Avis clients de villatech.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé Le délai à été respecté et l'on est bien informé du suivi de la commande

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  matériel parfait envoyé dans les délais prévus

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• 1 / 5

  

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  Ce vendeur utilise des sociétés de transport douteuses pour des raisons économiques je présume , je cite celle à laquelle j’ai eu à faire : VIR (site VIR.fr) En regardant les avis vous verrez que c’est un désastre et je peux vous le confirmer, cette société mérite une inspection et une fermeture, cautionner ce genre d’entreprise mérite une mauvaise notation.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

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• 4 / 5

  

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  Emballage défectueux Emballage arrivé abîmé

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectes ,livreur très coopératif pour la vérification de la marchandise .tres satisfait

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien bon produit

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• 4 / 5

  

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  Produit bien emballée, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Léger choc sur l'un des cotés de la hotte.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 27/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Vendeur à fuir ! Villatech n'ayant pas répondu dans les temps suite à un litige, Rakuten a dû prendre le relai. J'ai donc suivi les consignes de Rakuten. Villatech se retourne alors contre moi en disant que je n'ai pas suivi leurs consignes (que je n'ai jamais eues)! Sans parler du ton employé dans leurs messages.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'expérience d'achat d'un réfrigérateur Samsung sur votre site a été correcte, mais le service de livraison/installation est catastrophique, et surtout le service de récupération des gros électroménagers : les deux livreurs ont osé mettre en doute le fait que la récupération de mon ancien réfrigérateur était prévue dans ma commande. Il a fallut que je leur prouve dans mon propre domicile (et grâce au mail du service-client de Villatech le confirmant) qu'ils devaient récupérer mon ancien frigo. Et malgré cela, ils ont rechigné à le faire, mais je n'ai pas cédé. Lamentable ! C'est sidérant le peu de respect du client dont ils ont fait preuve (même après leur avoir montré le bon de commande). Service de livraison et d'installation peu professionnel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, donc rien de négatif ! Que faut-il ajouter afin que mon avis puisse être envoyé ?

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait!! Livraison service client tout fonctionne parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  r a s

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un bémol sur la prestation du livreur qui n'a pas installé ma cuisinière ni changé mes injecteurs de gaz, il faut prévoir la venue d'un électricien. Service commercial villatech au top !

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• 5 / 5

  

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  bon emballage bonne reception.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Parfait !

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• 2 / 5

  

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  Colis rapide, mais la personne au téléphone pas très agréable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison très sympa.

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• 5 / 5

  

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  Lave vaisselle commandé le lundi midi, arrivé le jeudi matin. Livraison top lave vaisselle très bien emballé et qui me satisfait pleinement pour le moment (en fonction depuis 2 semaines)

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• 5 / 5

  

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  bien emballé et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide, mais des difficultés pour pas mal de problèmes pour lire, etc... peut-être qu'avec le temps, ça s'arrangera, je le pense, j'ai déjà réussi à supprimer la lampe qui clignote, mais ça reviendra, alors, voir page 26 etc....c'est le progrès, il faut faire avec. De la patience

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, agréable, grand choix de produits, frais de port gratuit. Je ne regrette pas mon achat et je recommande VillaTech.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. La transaction fluide, la livraison respectée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne communication. livraison et produits nickel.

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• 4 / 5

  

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  Après un petit cafouillage avec une 1ere date de livraison qui a été annulée sans nous prévenir, tout s'est bien passé. Cuisinière réceptionnée 1 semaine après la commande. En revanche, il est très compliqué de joindre le transporteur (VIR transport dans mon cas). J'ai du passer 30 appels (ce n'est pas une image) pour tomber sur une file d'attente. J'ai enfin eu le transporteur au téléphone pour reprogrammer une livraison. Une fois ce problème réglé, la réception s'est faite sans problème.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  bonne écoute mais les bras des écouteurs fond mal aux oreilles

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, on peut suivre sa commande et savoir quel jour on sera livré. Pas de perte de temps inutile.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Facile pour commander, vite envoyé, et bien emballé ......que du bon. !!!

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• 4 / 5

  

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  site plaisant et assez facile à dérouler

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• 5 / 5

  

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  Bien rapide je le recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps RAS

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• 5 / 5

  

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  bon site et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, reçu trés rapidement.

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Materiel arrive endommagé . Impossible de contacter le livreur directement.toute communication passe par une tierce personne (qui fait bien son travail en transmettant au transporteur toute requête ou question.) En passant commande via Darty je pensais être directement en lien avec eux pour le suivi. Mais ce n’est pas le cas . Au final mon article endommage n’a pas été livré (après plusieurs échanges de mails par personne interposée !) et J’ai été remboursé.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison dans les temps, emballage un peu abimé mais pas de souci à l'intérieur.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon prix mais délai de réception long...difficile de savoir si c'est à cause de Villatech ou de mondial relay !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, silencieux.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Information sur la disponibilité donnée par téléphone, correspondante à info du site, paiement ok et info sur livraison ok. Livraison un peu expédiée à mon goût. Sinon tout est ok.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Produit commandé sur le site DARTY le 30/12 et livré chez moi le 31/12 avec un plage horaire précise étalée sur 1H produit conforme et en bon état

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• 4 / 5

  

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  Site bien développé. . Longueur dans la livraison? ?

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai pas respecté donc commande annulée , et toujours pas remboursée...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition très rapide.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant les délais annoncés. Bravo et merci

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits, prix intéressants, livraison très rapide.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison rapide. Rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue, j'ai payé ( près de 700 euros) , début décembre pour un combi Liebherr, par 2 fois on me dit que je vais être livrée, le transport me dit que l'appareil n'a pas été livré chez eux, et chez Villatech, on me répète que c'est le colis qui c'est perdu Chez Villatech pas un mot d'excuse...et aucune explication réelle et on ne m'a encore proposé de remboursement A fuir....

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Emballage solide, rapidité de livraison.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Suivi sérieux

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis livré dans les délais, emballage correct, rien à signaler à la réception. A l'ouverture environ 10 jours plus tard, c'est un cadeau de Noël, le four présente une bosse bien visible sur la partie supérieure. Avons contacté Villatech pour résolution du problème avec une réponse négative très rapide : pas de retour possible vu que nous n'avons rien signalé à la réception et que nous nous manifestons plus de 3 jours après. Un peu plus tard voulant installer le four que nous devons garder avec ce défaut, une vis de fixation de la tôle sur le côté droit, mal fixée, désaxée, avec la tête sortant de son logement, a rayé une bonne partie de la crédence. Surpris également de ne pas trouver de patins en dessous du four pour le poser. C'est de la tôle à nu. Conclusion, sur la base de ce que nous avons constaté, soit le produit est de qualité médiocre ou variable, soit c'est un second choix. En tout cas, première et dernière commande chez Villatech. Merci.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contenu et délais respectés.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TV commandée le 23/12, expédiée le 24/12, livrée le 31/12 avec un suivi digne d'Amazon. Parfait je conseille ce vendeur sans problème.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est dommage que chrono post ce soit contenté de déposer le colis à la poste de MUSSIDAN ou je l'ai r&cupéré

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté et livreur professionnel

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le 22 et reçue le 23. Parfait !!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, rapide. Satisfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien développé. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Site très clair et simple d’utilisation

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il a été difficile de parvenir à s'informer du statut de la livraison : Le lien qu'offre le site Villatech "suivre ma livraison" ne fonctionnait pas. Via leur lien "contact" sur leur site, je leur ai écrit pour (a) les en informer et (b) demander si je recevrais un SMS m'informant de la livraison au point relais. Réponse reçue par 2 emails : l'un m'informant que le produit est arrivé au point relais, l'autre stipulant "Nous tenons à vous informer que vous pouvez suivre votre colis sur le site de mondial relay avec le numéro xxx". Aucune réponse quant au fait que leur lien vers le site mondial relay ne fontionnait pas ... Hormis ce contretemps concernant le suivi de la livraison, la livraison elle-même a été rapide, le colis en bon état, la dame du point relais très charmante. Je remercie l'équipe Villatech d'avoir traité rapidement ma commande et ma demande d'info livraison, et je leur souhaite une très heureuse année 2021.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  appareil pas en stock mais toujours en vente, très mauvaise gestion des stock. Méfiance du site...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. L'équipe Villatech

• 4 / 5

  

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  La livraison a été faite à la date prèvue

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. L'équipe Villatech

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  Bonjour, Je suis quelque peu déçu. après changement de coté de la porte, je me suis rendu compte qu'il manquait le cache plastique, de la cornière supérieure droite de la porte du haut. Un assistant commercial ou un technicien SAV, peut il m'en commander un et me l'envoyer.. Merci.

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  Livraison rapide devant chez moi RAS et livreur sympa.

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  Rapide

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  Envoi rapide et bien emballé. Rien à signaler

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  Produit conforme à nos attentes Rapport qualité/ptix👍

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  facile et accessible

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  Délai de livraison rapide. Prix compétitif. Très bonne communication de Villatech.

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  Super

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  Très bon site, navigation rapide et expédition rapide.

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  Produit livré en temps et en heure

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  Très bon site, prestations à la hauteur de mes attentes, suivi complet jusqu'à l'envoi du contrat de garantie du produit acheté en direct du fabricant.

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  Aucune surprise ce qui est un compliment. L’article a été livré rapidement, en bon état. Rien à redire.

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  Le robot est envoyé directement dans son emballage d'origine, sans protection supplementaires, les étiquettes de transport collées à même la boîte d'origine. Forcément la boîte arrive bien abîmée. Le robot est conforme sauf les deux petites griffures sur le bouchon amovible de l'ajout d'accessoire. Il fonctionne correctement.

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  Commande expédiée rapidement et pour pas cher. R. À. S.

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  Le site est bien fait.

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  Prix intéressants et livraison super-rapide

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  Livraison parfait

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  Livraison rapide après un contact téléphonique nous proposant trois dates.

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  Au niveau du transporteur très bien. Colis impeccable, mais la hotte présente des impacts

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  Très satisfaite de la commande à la réception

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  très réactif, livraison rapide même pendant les fêtes.

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  REn stock, rapide. Très bien

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