvre sur le dérailleur avant au niveau du maillon qui permet de fermer la chaine.Au choix le dérailleur était très très mal réglé, au choix la chaine était mal montée, je ne sais pas mais le résultat était là..J'ai donc envoyé un message à VELOPERFO pour leur expliquer ma mésaventure et leur demander une nouvelle chaine et une vis pour remplacer ces deux pièces défectueuses. J'ai aussi essayé plusieurs fois de les joindre par téléphone sur leur numéro payant sans succès. Je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon message pourtant bien reçu par l'équipe et cela depuis plus de deux semaines..Par conséquent je laisse un avis négatif puisque le service client ne donne pas l'impression de prendre en charge ma réclamation dans un délais raisonnable, ou tout du moins de me tenir informer du traitement de celle-ci.En espérant que cela incite VELOPERFO à revenir vers moi pour me proposer une solution..

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• 4 / 5

  

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  Site et magasin performants. Service client au top. A l'ecoute de ces clients. Un choix d'article très correcte a des prix intéressant.Livraison en temps et en heure.Petite amélioration à avoir sur les conseils d'entretien à effectuer sur son vélo et les produit a utiliser. En Bref recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la commande, emballage correct

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• 4 / 5

  

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  Le colis avait reçu un choc pendant le transport. Le transporteur nous a proposé de l'ouvrir avant de l'accepter pour vérifier l'état du vélo commandé, il était effectivement un peu abîmé au niveau de la peinture : décevant, mais pas de nature à refuser la livraison. Sinon, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballerTres bien je recommanderais

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avec le vendeur disponible et réactifEnvoi rapide et soignéJe recommande veloperfo.com

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• 5 / 5

  

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  Produit à un prix imbattable et livraison hyper rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très pro, rapide et conforme à la commande. Toujours aussi efficace. Bravo

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  Très bien emballé, bonne préparation, envoi en temps et en heure. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, aucune mauvaise surprise ni à la livraison ni après déballage.

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• 2 / 5

  

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  Vélo frein ar manquant de mordant comparé à là avantPrésence d airPlusieurs vis m’on serrés ( ex potence et selle)Pour le short livraison de ma mauvaise taille

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• 4 / 5

  

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  Bon site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  ExcellentLivré en 2 jours. Site internet facile. Bon produit.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un objet qui m'est arrivé cassé. Après avoir contacté le service client je n'ai reçu aucune réponse.Je déconseille ce site

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/08/2018 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré des hésitations de commande sur internet , je ne regrette pas d'avoir choisi VelperfoCommande et livraison sans aucun problèmeTrès à l'écoute des clients ,très rapide pour répondre aux questionsUn plus, les prix sont très corrects

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• 4 / 5

  

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  Tarifs très intéressants et retrait en magasin pratique si on réside à proximité comme moi.Le seul bémol serait sur un léger manque de choix pour certains articles.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/10/2018 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très performant et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace le top

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• 3 / 5

  

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  Article conforme à mes attentesPar contre pas de texto pour avertir que le paquet est arrivé et colis très abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,commande le dimanche soir,cgt retiré le mercredi après midi avec réglages à ma taille et mon poids,nickel.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un ecrou d'axe arrire pour lapierre zesty la pièce correspondait Je recomande se site.

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  Très professionnel du début à la fin de la commande. Vous pouvez commander auprès de cette équipe avec un grand sens du professionnalisme et respect des engagements pris.

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  Parfait, conseiller veloperfo accessible, bon produit prix très intéressant.Mérite d'être connu

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  Suite à une erreur de stock, la livraison a pris du retard.Mais quand même bonne attitude commerciale : petit cadeau en dédommagement.

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  Premiere commande chez vous et tres satisfait.a recommander

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  Vente parfaiteRAS

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  Très bien commandé sans problème livraison réalisée comme prévue et vélo en parfait état

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  Bon conseil, vélo arrivé bien emballé, ras, Juste livraison moyenne car sois disant à heure convenu mais en fait entre 8h et 17h et à été plutôt longue....

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  Le sérieux de la livraison ainsi que les délais me réconcilie avec l'achat en ligne.Concernant le vélo, à la hauteur d'un achat en magasin.J'envisage déjà même de faire l'acquisition d'un autre vélo.

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  Produit conforme, bien emballé, expédié immédiatement. Bien arrivé. Parfait

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  Parfait ; délai de livraison, emballageJe recommande

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  Personnel joignable et efficace. Très content.

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  rapide, efficace, produit conforme je recommande

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  Grand choix sur le site, envoi rapide et colis bien emballé

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  Livraison rapide, vélo au top !! Je recommande

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  Service de livraison à ameliorer

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  Livraison rapide, toutefois une des pédales était mal montée, il a été nécessaire de procéder à un ajustement.

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  bon site ,rapide le seul hic , paiement Paypal n a pas fonctionné

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  velo super, livraison souple et rapide

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  Personnels très compétents. Beaucoup de rigueur et de sérieux.

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  Livraison dans les tempsVélo de qualité, arrivé bien emballé

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