Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par GEORGES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par DIDIER L.

• 3 / 5 1

  

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  livraison corect

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par DANIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et beaucoup de choix

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JEAN-PIERRE P.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu cette commande plus de deux semaines après l'avoir passée. J'ai demandé par téléphone son annulation. J'ai passé une nouvelle commande (24 bouteilles à 2,99 €) et confirmé, dans le couriier contenat le chèque correspondant, l'annulatio de la commande non reçue du 7 janvier

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par PIERRE M.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 2 / 5 1

  

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  commande non respectée après 6 commandes passées chez viniphile car c'est la 1ere fois qu'on remplace cet assortiment par 2 fois 6 bouteilles non demandées . c'est vraiment incompréhensible

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par HENRI J.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Trés bon vin , mais le service Colissimo laisse vraiement à désiré problème de livraison sur toutes mes dernières passées chez vous

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par DANIEL A.

• 4 / 5 1

  

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  RAS merci!

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par ALAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable comme d'habitude!

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MICHEL E.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente réactivité dans le traitement des commandes. Livraison rapide.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MICHELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait des conditions de commande et de livraison.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ALBERT R.

• 4 / 5 1

  

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  tres satisfait rapport qualite prix

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CHRISTIAN P.

• 4 / 5 1

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par FRANCIS F.

• 4 / 5 1

  

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  facile à consulter

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PATRICK T.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans problèmes

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par LOUIS J.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ALBERT M.

• 4 / 5 1

  

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  la lisibilité du texte est mauvaise, il serait bien de changer de police, et avec une taille supérieure .

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par DIDIER W.

• 4 / 5 1

  

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  site simple et convivial

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par ROBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite Pas encore goûté

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par MARIE-JOSÉ C.

• 1 / 5 1

  

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  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par REMY B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Votre avis n’a pas de contenu. N'hésitez pas à nous envoyer vos remarques. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Remy B

  

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  J’ai deux ou trois choix, en réponse à votre message : 1. Laisser tomber 2. Consulter un avocat et engager une procédure 3. … vous le signifier. Ci-fait Cela dit, à mes yeux, mon avis devrait paraître sur votre site, en toute légalité. Qui fait la loi? Vous ? Ou les règles de droit commercial ? Je commande un vin précis, on m’en livre un autre. Je vous le signale et je le signale sur site, en toute légalité. On me répond « votre avis n’a pas de contenu ». Dois-je en faire connaissance aux médias ? « Faites attention à Viniphile. Ils vous promettent un lot de bouteilles alléchantes à bas prix, puis vous en offrent un autre, sans rien vous demander. Des petites conditions sont peut-être affichées en caractères minuscules pour vous bluffer. » …. Je ne suis pas là pour vous démolir. J’ai souvent apprécié vos services, et je reconnais souvent la qualité des vins que vous proposez, et je les offre en partage. Mais là… cela va trop loin. Et d’irrespect, et d’explications

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• 5 / 5 1

  

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  Site très accessible Livraison rapide

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SYLVIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon vin a boire ou a garder

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  tout est ok

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme toujours, très clair et facile a utiliser

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Des bons vins qui arrivent à l'heure...

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GUY M.

• 5 / 5 1

  

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  tres bon suivi-

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par ARSENE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très professionnel

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par JEAN FRANÇOIS L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par BERNARD D.

• 2 / 5 1

  

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  Colis reçu non conforme à la commande

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MICHEL D.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de MICHEL D

  

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  J'ai déjà envoyé hier le détail de ma "réclamation", après avoir eu Mr. Mathieu au téléphone...j'attends une réponse!

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• 1 / 5 1

  

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  livraison mauvaise, quantité produit manquante ou abimée, donc non livrée

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par RENE B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par JACQUES L.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MONIQUE GENET G.

• 5 / 5 1

  

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  trés rapide

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN MARIE B.

• 3 / 5 1

  

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  Bonsoir à vous représentants de chez Viniphile. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir traité ma commande, malgré les aléas qui se sont présentés... Je prends ainsi le temps de vous confirmer que les produits commandés correspondent bien au choix du client. Petite note, le château Haut Redon offert par vos soins a été remplacé par un château Haut Morin Bordeaux 2019. Il ne reste plus qu'à déguster. Je vous souhaite une bonne soirée, mes meilleurs vœux l'accompagne.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par BESNARD F.

• 1 / 5 1

  

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  Commande non encore réceptionnée!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par PHILIPPE G.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5 1

  

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  ras répond a mes attentes

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par BENOIT H.

• 2 / 5 1

  

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  Je suis très mécontent de la livraison. Elle était prévue pour le samedi 23 décembre, selon le e-mail de Colissimo reçu dans la nuit vendredi 22 décembre à 00:12. Le 22 à 08:16, confirmation de l'expédition par Viniphile (e-mail). Toujours le 22, à 23:42, nouveau message de Viniphile : "Nous avons le plaisir de vous confirmer l’expédition de votre commande le 21/12/2023. La Poste prévoit de vous livrer le colis demain (samedi 23 décembre 2023)." J'ai donc bloqué mon samedi pour recevoir le livreur, comme d'habitude. En fin de matinée, nouveau message de Colissimo me précisant que le colis sera livré à 14:30. A 13:42, nouveau message de Colissimo : "Votre colis 6A33988345405 est disponible jusqu’au dimanche 07 janvier 2024 inclus dans le point de retrait ci-dessous. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur." Conclusion : j'ai perdu mon samedi, alors qu'en cette veille de Noël, j'avais plein d'autres choses à faire. J'ai dû attendre le lendemain de Noël pour aller chercher mon colis en voiture, le point de livraison imposé par la poste étant loin de l'appartement, et le colis trop lourd à porter. Toutes les livraisons de commandes Viniphile précédentes s'étaient très bien passées, mais j'hésite à en faire de nouvelles si vous ne me donnez pas d'explications convaincantes, et me confirmez que cet incident avec la Poste ne se reproduira pas.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par RAYMOND C.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 1 / 5 1

  

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  Délai de livraison non tenu, vin arrivé congelé, sans emballage pour protéger le coffret bois, ,manquent cadeaux annoncés, et aucune réactivité du SAV.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par PHILIPPE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Le vin est bien et les truffes sont excellentes. Merci !!!

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par LOUIS D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison et délai respecté

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JEAN -MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par BERNARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICK D.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN-PIERRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme à chaque fois. Le paquet de truffes était vraiment trop petit 😜

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par MONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par GAEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livré en temps et en heure. pas de surprise sur les produits. Je recommande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par ROGER L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec d'excellentes promotions

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par RÉGIS L.

• 3 / 5 1

  

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  Je suis déçu de ne pas avoir reçu le cadeau "set de bain" associé à ma commande, remplacé par un tire bouchon qui ne m'intéresse pas. J'ai augmenté le nombre de produits de ma commande pour recevoir le set de bain. Le site n'aurait pas dû mentionner ce cadeau puisqu'il était en rupture de stock. Je ne me ferai plus avoir avec ce type d'attraction du client.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par GÉRARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien sur tout points

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ADELINO F.

• 2 / 5 1

  

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  La dernière commande a été refusée par le destinataire, le colis est arrivé détérioré et des bouteilles cassées.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par CLAUDINE B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Comme les Dupont/d d'Hergé," je dirai même plus : tout est bien qui finit bien."FIN DE L'ALBUM...et de mes messages.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait en tout : produits et service au top.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par M. T.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu arnaque vin de très mauvaise qualité pa cher mais de la daube

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par DOMINIQUE S.

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  Bonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  très bien ;Commande rapidement traitée et réceptionnée

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JEANNINE C.

• 3 / 5 1

  

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  Les codes promos ne s'affichent pas lors de la passation de cde (ex:code NOEL sur ma dernière CDE) et je n'ai pu bénéficier des 10 euros offerts .Problème récurrent chez VINIPHILE....

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide, bon service et je suis agréablement surpris de la qualité des vins. J'ai 86 ans je n'achète pas de vin de garde mais uniquement pour ma consommation courante.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nickel!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par JACQUES H.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème avec ce distributeur à l'issue de plusieures commandes

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN PAUL M.

• 1 / 5 1

  

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  Première commande chèque débité mais jamais reçu le colis .. Deuxième commande colis abimé retour le deuxième colis que j'ai reçu hier encore abimé donc retours . J'ai payé 2 fois 51.4 euros sans avoir reçu la moindre bouteille ; Le livreur m'a dit que le carton n'était pas assez solide Votre maison est-elle sérieuse ?

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHEL B.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Une commande fluide, une livraison rapide de produits bien conditionnés et des offres promotionnelles de qualité et attractives

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par DENIS C.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S C'est parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVIE T.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN-CLAUDE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très Bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site très facile livraison rapide et produit conforme tout OK

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par LAURENT W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Site et commande aucun problème. Livraison impeccable par la Poste. Bouteilles très bien emballées et protégées dans un carton.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ERICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai pas encore goûté la livraison À voir

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MOISE M.

• 2 / 5 1

  

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  Tres économique pour rembourser le client qui reçoit la bouteille cassée 11, 90 euros à deduire bien sûr d une autre commande sinon pas un sous de remboursé on aurait pu arrondir à 12 au moins donc zero pour l aspect commercial

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PATRICK G.

• 2 / 5 1

  

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  Après avoir vu l’émission Complément d’Enquête, il me paraît certain que Viniphile vend des vins "Bordeaux" de producteurs qui achètent des vins en Espagne et/ou de fausses médailles. En effet des vins avec trois ou quatre médailles qui n'arrivent pas à ce vendre ne me paraît pas possible.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par CHANTAL B.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Pas encore dégusté il faut laisser reposer après le transport !!!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par DANIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne gestion de la commande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JACQUES L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JOSIANE O.

• 4 / 5 1

  

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  Produit très satisfaisant, livraison impeccable

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et efficacité dans tous les domaines

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN-JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site facile pour des personnes agées et suivi commande parfaite

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  serieux Livraison rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  ok...c''est parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par JACQUES P.

• 5 / 5 1

  

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  R.A.S C'est parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par SYLVIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Depuis plusieurs années que je commande, je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par YVES L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait vin avec peut de degré alcool

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par SERGE T.

• 5 / 5 1

  

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  bon suivi commande et respect des délais

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHEL V.

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  Conforme à mon attente.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANCIS S.

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  Jamais déçu

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRANCIS V.

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  Rapidité pour la commande et la livraison.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par ANNIE B.

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  très content envoi rapide très bien pour noël merci

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par ERIC P.

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  colis refusé par Chronospost car endommagé, le numéro de téléphone pour appeler est surtaxé, à l'adresse e-mail contact... vous ne répondez pas, où en êtes vous avec cette livraison, heureusement que nous n'attendions pas dessus pour Noël dans l'attente de vous lire, cordialement

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par XAVIER D.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

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  Tout était parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par VICTOR S.

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  Bon site sérieux

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JOEL T.

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  livraison conforme dans des délais très raisonnables

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par YVES C.

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  Carton 12 bouteilles reçu intact et dans les délais.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par BERNARD C.

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  L'expérience client est très agréable: le site est simple d'emploi et le suivi précis (et respecté). Bref, une bonne expérience, merci.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par THOMAS M.

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  Bien, r.a.s.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par JEAN-FRANÇOIS T.

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  Au niveau de Viniphile aucun problème, site et commande parfaits. Par contre 2 cartons de vin avaient été ouverts sans doute chez le livreur Geodis car cartons scotchés de partout par du scotch Geodis. Un carton de 6 complet mais bouteilles en vrac, aucune protection entre elles. Par contre le plus inadmissible c'est le 2° carton qui ne contenait que 4 bouteilles au lieu de 6, il en manquait donc 2 : cassées ? (car idem aucune protection entre elles, en vrac) ou volées . Vu que je n'ai pas pris le temps d'ouvrir les cartons devant le livreur, je ne peux faire aucune réclamation devant Geodis que je vous déconseille de travailler avec.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERICK R.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

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  Clarté du site. Produit livré dans de bonnes conditions.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN MARIE B.

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  Bonne explication sur les vins Et mets adéquates

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par ROLAND D.

Avis affichés par ordre chronologique