Evaluations clients
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Navigation facile, large choix.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Colette pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Manuela, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
Réponse de Catherine ASignalerJ en ai profité j avais une réduction et des tickets. Merci
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Navigation intéressante et pratique. Facile d'accès..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
Réponse de Francoise bSignalerPouvez vous résilier mon abonnement à discoverpress, mar inadvertance je n'ai pas décoche la case, merci, cdt
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Très facile pour s'abonner !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryse, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement
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Je n'en suis pas à mon premier abonnement. Aucun problème avec les précédents.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Danièle , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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Site trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous invitons à nous préciser le tarif qui vous a été proposé qui est le moins cher et nous préciser le site correspondant. Votre service abonnement
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C'est un peu dommage réduction de 5€ juste le lendemain de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, A titre commercial, nous avons crédité votre cagnotte de 5 viapèces. Votre service abonnement
Réponse de Annie RSignalerMerci quelle date de validité pour l'avoir svp merci
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Ils sont valables jusqu'au 29/08/2025. Votre service abonnements
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Possibilité de payer entièrement avec la cagnotte ViaPièces.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Hélène, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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le premier numéro est arrivé avec 2 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pascaline, Nous vous informons que votre abonnement a été transmis à l'éditeur dés votre commande. Cependant, il y a eu du retard au niveau de l'installation de l'abonnement chez l'éditeur. Nous en sommes désolés. Votre service abonnement
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Eliane Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-11-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Nous avons reçu le premier numéro après Noël et comme c était un cadeau j ai du acheté un numéro résultat ma petite fille a eu 2 numéros pareils !!! La première livraison est trop longue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Pour compenser le doublon, l'abonnement a été prolongé d'un numéro. Votre service abonnements.
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Aucune ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'écoute de notre part. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous assurons que nous prenons en considération chaque retour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Plutôt satisfaite des revues et des offres ponctuelles. En revanche je ne suis pas satisfaite de l'automatisme de la reconduction de l'abonnement avec prélèvement automatique. Ce n'est pas clairement indiqué et il faudrait à mon sens valider quelque chose pour autoriser le prélèvement pour éviter d'être surpris par un debit automatique sur le compte bancaire. Quand on prend un abonnement pour 1 an, ce n'est pas censé être reconduit automatiquement.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chloe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 09/02/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Premier magazine reçu après 2 mois et demi d'attente. Et pour une commande ancienne d'unanitre magazine ( Télérama) suite à date de validation expirée de ma CB, arrêt de l'abonnement immédiat! Sans mail pour prévenir. Une galere ( plusieurs mails et appels) pour relancer l'abonnement . Bref , je en recommandé pas
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre abonnement au magazine LE JOURNAL DE LA MAISON a été souscrit le 26/11/2024. Le n°566 est paru le 29/11/2024 et ne pouvait pas être inclus dans votre abonnement compte tenu des délais d'installation. Il a donc été installé avec le numéro suivant soit le 567. Par contre, nous ne trouvons pas d'abonnement vous concernant pour le magazine TELERAMA. Votre service abonnements
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par COTTREL O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour C ottrel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARCEAU, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 23-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements.
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facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Gérard, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Simone, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Satisfaite de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ISABELLE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très réactif aux demandes de modifications
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Laurent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 22-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Simone ! Votre service abonnements
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abonnement reçu avec un mois de retard, prélèvement effectué bien avant et obligé de réclamer mon abt plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Régine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Dés votre commande, votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Malheureusement, il y a un dysfonctionnement lors de la mise en place nous en sommes désolés. Ce qui explique le retard de démarrage. Votre service abonnements
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Super ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicole, Un grand merci pour votre retour positif du 24-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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J'ai rencontré des problèmes avec l'utilisation d'un code de réduction mais j'ai pu avoir l'aide du service client pour les résoudre. Merci à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lilian, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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C'est une vrai arnaque , j'ai commandé TELE 7 JOURS 52 numéros que je n'ai toujours pas reçu depuis le 24 11 2024 !!!. A chaque mail envoyé, pas vraiment de réponse positive.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de l’éditeur de votre magazine TÉLÉ 7 JOURS . Nous ne manquerons pas de vous revenir d"s que nous aurons une précision. Votre service abonnements
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Facile de commander, prix au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicolas, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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J'ai demandé à annuler ma commande dans la demie heure
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE F.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. La commande a été annulée.Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement. Votre service abonnements
Réponse de Mélanie FSignalerJe n’ai pas reçu mon remboursement, pourriez vous me dire ce qu’il en est ? Merci
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tres bien : pour mon abonnement pourquoi n'est il pas possible d'être avisé pour une demande de ,reabonnement quelques semaine avant
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nadine, En réponse à votre mail, nous vous informons que vous recevrez un mail 45 jours avant l'échéance de l'abonnement primaire avec la possibilité de vous désengager si vous le souhaitez. Votre service abonnements
Réponse de Nadine SSignalerMerci
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2eme achat, très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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3 mois après la commande, toujours pas accès à cette revue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre réclamation, nous vous informons qu'il s'agit d'un titre étranger. Ce qui explique les délais d'installation. Nous venons de relancer les services de l'éditeur. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons une réponse de leur part. Votre service abonnements
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Bon rapport qualité prix. De plus, les viapresses offerts permettent d'accéder à des abonnements très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LEDEVEDEC C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Ledevedec ! Votre service abonnements
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Une option était sélectionnée par défaut pour digital dans mon panier et c'était compliqué de trouver où la supprimer.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons qu'il suffit juste de cliquer sur l'icône poubelle sur la même ligne pour le supprimer du panier. Si vous rencontrez à l'avenir des difficultés vous pouvez joindre le service clients par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au numéro 01 72 87 16 76. Votre service abonnements
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ma commande s'est faite par chèque , cela m'a paru plus compliqué qu'un paiement direct par carte
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Willy, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de Willy CSignalermerci willy
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J'ai découvert Viapresse en 2022 et j'apprécie cet intermédiaire qui me permet de découvrir ou faire découvrir à mes enfants plusieurs magazines via des offres promotionnelles réellement intéressantes. Ce que j'apprécie également BEAUCOUP c'est la possibilité de renouveler les abonnements à des tarifs privilégiés. Ce que j'apprécie moins en revanche, ce sont les délais excessivement longs entre la commande et la réception du premier numéro, ce délai pouvant aller jusqu'à 4 mois ! Autre bémol, il arrive que dans le cas de revue mensuelle dont la lecture est censée être quotidienne, certains numéros arrivent un peu tard et fassent rater le début du mois. Dommage ! Mais globalement, cette plateforme est très intéressante. De plus, les moyens de paiement sont très variés. Chacun peut donc y trouver son compte. Enfin, le suivi des abonnements est bien fait : on reçoit des courriels en temps et en heure, permettant de savoir où nous en sommes dans notre échéancier.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Satisfait par le service téléphonique de vos services. Rapidité de traitement, à voir pour les envois…
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Claudine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Viapresse est toujours aussi sérieux. Je commande de temps en temps des revues et le délai de livraison est respecté. Vous pouvez vous abonner sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANELYSE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Anelyse ! Votre service abonnements
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Impeccable bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chantal, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Cyrille, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Je découvre votre société et le moins que je puisse dire c’est que votre service client est à améliorer, deux jours après je ne sais toujours pas quand commence mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Votre commande est en cours de traitement. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour la mise en place de l'abonnement. Ces délais sont bien précisés dans le mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte de l'abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
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Je vous rappelle mon dernier message sur trois commandes j’en ai reçu que deux le livre de Pipo était manquant Merci de répondre à mon dernier message
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous avons bien répondu à votre réclamation en date du 12/02/2025. Nous vous renvoyons ce jour la réponse. Votre service abonnements
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navigation tres facile et sites fiables entierement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNETTE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 21-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
Réponse de etiennette mSignalerDesolee le site VIALIFE a fait un retrait sur mon compte bancaire de 2/90 le 23 02 2025 sans aucune commande resilier moi cette operation MERCI
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Suite à votre mail, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Vous aurez la confirmation par mail. Votre service abonnements
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Accès facile à la page de paiement pour la prolongation de l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Veronika, Merci beaucoup Veronika pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Bonne promotion pour mon abonnement, j’attend la livraison avec impatience. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup philippe pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Prix et rapidité au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dominique, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
Réponse de Dominique CSignalerPrix le plus avantageux parmi les sites visités. Délai entre la commande et la mise en place conforme à la description. Service client très sérieux et à l'écoute.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Sonia pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Prix de l abonnement est abordable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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erreur d'adresse de livraison qui a mis plus d'un mois pour etre rectifiée....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Votre nouvelle adresse a été transmise à l'éditeur dés votre première demande au mois de décembre. Malheureusement, notre demande n'a pas été traitée à temps et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de francois pSignalerdonc mauvaise synchronisation.....
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Le site est facilement accessible, la commande est rapide. La lecture est aisée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Louis, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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trés bien, bon prix et les délais corrects
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Elisabeth, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Il faut chercher sur différents sites pour avoir le meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Réponse de Serge PSignalerEn direct vous proposez des prix nettement supérieurs que sur des sites genre comparateur de prix
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous nous engageons à vous rembourser la différence si vous trouvez moins chez ailleurs à offre égale. Il faut juste contacter le service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 et le nécessaire sera fait. Votre service abonnements.
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Véronique Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 14-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement état clairement indiqué conformément à nos CGV. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 04/11/2024. Si vous ne souhaitez plus réceptionner ce magazine dans ce cas, nous pouvons résilier l'abonnement et vous remboursez les numéros restant à être servis. Votre service abonnements
Réponse de Rémi LSignalerContinuez l'expédition des magasines et ne renouvelez pas l'abonnement à la fin de la pèriode que j'ai payée. Merci
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Nous avons l'habitude d'acheter avec ce site. C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ALVAREZ E.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Paul, Un grand merci pour votre retour positif du 19-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nelly, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Pratique et rapide. Par contre, renouvellement automatique un mois avant la data anniversaire. Donc à bien vérifier si vous ne souhaitez faire qu'un an.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci beaucoup Valentin pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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côté prix c'est très intéressant. Par contre, j'ai acheté 1 abonnement 2 ans Papier et Numérique sur Le Revenu et il s'avère que je n'ai pas accès à la version numérique ! Après contact avec service client avec copie d'écran de leur site et du descriptif, ils répondent que c'est une erreur. Ce n'est pas correct du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que nous l'abonnement que nous proposons pour LE REVENU n'inclut pas la version digitale. L'éditeur nous a retiré cette offre et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de Alain CSignalersoit mais ce qui n'est pas cotmreect c'est d'écrire le contraire sur l'offre que vous proposez.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Sur l’offre que nous proposons cette mention a été retirée. Votre service abonnements.
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Le réabonnement se fait de façon automatique si on ne répond pas à un mail pour dire le contraire
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous souhaitons clarifier avec vous les informations concernant la tacite reconduction. Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement était clairement indiquée conformément à nos CGV. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Votre commande a été annulée sans aucun souci à votre demande et le remboursement effectué sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
Réponse de Rémy ASignalerMon compte a été prélevé d office de 99 euros le 18 novembre sans me laisser la possibilité de chercher une meilleure offre et le remboursement est intervenu le 31 décembre. Délai que je trouve anormalement long
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3 mois pour envoyer le premier numéro de l'abonnement c'est beaucoup trop long. Je ne recommanderai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons qu'il y a eu retard au niveau des installations chez l'éditeur. Ce qui explique le démarrage tardif. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Navigation simple sur le site, possibilité de feuilleter les magazines avant de faire son choix. Tarifs par contre plus élevés que sur d'autres sites. Je suis assez déçue d'avoir commandé et il est impossible de résilier l'abonnement même quelques heures après la commande, pas le droit à l'erreur!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que vous avez bien 14 jours pour vous rétracter de votre commande. Pour ce faire, il faut nous envoyer une demande par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 et le nécessaire va être fait. Votre service abonnements
Réponse de Julie GSignalerBonjour, J'ai envoyé un mail en ce sens au service client les 25 février et 4 mars dernier et je reste sans réponse à ce jour. Le nécessaire n'est donc pas fait. Je ne suis pas franchement satisfaite de cette gestion des demandes. Cordialement Mme GUILLAUD
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre mail du 25/02/2025 et nous y avons répondu. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Par contre celui du 04/03/2025 ne nous ait pas parvenu. Votre service abonnement. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Commande passée avec un accès aux articles internet, mais identifiant et code non communiqué pour bénéficier des articles… très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, L’accès aux articles est disponible sur le site de l’éditeur du magazine. Vous devez vous connecter avec votre numéro d'abonné que vous avez sur l'étiquette d'emballage plastique de votre magazine. Nous les contactons afin qu'il vous communique la marche la suivre par mail. Votre service abonnements
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Il y a un problème d'instabilité du site Internet qui rend la commande compliquée (le curseur passe de gauche à droite sans raison).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-François, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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compliqué oùl'on apprends que si vous achetez via votre CE (privilege CSE viapress) vous ne pouvez utiliser les bons d'achats de viapress - se seraient 2 sites donc... pas de chance! expérience "gachée" FAITES ATTENTION
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que dans nos conditions d'utilisation que nous avons avec nos partenaires, il est bien précisé le site sur lequel les bons d’achat sont utilisables. Votre service abonnements
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Site épatant, facilité d'accès . Efficacité . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt alain ! Votre service abonnements
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La destinataire est très satisfaite. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-01-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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très favorable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Rien à redire tout est super Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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J'attends de voir le délai de livraison. C'est après le paiement qu'on m'informe 10 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Les délais d'installation sont indiqués dans nos conditions générales de vente que vous avez accepté avant de valider votre commande. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de votre abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
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Service lamentable ! Après 3 mois j’ai la moitié de mes abonnements et ils ne prennent aucun soins pour répondre à mes email ! A éviter, c’est une perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous confirmons que nous avons bien répondu à vos mails envoyés en date du 11/02/2025. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Nous venons de vous renvoyer les réponses. Votre service abonnements
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Pour la énième fois je me fais sucrer mes viapresse
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que les viapièces ont une date de validité. Vous recevez d'ailleurs des mails à l'approche de cette date vous invitant à les utiliser avant expiration. Actuellement, vous avez 23 points qui sont disponibles dans votre cagnotte. Pour les utiliser, il suffit d'indiquer le moment souhaité dans la case "utiliser ma cagnotte" en page paiement puis vous cliquez sur "appliquer " et le montant sera déduit de la somme à régler. Votre service abonnements
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J'aurais aimé être informé avant le renouvellement automatique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons qu'un mail aurait dû vous être envoyé 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire. Nous constatons qu'il n’est pas parti de nos serviteurs et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre service abonnements
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Bonjour Bien reçu Janvier mais rien en Février ?
Avis du , suite à une expérience du par JAN-NICOLAS C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le magazine de février aurait déjà dû vous parvenir à ce jour. Nous avons demandé une réexpédition de ce numéro à l'éditeur. Vous le réceptionnerez sous une quinzaine de jours. Votre service abonnements
Réponse de Jan-Nicolas CSignalerMerci bien
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Encore une année de bonheur avec l'art.
Avis du , suite à une expérience du par ASNAKE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ASNAKE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Je n'ai jamais reçu mon abonnement et il a fallut 4 mois pour être remboursé !!!! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL N.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, dés votre commande votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Malheureusement, il y a eu un souci lors de la mise en place et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Navigation claire, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nathalie, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Délai d'attente entre la souscription et paiement et la première réception du journal.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Large choix de revues et magazines. Navigation fluide et paiement facile. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Super site, abonnement aux meilleurs prix avec des points réutilisables pour des réducss en réabonnement ou nouvel abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christophe, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Pas facile d'indiquer des informations personnelles sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par EVA E.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Eva pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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JE désire être résilié de Via Presse et être remboursé des 1.99 euros prélevés au mois de janvier et février
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGELE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Le Discover Press a été désactivé. Le montant de 1.99€ vous sera remboursé, car il n'y a eu qu'un seul débit. Votre service abonnements
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Très bon site commerçant.efficave et à l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du système de renouvellement tacite des abonnements. Je n'ai jamais reçu le mail m'informant du renouvellement sans réponse de ma part et surtout de l'évolution tarifaire de l'abonnement d'une année sur l'autre. De plus je ne comprends pas le refus de prise en compte de mon avis sans explication. Je réitère que je ne reprendrai plus d'abonnement avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Séverine, Le mail, vous a pourtant bien été envoyé. Il a certainement dû partir dans vos courriers indésirables ou spams. Par ailleurs, les augmentations de tarifaires sont indépendants de notre volonté. C'est une décision de l'éditeur. Votre service abonnements
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Prix très attractifs. Fiabilité du site
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fanny Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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J AI ENVOYE UNE DEMANDE SANS REPONSE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous avons pourtant bien répondu à votre demande en date du 12/02/2025. Nous vous renvoyons la réponse. Votre service abonnements
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Complication pour récupérer la confirmation d'abonnement lors de mon ré-abonnement payé via le site, sans indication de date à date. Et pas de confirmation et notification lors du paiement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anne-Marie, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 14-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Bonjour. J'attends toujours mon magazine et la réponse faite lors de ma réclamation ne me convient pas. J'ai commandé un magazine pour emporter en voyage avec une date de livraison deuxième quinzaine de Janvier et je n'ai accès qu'à un document informatique que je ne peut même pas copier sur mon ordinateur. Très décevant. Il n'y aura plus de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Vous avez commandé un numéro en version digitale. Nous ne vendons pas la version papier en achat au numéro. Ce numéro est disponible dans votre bibliothèque numérique. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse ou vous pourrez le télécharger pour le consulter en mode hors ligne. Votre service abonnements
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On vous annonce un prix et au moment du paiement le prix a augmenté de 10%.... Plus que limite comme pratique!!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Votre service abonnements
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TOUT ETAIT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lucien, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Je regrette que systématiquement soit mise en place l'offre "gratuite" Discover Press. Si l'on oublie de décocher l'offre il faut ensuite se désabonner ce qui n'est pas facile !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Des offres de lectures très intéressantes ; un abonnement : voilà une bonne idée de cadeau à offrir, par exemple, pour un anniversaire, à ceux qui sont loin... c'est encore mieux qu'une carte postale !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines . Votre service abonnements.
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Simple d'utilisation et varié en magazines
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Eric pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Erreur de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M. Rouve, Nous vous confirmons, nous vous avons bien servi le magazine commandé dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnement
Réponse de Jerome RSignalerÀ ce jour effectivement, ce qui n était pas le cas j usqua présent .. comment faire pour pouvoir l’imprimer ? Merci pour votre réponse.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M. Rouve, En réponse à votre demande, nous vous informons que le magazine n'est pas imprimable. Par contre vous pouvez le télécharger depuis l'application Myviapresse pour le lire en mode hors ligne. Votre service abonnements
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Bertrand pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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rapide, clair et peu cher !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Rien à dire : impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maurice, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Maurice ! Votre service abonnements
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Bon site et commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement
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