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Résumé des avis
Villatech est souvent décrit comme simple à utiliser, avec un site lisible, ergonomique et une commande qui se passe sans accroc. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, les emballages soignés et des livraisons reçues en bon état, parfois en point relais.
Livraison
"J'ai reçu en 48 h ma commande, très bien emballée."
"Livraison rapide , emballage pas abîmé mais matériel fissuré à l’intérieur . Frais de retour à la charge …et délais de remboursement non conforme aux…"
Livraison rapide , emballage pas abîmé mais matériel fissuré à l’intérieur . Frais de retour à la charge …et délais de remboursement non conforme aux CGV
"Livraison rapide et livreurs super professionnels"
Expérience digitale
"Site très convivial, bons renseignements. Par contre la livraison était en retard"
"Le site est bien construit et ergonomique. Seul bémol, livraison assez restreinte car uniquement les mardis jeudi et samedis après midi."
"Sites qui proposes des tarifs attractif vis à vis de la concurrence. Livraison rapide en point relais"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Simple, rapide, efficace."
"Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans…"
Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans me remettre le moindre document pour y préciser mes observations et la vérité des faits. Sa plateforme JP Home (Via by JP) a ensuite éhontément menti, affirmant que j'avais demandé le retour du colis, ce qu'a accepté Villatech sans m'en demander la confirmation ! Le Service Client a été totalement inefficace dès le problème de livraison, incapable d'imposer quoi que ce soit à son prestataire. Des comportements scandaleux tant pour VIR by JP que pour le support clientèle Villatech. Je devrais donc être remboursé d'un cadeau prévu pour Noël. J'apprécie ! Bien évidemment je perds en sus l'ODR Hisense de 30€. Bref, commande le 28/11 refus de livraison le 10/12 annulation le 16/12 remboursement le ???. Signalement à Signal Conso des comportements illégaux de ces 2 entreprises. Tous les gros colis passant par JP Home, (indiqué PTT sur la facture ???), vous savez ce qu'il vous reste à faire. Mais, si vous avez du temps à perdre, c'est un très bon plan ! (second degré bien sûr)
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Samama C.
25 oct. 2026
Avis vérifiéFiabilité, respect de l’emballage et de la livraison
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Grezes C.
22 oct. 2026
Avis vérifiéSite très convivial, bons renseignements. Par contre la livraison était en retard
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Personne F.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLe site est bien construit et ergonomique. Seul bémol, livraison assez restreinte car uniquement les mardis jeudi et samedis après midi.
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Riffau N.
7 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu en 48 h ma commande, très bien emballée.
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Severine S.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique à cause d un opérateur, à l origine d une livraison au RdC de mon appartement au lieu du R 1 alors que la prestation a été payée pour livraison dans la piece de son choix. SAV déplorable. Je ne commanderai plus jamais chez eux.
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Amarger Y.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide , emballage pas abîmé mais matériel fissuré à l’intérieur . Frais de retour à la charge …et délais de remboursement non conforme aux CGV
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Sloma F.
19 sept. 2026
Avis vérifiépremier achat parfait
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Sjoerdsma J.
19 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et livreurs super professionnels
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Pouteau G.
18 sept. 2026
Avis vérifiéSites qui proposes des tarifs attractif vis à vis de la concurrence. Livraison rapide en point relais
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Vincent A.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est passé comme sur des roulettes......Je recommande
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Lefèvre M.
11 sept. 2026
Avis vérifiécommande arrivée comme prévue livreurs commpétents
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Garro J.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, mais Villatech devrait savoir qu'il est difficile et même illusoire de pouvoir vérifier un article tel qu'un lave vaisselle à la livraison. Les livreurs n'ont pas le temps d'attendre le déballage. Ce que l'on peut vérifier c'est juste l'emballage et croiser les doigts. Dans mon cas c'était bien emballé et il n'y avait qu'un petit choc à l'arrière non visible après encastrement du lave vaisselle. L'envoi préalable de recommandations pour la livraison ne sert que pour responsabiliser le client.
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D. S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéProduit livré très rapidement et conforme à la demande
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San N.
2 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait du site, mais pas du tout satisfait de la livraison. Réception d'un message demandant le choix du jour de livraison. Après le choix, une plate-forme appelle pour refaire le choix en demandant de rappeler. Impossible de rappeler car numéro non référencé. Réception d'un mail pour faire le choix du jour. Après avoir choisit de nouveau, un nouveau message demandant de choisir le jour de livraison arrive. En bref, impossible de savoir si le choix a bien été pris en compte avant le jour de livraison
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R. P.
31 août 2026
Avis vérifiéLe produit acheté est parfait : il correspond pleinement à sa description et à mes attentes. En revanche, je suis très insatisfait du traitement de mon cashback. Cet achat, effectué dans le cadre du partenariat entre le Club R de Rakuten et Villatech, devait me permettre de bénéficier d’un cashback de 5 %. La condition était que le site vendeur valide l’achat et le paiement afin que le cashback puisse être crédité. Après 15 jours, Rakuten a relancé Villatech afin d’obtenir cette validation. Villatech a finalement refusé, sans que je connaisse la raison de ce refus. Je trouve cette attitude particulièrement regrettable. Au-delà du montant du cashback, c’est surtout le principe qui est décevant : lorsqu’un partenariat commercial est proposé, il me semble normal que les engagements associés soient respectés. Dommage, car le produit et l’expérience d’achat étaient très satisfaisants. En agissant ainsi, Villatech se dévalorise et risque surtout de perdre un client qui aurait pu revenir.
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Leroux A.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite Du début jusqu'à la réception de notre commande
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Marc J.
31 août 2026
Avis vérifiéParfait… de la commande à la livraison.
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Vidal B.
31 août 2026
Avis vérifiéLe congélateur est bien celui commandé arrivé en bon état, la livraison s'est très bien passé
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Laurence A.
31 août 2026
Avis vérifiéFacile d'accès,
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Bounnit M.
23 août 2026
Avis vérifiéSuper bien passé
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