Avis clients de viniphile.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 4 / 5 1

  

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  Un seul reproche: 12 bouteilles dans le même cartons, c'est lourd! Si non, RAS!!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par FRANCIS C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et sans problème. Prix intéressants.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GERARD P.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide en bonne et due forme

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEAN PIERRE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très très bien comme d'habitude

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite. Rien à signaler

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN G.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est normal

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et rapidité d'expédition

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PATRICK L.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par CHRISTINE R.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service ,bonne livraison, mais vu que la livraison n'est pas gratuite je commanderai rarement !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JOSE S.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème particulier sauf séparer les bouteilles individuelles et les lots

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Il faudrait changer la couleur et grandeur des caractères la lecture actuelle étant difficile

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par BERTRAND S.

• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la réception, tout est facile et se passe toujours très bien. J'apprécie particulièrement le principe de l'offre "6 bouteilles achetées, 6 offertes" qui ramène le prix de la bouteille à un montant particulièrement intéressant. Je recommande bien sûr.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MICHEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien : tout est parfait

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTIAN H.

• 4 / 5 1

  

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  qualité constante dans les différents services (catalogue, livraison, communication) un bémol concernant le lien de contact pas clair ou changeant: J'ai du envoyer une réclamation ( la première) concernant des bouteilles cassées lors du transport : la dernière de 3 adresses mail (!...)a pu me réponde et régler positivement ce problème

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DANIEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfaitement fiable et précis.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par RICHARD K.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours régulier

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par YVES G.

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix, promos intéressantes, livraison rapide et soignée.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JEAN-FRANCOIS G.

• 4 / 5 1

  

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  Offres claires, prix intéressants, rapidité d’expedition

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait globalement.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GERARDB G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide : moins d'une semaine.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par DENYS S.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison non faite

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARC D.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 3 / 5 1

  

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  Excellent site,proposant des vins de qualité_choix opéré par l'oenologue Marc Quertinier_ à des prix souvent très intéressant... MAIS bien que fidèle depuis plusieurs années,aucune distinction n'est faite entre ancien et nouveau client et SURTOUT,l'accès au site est de plus en plus compliqué et fastidieux;(ou se trouve le risque et que craindre?° Quant à la livraison,elle est devenue payante très récemment,même en commandant 24 bouteilles,dérive_notamment pour les anciens clients_qui passe très mal,aucune information ni justificatif n'expliquant cette disposition...et cela pourra très vite s'avérer pénalisant,voire dissuasif pour de futures commandes!(concurrence oblige!) A bon entendeur...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ALAIN A.

• 4 / 5 1

  

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  Généralement, très bon vin chez Viniphile, livraison rapide et sérieux

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par DANIEL C.

• 5 / 5 1

  

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  site trés simple d'utilisation, livraison rapide, emballage impecable. Bravo.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par LILIANE P.

• 4 / 5 1

  

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  Présentation assez claire, mais système de codes promo pas toujours fiable;

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par RENÉ M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire c est parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ÉMILE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Toujours parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, rapidité et professionnalisme

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GÉRARD G.

• 5 / 5 1

  

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  trés pratique

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PIERRE P.

• 4 / 5 1

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par FRANCIS F.

• 3 / 5 1

  

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  la livraison programmée pour le 08 septembre n'a pas été réalisée et ce sans sans que je n'ai eu aucune information. le suivi de la commande mentionnait toute la journée que la livraison était en cours. j'ai appelé Geodis le 11 septembre, la livraison a été reprogrammée pour le 13 septembre. Chose faite mais avec 1 colis absent...

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Vin de qualité à des prix très intéressants

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par OSCAR D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun PB au niveau navigation site Délais livraison respectés note : cinq sur cinq

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHEL V.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison OK

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MICHEL A.

• 4 / 5 1

  

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  Bien Aucun Problème et bonne reception

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LUCIEN J.

• 3 / 5 1

  

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  le transporteur demande un créneau de 8 à 13 heures de présence trop long

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par PIERRE C.

• 3 / 5 1

  

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  La boîte à vin est arrivé abîmé et l'étiquette d'envoi collé directement dessus !!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JORDANN M.

• 5 / 5 1

  

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  delais rapides, promotions et prix interessants

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par JEAN D.

• 4 / 5 1

  

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  Parfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DANIEL B.

• 4 / 5 1

  

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  bien..........................................

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ROBERT T.

• 5 / 5 1

  

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  toutes transactions parfaites

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  Des problèmes, parfois, avec le site internet

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par MARC D.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait à notre attente

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JACQUELINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Convivial

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5 1

  

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  livraison à l'heure !

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JEAN-PIERRE G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile l

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par CHRISTIANE P.

• 4 / 5 1

  

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  Votre livraison présente de vrais vins de BORDEAUX. avec des Arômes typiques.. Merci_.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MARCEL K.

• 4 / 5 1

  

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  conforme a mes attentes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MONIQUE GENET G.

• 4 / 5 1

  

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  trés satisfaite

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par MONIQUE GENET G.

• 5 / 5 1

  

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  Je n’ai jamais été déçu par la qualité des produits

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DIDIER F.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à ajouter au classement 5 étoiles

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JACQUES D.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison bien passée, mais heureusement que j'étais là, car je n'ai pas reçu d'info au cours de la journée sur le créneau horaire de l'arrivée du livreur.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PATRICE P.

• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MICHEL Y.

• 5 / 5 1

  

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  Site très clair et convivial que je recommande .

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité au rendez-vous, merci pour ces choix catalogue.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LUC D.

• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité/ prix livraisons sans problème

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DANIELLE B.

• 4 / 5 1

  

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  dans l'ensemble, les vins sont intéressants, la livraison rapide et le rzpport qualité/prix est bon

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par JEAN-MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Site Internet convivial, passation de commande aisée. Un problème de livraison (casse) dû au transporteur, mais remplacement immédiat des produits par Viniphile.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ROCH S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix très satisfaisant

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Engagements respectés

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par PATRICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci de livraison avec Viniphile lors de mes achats réguliers

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par YANNICK F.

• 4 / 5 1

  

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  correspond a ce que j'attends

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ROGER G.

• 4 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CLAUDINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  commande du 6 août livrée le 18 août problème sur site signalé le 5 août par mail, Après 5 réponses standard prouvant que la requête n’a pas été lu correctement on fini par me dire, on transmets au service informatique. Toujours pas résolu ce jour

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANASTASIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Peux mieux faire

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ROLAND A.

• 4 / 5 1

  

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  Bon suivie

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par LUCIEN J.

• 5 / 5 1

  

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  tres tres bien

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ERIC H.

• 4 / 5 1

  

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  Pas de mauvaise surprise

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MARC A.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne communication. Délai rapide. Livraison dans la fourchette prévue.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par AIME B.

• 4 / 5 1

  

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  Globalement satisfait Délai un.peu us long que d habitude mais rien de bien grave

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  trés mecontent!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par RENÉ G.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de rené G

  

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  Je suis désolé ,je me suis trompé de destinataire pour ce message ! merci!

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bien préparée. Aucune casse depuis de nombreuses années. Merci.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARCEL K.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours efficace : rapidité dans la gestion de la commande et qualité du produit

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PATRICK T.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHRISTIANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Offres généralement intéressantes. Commande rapide et facile. Livraison dans les délais annoncés.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ALAIN D.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair et service de livraison parfait. Pas de fausse note.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par BÉRAUD O.

• 3 / 5 1

  

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  Un carton manquant renvoyé par Colissimo.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PHILIPPE B.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours très satisfait de Viniphile

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MARIO C.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite je vous remercie

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux et performant!

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci avec cette maison VINIPHILE

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CLAUDE F.

• 1 / 5 1

  

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  J ai fait une réclamation et je n’est toujours pas de réponse positive

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JEAN LOUIS L.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Jean louis L

  

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  Bonjour, c’est ce qu’on me dit souvent voir mes réclamations client chez vous depuis 2015. J’ai toujours réclamé mes points en 2023, toujours rien, et lors de ma dernière commande, on m’a dit que je devais recevoir un poste de Radios et évidemment je N’ai toujours rien, on appelle ça de la publicité mensongère voilà mon mécontentement. Merci. Bonne journée. Monsieur LUPPI

  Réponse de Jean louis L

  

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  Bonjour, c’est ce qu’on me dit souvent voir mes réclamations client chez vous depuis 2015. J’ai toujours réclamé mes points en 2023, toujours rien, et lors de ma dernière commande, on m’a dit que je devais recevoir un poste de Radios et évidemment je N’ai toujours rien, on appelle ça de la publicité mensongère voilà mon mécontentement. Merci. Bonne journée. Monsieur LUPPI

  Réponse de Jean louis L

  

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  Bonjour, c’est ce qu’on me dit souvent voir mes réclamations client chez vous depuis 2015. J’ai toujours réclamé mes points en 2023, toujours rien, et lors de ma dernière commande, on m’a dit que je devais recevoir un poste de Radios et évidemment je N’ai toujours rien, on appelle ça de la publicité mensongère voilà mon mécontentement. Merci. Bonne journée. Monsieur LUPPI

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MARIE ANNICK T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite, tant pour la réception que pour la qualité du vin

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARIO G.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait pour tout

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GUY T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été OK

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par YVONNICK F.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MARIE FRANCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !!!

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par EMILE T.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et vin de qualité !

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide; vin de qualité avec une forte réduction.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PIERRE R.

• 5 / 5 1

  

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  très bien vite livré mais sur la promo il y avait un petit transistors et la je ne l ai pas eu

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d habitude très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MARC S.

• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide, emballage correct, vin pas mal, bordeaux passé un peu au frigo en ces temps de canicule...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEAN-PIERRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Pourquoi livraison en 2 fois par 2 colis de viniphile ?

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  BON SERVICE

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait correspond à ma demande

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Large choix de vins à prix doux et livraison rapide

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHRISTIAN V.

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  très bien, rien à redire

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par FRANCIS D.

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  satisfait

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JEAN-FRANÇOIS P.

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  convivial et bien renseigné facilitant les choix

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CHRISTIAN D.

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  Excellent produit j adore...

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par FREDERIC L.

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  Service impec.livraison rapide et soigné

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ALAIN D.

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  Délais respectés.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CHRISTIAN L.

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  commande correspondant à mon souhait arrivée dans un délai plus court que prévu

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DANIEL B.

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  comme toujours : parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DENIS D.

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  Très bien, emballage ok, livraison parfaite? Merci

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GUY D.

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  je commande des 6 cartons « rondeliere » et je reçois un autre vin de côté du rhône sans être prévenu et qui de plus n est pas bon il me semble que vous auriez pu me prévenir de ce changement avant livraison!!!ou m indiquez sur le site a la commande qu il n était plus disponible je trouve cette pratique inadmissible !!!!

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par DOMINIQUE T.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Comme vous le savez, nos vins sont disponibles en quantité limitée, et il nous est impossible de nous réapprovisionner. Toutefois, dans l’unique but de vous satisfaire, nous vous avons adressé en remplacement un vin équivalent car nos vins sont sélectionnés par notre œnologue et présentent - à prix équivalent - une qualité et des recommandations de dégustation très proches. Pour une meilleure information, vous pouvez demander la fiche de dégustation à notre service client via le formulaire de contact du site. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de DOMINIQUE T

  

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  merci de votre réponse toutefois ce que je ne comprends pas c est que sur le site on ne pas du tout informé que la rondeliere était en rupture lors de ma commande et en aucun cas on m a prévenu de ce changement vous auriez pu m en informer par e-mail et me demander mon avis si je poursuivais la commande avec un autre vin similaire !!!!!!!!!

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

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  très bien site lisible et un maximum de choix

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JEAN -LUC F.

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  bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANDRÉ M.

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  Bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par JEAN PIERRE V.

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  rien à redire, excellent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JACQUES L.

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  Dommage qu'il soit difficile de joindre un interlocuteur au téléphone au lieu d'envoyer de multiples mails. Finalement tout est rentré dans l'ordre.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PIERRE G.

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  Livraison rapide. Un petit zeste de "autre chose que du Bordeaux".... Sympa

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ROLAND B.

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  Site très clair

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par RÉGIS L.

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  Service de suivi de commande très bon, livraison rapide et emballage solide.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MICHEL G.

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  site clair et facile d'accès

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Un peu tôt à mon goût mais très poli et souriant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ISABELLE O.

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  Merci,

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHARLES R.

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  Absolument satisfait, je suis un fidèle client. Qualité et livraison plus que satisfaisant.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GERARDB G.

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  Emballage inexistant : bouteilles en vrac dans le carton sans protection ! Deux cartons sur quatre complétement détruis

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par BERNARD C.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. La livraison de régularisation est en cours, elle vous parviendra sous quelques jours. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

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  le suivi??

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DELCOURT J.

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  choix, prix, qualité sont au rendez-vous

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par BRUNO S.

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  L’adresse de livraison est fausse « Côte de l’or du Lys » et non lieu dit l’or du Lys! Ce qui fait que je peux être sur deux rues et souvent l’impasse de l’or du lys (qui est bonne) est omise!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par DIDIER L.

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  très content de ma commande, navigation sur le site bien.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ANDRÉ D.

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  Carton livré très abimé , bouteilles cassées , je l'ai refusé. J'ai contacté de suite le service clientèle par téléphone pour l'informer de mon refus , il m'a été confirmé que je recevrai sous 1 semaine une nouvelle livraison . 10 jours plus tard je n'ai rien reçu et aucune information de Viniphile ne m'est parvenue . Pas acceptable .... Jai recontacté ce jour le service clientèle par message , je suis en attente de leur réponse !!

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par PHILIPPE S.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Le colis est en cours de préparation. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de PHILIPPE S

  

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  Bonjour Lola , merci d'avoir répondu rapidement à ma réclamation. J'attends avec impatience la nouvelle livraison . Cordialement

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  .........

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL Y.

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  Le site ne permet apparemment pas de faire simultanément une comme promo et une commande catalogue normale.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MICHELLE P.

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  tout c'est bien passé Bon emballage

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ALAIN M.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIEL P.

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  tres bien dans les delais conforme a la commande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par CHRISTIAN L.

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  très bien correspond parfaitement à ma demande

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL T.

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  Client de longue date, je suis toujours satisfait de Viniphile.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MICHEL B.

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  commande facile . Livraison rapide .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DANIELLE P.

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  Bonjour, je n'ai pas reçu les vins médaillés pourtant disponibles sur le site! Très déçu, commandé arrivée avec un avoir remboursé sur ma demande !!!!!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARC D.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, le nécessaire a bien été fait pour stopper les mensualités non échues et vous rembourser le trop perçu au terme de la dernière échéance. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

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  Navigation agréable et panels de choix au top ! Et assistance très efficace en cas problème d’expédition. Bravo

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FREDERIC S.

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  Rien à redire

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par SERGE S.

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  Entièrement satisfait du service.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GILLES J.

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  Toujours bien servi par Viniphile qui livre très vite. Et puis les vins sont excellents en plus !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ROBERT L.

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  J’achète chez Viniphile par internet, car je suis bloqué chez moi en tant qu’aidant de mon épouse. De plus ma fille qui réside à Pessac n’admet que le bordeaux comme boisson quand elle nous rend visite à Strasbourg. Donc Viniphile me fournit pour ce qui est de la consommation courante. C’est pourquoi je commande le plus souvent lors de promotions. Nous n’avons jamais été déçus.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ROLAND L.

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  Bonne société avec des vins de qualité. La livraison doit être réalisée par un transporteur et non en colissimo .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PATRICK B.