Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne gestion de la commande

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas 5 étoiles car le produit que je commandais au début de l'année a pris 10€ d'augmentation, je trouve ça énorme

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 5 / 5

  

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  Prix bien positionné sur le produit commandé, bon suivi de commande, livraison rapide et emballage de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et la livraison est faite dans peu de temps après la commande.

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver les produits. Expédition rapide et conformité de la commande.

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• 5 / 5

  

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  rapide , facile à contacter en cas d'imprévu, très aimables

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• 1 / 5

  

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  Commande passée et validée ! Puis annulation de leur part la raison : aucun stock, rupture laboratoire ! Mais en retournant sur le site toujours la possibilité de commander ce produit (mais bizarrement plus de 10euros plus cher) mail de réclamation effectuée, aucun retour pas de réponse, par contre j ai reçu un message afin de les évaluer afin de savoir si le traitement de ma réclamation me Convenait! Bref déçu !

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Cependant, lorsque nous indiquons une rupture laboratoire, c'est que nous n'avons aucune date de réapprovisionnement à vous communiquer car il s'agit d'une rupture directement auprès du laboratoire. Nous remboursons donc nos clients pour ne pas les faire attendre et leur permettre de commander ailleurs si besoin. Cependant, les croquettes que vous aviez commandées ont été réapprovisionnées plus tôt que prévu, d'où la disponibilité sur notre site. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de belles fêtes! L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, efficace Bons services Bravo 🌟🌟🌟🌟🌟

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• 5 / 5

  

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  RAS pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout a été bien..Pas noté les produits car mis en réserve.

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE. RAPIDE DOMMAGE DE SUBIR UNE AUGMENTATION DE PRIX DONT ILS NE SONT PROBABLMENT PAS RESPONSABLES MAIS QUI DEPASSE LA MOYENNE ...

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• 5 / 5

  

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  Tres efficace et un rapport qualité prix excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Matériel commandé conforme. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Expédition et suivi très bons

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, et produits très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Bonne description des produits Prix compétitif Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passée. Livraison dans les temps

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  envoi rapide et prix bien placé

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• 5 / 5

  

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  Parfait et bonne communication

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• 4 / 5

  

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  Merci commande bien réceptionné et conforme

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• 5 / 5

  

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  ok c'est correct

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite de votre site. Je commanderai à nouveau. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Déçue parce qu'on m'informe que la marque vet essentials ne va plus exister, mon persan n'aime que cette croquette qui est grosse et plus facile à attraper pour lui

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que la gamme Vet Essentials sera toujours disponible dans les cliniques vétérinaires. Cependant, si vous souhaitez continuer à acheter sur notre site, cette gamme est remplacée par la gamme Science Plan (coût avantageux et haute qualité). N'hésitez pas à contacter notre service clients pour plus de renseignements. Nous vous souhaitons de très belles fêtes! L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, j'ai déjà acheté la science plan (light), elle convient pas, elle est toute petite et ronde, elle roule, mon chat a des difficultés pour l'attraper, c'est le souci chez le persan !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapport qualité prix bien, pro, livraison bien, 2 mots très bien !

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• 5 / 5

  

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  Livré dans ma boîte à lettres. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande livrer dans les temps . Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapport qualité prix, livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit.

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site tant sur les produits que sur le service rapide et sûr. Ainsi que les prix. Je recommande à 100%

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de biscuits cassé specific healthy

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• 5 / 5

  

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  j’ai commandé à plusieurs reprises et j’ai toujours reçu ma commande très rapidement au horaire que j’avais choisi.Mon chat ayant besoin de croquettes spécifiques j’ai trouvé en vetostore un super allié diététique pour mon car.Merci vetostore !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et du delai de reception de ma commande

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. Elle est bien arrivée au point relais

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• 5 / 5

  

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  Commande passée dimanche soir et la livraison le mardi bravo pour la rapidité merci a vous tous

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site c claire, le delai est respecté, le colis est en parfait état lors de la livraison sauf une fois il y avait une ouverture qui correspondé au passage d'un bras. Dans l'ensemble je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison rapide. Prix compétitifs. Très contente

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Pour la 1ère fois, je ne suis pas satisfaite de ma commande. Il y avait dans le colis un sac de 10 kg de croquettes et 5 ou 6 boîtes en alu souple pour mon chien. Les boîtes sont arrivées écrasées. L'une d'elles s'est même ouverte. Tout cela car elles avaient été mises dans un carton souple aux côtés du sac de 10kg... Je tiens les photos à votre disposition.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clients directement afin que celle-ci soit prise en compte. Nous vous remercions de votre compréhension. Passez de belles fêtes de fin d'année! L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison beaucoup trop longue par rapport à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Colis impeccable. Bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Site facile d'utilisation. Pris compétitifs. Expédition et livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par Vetostore. La seule fois où j'ai rencontré un problème sur mes multiples commandes (erreur de croquettes livrées), ils ont hypers réactifs et ont règlé le problème dans les 48h.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Livraison rapide et prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol : UPS a fait une erreur d’aiguillage et mon colis a été livré avec 48h00 de retard.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire..Tour se passe bien

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et navigation rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  tres bien je suis satisfait de la commande arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, toujours livrés rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top, commande envoyée rapidement

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• 4 / 5

  

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  Les croquettes très satisfaisante. Par contre le chauffeur très peu aimable.

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• 5 / 5

  

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  rapide simple pratique

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est bien deroulee jusqua la livraison,comme d’habitude c’est tres rapide et conforme. Domage de l’augmentation de 10€ sur un sac de croquettes

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballée

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• 4 / 5

  

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  Je n'aime pas trop le classement. Croquette et pâtées sont mélangés

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• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique et non respectée, j'ai dû aller acheter des croquettes dans un autre magasin n'ayant pas reçu mon colis au moment prévu.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, En cette fin d'année, les transporteurs rencontrent souvent des retards de livraisons dus à une hausse de colis à livrer. Cependant, il ne faut pas hésiter à contacter notre service clients afin qu'il puisse vous aider. Nous vous souhaitons de belles fêtes! L'équipe Vetostore

• 4 / 5

  

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  Commande nickel, sauf le délai de livraison qui devait être de 48 à 72h mais qui a mis 4 jours (commandé Samedi, envoyé seulement Mardi et du coup reçu Jeudi)

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  Produit conforme aux besoins et livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  impeccable et rappel pour une future commande dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Colis livré en très bon état plus rapidement que prévu. Merci au livreur d'avoir pris le temps de téléphoner avant d'arriver

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue très bonne croquette pour mon chien

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• 4 / 5

  

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  Jamais eu de problème sur les commandes et les livraisons gratuites par GLS

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site vraiment fiable. A l'écoute et très réactif si besoin de les joindre.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation. Sacs sécurisés dans carton anonyme solide. Livraison UPS un peu décallée (probablement à cause de l'afflux du Black Friday...) mais mon chien n'a pas fait de réclamation.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, tarif correct, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  Offre livraison gratuite mais un trop grand délai de livraison

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus tard que prévu

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément mais en cette fin d'année, le délai de livraison peut effectivement être allongé en raison d'une hausse d'activité pour les transporteurs. N'hésitez pas à contacter notre service clients qui pourra vous aider. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Vetostore

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  Entreprise impeccable 👌 bons produits et livraison hyper rapide !! Bravo une équipe compétente

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  Produit conforme et livraison rapide

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  Ok comme d'habitude. Très bien emballée.

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  Excellent site. Je Le recommande à tous mes clients et à tous mes amis.

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  Livraison rapide et très bien protégé pour éviter la casse Je recommanderai sur le site

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  Envoi rapide : merci

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  Très bien!

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  Très bien.

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  Envoie très rapide. Produits de super qualité.

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  Large choix, prix intéressants, livraison rapide. Impeccable

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  Rien de plus a dire

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  Un très bon site pour trouver ce qu'il faut comme produit pour nos animaux de compagnie

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  C’est ma première commande, je suis ravie.

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  Je commande mensuellement les croquettes Hpm Kidney et Hydra Care pour mon chat atteint d irc. Je recommande. Site sérieux, livraison en relais idéal

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  tres bien

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  Très bien comme toujours

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  Commande conforme, livraison rapide Très satisfaite

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  Très satisfaite de la commande, livraison et rapidité.

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