Avis clients de vessiere-cristaux.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Revoir la présentation, pour une mise en valeur.

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• 5 / 5

  

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  le timing...exellent, la qualité ...idem, vraiment je suis enchantée de cette commande

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• 5 / 5

  

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  site bien fait !

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique avec le service commercial excellent.Pas d’attente et envoi le jour de la prise de commande .Livraison très rapide .Très bien emballé .👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et agreable a parcourir. Joli produit de bonne qualité, livraison ultra rapide. Que du bonheur.

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• 1 / 5

  

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  les verres sont ok par contre le paquet est horrible, lors de ma commande chez saint louis j'avais eu un coffret "luxe" magnifique là j'ai un coffret déformé avec même du scotch "fragile" rouge collé dessus , j'au dû le déchiré pour pouvoir refaire un paquet cadeau acceptable...certes les verres sont beaux et en parfait état mais lorsqu'on offre à des amis un cadeau on espère avoir un emballage présentable!

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Votre commande ne contenant pas de Saint-Louis, nous ne pouvons pas vous présenter les coffrets de cette manufacture. Je suis navré pour le paquet cadeau, je vais le notifier au service d'envoi. Nous vous ferons un geste commercial dans le cas d'une prochaine commande si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Avis positif sur le suivi de la livraison et le service clientèle.

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• 3 / 5

  

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  une commande non conforme pour un verre et retour commande non conforme semble compliqué pas admissible vu prix des verres

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Le verre a été échangé, et contrôlé conforme à deux reprises par la manufacture Baccarat. Le fabrication artisanale fait qu'il peut y avoir un millimètre de différence entre certains verres. Nous pouvons vous proposer un remboursement si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël

• 5 / 5

  

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  Very good

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• 1 / 5

  

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  Je commande des produits sois disant disponibles sur le site et résultats ils ne le sont pas, inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Le produit n’était pas conforme à ma commande (manquait écrin et certificat) mais le SAV a été très réactif et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont traitées rapidement et les articles parfaitement protégés dans un emballage solide et protecteur !

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• 5 / 5

  

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  rapide et je ne suis pas obligée d'avoir un compte merci

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• 5 / 5

  

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  Quel plaisir de parcourir votre site si bien structuré . Un grand MERCI à l'ensemble de vos services toujours aussi soigneux et attentifs.

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  Merci de votre fidélité ! Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Très beau site, bonne présentation des produits avec les informations nécessaire.

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  Merci de votre retour, Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Parfait. Tout a été respecté

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• 5 / 5

  

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  Je suis 100% satisfaite. La livraison est très rapide et soigneuse. L'article a été emballé dans 2 boîtes duple.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, excellent suivi commercial, site bien fait mais livraison GLS à revoir : colis déposé dans l'ascenseur pour envoi au 1er étage pour cause de problème de stationnement!

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre, nous allons le mentionner à l'agence de livraison concernée. Au plaisir, Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Top service

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• 5 / 5

  

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  Très contente du suivi de ma commande. Délai respecté. Les verres sont très beaux . La gravure 15 ans d'amour est bien faite et jolie. Je suis très contente de ma commande. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix .réactivité à la commande .commande datée d'hier donc pas encore reçue

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• 5 / 5

  

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  Habitué du site, encore enchanté de ce produit qui a ravi l'intéressée. A la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'accès... Le livreur prévient à l'avance ce qui nous permet d'être prêt lorsqu'il arrive... Rien à redire sur le service

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message, à bientôt ! Michaël Customer Success

• 2 / 5

  

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  On m’a adressé un mail avec un code promo juste après que j’ai validé ma commande. Je trouve ce procédé peu commercial puisqu’il était trop tard pour que je puisse en bénéficier… J’ai fait en sorte d’être à mon domicile pour la livraison et le livreur n’a même pas pris la peine de sonner. Il a balancé le colis dans mon jardin … super service pour des articles fragiles !!!!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je suis navré pour ce désagrément, nous allons le mentionner à l'agence de livraison. Pour le code promo, il sera valable pour votre prochaine commande. Au plaisir, Michaël Customer Success

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  Bonjour Madame, Merci de votre message. Je vais notifier le transporteur pour la livraison. Concernant le code, il est envoyé à tous nos clients pour leur prochaine commande. Au plaisir, Michaël Customer Success

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 5 / 5

  

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  colis reçu très bien emballé commande livrée rapidement contente de la qualité des objets

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• 5 / 5

  

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  Super, rien à redire Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, le jour suivant la commande. Emballage extrêmement soigné. Service client au top. Merci.

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• 5 / 5

  

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  J' ai commandé pour marquer l' occasion, 6 verres à whisky, eau et jus de fruits pour notre anniversaire de mariage. 6 petites merveilles, comme ciselés, de couleurs splendides, pour une table raffinée. Je me réjouis de les avoir trouvés, si beaux, convenant aussi bien, en quelques clics.

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre retour et bonne dégustation ! Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite du bijou

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande. Site sécurisé. Livraison en lieu et heure indiqués. Paquet très bien protégé. J’ai bien apprécié la petite touche personnelle de la carte écrite manuellement. Tout est parfait. Merci pour votre excellent travail.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Merci à vous et bonne dégustation ! Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Verres magnifiques Service toujours impeccable et rapide. Et le livreur a tenu ces engagements de livraison en main propre

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits magnifiques, site très sérieux, envoi rapide, très bon emballage. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'est pas au top Tout le reste est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison conforme à la présentation du produit sur le site. Délai de livraison en 24 heures

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème sur le site.livraison impeccable.je suis un déçu par la couleur qui ne correspond pas vraiment à celle du site(rouge au lieu d'orange)

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau vase !! livraison rapide et soignée

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article impeccable, livré dans un délai très bref. Très sérieux. Le top.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt bien fait et agréable quant à la navigation, livraison impeccable, juste un petit bémol sur lés couleurs du produit commandé, pour lequel j’ai eu du mal à me rendre compte. Très satisfait tout de même.

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message, nous allons ajouter plus de photos concernant ce produit. Au plaisir, Michaël Customer Success

• 5 / 5

  

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  Facile d'usage

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et efficace. Les produits sont très bien conditionnés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Excellent sous tout rapport! Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, rapide et sur.

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• 5 / 5

  

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  Très belle commande. Les porte-couteaux sont magnifiques et vont agrémenter très joliment notre table des week-ends. Un vrai plaisir pour les yeux. De plus, chaque pièce était parfaitement emballée, aucun risque pour ces jolis "bonbons". Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ceux commandés. Tout simplement parfait. Très bien emballés, reçu en 3 jours. Les bougies sont magnifiques. Un sans faute de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et gentillesse

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile , aucun souci pour trouver mon article et savoir s'il était disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable ! Ma commande ayant pris un peu de retard, j'ai même été appelée pour m'en informer. Ravie de mon achat, je ne manquerai pas de repasser commande et de recommander ce site pour son sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Efficacité de la marque, réactivité. Et le plaisir de trouver encore des articles Baccarat qui deviennent rares, malheureusement.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie boutique. Un très grand choix d'objets de la marque Lalique que j'affectionne particulièrement et un accueil chaleureux. Vous pouvez prendre votre temps et les vendeuses sont de bons conseils et n'hésitent pas à vous sortir les articles. A bientôt

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• 5 / 5

  

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  mon achat est arrivé en parfait état, emballage très soigné, pas de risque de casse possible. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison au terme de laquelle, après un petit moment de panique (livraison, en mon absence, chez mon voisin qui a un peu tardé à se manifester), j'ai pu apprécié la qualité de réaction de l'équipe de Vessière cristaux !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme rapidité

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• 5 / 5

  

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  1ére cde et complètement satisfait. Très réactif pour régler un petit problème de stock ...

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Contact facile du et avec fournisseur, site agréable à parcourir, très bon rapport qualité prix. Livraison très très rapide.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais peu intuitif

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• 5 / 5

  

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  Grande qualité d'emballage. Surprise le cadeau est déjà emballé, petite attention mais bien agréable

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, précisions apportées et échanges rapides et très agréables. Comme tjs expédition ds les meilleurs délais.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à mes attentes. Soliflore très beau,avec sa petite boule rouge.Livraison rapide.Tres bien emballé. Je recommande vivement ce site. Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et article tres bien emballé . experience a renouveller .

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• 5 / 5

  

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  très bien ne changer pas. je recommande

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Une forte odeur de parfum (de femme) à l'ouverture du paquet. je réagit assez mal à ces odeurs là (maux de tête). Et pour une surprise c'est raté, l'odeur est restée un moment dans la maison. Heureusement, ma femme est compréhensive (...) Par contre, paquet très bien emballé et protégé. Il le fallait car DPD n'a pas attendu que l'on vienne ouvrir et a jeté la paquet par dessus la clôture ! (Créneau non respecté: Livraison à 11h15 alors que le créneau était de 12h à 16h). pas de casse. Changez de livreur!

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair efficace facile toujours très bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent avec un grand choix et l'envoi est soigné et rapide l'enveloppe contenait même une boîte enrubannée et le sac de la marque, bravo

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Je n’ai pas mis la note maximale à cause du service de livraison GLS

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Commande arrivée rapidement, très bien emballée.

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  Totalement conforme à nos attentes. Livraison rapide

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  Services excellents. Appréciation des conseils qui nous sont précises.

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  Commande arrivée rapidement et très bien emballée.

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  parfait

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  Envoi très rapide, livraison à une autre adresse possible, parfait pour un cadeau, très bien, je recommande

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  envoi rapide et soigné du colis qui était bien protégé. Bon suivi sur le site internet des informations de livraison par GLS.

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfaite de ma commande. Envoi très rapide et excellent emballage. C'est la perfection.

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  Déçue par ma lampe à huile avec un éclat pas reconnu après réclamation bonbon porte couteau rupture de stock après commande

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  Réponse de vessiere-cristaux.fr

  

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  Bonjour, Cette commande ne comporte aucune lampe à huile. La totalité de la commande a été remboursée. Au plaisir, Michaël

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  Site très intéressant, articles magnifiques. Livraison au top rapide . Réception de l'article dans une jolie boîte cadeaux

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais RAS

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  Envoi très rapide, les objets sont conformes au visuel, tout est très joli, bien emballés, je suis ravie de cette commande

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  Ils ont été très rapides et efficaces pour la préparation d un cadeau d anniversaire , une gravure sur deux coupes. J ai pu avoir mon cadeau à temps et le rendu est super. Je suis très contente.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Expédition rapide, colis très soigné, casse peu probable, produit conforme à la commande.

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  Tout est positif: site, délai de livraison, emballage soigné. Et le petit courrier de remerciement joint sous enveloppe.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Beaucoup de choix.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Site extrêmement sérieux. Packaging soigné. Pièces de qualité A recommander

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Votre site est très agréable et vos livraisons parfaites

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, livraison rapide.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, bien protégé et envoi très rapide !

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  J aurai aimé une vidéo avec un souffleur de verre.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique