Avis clients de vitadom.fr

Evaluations clients

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  Notre agent de propreté est très efficace et adorable. Merci à Frederique de nous aider au bon fonctionnement de notre foyer.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANTHONY L.

• 4 / 5

  

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  La prestation de Mme El ghazouani est excellente à tous les niveaux, que ce soit dans ses compétences professionnelles que dans sa relation bienveillante auprès des personnes.

  Avis du 25/09/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  La responsable d'agence et la chargé de coordination sont d'une gentille exemplaire.

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 24/06/2024 par ANNIEROSETTE S.

• 5 / 5

  

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  Les prestations sont de bonnes qualités avec un personnel super gentil et compétent et à l'écoute

  Avis du 06/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par CHRISTINE L.

• 1 / 5

  

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  Première employée vient et « fait le ménage « dans la salle de bain sans ouvrir un robinet !! Je demande une autre employée, ça se passe bien jusqu’au jour où elle vient avec une stagiaire. Et là une des 2 fait tomber mon aspirateur sans fil et le casse. Je contacte l’agence et là on me dit non c’est pas vrai voyez avec votre assurance pour votre responsabilité civile. Agence pas sérieuse !!!

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par VIRGINIE M.

• 4 / 5

  

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  Réactivité du service, qualité des intervenantes

  Avis du 23/04/2024, suite à une expérience du 26/08/1966 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de la mise en place de l'aide à mon domicile

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par JEAN LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, à l'écoute,

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par STÉPHANIE H.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de mon dossier et intervenants venus dès le lendemain.

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Du Premier contact téléphonique suivi d’un rendez-vous afin de définir les besoins à domicile de ma mère, les équipes de Vitadom ont toujours été au top de l’écoute et dans la force de proposition, et après trois semaines d’assistanat à domicile, leurs prestations sont très professionnelles, incluant également la dimension humaine entre le personnel et la personne ne perte d’autonomie. L’autre avantage est la communication, car si il y a un changement d’horaire de prestation, nous sommes prévenus quelques jours en amont. Ces moments étant complexes à mettre en place au regard de la perte d’autonomie d’un proche, un grand merci à toute l’équipe pour leur proposition et suivi. Un spécial Merci à Jessica qui effectue des prestations chez ma mère qui est ravie.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  rv rapide, bonne prise en compte de mes besoins, service impeccable.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par JOCELYNE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation, personnel ponctuel et efficace. Bon relationnel avec l’agence et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement!

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par CAMILLE D.

• 4 / 5

  

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  Le rdv a été enrichissant j ai découvert l étendue des prestations de vitadom

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par MICHELINE D.

• 5 / 5

  

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  la prestation a ete organisee tres rapidement, les horaires respectes ; Pauline a ete tres professionnelle et tres agreable

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par INGRID L.

• 5 / 5

  

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  Mes 3 intervenantes vraiment génial très aimables

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle personne Sarah, très compétente, travail bien fait anticipation, a de l empathie soucieuse de mon bien être. Toutes les qualités requises pour aide à la personne. Si besoin je souhaite faire appel à vos services et demander que ce soit Sarah qui soit mon aide ménagère.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par FRANÇOISE E.

• 4 / 5

  

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  tres satisfaite es auxilaire de vie

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JOSSIANE B.

• 5 / 5

  

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  Équipe administrative réactive Équipe à domicile très professionnelle

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par SANDRA M.

• 2 / 5

  

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  Ancien client Vitadom, j'ai résilié mon contrat tant la qualité du service baissait continuellement. De prestations correctes, on est passé à prestations annulées quasiment chaque fois, aucun service de remplacement malgré la communication à ce sujet, avec néanmoins beaucoup d'administratif (emails, sms et appels à répétition) et des responsables de moins en moins aimables.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par 'VINCENT' K.

• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfait de la prestation de notre interlocutrice et de notre intervenante, souriante et agréable

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 03/07/1950 par JEAN-MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Bon contact, personnel à l'écoute des autres, ménage Bien fait. Très bonne prestation je recommande.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par VERONIQUE V.

• 4 / 5

  

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  Un point très positif, la demande du service a pu être formulées et mise en place de manière ''dematerialise''. Accueil et répondes claires.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par SIMON V.

• 5 / 5

  

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  Satisfait des prestations , très professionnel. La personne qui a effectué le travail est attentionnée et professionnel.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par NOÉMI F. *

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• 2 / 5

  

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  Trop de changement d'intervenante et trop peu de communication sur le sujet

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 01/08/2022 par RITA F.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Très reactif

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  personnel agréable, prestation très satisfaisante

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/02/1957 par YVES G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience!

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/05/1982 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite des prestations à mon domicile. J'ai une salariée impliquée, qui sait bien faire le ménage.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Contente du service, dommage pour une demande d'horaires qui n'aboutit pas

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ÉDITH T. *

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• 5 / 5

  

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  Belle prestation, accueil agréable, sait prendre en compte les besoins des personnes qui ont des besoins spécifiques. Seul bémol tres très difficile de les avoir aux téléphones.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  la personne qui visite mes parents est juste : Parfaite

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JULIETTE B. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci Marie-Paul, votre avis est une récompense pour nos équipes.

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, bons professionnels à l ecoute.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5

  

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  je suis contente de Vitadom depuis des années

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/03/1982 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JÉRÔME A. *

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite du travail effectué par la personne qui se déplace à mon domicile. Par contre peu satisfaite des conditions du contrat établi par Vitadom

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications claires

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 01/10/2020 par MATTHIEU G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations dans l'ensemble. Demande de précision (jour au minimum ) sur les modifications de planning reçues par mail.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un séjour déplorable en EHPAD pour notre mère, notre famille à choisi de faire confiance au service à domicile VITADOM de Bergerac. Nous apprécions tout particulièrement le professionnalisme, le prendre soin et l'empathie des intervenants à domicile. Votre métier est remarquable nous vous encourageons à le faire revaloriser auprès des instances Départementales et Nationales. Vous êtes l'avenir de nos Séniors. Bravo!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par MARTIN F. *

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• 4 / 5

  

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  bien , rien d important a signaler tous les petits aléas sont signalés et analysés rapidement par Vitadom

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 30/09/2021 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil. On peut dialoguer avec les responsables et evoquer ses soucis.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2016 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'instant.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 16/11/1959 par JEAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Après quelques disfonctionnements; nous espérons une amélioration constante.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 02/05/2017 par MICHEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Aprés des début très difficils la situation s'est bien amèliorer avec l'arrivée de Mme Lecomte à l'agence de Sarlat

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par MAGGIE L. *

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• 4 / 5

  

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  A su répondre en un délai court à notre besoin de garde d’enfants

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, à notre écoute et à l'éxécution de la demande du bénéficiaire, Mr. Labit mériterait de venir diriger l'Agence de Sarlat!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! bravo

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 31/03/1937 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignement et solutions clair concernant les gardes d'enfants. Merci à vous

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par PIERRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, réactif et professionnel. Je le recommande vivement !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe gentille

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PHILIPPE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service rendu, correspondant à mes besoins dans l urgence.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif même pendant les jours fériés prise de rendez vous rapide

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel client!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ANAÏS C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil telephonique de plus la personne qui vient chez moi est d un professionalisme exemplaire

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de l échange

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par OLIVIER D. *

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• 2 / 5

  

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  Cout très cher par rapport à une prestation de qualité plus que moyenne.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par CHRISTOPHE B. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Bonjour Claire, merci de votre avis. La satisfaction de nos clients étant au coeur de notre préoccupation nous avons mis en place la garantie "Satisfait ou refait" pour refaire le travail à nos frais si vous n'êtes pas satisfait. Nous vous invitons à contacter notre service qualité qualite@assistalliance.fr afin d'exposer les raisons de votre insatisfaction et qu'une solution vous soit proposée. Cordialement, Le Service Qualité

• 3 / 5

  

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  Je mets moyen car après vous avoir envoyé plusieurs mails et vous avoir contacté par téléphone aussi, vous ne m'avez toujours pas programmé les 8 h que j'ai payé et qui n'ont pas été faite pendant le 1er confinement. Personne n'a répondu à ma demande

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par PHILIPPE H. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord rassurez-vous vos heures ne sont pas perdues. La gestion administrative des reports d’heures du premier confinement a été compliquée mais tout est réglé à ce jour. Je vous invite à nous communiquer votre réclamation par mail à anne.jackowski@vitadom.fr. Bien cordialement, Vitadom.

  Réponse de Philippe H

  

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  Très bien, merci pour votre réponse, je lui envoie un message. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement et réactif, Vitadom nous a trouvé la nounou parfaite pour nos deux filles

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 01/09/2020 par JEANNE M. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre récompense.

• 3 / 5

  

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  Application pratique

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 13/01/1998 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la prestation en garde d'enfants et l'écoute de l'équipe planification.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  diffile de vous avoir au tel l emploi du temps est en fonction de vous sans meme demander avis aux personnes concernees

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ANNE D. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre retour. Notre toute nouvelle application mobile Vitadom a justement pour objectif de fluidifier nos relations avec nos nombreux clients et éviter les malentendus. A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  Réactivité et efficacité toujours au rendez-vous. Super la nouvelle appli !!

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par YVES L. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif.

• 5 / 5

  

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  Prestations de qualité conformes à mes attentes en tous points. Je recommande vivement.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ISABELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Une très bonne initiative qui me permet de savoir les modifications des intervenants et de pouvoir dialoguer en ligne avec la responsable.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par JULIETTE D. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Nous continuerons à travailler à l’élaboration d’outils qui facilitent le recours à nos services.

  Réponse de Juliette D

  

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  Je suis la fille de Mme SERPIN et je gère tout son administratif ainsi que la communication avec vos services et ce site me permet de communiquer bien plus rapidement et d'avoir l'avis des intervenants.

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes suivis par Vitadom depuis longtemps. Nous avons trouvé les services que nous recherchions avec de la qualité et une réelle faculté d'adaptation. Nous recommandons cette entreprise et leurs agents.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ALAIN M. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre fidélité !

• 4 / 5

  

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  Très content de ma femme de ménage et la nounou à domicile .

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait maintenant 9 ans que Vitadom simplifie mon quotidien pour l’entretien de la maison et la garde de mes enfants à domicile et j’en suis très satisfaite ! Ils sont à l’écoute et les intervenantes sont très gentilles et de confiances.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par JULIETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super cool

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par LÉON P. *

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• 3 / 5

  

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  pas mal de travail a revoir (planning.,communication)

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par RAYMOND D. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Madame, nous vous invitons à faire remonter votre mécontentement à votre responsable de dossier. Nous sommes là pour vous apporter un service qui répondent à vos attentes. Vous pouvez aussi nous contacter à qualite@assistalliance.fr. Merci d’avoir pris le temps de nous répondre .

• 1 / 5

  

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  seul mon auxiliaire de vie est reelemant competante , j'ai tout dis et je vous raporte 7200 euros par ans.....

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par MARIE C. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Monsieur, la seule satisfaction de notre intervenante à domicile n’est suffisant. Notre agence se doit d’être à la hauteur de toutes vos attentes et de vos exigences. Contactez sans plus attendre votre responsable de dossier afin d’obtenir un RDV très vite. Nous restons également à votre écoute par mail :qualite@assistalliance.fr. Belle journée.

• 4 / 5

  

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  degré de satisfaction moyen, par contre l'intervenante tres bien.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par BRIGITTE R. *

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  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre commentaire. Je vous invite à contacter votre Responsable de dossier ou notre service qualité par mail : qualite@assistalliance.fr

• 1 / 5

  

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  bonjour la qualitè des service ça va mes depuis qu,il y a cette equipe a bergerac je n,en suis pas content quand mon intervenante est malade on me previens par sms mais je ne suis pas toujour en trin de regarder mon portable et quand on les appelle on ne nous repond pas a la fin je vais allez voir ailleurs mercis de resoudre ce probleme

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vitadom.fr

  

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  Merci pour votre réponse. Je vous invite à contacter votre responsable de dossier sans plus attendre afin de faire un point avec lui/elle et mettre en place toutes les solutions qui seront suffisantes à votre satisfaction. Bonne journée.

Avis affichés par ordre chronologique