Avis clients de viadurini.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Client au top : compétent, disponible, réactif et très facilement joignable.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes ravis de notre commande . Elle est parfaitement conforme à nos attentes ! l' emballage sécurisé au top ! La communication avec la correspondante service clientèle France très présente et très professionnelle !

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un mois après ma commande, je constate sur le site que mon produit n a toujours pas quitté la société du fournisseur. J ai du téléphoner en Italie où l opératrice me dit que j ai bien fait d appeler sinon ils n étaient pas au courant qu il y avait un problème. Donc aucun suivi des commandes! Apres cet appel, la commande est arrivée rapidement

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Réponse de viadurini.fr

  

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  Cher client, nous sommes désolés du retard dans la livraison de votre commande. Vous avez tout à fait raison, dans votre cas malheureusement Fedex ne nous a pas informés que la première livraison n'avait pas réussi et que le produit était en stock. Dès que nous avons pris connaissance du retard, nous avons pris contact avec le transporteur pour vous faire parvenir la marchandise le plus rapidement possible. Staff Viadurini

• 4 / 5

  

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  BEAU PRODUIT , BONNE QUALITÉ, CORRESPONDANT BIEN A MON ATTENTE. SATISFAIT . PAR CONTRE COLISAGE ET EMBALLAGE UN PEU LÉGER POUR PROTÉGER UN PRODUIT DE CETTE QUALITÉ. LES CARTONS NE SONT PAS ASSEZ ÉPAIS . PROTECTION DU PRODUIT DURANT LA LIVRAISON A AMÉLIORER.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. Site fiable. Service client à l'écoute. Possibilité de faire un retour.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service client impeccable et très réactif.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j ai commande une table que j'ai reçue avec le pied acier raye j'ai contacté le service client et personne ne se manifeste plus

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Réponse de viadurini.fr

  

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  Cher client, nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec le pied de table commandé. Comme mon collègue du service commercial vous a écrit par e-mail, votre dossier a été pris en charge par notre service client. Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible, ne vous inquiétez pas, car pour Viadurini la satisfaction du client et l'assistance sont toujours les choses plus importante Nous espérons vous voir bientôt sur Viadurini. Staff Viadurini

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n'ai pas de nouvelles cordialement

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• 5 / 5

  

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  très bien .livraison et colis en parfait état et reçu dans le délai; site et matériel très. performant. . je recommande.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article de très bonne qualité, conforme aux attentes

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,Très bon produits

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison à l'écoute de ses clients, belle prestation. je recommande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top perfect

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande livrée au mauvais endroit .impossible de trouver une solution avec vous malgré mes nombreux appels téléphoniques.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de viadurini.fr

  

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  Cher client, vous avez tout à fait raison. Nous nous excusons de l'erreur dans l'adresse de livraison de votre commande. Nous n'avons trouvé aucun e-mail de votre part nous indiquant cette erreur. Sinon, nous aurions pris des mesures pour résoudre ce problème avec l'adresse en contactant le transporteur. Nous espérons vous voir bientôt sur Viadurini. Staff Viadurini

  Réponse de A A

  

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  vous êtes de mauvaise foi, car dans mon commentaire je vous indique des appels téléphoniques répétés, sans avoir de responsable. Là est votre problème. Autrement on aurait trouvé une solution au téléphone. Facile de culpabiliser les clients.

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• 4 / 5

  

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  LE SITE EST CLAIR ET AGREABLE , BELLES REFERENCES

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité correcte, correspond aux photos du site.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue des délais de livraison qui n'ont pas été annoncé à la commande ! Et non respect de l'adresse de livraison qui avait été modifiée par vos soins suite à ma demande mais dont vous n'avez pas tenu compte !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Réponse de viadurini.fr

  

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  Cher client, vous avez absolument raison. Nous sommes désolés du retard dans la livraison de votre commande. Les délais de livraison étaient en fait trop longs par rapport à ce que vous avez trouvé sur le site. Nous vous prions de nous excuser en vous rassurant que ce retard était une exception due au fait qu'en Italie les artisans en raison du covid ont allongé les délais de production. Nous sommes également désolés d'avoir mal saisi l'adresse de livraison. La somme des deux situations a créé un retard dans la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Viadurini. Staff Viadurini

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  satisfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ....de la commande jusqu'à la livraison

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis contente, mais dommage que le délais de livraison était un peu long..; de plus, j'ai payé un supplément pour la livraison et le mobilier arrive en container qu'il faut démonter et porter à l'étage… pas facile quand on est une femme seule !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Mes chaises impeccables comme la dernière fois et je vous en remercie. Pour la livraison aussi.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème d'emballage du produit. Les plaques n'étaient pas protégées sur le dessus du paquet. J'ai découpé le scotch du carton avec un outil coupant ce qui a rayé les plaques.. Livraison rapide,carton en bon état.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nonon

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exécution de la commande livraison au top livreur très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigner livraison conforme Tout parfait

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit juste une mosaïque d’assiettes au lieu d’un même modèle mais excellente relation qualité prix

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Répond tout à fait à notre attente.

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux photos

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle table seul défaut la notice n'est pas en français

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai un peu long mais s'explique par la période troublée j'imagine. Sav a répondu tout de suite. Livraison au top, superbe article

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Aucun problème, les chaises correspondent tout à fait à mon attente.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'attente est un peu longue...

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme aux attentes

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique