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Avis clients de viniphile.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 1057 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    site convivial

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  • 5 / 5 1
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    Très bon choix de crus sélectionnés et expédition très sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Dommage que le livreur ne soit pas venu déposer le colis à ma porte. Il a fallu que je le porte.

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  • 5 / 5 1
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    site de bonne clarté et relativement facile à utiliser.

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  • 4 / 5 1
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    conforme a l'attente

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison respecté mais frais excessifs.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait...rapidité de livraison et qualité des produits...

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  • 1 / 5 1
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    Problème de livraison et pas de réponse du service clients

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  • 3 / 5 1
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    Le site fonctionne bien, la preuve, j'ai succombé à l'anonce.

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide. Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    conforme à ce que j'attendais

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  • 5 / 5 1
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    Délai respecté,

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  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site sans problème, livraison Ok.

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  • 5 / 5 1
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    rapidité de livraison et vin de qualité, a un prix défiant tout concurrence !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile. Prix très correct. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    On trouve généralement ce qu'on vient chercher.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix et écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Parfois les "cadeaux" ne sont pas livrés avec la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    livré rapidement mais sans le cadeau

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  • 4 / 5 1
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    un carton cabossé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide en bon état sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Ras .

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  • 4 / 5 1
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    très facile d'accès, choix des produits nombreux et de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Manque de réactivité suite à dégâts provoqués par colissimo

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    une bouteille s'est cassée durant le transport. Le colis a été reconditionné par la poste. J'ai envoyé un message pour signaler ce fait et demandé le remboursement de la bouteille ou l'expédition d'une nouvelle bouteille. j'ai eu une réponse le 1 er février. me disant que viniphile prenez en compte ma demande sans effet à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    tres bon prestataire

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  • 4 / 5 1
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    égal a lui meme..................................................................

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon cru

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Le deuxième colis est arrivé cassé 2 fois, j'attends une nouvelle livraison.

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  • 1 / 5 1
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    12 bouteilles reçu sur 24! Imposible de les joindre par télèphone aprés 17h15 juste un message du répondeur qui signale que l'on peut appeler jusqu'a 18h00 Chercher l'erreur

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  • 5 / 5 1
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    Très bonnes prestations. ne changez rien

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  • 4 / 5 1
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    je suis content de mon achat ,mais l'emballage n'était pas solide le colis s'ouvrait à la réception

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  • 5 / 5 1
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    Vin de bonne qualite je regrette que la poste ne prenne pas soin des colis j ai eu un colis casse en 2023 pas rembourse et un ce mois que j ai retourne et attenfs son remplacement

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  • 4 / 5 1
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    Tout s'est bien passé, le livreur m'a contacté et ma livré ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de cde. Délai respecté pour le transport et livraison dans un laps de temps appréciable. Bravo.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Fidèle client depuis des années, je reste satisfait vous concernant, hélas, je rencontre beaucoup de problèmes concernant les livraisons par Colissimo de la Poste.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. Mais pourriez-vous faire des super promos ( vin à 2,99 ) sur d’autres région de vin. Merci

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  • 1 / 5 1
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    Le service colissimo est à bannir. Première livraison mais cela date depuis un certain, les bouteilles étaient cassées et ont été remplacées. Pour cette commande, un carton livré à la mauvaise que j’ai dû chercher moi-même à la poste et le deuxième carton a été perdu.

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  • 5 / 5 1
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    bon vin ,livraison rapide et prix pas cher

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  • 4 / 5 1
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    ****

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple, livraison rapide.

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  • 1 / 5 1
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    Arrêtez de faire travailler colissimo, tous des fainéants... Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Vous pouvez me rembourser et même, vous DEVEZ me rembourser

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide,

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  • 4 / 5 1
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    Site simple d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    Fonctionnement du site satisfaisant. Échelle de prix bien étagée. Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne livraison, sans casse cette fois ci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livré avec un jour d'avance ce qui m'a arrangé finalement avec une livraison de très bonne heure d'où pas besoin de rester "de garde" à la maison !

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  • 5 / 5 1
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    Livrée comme prévu.

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et sécurisée , très bien !

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  • 4 / 5 1
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    Bons produits Délais de livraison respectés Emballage parfait

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  • 3 / 5 1
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    Mauvaise livraison sur les quatre colis deux sont en mauvais état le troisième la moitié des bouteilles sont cassés

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  • 5 / 5 1
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    J'apprécie la rapidté et la qualité des produits.

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  • 2 / 5 1
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    Le site est OK et les livraisons sont régulièrement bien effectuées mais mes deux dernières commandes ont été ratées. Une commande est arrivée en deux fois pour problèmes de cartons et la dernière pas encore finalisée, un carton reçu mais avec des réserves puisque la Poste l'avait consolidé et a renvoyé l'autre à l'expéditeur...!!! que je n'ai pas encore reçu !!!!!

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai reçu que la moitié de ma commande, La Poste me signale que un des deux COLISSIMO a été détérioré dans le transport et a fait retour à l'expéditeur le 25 janvier 2024.Depuis je n'ai eu aucune information de VINIPHILE pour suite à donner.

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Petit bémol, la livraison n'était pas gratuite même pour 24 bouteilles

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  • 5 / 5 1
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    Vin à déguster avec bien des repas.

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  • 4 / 5 1
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    Bi"en répondu à mon message sur une bouteille cassée

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide très bon emballage

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et sérieux.continuez comme cela.

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  • 2 / 5 1
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    Pas satisfait seulement la 1/2 de la commande m'est parvenue dans un premier temps et il a fallu que je vous adresse 2 mails pour avoir une réponse et j'ai du m'organiser pour être présent par 2 fois pour réceptionner la commande

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise trés sérieuse

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait pour tout.

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  • 5 / 5 1
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    très réactif et très efficace, manque seulement la facture

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  • 4 / 5 1
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    parfois pas simple de bénéficier de la promotion

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  • 4 / 5 1
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    Prix intéressant, livraison rapide. En revanche, peu de variété dans le "catalogue" des vins

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  • 1 / 5 1
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    Commande passée le 19.01.2024. Colis toujours pas reçu (1 colis manquant sur les deux commandés) malgré de multiples réclamations et relances à Viniphile. C'est un scandale ! Merci de votre aide rapide svp. Bien cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun prroblème, comme d'habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité/prix. Livraison dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    pour la deuxième fois, Viniphile a envoyé le vin dans un packaging trop faible,qui a été signalé par la poste à maintes fois.La poste a renvoyé le contenu détérioré à son expéditeur. depuis j'attends des nouvelles de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Ne changez rien cela me convient à tous les niveaux

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  • 3 / 5 1
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    Dernière commande difficile à avoir. Je trouve que la réactivité de réponse aux mails est plus ....lente ! Le manque d'information du suiv réclamation est...."agaçant ". Un numéro de téléphone non surtaxé serait quand même la moindre des choses quand il y a un problème de livraison !

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  • 4 / 5 1
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    le service a réagit rapidement suite à un premier problème de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de Viniphile. Livraison rapide, bons vins et des prix abordables.

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  • 3 / 5 1
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    Avant dernière commande, 3 bouteilles de cassées non remboursées. Dernière commande colis perdu, mais bizarremment retrouvé et reçu ce jour. Il faudrait peut-être changer de livreur

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  • 2 / 5 1
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    Service après-vente défaillant. Pour cause: je commande 24 bouteilles CLOS DU PRÉVÔT. Je recois un colis de 12 bouteilles livrées par colissimo. Je téléphone à viniphile qui n'a pas d'explication et me demande de patienter. Huit jours après cette première livraison, colissimo me prévient avoir retourné un colis pour cause de dégradation.Depuis, malgré 3 à 4 coups de fil onéreux pour moi, à viniphile, pas de réponse favorable à un renvoi de ce colis manquant sous prétexte d'attente du retour du colis endommagé. Ma commande date quand même du 17/01/2024. Ce vin était prévu pour une journée particulière, j'ai du me rabattre sur une autre commande. Ce vin manquant me parviendra t-il un jour ????

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vin et très bonne promo je suis très satisfait de se site

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  • 5 / 5 1
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    aucun souci pour la commande

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  • 5 / 5 1
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    rien à signaler

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  • 4 / 5 1
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    le vins sont de bonne qualité ,par contre déçu du cadeau pull vraiment décevant et une bouteille devait etre offerte et non remis dans le colis .

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  • 5 / 5 1
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    bonjour, rien à redire ,merci

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  • 1 / 5 1
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    Pour le moment je suis toujours en attente de la livraison

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    Très réactif et attentif à nos demandes. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, vin agréable à boire.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait

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  • 5 / 5 1
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    Prise de cde. Facile, conditionnements OK, délai de livraison impeccable.

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  • 2 / 5 1
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    La qualité des cartons d'emballage est très médiocre, trop mince, pas assez rigide. Les cartons de 6 sont décomposés en 2 compartiments de 3 séparés par une feuille de carton trop mince. Il n'y a aucune séparation entre les 3 bouteilles des 2 compartiments. Dans un de ces compartiments il n'y avait que 2 bouteilles. Le service commercial que j'ai appelé m'a proposé un bion d'achat de 4.55 € (prix de la bouteille, à valoir sur une prochaine commande. Je suis donc obligé de passer une nouvelle commande pour être dédommagé de l'incident sur cette livraison, de plus la procédure à employer est compliquée pour 4.55 € et ne fonctionne pas pour les commandes internet, ce qui ne me convient pas. Je ne sais pas quand je passerai une nouvelle commande, mais je crains fort que j'ai oublié les éléments de cette affaire d'ici là.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    état du colis impecable

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bien, comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    bonne prestation

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  • 4 / 5 1
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    Suite à indisponibilité pour ma commande précédente, bonne communication, rermboursement dans les délais ; plus récemment : RAS. Vous êtes une société dont beaucoup devraient s'inspirer pour le sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème sur tout le parcours

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    des vins bien vinifiés et de belles promotions , avec (enfin !) des Côtes du Rhône à prix abordables :)

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  • 5 / 5 1
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    Il est très facile de passer la commande en ligne. La livraison a été très rapide. Les 24 bouteilles étaient livrées en 2 colis, reçus en bon état.

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    parfait sans poblémes

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  • 3 / 5 1
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    déçu par un erreur sur la commande. Le Saint Estèphe était remplace par un petit vin. Erreur rectifié après 10 jours. Je ne peux pas noter les vins ; je les laisse reposer 1 mois en cave avant de gouter

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander , bonne information sur le suivi d'expédition delais respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réception et très bon vin

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, le site Viniphilie est très simple d'utilisation, la navigation parfaite et si vous souhaitez simplement acheter l'article en promo, entrez le code et HOP, nous êtes directement sur le produit, reste le réglement - livraison correcte et emballage soingé, je recommande, Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout s'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Juste une remarque qui concerne l'emballage carton qui semble fragile coté fond du carton qui gondolait avec le poids des bouteilles, le scotch semblait fragile.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    bien.....................................

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  • 4 / 5 1
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    Aucun problème tout va bien

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  • 4 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude

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  • 4 / 5 1
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    Les "petits vins" à petits prix" sont d'un très bon rapport qualité-prix

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide - conforme aux annonces - toujours satisfait depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON PARFAITE ET RAPIDE ; JE RECOMMANDE

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  • 4 / 5 1
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    Très bon petit vin

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    A professional response to my order, good Information provided. No complaints.

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  • 5 / 5 1
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    GRAND CHOIS DE TRES BON VINS.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras tout va bien

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  • 4 / 5 1
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    pas de pb de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Prestations sérieuses

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  • 4 / 5 1
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    Je connais en bien. Livraison parfaite, attentionnée. Le produit...réservé..!

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    Comme toujours, rapidité d'envoi Je recommande

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    Livraison toujours impeccable, produits bien protégés, délais respectés. En général, les vins proposés en promotion sont corrects et sans surprise.

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  • 4 / 5 1
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    Efficace, ponctuel pour les commandes

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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