vin-malin.fr

Avis clients de vin-malin.fr

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 218 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1573 avis depuis le 10/08/2017

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Informations vin-malin.fr

  • Société

    VINS ET COLLECTIONS

  • Description

    Achetez votre Vin et votre Champagne au meilleur prix. Plus de 2000 vins livrés chez vous en 48H. Paiement sécurisé.

  • Adresse

    ZA des Champs Lins 21190 MEURSAULT

  • Website

    http://www.vin-malin.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je trouve tout simplement que votre service est irréprochable. J'avais demandé des cartons de 6, ça m'a été livré comme cela. En plus le livreur m'a bien aidé à les ranger dans ma cave. Bravo!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vin-malin.fr
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    Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée de manière impeccable. Nous sommes fiers de pouvoir proposer des transporteurs de qualité, soucieux de répondre aux besoins de chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous offrir un service irréprochable lors de vos prochaines commandes. À très bientôt, Lisa 🍷

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et bien placé en terme de prix.

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    Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre retour ! 😊 Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles commandes. Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Serrvice client disponible et efficace qui donne satisfaction

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    Bonjour Margo, Nous sommes ravis de voir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons ! Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Marcus, Merci pour votre retour et pour votre confiance depuis toutes ces années. A bientôt 😊 Je reste à votre disposition, Lisa

  • 5 / 5 1
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    service exceptionnel

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    Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Je vous souhaite une excellente dégustation, Belle journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Christian, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) A bientôt, Bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Livraison très vite pour un vin. Excellent!

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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir des livraisons rapides et un service de qualité. A bientôt, Je reste à votre disposition, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Commande rapide idem livraison vin de qualité qui correspond à la société Vin Malin de plus le secrétariat est à l'écoute avec en plus la gentillesse. A bientôt pour une nouvelle commande

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    Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et nous sommes vraiment ravis de vous compter parmi nos clients fidèles ! C'est un réel plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié notre service et la qualité de nos vins. Nous sommes également reconnaissants pour vos aimables mots à propos de notre service client 😊 Encore une fois, merci pour votre fidélité. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    au top

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    Bonjour Therese, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Tres beau choix de vins et de vignerons

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    Bonjour Bernard, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    ++++

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    Hello Igor, Thank you so much ! 😊 Enjoy your tasting ! See you soon, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Je vais me répéter une fois de plus. La qualité de service et le souhait de satisfaire leurs clients est la réalité constante de vin malin.

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    Bonjour Jean-Pierre, Je vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre avis chaleureux. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes ravis de savoir que notre service répond à vos attentes de manière constante. C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers. Nous apprécions énormément votre soutien et votre confiance en Vin Malin 😊 A bientôt, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Site clair et facile à utiliser, livraison suivie et rapide… Très satisfait de cette commande.

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    Bonjour Marc, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt 😊 Lisa

  • 5 / 5 1
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    Bon service, livraison très correcte

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Service efficace livraison rapide

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    Bonjour François, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace et que la livraison ait été rapide. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des délais de livraison rapides pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, Bonne dégustation, A bientôt, Lisa

  • 3 / 5 1
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    Manque de célérité

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    Bonjour Herve, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a pris un peu de retard. En effet, les nombreux jours fériés en ce début de mois de mai ont pu légèrement impacter nos délais de livraison. Cependant, je suis heureuse de vous informer que tout est désormais rentré dans l'ordre :) Nous comprenons l'importance de la célérité dans nos services et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Merci pour votre compréhension, Bonne journée, Lisa

    Réponse de herve w
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    Les jours fériés ont pu impacter en effet défavorablement la durée du transport Cordialement Hervé

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et impeccable !

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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Vin Malin a été rapide et impeccable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes :) A bientôt et belle dégustation, Je reste à votre disposition, Lisa

  • 3 / 5 1
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    Le manque de fiabilité du service Chronopost est pénible : fausses informations, incompétence, etc.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans les délais. En effet, les transporteurs ont rencontré quelques retards ces derniers jours, notamment en raison des nombreux jours fériés en ce début de mois de mai, ce qui a pu impacter les délais de livraison. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    très bien !

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    Bonjour Mya, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A bientôt, Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Harold, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    délai respecté donc envoi rapide très très bien pour ma première commande

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    Bonjour Therese, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première commande chez nous ait été une expérience satisfaisante, notamment en ce qui concerne le respect des délais et la rapidité de l'envoi :) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins, À bientôt ! Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Pierre Erick, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin 😊 Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et emballage soigné, le service client est réactif pour répondre au question. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Anthony, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expédition rapide ainsi que la réactivité de notre service client. Nous tenons à vous informer que nos emballages ont été sélectionnés après plusieurs tests rigoureux pour garantir leur solidité et leur capacité à protéger vos précieux flacons pendant le transport :) Je reste à votre disposition, À bientôt ! Lisa

  • 5 / 5 1
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    Prix très compétitifs au regard de la concurrence

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    Bonjour Jacques, Merci pour votre retour et pour votre confiance :) Nous bénéficions d’une réelle proximité avec nos vignerons partenaires, ce qui nous permet de vous offrir une sélection confidentielle, rigoureuse et authentique au meilleur prix. Comme nous avons pu en discuter la dernière fois, notre sélection "Prix Domaine" est un parfait exemple de notre politique. Elle regroupe des vins proposés au prix que vous auriez payé en achetant directement au domaine. C'est comme si vous achetiez en direct chez le vigneron, sans vous déplacer ! Je reste à votre disposition, A bientôt :) Lisa

    Réponse de jacques c
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    Bonjour pour cette seconde commande, petit bémol car j'ai bien indiqué livraison à mon domicile et j'ai dû finalement dû me déplacer pour aller récupérer mon colis. cordialement jacques cornut

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    Bonjour Jacques, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance renouvelée lors de cette seconde commande. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu clarifier qu'il y a eu une confusion lors du passage de votre commande en sélectionnant la livraison en point relais. Nous sommes désolés pour cette confusion et nous veillerons à vérifier soigneusement les détails de la livraison pour vos prochaines commandes. Nous vous remercions également pour vos précieux conseils et vos recommandations de vin. Je reste à votre disposition pour toutes informations supplémentaires, A bientôt, Lisa

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  • 5 / 5 1
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    Clémence a été d'une grande aide, bravo à elle !

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    Bonjour, Je vous remercie infiniment pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que j'ai pu vous être utile :) Votre satisfaction est ma priorité, et je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Comme convenu, nous vous tiendrons au courant de la suite des événements :) Je reste à votre disposition, Bonne journée, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Livraison pas terrible au point collecte

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    Réponse de vin-malin.fr
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    Bonjour Thierry, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison au point de collecte n'a pas été satisfaisante. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre transporteur afin qu'il puisse prendre les dispositions nécessaires pour améliorer le service à ce point de retrait. Pour votre prochaine commande, nous serons ravis de regarder ensemble d'autres options de point de retrait qui pourraient mieux vous convenir. Votre retour est précieux pour nous, Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Excellente journée, Lisa

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    Envoi rapide. La boîte de la bouteille était ouverte et sale.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le coffret de la bouteille était ouverte et sale à la réception. Votre avis est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée, Lisa

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    Très bonne 1ere expérience avec Vin-Malin. Très professionnel, très réactif par rapport à mes demandes. Délai entre la commande et la livraison très satisfaisant avec des produits conformes et un suivi de statut d'avancement de la livraison au top☺️ je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jeremie, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif suite à votre première expérience avec Vin Malin ! Nous apprécions énormément votre recommandation et votre confiance en nous :) Nous vous souhaitons une belle dégustation, N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes à la recherche d'autres pépites, Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien ! Excellente journée, Lisa

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    Efficace rapide et délicieux

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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif :) Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins, Merci pour votre confiance, À bientôt ! Lisa

  • 5 / 5 1
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    Pour ma première commande auprès de Vin-Malin j’attribue la note maximum de satisfaction car tous les points de perfection attendus sont atteints. Rapidité, exécution, suivi, convivialité du site, tout est parfait pour cette première expérience. Félicitations à l’équipe!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de vin-malin.fr
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    Bonjour François, Nous sommes absolument ravis de lire votre retour positif suite à votre première commande chez Vin Malin ! :) C'est un réel plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos félicitations à toute notre équipe, qui travaille avec dévouement pour vous garantir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien ! A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Fantastisk godt 👍

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    Bonjour Martin, Merci pour votre retour et pour votre confiance :) Je reste à votre disposition, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Fantastisk godt 👍

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    Bonjour Martin, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 3 / 5 1
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    Problème de paiement Online avec carte cadeau, résolu après intervention téléphonique... Très bien sinon

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    Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le paiement par carte cadeau. Nous sommes heureux d'avoir pu régler la situation au plus vite grâce à notre échange téléphonique. Nous sommes ravis que tout soit maintenant en ordre :) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Bien emballé, livraison rapide

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    Bonjour Jean-Louis Merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de service. Merci pour votre confiance, Excellente journée, Lisa

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    Facile dutilisation. Il y a du choix

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits qui correspondent à vos besoins. Nous vous souhaitons une belle dégustation, A bientôt, Bonne journée, Lisa

    Réponse de Henri L
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    Oui dommage que l'une des bouteilles ait été bouchonnée.

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    Efficace, pas de souci

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous vous souhaitons une excellente dégustation, Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Super

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    Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    au top du début à la fin !

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    Bonjour Erik, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été au top :) Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Tout est OK....Parfait

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    Bonjour Robert, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Excellent en tous points : la selection des vins, la fluidité du site et la qualité de service dont la livraison.

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres vins ou si vous avez des questions. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et livrée rapidement....Parfait.

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    Bonjour Bernard, Merci pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée et livrée rapidement :) Nous sommes là pour vous fournir un service rapide et fiable à tout moment. Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour Laurent, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service :) Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci pour votre confiance ! A bientôt, Lisa

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    Après un échec de livraison avec Chronopost, je tenais à vous remercier de la réactivité du deuxième envoi de notre colis. Merci beaucoup

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    Bonjour Severine, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la première tentative de livraison avec notre transporteur. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu rectifier la situation. Encore une fois, merci pour votre compréhension et votre confiance. A bientôt, Bonne journée, Lisa

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    Livraison conforne et selon le timing annoncé Rien a dire

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    Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de livraison a été conforme à vos attentes et respectée dans les délais annoncés. Nous accordons une grande importance à garantir un service de livraison fiable et ponctuel. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter :) Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Emilie, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

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    Formidable société à l'écoute de ses clients et qui fait tout pour leur faciliter la vie et le choix. Rapide, humaine. Je ne peux noter mes derniers achats, non encore consommés.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre engagement envers nos clients se reflète dans votre expérience. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de vos besoins et de vous offrir un service rapide et humain. Nous comprenons que vous n'ayez pas encore pu évaluer vos derniers achats, et nous sommes là pour écouter votre avis une fois que vous les aurez testés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous avons hâte de continuer à vous servir. Excellente journée, Lisa

  • 3 / 5 1
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    J'ai choisi un point de livraison à 100m de chez moi car j'ai du mal à me déplacer. Sans être prévenu, j'ai été livré à un point relai à deux km. Sachant que la livraison fait partie intégrante du service, je ne suis pas pressé de revenir sur vin-malin. Je n'ai pas encore goûté les vins.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci et tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans le lieu sélectionné, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Nous aurions pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et vous offrir une expérience plus satisfaisante si vous nous aviez contacté dès que vous avez rencontré des problèmes concernant la livraison. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Lisa

  • 5 / 5 1
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    Superservice 😉👍

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Martin, Merci pour votre retour et merci pour votre confiance :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bonne journée, Lisa

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    Service top! Très rapide et qualité d’article très bien

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    Bonjour Mathieu, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service au top et que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service ainsi que de la qualité de nos articles. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Service parfait

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    Bonjour Jérôme, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes et vous offrir une expérience satisfaisante ! Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Envoi et colis parfaits !

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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'envoi et du conditionnement de votre colis. Nous attachons une grande importance à assurer que nos produits arrivent en parfait état et dans les délais convenus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore merci pour votre confiance ! A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Les conseils des pros de vin-malin sont vraiment pertinents

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils pertinents. Nous nous efforçons de fournir des recommandations expertes afin de garantir une expérience satisfaisante pour nos clients. Nous sommes là pour vous aider à choisir les vins qui correspondent le mieux à vos préférences :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Délais respectés, livraison conforme à la commande.

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    Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    encore parfait !

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    Bonjour Claude, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! A bientôt, Je reste à votre disposition, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours rapide

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    Bonjour Roland, Merci infiniment pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre livraison rapide :) C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers, et nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt ! Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très sérieux et surtout très réactifs.le suivi de commande , et service clients , à une réponse quasiment immédiate visiblement aux service du client. ( c'est malheureusement de plus en plus rare ) Bravo pour Vin Malin

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    Bonjour Erick, Un grand merci pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que notre réactivité et notre engagement ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un suivi de commande efficace et un service clients réactif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! PS : Comme mentionné dans mon mail, nous sommes heureux de vous informer que tout est désormais rentré dans l'ordre :) Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

    Réponse de erick M
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    Je vous remercie de votre réponse, et très bien si le petit soucis est réglé..bien cordialement MALLET

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie du rapport qualité /prix et service de Vins malin que je recommande. L envoi est très rapide.et tres soigné. 5 étoiles sans problème.

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    Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour ! :) Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience. Notre équipe s'efforce constamment de garantir un rapport qualité/prix exceptionnel, un service irréprochable et des expéditions rapides et soignées. Merci pour votre confiance et votre soutien, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Je suis tres content888

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    Bonjour, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin pour votre retour :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons ! Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    tout est nickel

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    Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    C’est très bien.

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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour :) Merci pour votre confiance, A bientôt, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Service sérieux rapide et courtois! Parfait

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    Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Belle journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    aucun souci Parfait

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    Bonjour Hervé, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 4 / 5 1
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    Bien pour le site vin-malin Pas bien pour chronopost La livraison à été reporter 2 fois

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons que les retards peuvent être frustrants, et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour fournir un service de livraison fiable. Malheureusement, récemment, notre transporteur, a été confronté à des perturbations liées à des événements météorologiques imprévus. Comme discuté lors de notre récente conversation téléphonique, ces conditions météorologiques ont eu un impact significatif sur les itinéraires de livraison et ont entraîné des retards indépendants de notre volonté. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles à temps et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients causés. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette situation, Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    RAS. Expédition parfait colis bien emballé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec une sélection de choix et les prix sont corrects. De plus j’ai pu changer une information sur ma commande et la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable, je recommande les yeux fermés !

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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la diversité de notre sélection, ainsi que la qualité de notre service client. Nous restons à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très belle sélection, courte mais de qualité. Excellent SAV puisque j’ai rencontré un problème lors du paiement j’ai été rappelé quelques heures plus tard et la jeune femme qui m’a appelé a été patiente et compréhensive et surtout m’a aidé à résoudre mon problème.

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    Bonjour Vincent, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. C'est un plaisir d'échanger avec vous. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bon site complet avec beaucoup de vins de Bourgogne à bon prix

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    Bonjour Clémence, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    J'adore ce site, il y a de très bonne pépites

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Découvrir des pépites, c'est ce qui rend notre travail si passionnant :) Notre équipe est constamment à la recherche des meilleurs produits mais si vous avez des recommandations ou des types de produits que vous aimeriez voir sur notre site, n'hésitez pas à nous en faire part 🍷 Nous restons à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    très bon site pour le vins

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    Bonjour Eric, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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    Bonjour Michel, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service :) Merci pour votre confiance, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    DELAIS TRES RAPIDE ET TRES BON SUIVI DE L ENVOI

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    Bonjour, Merci pour votre gentil message :) Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    RAS. Bon site, large choix

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bon site je recommande ! Les vins sélectionnés sont qualitatifs et le service client est très aimable

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    Bonjour Clémence, Merci pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Vin Malin. Nous nous efforçons constamment de proposer des vins de la plus haute qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Tout conforme ! Parfait

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    Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation ! Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Je recommande. Personne à l'écoute et de très bons conseils

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    Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Merci pour votre confiance, Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 4 / 5 1
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    Malgré une aventure peu commune pour la livraison, je ne peux que féliciter le service client de Vin Malin qui s’est montré franchement à la hauteur !

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    Bonjour, Merci mille fois pour vos mots chaleureux, malgré les petits imprévus de livraison. Nous apprécions votre compréhension face aux challenges rencontrés. Sachez que nous avons fait de notre mieux pour trouver des solutions à chaque obstacle. Comme convenu, la prochaine fois nous nous donnons rendez-vous à Meursault pour que vous puissiez récupérer vos vins :) Je reste à votre disposition, Merc pour votre confiance, A bientôt, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Comme d'habitude expédition et livraison impeccable ! Parfait. Merci.

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    Bonjour Emmanuel, Merci énormément pour vos mots encourageants ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir la qualité de nos services :) Merci pour votre confiance, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente dégustation. Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait très bon amballage qui évite la bouteille de bouger rien à redire super service

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    Bonjour Remy, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Commande livrée à temps, carton de protection parfait. Reste à déguster ...

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    Bonjour Arnaud, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée à temps et que l'emballage était parfait :) Nous espérons que ces beaux flacons seront à la hauteur de vos attentes et que vous apprécierez chaque dégustation. En cette nouvelle année, nous vous souhaitons santé, bonheur et de nombreux moments délicieux à savourer. Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Envoie très rapide et soigné 👌 Bouteille très bien protégé Je recommande 😉 Merci l'équipe de vin-malin 👍

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    Bonjour Anthony, Merci pour votre recommandation :) Nous avons à coeur de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et gratuite - très belle cave et vaste choix! Prix justes. Merci

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    Bonjour Jerome, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Parfait

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    Bonjour Sandra, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Prix attractif Livraison rapide Il ne reste plus qu’à déguster

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    Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour :) Nous travaillons chaque jour afin de vous offrir la meilleure expérience chez Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Très bien comme d'habitude ^^

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    Bonjour Damien, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Bonne dégustation et belles fêtes de fin d'année, Lisa

  • 4 / 5 1
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    Changement inopiné et peu pratique de point relais de la part de Chronopost. Tout le reste en lien avec la commande était très bien.

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    Bonjour Hubert, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans le lieu sélectionné, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Nous aurions pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et vous offrir une expérience plus satisfaisante si vous nous aviez contacté dès que vous avez rencontré des problèmes concernant la livraison. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Je reste à votre entière disposition, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Super, je recommanderai sûrement, très bon soucis de commande par l'équipe qui est aussi réactive en cas de soucis. Et la livraison parfait dans uns colis bien protégé et rapide. Merci encore !

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    Bonjour Teddy, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très belle journée expérience

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    Bonjour Patrice, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bon choix de vins

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    Bonjour Corinne, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Bien à vous, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    très rapide aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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    Bonjour Joris, Merci beaucoup pour votre retour :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, A bientôt, Bonne journée et belles fêtes de fin d'année, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement

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    Bonjour Francois, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée :) Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Je reste à votre disposition, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Continuez !!

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    Bonjour Christian, Merci infiniment pour votre retour ! Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service exceptionnel :) Je reste à votre disposition, Excellente journée et belles fêtes de fin d'année, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Bon choix de vin, avec en particulier une belle diversite en Bourgogne et vallee du rhone. Les prix sont toujours dans les plus bas des sites internets. Il y en a pour toutes les bourses. Et surtout ils sont super fiables sur les livraisons, avec un service client qui repond et vous aide (merci Lisa!).

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    Bonjour Laurent, Votre avis nous met le sourire aux lèvres ! :) Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de vins, en particulier en Bourgogne et vallée du Rhône, a su vous satisfaire. Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. À votre santé et à bientôt pour de nouvelles découvertes ! Je reste à votre disposition, Lisa :)

  • 5 / 5 1
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    Un rêve d'entreprise. Vous demandez un conseil; on vous le donne sans limite de temps. Livraison parfaite et rapide. Les vins à tous les prix sont tous bons.. Je me répète régulièrement : c'est vraiment bien.. je recommande en effet d'essayer, à ceux qui ne connaissent pas encore.

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    Bonjour Jean-Pierre, Merci infiniment pour ces mots qui nous vont droit au cœur ! :) Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été aussi agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils sans limite de temps et à assurer des livraisons rapides. Votre fidélité est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition, Excellente journée et belles fêtes de fin d'année, Lisa

  • 4 / 5 1
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    Livraison tardive

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    Bonjour Marie-Louise, Merci pour votre retour. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans les temps, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. Excellente journée et belles fêtes de fin d'année, Clémence

  • 4 / 5 1
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    Pb a la livraison Colis livré loin de mon domicile a un autre point relais. Bon site sinon

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    Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour, Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans le lieu sélectionné. En cette période de forte activité, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Si cela se reproduit, n'hésitez surtout pas à nous contacter afin que l'on puisse prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Je reste à votre entière disposition, Lisa

    Réponse de Gabriel C
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    merci madame

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison

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    Bonjour Claude, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

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    livraison très rapide, bonne protection. je recommande.

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    Bonjour Didier, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! :) Nous avons fait de longues recherches afin de trouver les meilleurs emballages. Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée , bonne dégustation et joyeuses fêtes de fin d'année, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Je recommande Du choix et un accueil service de grande qualite

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    Bonjour Bruno, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année Bien à vous, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Super!

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    Bonjour Gregory, Merci beaucoup pour votre retour :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation ! Excellente journée, Lisa

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    Expédition hyper rapide et soignée !

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    Bonjour Wilfried, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons ! Belle journée et bonnes fêtes de fin d'année, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci pour votre gentil message et pour votre confiance :) A bientôt, Bonne journée, Lisa

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    Livré rapidement. Content d’avoir trouvé le vin recherché.

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    Bonjour Jean Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Belles fêtes de fin d'année, Lisa

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    Commande prise le lundi livrée le mardi en point relai c était rapide et parfait je recommande

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    Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et merci pour votre appel :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A bientôt, Bonne journée et belles fêtes de fin d'année, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Bons produits. Livraison rapide.

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    Bonjour Pascal, Merci pour votre retour :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à ma commande.

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    Bonjour Olivier, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. Bonne journée, Lisa

  • 3 / 5 1
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    Un 3 étoiles seulement car les frais de port sont trop importants et en plus la commande a été très longue à arriver et il a fallut que je téléphone à vin malin pour qu'ils téléphonent à chronopost. Avant, on pouvait au moins recevoir le vin à domicile. C'était mieux et ça justifiait un peu plus le prix.

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    Bonjour Sigolène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous prêtons une grande importance à tous les avis. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis en moins de 48H. Notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client a été à votre entière disposition et vous a apporté des réponses sur la position de votre colis plusieurs fois par jour. Nous avons tout mis en place afin de rétablir au plus vite cette situation. Concernant le choix de livraison, vous pouvez choisir la livraison à domicile ou la livraison en point relais. Nos offres de transport restent inchangées malgré la hausse de prix des transporteurs. La livraison est à 9,90€ TTC en point relais jusqu'à 250€. La livraison est offerte à partir de 250€. Nous vous offrons le meilleur emballage pour sécuriser les bouteilles de vin et vous offrir un livraison sans casse. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Je reste à votre entière disposition, Clémence

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    Excellent service tant dans le choix, la prise de commande que dans le suivi. Bravo à toutes les équipes qui font preuve d'un sérieux et d'une écoute remarquables !

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    Bonjour Morgan, Merci pour votre retour et pour votre bienveillance :) C'était un plaisir de pouvoir échanger avec vous. J'espère que votre petit clin d'œil plaira à votre destinataire ! A bientôt, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis soigné, reste à goûter le vin

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    Bonjour Cédric, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons ! Merci pour votre confiance, Belle journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement et bien emballée.

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    Bonjour Chloe, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Nous mettons tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. A bientôt :) Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Bon choix, bon prix, bon délai, bon emballage!

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    Bonjour Francis, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très rapide..

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    Bonjour Raphaël, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation :) Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Prestation rapide et efficace. Excellent produit

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    Bonjour Christian, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande. Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Superbe plate-forme, les personnes qui gèrent ce site sont très réactives. Merci.

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    Bonjour Yannick, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin pour votre petit mot. C'est un réel plaisir de pouvoir vous recevoir dans nos locaux :) Merci pour votre confiance et à bientôt, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) A bientôt, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    site adapté, service rendu

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    Bonjour Thierry, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide colis tres securisé

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    Bonjour André, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) En effet, nous avons étudié toutes les possibilités afin de vous proposer une solution de transport rapide et sécurisée. Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Première commande au top. Rapidité de la livraison. Amabilité de la collaboratrice. Et des vins que nous nous réjouissons de déguster.

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    Bonjour Christophe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. J'ai été ravie d'échanger avec vous ! Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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    Bonjour Pascal, Merci pour votre retour :) Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide 👍🏻👍🏻

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    Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    L'aide à la décision de choix a toujours été parfaite. Depuis des années, je me félicite de la qualité des vins de Vin Malin. La livraison est rapide et la qualité des livreurs eux mêmes, est sans défaut . Je ne peux que recommander d'utiliser vos services.

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    Bonjour Jean-Pierre, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous prenons plaisir a échanger avec vous pour vous offrir la meilleure expérience sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une belle dégustation au plaisir de vous servir à nouveau :) Clémence

  • 5 / 5 1
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    Parfait .

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    Bonjour Stéphane, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Françoise, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Je reste à votre entière disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    livraison ok dans les temps annoncés TB

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    Bonjour Alain, Merci pour votre retour :) Nous avons a cœur de vous proposer la meilleure expérience possible sur Vin Malin ! Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Bien à vous, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Julien, Merci pour votre retour et pour votre confiance :) Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    De la commande à la livraison, tout s'est très bien passé. Je reviendrai donc vers vous assez vite pour un vin rouge.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail si vous souhaitez des conseils pour le choix d'un vin rouge. Nous pourrons vous aider à trouver quelques pépites si vous le souhaitez :) Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bon service, rapide et soigné !

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    Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Rapide et fiable

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    Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Rapide, fiable et bien emballé

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente dégustation. A bientôt, Bonne journée, Lisa

  • 5 / 5 1
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    super

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    Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

    Réponse de jérôme T
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Délai de livraison éclair.

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    Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Lisa

  • 5 / 5 1
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    fidèle à la commande, livraison rapide et bouteilles bien protégées

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    Bonjour Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Nous travaillons chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible ! Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Un très large choix de produits, des offres ciblées originales, un site convivial, une grande réactivité pour la livraison des commandes.

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    Bonjour Jean-François, Un grand merci à vous pour votre confiance depuis toutes ces années ! :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité et nous mettons tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition, Excellente journée, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et bien emballée!

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    Bonjour Audrey, Je vous remercie pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Chaque jour, nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions pour vous offrir une expérience de qualité chez Vin Malin. Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Contact facile, réactivité et initiative pour assurer une livraison dans les délais . Un grand merci à Clémence !

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    Bonjour Jean-Louis, Je vous remercie pour votre message qui me fait très plaisir ! :) Nous apprécions échanger avec nos clients, vous aider et vous accompagner pour vous offrir la meilleure expérience chez Vin Malin. Votre satisfaction est notre priorité. Je reste à votre entière disposition et n'hésitez pas à nous contacter si vous êtes à la recherche d'un vin ou d'un domaine en particulier, nous ferons tout pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Excellente journée, Bien à vous, Clémence

  • 4 / 5 1
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    Tres réactif chez VM.

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    Bonjour Jerome, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

    Réponse de Jerome c
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    Avec plaisir. Ma demande a été bien traitée. Le transporteur a laissé les cartons dans mon allée sans sonner, en vue de la rue donc pas très sécurisée comme livraison mais ce n’était pas de votre faute. Je les ai trouvés en sortant les poubelles. Merci encore.

    Réponse de vin-malin.fr
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    Jérôme, Merci pour votre retour, je suis navrée que la livraison ne se soit pas passée comme prévu, les livreurs doivent vous remettre le colis contre signature. Nous sommes actuellement en train de faire des tests pour proposer une nouvelle solution de transport. Nous ne manquerons pas de vous informer. Je reste à votre disposition, En espérant que cet acte isolé et indépendant de notre volonté ne viendra pas entacher votre confiance. Excellente journée, Clémence

    Réponse de Jerome c
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    Oui je n’ai pas été contacté par le livreur pour la signature. Il n’a pas descendu les colis à la maison alors que le portail était ouvert. Merci de votre aide et bonne semaine.

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  • 5 / 5 1
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    Du choix et livraison rapide

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    Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs :) Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide!

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Belle cave, dommage que le transporteur n’ait pas été à la hauteur. Heureusement Vin Malin a fait tout son possible pour pallier à la défaillance de Chronopost

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    Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je renouvelle mes excuses pour ce problème de livraison que vous avez rencontré. Je comprends à quel point il est frustrant de ne pas recevoir son colis dans le lieu sélectionné, en temps et en heure. Notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Nous avons en effet tout mis en œuvre afin de trouver une solution. Pour éviter à nouveau ce problème, nous sommes en train de mettre en place un nouveau transporteur, prochainement disponible. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Je reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix, prix conforme au marché, livraison rapide pas de problème.

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    Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) Nous restons à votre entière disposition, Excellente journée, Bien à vous, Clémence

  • 5 / 5 1
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    Super efficace, serieux et attentif a me trouver une solution de transport adhoc. Bravo a l’equipe client. Et par ailleurs, une magnifique selection avec des vins de vignerons pointus. Santé !

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous bénéficions d’une réelle proximité avec nos vignerons partenaires, ce qui nous permet de vous offrir une sélection confidentielle, rigoureuse et authentique au meilleur prix. Nous sommes ravies de voir que votre expérience s'est bien déroulée avec notre transporteur. C'est une petite entreprise familiale et locale avec qui nous aimons beaucoup travailler :) Je reste à votre disposition, Excellente journée, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis de voir que votre expérience s'est bien déroulée. Nous espérons vous revoir bientôt :) Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien, facilité de commande, livraison rapide...un nouveau site pour moi que je vais utiliser régulièrement

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    Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience se déroule au mieux :) Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin, Je reste à votre disposition pour toutes demandes, A très bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Société hors classe pour le temps accordé au client en cas de besoin (c'est mon cas. ). Vins quasiment toujours dignes d'éloges. Dernière livraison ultra rapide; livreurs aimables et serviables.. Un détail : une fois le jour de livraison indiqué, pas de possibilité de changement de plage horaire ou de jour (mais j'avoue que j'ai pu ne pas le voir. Mes yeux voient mal). Merci.

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    Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre retour positif sur notre service. C'est comme toujours, un plaisir de traiter vos commandes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos vins et que la dernière livraison ait été rapide et agréable. Nous sommes désolés pour l'impossibilité de modifier la plage horaire ou le jour de livraison. Nous allons transmettre l'information à notre transporteur. Encore une fois, merci de nous faire part de votre expérience :) A bientôt, Excellente journée, Clémence

  • 4 / 5 1
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    Bien sauf la livraison.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous reconnaissons qu'il y a eu un petit souci avec la date de livraison initialement prévue. Dès que nous avons eu connaissance du problème, nous avons immédiatement engagé des échanges téléphoniques pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos processus. Nous espérons que malgré cet inconvénient, vous pourrez apprécier pleinement les vins que vous avez commandés. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour :) A bientôt, Bonne journée, Lisa

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    Site fonctionnel, livraison rapide et de qualité, prix compétitifs

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    Bonjour Edouard, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous prenons plaisir à vous proposer des sélections de qualité au meilleur prix avec la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation. A bientôt sur Vin Malin ! :) Clémence

  • 5 / 5 1
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    Très réactif Très bons échanges

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    Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous :) Nous restons à votre disposition et nous nous ferons un plaisir de vous relivrer à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur Vin Malin, Clémence

  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site offre un grand choix de vins, la commande et le paiement sont très simples. Quant à la livraison, elle est rapide et fiable. Merci

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    Bonjour Martine, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin :) Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des vins de qualités et pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous vous souhaitons une excellente dégustation de ces jolis flacons ! Bonne journée, Lisa

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    livraison rapide et navigation sur le site facile.

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    Bonjour Danny, Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

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    Rapide

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    Bonjour Olivier, Merci pour votre retour :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

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    Delai rapide et livraison impeccable, très beau choix de vins et tres grands vignerons

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    Bonjour Bernard, Merci pour votre retour :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition, Excellente journée, Lisa

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    Une équipe à votre écoute et très réactive. Professionnels, et une connaissance parfaite des produits. Merci encore. Je recommande fortement. Bien cordialement

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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour notre échange téléphonique :) C'est un réel plaisir de pouvoir partager nos dégustations, nos attentes et nos coups de cœur ! J'espère que les vins feront plaisir à votre proche. Je reste comme convenu à votre disposition pour toutes autres demandes, A bientôt, Lisa

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Le service client est réactif, disponible et cordial et compétent

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée Clémence

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    Accueil sampa

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    Bonjour Eric, Merci pour votre retour ! Toute l'équipe Vin Malin vous souhaite une excellente dégustation, Allez jeter un oeil à vos points de fidélité bientôt disponibles sur Vin Malin ! Au plaisir de vous servir à nouveau, Excellente journée Clémence

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et maitrise des délai, trés bon emballage Société trés sérieuse (c était une premiere commande)

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    Bonjour Marc, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Nous espérons vous revoir bientôt :) Excellente journée, Lisa

  • 4 / 5 1
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    bon choix

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    Bonjour Annie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) A bientôt, Bonne journée, Lisa

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    correct, rapide, poli

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    Bonjour Georg, Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe Vin Malin :) Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour sélectionner des vins de qualités et pour vous proposer la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié les vins du Domaine Pierre Gaillard :) A bientôt pour de nouvelles découvertes, Bonne journée, Lisa

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    Première commande Délai de livraison respecté Excellente prestation *****

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    Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour :) Nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien déroulée. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A très bientôt, Lisa

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    Perfetto!

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    Buongiorno, Grazie mólto :) A presto, Lisa

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    La navigation sur le site est facile, il y a une grande diversité de vins à des prix corrects. La livraison par Chronopost s'est toujours bien passée, rapide et efficace.

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    Bonjour Philippe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur Vin Malin :) Nous nous efforçons de vous proposer une sélection de vins de qualité en mettant en avant le travail des producteurs, tout ça au prix le plus juste. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, A bientôt, Lisa

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    Good service - fast delivery!

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    Hello Dick, Thanks for your feedback :) See you soon, Have a good day, Lisa

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    Simplement parce que la livraison s’est male passée. Le lieu de livraison n’a pas été respecté et les horaires d’ouverture non standard: fermé jusqu’à 14h

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    Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci et tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans le lieu sélectionné, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Nous aurions pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et vous offrir une expérience plus satisfaisante si vous nous aviez contacté dès que vous avez rencontré des problèmes concernant la livraison. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Clémence

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    Site très bien fait, livraison extrêmement rapide

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    Bonjour Martine, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

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    Professionnel !! Et à l'écoute

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    Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer nos produits et nos services, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Un grand merci à vous, J'espère que vous apprécierez les vins que vous avez sélectionné pour cette belle journée, A bientôt, Lisa

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    Site facile pour sélectionner. Service clients très aimable pour aider sur une question. Livraison rapide et fiable.

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    Bonjour Martine, Merci pour votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Excellente journée, Lisa

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    très bien si ce n'est qu'on a du mal à trouver où cliquer quand on veut être livrer à domicile, le petit rond a peine grisé est invisible sur l'écran. obligé de téléphoner pour savoir ce qu'il faut faire. Personne très agréable au téléphone toutefois.

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    Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Notre équipe technique est sur le point de faire la modification pour que la sélection du transporteur soit plus lisible et votre expérience sur Vin Malin plus fluide. Nous restons à votre disposition par téléphone et par mail pour vous accompagner au mieux sur Vin Malin. Nous vous souhaitons une excellente dégustation et à bientôt sur Vin Malin ! Clémence

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    site serieux prix interessant, et expedition et emballage au top

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    Bonjour Thierry, Merci pour votre retour :) Chaque jour, nous nous efforçons de vous proposer une sélection de qualité, au meilleur prix et nous mettons tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. A bientôt :) Bonne journée, Lisa

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    Livraison dans les temps et bien emballé je recommande.

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    Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A bientôt, Bon après-midi, Lisa

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    Les bouteilles sont correctement empaquetées Le délai de livraison est rapide. RAS

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    Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa

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    Parfait merci ! Bien reçu, bien emballé, très bon vin.

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    Bonjour Daniel, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous vous souhaitons une excellente dégustation :) A bientôt sur Vin Malin, Clémence

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    efficacité, rapidité de la livraison

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    Bonjour, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin :) Belle journée et bonne dégustation, Lisa

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    Je n’ai pas apprécié le change de lieu de livraison d’autant plus qu’ils se trouve dans la zone inaccessible au voiture suite à qui la récupération du carton de vin était très compliquée.

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    Bonjour Ewa, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience récente. Je tiens à m'excuser sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande récente. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre colis dans le lieux sélectionné, notre transporteur n'a pas tenu son engagement et nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation même si ce problème est indépendant de notre volonté. Notre service client est toujours prêt à vous aider et à trouver des solutions adaptées à votre situation. Nous aurions pu prendre des mesures immédiates pour résoudre le problème et vous offrir une expérience plus satisfaisante si vous nous aviez contacté dès que vous avez rencontré des problèmes concernant la livraison. Encore une fois, je m'excuse pour les désagréments que vous avez subis. Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous utiliserons votre commentaire pour améliorer nos processus de manière à éviter de tels problèmes à l'avenir. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à contact@vin-malin.fr ou au 06 42 12 44 41. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles. En espérant que cet acte isolé ne viendra pas entacher votre confiance. Je reste à votre entière disposition, Clémence

    Réponse de Ewa M
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    Je comprends, toutefois si j’ai écrit ce commentaire ce pour vous aider à apprécier vos collaborateurs et peut-être sélectionner ceux qui sont plus fiables non seulement par rapport au délai mais aussi les conditions générales de livraison. Par contre, le vin est absolument délicieux et nous allons le recommander en novembre.

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    Ewa, Merci de prendre le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes en effet en train de travailler sur la mise en place d'une nouvelle solution de transport afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat plus fluide et sans tracas. Dès que cette nouvelle solution sera opérationnelle, nous ne manquerons pas de vous tenir informée et de vous fournir toutes les informations nécessaires. Si vous avez d'autres questions, préoccupations ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes engagés à faire en sorte que vos futurs achats se déroulent de manière plus satisfaisante. A bientôt sur Vin Malin, Clémence

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    rapide et sérieux

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    Bonjour Karine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien passée. A bientôt sur Vin Malin et au plaisir de vous servir à nouveau, Clémence

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    Très bon site. Expédié rapidement Je recommande

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    Bonjour Pascal, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Je vous souhaite une excellente dégustation. A bientôt sur Vin Malin :) Clémence

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    ma commande d'une chartreuse verte, liqueur reine ! envoi rapide je recommande

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    Bonjour Bernard, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis :) Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation ! Bonne journée, Lisa

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    Très pro. actif, avec les rappels suite aux miens.

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    Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour :) Notre équipe travaille chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa

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    Petit souci de livraison avec Chronopost. qui n'a pas livré le colis à a bonne adresse.

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    Bonjour Denis, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dernière commande. Nous comprenons à quel point une livraison à la mauvaise adresse peut être frustrante, d'autant plus lorsque cela est dû à des problèmes indépendants de notre volonté, tels que ceux causés par le transporteur. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour éviter de tels incidents à l'avenir en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison. Nous tenons à vous informer que nous avons pris des mesures pour remédier à la situation. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine expérience d'achat soit exceptionnelle. Bien à vous Clémence

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    Service rapide et impeccable

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    Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons à l'ensemble de l'équipe Vin Malin :) Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente dégustation, Belle journée, Lisa

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    Commande arrivée rapidement sans casse ;)

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    Bonjour Jean Claude, Merci pour votre retour :) Notre équipe met tout en œuvre pour préparer au mieux votre commande pour la meilleure expérience possible. Je reste à votre disposition, Bonne journée, Lisa

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    Parfait ! Excellent contact, commande expédiée rapidement et emballage sécurisé. Je recommande !!!

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    Bonjour Laurent, Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et qui valorise notre travail ! Un grand merci à vous au nom de toute l'équipe Vin Malin. Belle journée et bonne dégustation, Clémence

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