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Résumé des avis
La marque Visuals.ch est fortement appréciée pour sa rapidité et la fiabilité de ses livraisons. Les clients soulignent l'efficacité du service et la qualité des conseils offerts. Les commandes sont souvent reçues dans des délais très courts, parfois le lendemain, et le site est jugé très bien conçu, facilitant ainsi les achats.
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Michel P.
3 janv. 2025
Avis vérifiébien
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Noel S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéConsegna molto veloce
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Yves R.
21 déc. 2024
Avis vérifiébien
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Dylan S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéOn m'écrit "Suite à une erreur de stock, nous devons commander ce produit chez notre fournisseur. Le délai d'approvisionnement est de 8 semaines." Pour finalement me dire que le fournisseur ne vend plus le produit et que ma commande est annulée. Gardez vos bases de données/inventaires à jour !
Réponse de Visuals Switzerland SA
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre déception. Sachez que nous mettons régulièrement à jour nos prix et nos stocks en fonction des informations transmises par notre fournisseur. Toutefois, lorsqu’un article est disponible en quantité très limitée — notamment lorsqu’il ne reste plus qu’un exemplaire — il peut malheureusement subsister un décalage entre le stock affiché et la disponibilité réelle, en particulier si le fournisseur retire subitement le produit de son catalogue. Dans votre cas, c’est au moment de la validation de la commande auprès de notre fournisseur que nous avons été informés de l’indisponibilité définitive de l’article, ce qui a conduit à l’annulation de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour fiabiliser au maximum les informations affichées sur notre site. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Visuals Always at your side
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Nemanja B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSuperbe, merci
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Laurent S.
9 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Arnaud G.
6 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, colis bien emballé, rien à dire !
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Stéphane W.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBien, si ce n'est le mode de livraison. DHL est une catastrophe, je ne comprends pas l'intérêt que vous avez à engraisser ces monstres informatiques américains. La Poste suisse fonctionne très bien. Merci à vous
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Maxime D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service! J'ai commandé un objectif seconde main, il était neuf est arrivé le lendemain. Service et produit parfait
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M. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéDelais de livraison un peu long mais sinon tout est parfait
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J. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable merci Christophe!
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R. L.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, impeccable.
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J. J.
26 nov. 2024
Avis vérifiéService e o
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Vincent F.
23 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et proposition d’un autre article de remplacement très pertinent
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Mike B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien et très très rapide! Merci
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F. S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéTrès grand catalogue, des offres intéressantes, livraison rapide et un service de qualité.
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Eric C.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Disponibilité pour les demandes du client. Informations précises sur un retour de la marchandise commandée par erreur.
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Maxime S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe réactive et professionnelle qui comprend les enjeux du métier. Un grand merci à eux pour leur énergie et conseils avisés
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B. L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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D. V.
13 nov. 2024
Avis vérifiéDescription du modèle incomplète. J’ai dû contacter le shop pour m’assurer qu’il s’agissait du bon modèle.
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