Avis clients de viniphile.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  La commande était complète

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PIERRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème de navigation

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PASCAL D.

• 4 / 5 1

  

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  Tout était livré en temps et en heure... comme prévu !

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Trey bon rapport qualité prix de Très bon vin de table

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MICHEL B.

• 4 / 5 1

  

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  Le livreur doit avoir plus de temps pour s'assurer que la livraison se fait dans de bonnes conditions.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JOSÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours de qualité égale je n'ai jamais été déçu

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Jusqu'à ce jour jamais eu de problème

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par RENE H.

• 5 / 5 1

  

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  navigation aiséee( ce qui à été beaucoup amélioré)...bravo

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GUY B.

• 5 / 5 1

  

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  Excellents vins. rien à redire sur la qualité et les prix

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Du sérieux dans tous les domaines, commande, rapidité et qualité de livraison, produits de qualité.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DIDIER F.

• 3 / 5 1

  

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  Réponses du sav un peu légères

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par YVES M.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JM B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien fait et réponse rapide pour problème sur commande (réduction non présente pour commande internet)

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour commander.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GÉRARD L.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour sur deux ouverte une imbuvable goût de bouchon.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  super site client fidèle pour l'instant pas déçu

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  c était parfait rien a redire..

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CLAUDE T.

• 5 / 5 1

  

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  rapidite de livraison

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEANLOUIS V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande pratique sur internet, livraison rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MICHEL G.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai du m’y prendre à deux fois, la première fois, « impossible de livrer à l’adresse indiquée « . Le lendemain, la commande est passée!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par GERARD V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JEAN-LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, la commande est rapide. Les informations fournies pour le paiement et la livraison sont complètes.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  contrairement à la fois précédente, tout était parfait Bravo

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison rapide et conforme.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BERTRAND M.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARIE LORRAINE A.

• 5 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRANCIS M.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison s’est déroulée sans problème.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEAN MARIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et délai de livraison respecté ! Promotions intéressantes

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par TRELLUYER ROMANO J.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ROLAND P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien bon

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JEAN MARIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Par mail ils avaient annoncé leur visite.On les a attendu. Malheureusement ils n'ont pas sonné,mais c'est vrai qu'ils ons ont appelé juste avant mais téléphone non branché,donc non réponse.Heureusement qu'ils ont envoyé un mail pour indiquer que la livraison n'avait pu avoir lieu.HEUREUSEMENT il a été possible de demander une livraison le lendemain,qui a eu lieu.La prochaine annonce de livraison,je serai à l'écoute de la sonnette ET le téléphone

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par REGIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ANDRÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, pas déçu par le vin reçu

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GÉRARD F.

• 1 / 5 1

  

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  cheque encaisse et toujour pas les bouteilles

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MARIE LOUISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison effectuée dans le délai prévu et en bon état

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARYSE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide, emballage soigné

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par JEAN-PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais déçu, bons conseils et bons produits. Je recommande.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par SERGE L.

• 3 / 5 1

  

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  Et bien. Un colis est arrivé cassé, je l'ai refusé . J'attends toujours des nouvelles de ce colis. Nouvel envoi ou remboursement. Merci de faire le nécessaire.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par JACQUES B.

• 3 / 5 1

  

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  Sur les 24 bouteilles achetées j'en ai déjà jeté 3 car du depot et bouchon en décomposition .....Décus pour cette deuxième commande de chanteloup

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ANDREE P.

• 5 / 5 1

  

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  Super. bons produits, et je continue chez eux.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d ' utilisation

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CATHERINE D.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par OLIVIER B.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et site très bien fait.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par YVELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par BERNARD A.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à reprocher ,conforme à ma commande :impeccable !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MIGUEL G.

• 3 / 5 1

  

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  dans l'ensemble correct

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NADINE D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS comme d'habitude livraison rapide livreurs sympa

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Grande facilité de navigation sur le site. Travail sérieux de la société Geodis qui assure nos livraisons.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARIE ANNICK T.

• 4 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par NICOLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARIA O.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide par la poste pas comme géodis, affreux.!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par DANIEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Correct sur toutes mes commandes.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par YVES L.

• 5 / 5 1

  

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  même après des problèmes postaux ... tout est bien arrivé.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  ras clair et precis

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par JEAN-PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  Pas consommé pour le moment

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PASCAL J.

• 5 / 5 1

  

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  livraison conforme à la commande, très bon emballage et délai respecté entière satisfaction

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LILIANE J.

• 4 / 5 1

  

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  Accès facile livraison rapide tout est ok

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par RENE S.

• 5 / 5 1

  

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  suivi sérieux livraison très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, c'est parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PHILIPPE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide conforme à la prévision État des cartons impeccable même si je préfère des colis plus petits ayant des difficultés pour manipuler des objets lourds

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par NADINE F.

• 5 / 5 1

  

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  ras tout c'est bien passé

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTINE V.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile pour passer commande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par DANIEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, mais lbeaucoup trop de bordeaux par rapport au reste. Les vins s'améloirent beaucoup aileurs !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par GERARD B.

• 4 / 5 1

  

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  .............

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par RENÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de viniphile

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JOSEPH G.

• 5 / 5 1

  

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  parfait !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par JEAN-PAUL F.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par OLIVIER B.

• 4 / 5 1

  

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  Il me manque 6 bouteilles de Château Haut Belair sur 12

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par KUMARAN R.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d'accès.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par JEAN-PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  bien livré à la date

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ECKES B.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par HENRY M.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre grand professionnalisme

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par RAYMOND C.

• 4 / 5 1

  

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  prix correct,livraison rapide

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien commande très rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par DANIEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Des vins sélectionnés d’une façon avisée, cela donne des vins de qualité à un prix très abordable.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DANIEL H.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par LIONEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, tout s'est très bien passé.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ERICK R.

• 3 / 5 1

  

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  une bonne réception et l'autre détériorée

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PATRICK W.

• 1 / 5 1

  

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  viniphile est menteur. impossible d'être livré pour noël.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARIE JOSÉE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la commande tout s'est très bien passé à tout niveau

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ERICK R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande extra simple sur le site Code promo pris en compte, Livraison très rapide Parfait, rien à redire !!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par PIERRE Z.

• 5 / 5 1

  

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  délais et livraison parfaite

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par SERGE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et commande conforme à la description comme toujours avec ce site

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ARNAUD J.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par ELIANE G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Ĺivraison correct

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PASCAL V.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par ELIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Mon beau-frère étant déjà client. Il m'a transmis un de vos flyer. Je suis allée sur le site et j'ai immédiatement trouvé le produit que je désirais.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par MARIE-JO S.

• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai pas apprécié le remplacement du vin commandé par un autre même plus cher, parce que le stock du cru commandé était épuisé . Il faut impérativement demander l'accord du client.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par CLAUDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne sélection de vins à très bon prix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CYNTHIA L.

• 5 / 5 1

  

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  toujours bien , livraison rapide par Colissimo , généralement le livreur le plus fiable !

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par JEANPIERRE U.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis toujours en attente de la seconde moitié de ma commande. Pourquoi deux envois pour une même commande ??

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MICHELE S.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Nous ouvrons une enquête auprès des service postaux concernant votre colis non reçu et faisons le nécessaire ce jour en vous réexpédiant une nouvelle commande. Compte tenu du poids et du volume de votre commande, l'envoi en 2 partie est impératif. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  VOIR CI DESSOUS AU NUMERO 2 ---

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANDRÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  RAS, le jour prévu

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JACQUES R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait qualité et livraison

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par JOEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et commande facile.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire sur la livraison le livreur est très aimable et serviable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARCELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans le temps , exellent.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GEORGES D.

• 5 / 5 1

  

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  parfait mais je n'ai pas encore dégusté le vin

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GENEVIEVE P.

• 5 / 5 1

  

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  commande rapide

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JOEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile. Livraison dans des délais très brefs. Conditionnement bien sécurisé.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PIERRE-GÉRARD D.

• 5 / 5 1

  

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  excellent sous tout rapport

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL V.

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  R.A.S.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par MICHEL T.

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  vin gouteux bon rapport qualite prix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par FRANCIS F.

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  rien à dire tout est très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARIE CLAUDE C.

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  Au top, rien à dire, peut-être et même malgré le prix des emballages, mettre 2 cartons de 6 bouteilles à la place d'un carton de 12, mais c'est un détail, en fait j'ai offert 2 cartons de 6 bouteilles, c'est pour ça ;-)

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTOPHE M.

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  Suite à un problème chez votre transporteur Colis Simon, je n'ai tjrs pas reçu ma commande.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PIERRE JEAN T.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Nous avons fait un nouvelle expédition que vous devriez recevoir dans les prochains jours. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par LOUIS F.

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  Commande rapide,sécurisée. Très bien.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDETTE C.

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  Non conforme à la publicité . Colis non reçu

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Notre transporteur nous indique avoir livré votre colis le 03/01/2023. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Luce L

  

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  Colis reçu effectivement le 03/01/2023 mais commandé le 15/12/2022 ! ces colis étaient des cadeaux pour le soir de Noël . Je suis très mécontente ! De plus au téléphone Viniphile a assuré que jamais il y avait une présentation en coffre de bois !!!

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous assurons que cette situation ne se renouvellera pas. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Luce L

  

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  Réponse plus que banale ! Précisez également à l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone en décembre que Viniphile envoie certaines btlles dans des caisses en bois !

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  1 seul colis reçu malgré son annonce prevue pour le 29 au plus tard

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par MICHEL C.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Parfait; livraison rapide. Bon rapport qualite prix

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par DOMINIQUE V.

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  Pas de problème pour la livraison.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par NICOLE D.

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  Appel téléphonique sans correspondant durant 5 minutes. Toujours pas de réponse à ma réclamation (livraison défectueuse, bouteilles cassées)courrier depuis trois semaines.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par JEAN CHRISTIAN R.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nos équipes sont touchées par les épidémies de COVID et de grippe, et nous avons énormément d’courriers en cette période de fêtes de fin d’année, c’est pourquoi nous ne pouvons traiter tous les courriers aussi rapidement que d’habitude. Nous vous prions de nous excuser si vous avez dû attendre ou appeler plusieurs fois. Votre courrier a été traité ce jour et une réponse vous a été adressé par courrier. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Suite à un désagrément lors de la livraison, viniphile à été rapide pour remédier au problème survenu après en avoir été informé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ZINA R.

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  Un carton avec des bouteilles cassées refusé par la poste et non remplacé à ce jour

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par NEDZAD P.

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  rapport qualité prix irréprochable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JACQUES H.

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  site très bien fait- livraison faite à la date prévue.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GILBERT K.

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  Aucun souci

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par FREDERIC D.

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  pas de réponse à ma requête du 22/12 à 18h10 Livraison non conforme Facture N° 0065285708 Bonjour Les 24 bouteilles sont arrivées en 2 colis séparés à 2 jours d'intervalle 19 et 20 décembre Le dernier colis a été abîmé et ne contenait que 11 bouteilles sur les 12 commandées Voir PJ messages de chronoposte Merci de votre intervention Cordialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par PASCAL B.

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  Toujours du très bon vin, d'un bon rapport qualité prix et livré dans les délais

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par HERVE C.

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  Ce n'est pas le produit ou le conditionnement à remettre en question mais la livraison à domicile par la Poste. J'étais présent toute la journée car prévenu par mail et donc j'attendais cette livraison. Il y a un interphone + numéro de téléphone sur l'étiquette de livraison du colis. J'ai eu 2 avis de passage dans ma boîte aux lettres pour non livraison car colis trop volumineux ne rentrant pas dans la boîte ( 24 bouteilles!!!!!). N'ayant pas de voiture j'ai dû demander à un collègue de m'accompagner. Je ne recommanderai pas sauf si l'on peut choisir le transporteur car ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème avec le Poste de ma commune. Cordialement.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MARC B.

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  Pas de problème a signaler

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par GUY B.

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  Très facile

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPE N.

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  commande très facile à réaliser. Livraison conforme. Un regret : l'information de la date de livraison par viniphile non reçue.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par JACQUES L.

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  conforme à ce que j'attendais. Expédition rapide et sérieuse.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par RAFFI M.

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  Livraison sans aucun problème, rapidité, efficacité, amabilité

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par NATACHA D.

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  Tout est bien clair , on a pas de surprise , les tarifs sont au top merci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PHILIPPE A.

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  Comme d'habitude, tout est très bien de la commande à la livraison (rapide). Les offres 24 "bouteilles" sont vraiment très intéressantes.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHEL H.

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  Très content de ma commande et merci pour le petit cadeau.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PHILIPPE A.

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  Livraison conforme

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par JEAN-FRANÇOIS R.

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  bonne réception

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par LAURENT M.

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  Oui navigation facile.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par DANIELLE D.

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  C'a s'était toujours bien passé avant, et la, ca devient la cata !!! Désolé mais cette fois, ca va trop loin dans le mépris, je comprends qu'a force de commander,on ne s’occupe plus de moi comme client !!! Deux appels restés sans décrochage et bien sur au prix de 40 cts la minute de communication et personne n'a daigné décrocher. Puis deux nouvelles relances par fiche contact pour leur signaler que je n'avais reçu que 1 seul carton sur les deux payées d'avance, 8 jour après pas le moindre signe de vie c'est minable et irrespectueux envers des clients fidèles depuis 3 ans !!! De plus c'est la poste Colissimo qui vient de me prévenir par mail qu'ils ont eux même renvoyé le carton abimé chez VINIPHILE. Suis comme un client qu'on a escroqué sans la moindre décence et respect. Et toujours aucune nouvelle du service client !!! JE VOUS EN DIRAI PLUS SUR LA SUITE ICI SUR VINIPHILE !!! Suis en colère de ce mépris !!!! colis N°6A24949311645 MWEVZTDCP du 10/12/2022 G.DUG

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par GUY D.

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  Bon suivi de commande. Délais respectés

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par DANIEL C.

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par GERARD C.

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  Expédition toujours faite avec diligence Vin agréable

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ANDRÉ S.

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  livraison non assurée le jour prévu mais seulement le lendemain sans en être prévenu. Confier un carton d'au moins 12 kg à une petite factrice n'est pas convenable. Je préférais les livraisons par transporteur. Un pur hasard si j'ai trouvé le (petit) sachet de friandises au fond du grand carton de bouteilles.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ROBERT G.

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  rien a redire bonne qualite

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ALEXANDRE B.

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  R A S

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ERICK M.

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  J'aurais aimé que l'on me demande mon accord avant de me livrer un autre vin que celui que j'avais commandé, à savoir du "haut Boileau" à la place du "haut Belair". Même si ce n'est pas le cas, on a l'impression de se faire avoir et c'est désagréable.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ALICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon site.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par HENRI M.

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  Site OK

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par DOMINIQUE L.

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  Très bon site

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ROLAND S.

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  Très bon rapport qualité prix et commande expédiée rapidement. Très bien.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHEL D.

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  tout va bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ELIANE J.

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  Très bien.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PIERRE G.

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  Service Clients à revoir ! J' attends toujours des réponses au formulaire de contact laissé depuis plus de 15 jours. Je n' ai reçu qu' un "accusé de réception". Or moi, je demande des réponses.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par CHRISTIAN B.

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par DOMINIQUE P.

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  Commandé le 12,livré le 17 par Colissimo,service impeccable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par HERVE L.

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  Satisfait de ma commande et de la livraison, sauf que La Poste ne m'avait pas averti du 1er passage !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par JEAN-LUC B.

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  Rien à dire car RAS... comme d'habitude tout se passe idéalement.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANDRÉ F.

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  Site parfaitement adapté.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MICHEL M.

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  bien facile a utilise

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTIAN L.

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  livraison rapide, aucun problème

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par YVES L.

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  Problème de livraison, chronospost n' est pas au top

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par DIDIER G.

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  Très bien comme d'habitude!

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par VINCENT P.

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  Aucune possibilité de suivre la commande entre la commande (le paiement est rapide) et la livraison. Donc on attend à la maison et comme on n'est pas prévenu, le livreur trouve la porte fermée. Et pour s'en débarrasser, il le met n'importe où. Là il a embarrassé la voisine, c'est gênant.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par GERARD L.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de GERARD L

  

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  Bien facile comme réponse, est-ce qu'il y aura un effet ? J'attends la suite

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  Commande conforme

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNARD V.

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  Trés satisfait, pour tout.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPE M.

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  Zzzz

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par YVES L.

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  Livraison rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par DENIS C.

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  Mas de problème

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN L.

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  Très bien. Réactif et sérieux.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par HUGUETTE E.

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  tout est bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par PHILIPPINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  SITE SUPER - LIVRAISON RAPIDE - TRES BIEN EMBALLE

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHANTAL M.

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  Site très agréable et très clair … beaucoup de choix et prix très intéressants …. Promotions appréciables …. bonne communication …. livraison nickel… en un mot tout est parfait…

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par MARYSE B.

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  Livraison rapide très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par VALERIE F.

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  Un peu plus de communication lors de la commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par PHILIPPE K.

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  livraison rapde

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par RICHARD S.

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  conforme à la commande et livraison bien suivie

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par JEAN C.

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  Très satisfait commande arrivée rapidement.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par HENRI C.

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  Facile et simple à utiliser

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par DANIEL T.

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  Totalement satisfaite de ma commande (délais, qualité du suivi).

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHRISTIANE P.

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  livraison efficace rapide et gratuite

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par PATRICE P.

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  Site bien présenté, facile d'accès. La navigation est aisée et la description des prpduits est bonne

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par JEAN CLAUDE R.

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  Livraison rapide emballage bon

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par CLAUDE C.

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  service impéccable

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur