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Avis clients de vitre-insert-cheminee.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1560 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16177 avis depuis le 21/02/2015

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Informations et contact Vitre Insert Cheminée A propos d'Avis Vérifiés

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Informations vitre-insert-cheminee.fr

  • Société

    Vitre Insert Cheminée

  • Description

    Votre vitre d'insert, de cheminée ou de poêle est cassée ? Remplacement du verre de votre insert, livraison chez vous en 24h

  • Adresse

    Allée de Cindais 14320 ST ANDRE SUR ORNE

  • Website

    https://www.vitre-insert-cheminee.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Du choix, j'ai pu trouver une vitre pour un Insert posé en 1999. Commande facile, délai de livraison court et réception du produit très bien emballé et tout à fait conforme. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.

  • 2 / 5
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    Tout s'est bien passé jusqu'à l'utilisation de la vitre qui devait être auto nettoyante : elle s'encrasse très vite et se nettoie plus difficilement que mon ancienne vitre qui n'avait pas cette option ! Si vous avez des propositions à me faire, je suis preneur !

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne convienne pas à l'utilisation que vous faites de votre appareil. Nous pouvons vous assurer la qualité du verre et de son traitement mais il est impératif de respecter certaines règles d'utilisation pour que celui-ci soit efficace : _ Joints non usés, de la taille requise et installés conformément à la notice de votre appareil (sous peine de créer un problème de circulation de l'air dans votre foyer et d'encrasser votre vitre). _ Ne pas utiliser son appareil en sous-régime, il faut pouvoir monter en température régulièrement sinon l'effet de pyrolyse que le traitement permet d'atteindre plus facilement ne peut se produire. _ S'assurer de la qualité de votre combustible. Si vous souhaitez que nous échangions par mail ou téléphone pour déterminer l'origine de cet encrassement vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre site. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à mes besoins. SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Efficace,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et super professionnel … encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.

  • 5 / 5
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    1234

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide en point relais. La vitre est très bien protégée et c'est bien signalé sur le carton que c'est très fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 4 / 5
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    Attention, vérification de l'état obligatoire mais impossible car colis déposer au portail sans me contacter donc sans contrôle et sans retour possible, une livraison contre signature me semble impératif.pour satisfaire aux exigences du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Avons trouvé ce site facile et bien documenté pour acheter une vitre de poêle à bois grand format. Service client très réactif la personne était efficace et professionnelle. Tres bonne livraison dans le délai prévu. Excellent produit facile à installer . Nous recommandons.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA T.

  • 4 / 5
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    Colis de la vitre très bien protégé, par contre le colis général était ouvert, tous mes articles étaient dedans , donc je mes 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 4 / 5
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    Très bien, sauf oubli de découpe à la première livraison. Tout s'est bien terminé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, conforme à la description. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.

  • 5 / 5
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    Livre dans les temps sans casse parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et impeccable .Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE P.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, commande passée et livraison très rapide, rien à redire. Parfait, merci à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 5 / 5
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    Bon expérience. Prise en charge rapide. Livraison rapide. Produit livré et emballé avec soin. Établissement à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et parfaite avec les bonne mesures. Arrive au domicile sans casse 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, votre bien emballée donc je conseille cette société

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 5 / 5
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    Très contente rapidité du colis bien emballé travail sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite, envoi rapide et soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES L.

  • 5 / 5
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    Excellent fast service.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.

  • 4 / 5
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    vitre très bien décrite sur le site, a été très vite installée. Petit bémol sur la livraison, le colis a été livré dans un point de retrait automatique, qui n'était pas mon choix initial. Dans ces conditions, comment vérifier avant réception de la vitre si elle n'a pas été endommagée durant le transport comme indiqué sur la commande? Heureusement, elle était intacte !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer une prise en compte rapide et une livraison sous 48/72h👍👍je pense que cela ne peux être plus rapide 👍du super produit .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Merci beaucoup pour votre retour :-) Nous restons à votre disposition, Le Service client

  • 5 / 5
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    Produit dans l immédiat de très bonne qualité,et livraison rapide,cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEANPIERRE L.

  • 5 / 5
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    Facile de commander sur le site. Prix tout à fait raisonnable. Livraison bien emballée, et dans les délais. Emballage adapté Produit conforme à la commande.. Un sans faute Bravo l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.

  • 5 / 5
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    Respect des dimensions délais excellent prix parfait. Très bon commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Top qualité, envoie très rapide, emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAOUA T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, Le bon model. S'adapte pil poil!

    Avis du , suite à une expérience du par F. B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    La livraison à été rapide, et les joints sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, et il est très facile de commander sa vitre avec son joint. La livraison est raisonnablement rapide en point relais. Bref une entreprise sérieuse et basée en France. C'est déjà la deuxième fois que je fais appel à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Tt parfait ...vitre et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE ET JACQUES F.

  • 2 / 5
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    Rien dire sur le site ,mais acheté joint pour insert celui ci ne colle pas . Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, nous allons faire le nécessaire pour que vous receviez des joints de meilleure qualité. Cordialement, Le Service client

  • 5 / 5
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    produit conforme, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide, produit conforme. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Bonjour Réticente à chercher et surtout à trouver une vitre d’insert sur un site , celui ci m’a semblé très pro Aucun regret ! Beaucoup de références :marques d’inserts et les produits accessoires Suis ravie Bonnes fêtes de fin d’année à tous

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE H.

  • 5 / 5
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    Une première pour moi pas la dernière car très bon service , congratulation pour votre travaille.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY G.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Acheté une vitre de poêle sur mesure. Rescept au millimètre près. Emballage très bien pour ce genre de produit fragile

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

  • 4 / 5
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    La vitre est très bien mais la livraison à été moins performante. Pas d'appel avant comme demandé et pas de contrôle.

    Avis du , suite à une expérience du par HAROLD E.

  • 5 / 5
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    La commande a été reçue , le matériel posé Seul bémol , le délai de livraison qui a été décalé deux fois et m'a bloqué 3 matinées mais je pense que c'est plus Chronopost qui est responsable

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 5 / 5
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    Parfait délais court. Marchandise conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    très bon site ,vitre d'insert de qualité et surtout rapidité d'envoi !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    parfait un petit retard dans la livraison mais il neigeait

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    impeccablement emballée la vitre a été livrée au point relais en 36 heures. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service et de mon achat je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 2 / 5
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    Bonjour la vitre doit avoir les chants arrondi là ce n'est pas le cas et quand j'ai monté la vitre elle a cassé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, En effet vous avez commandé ce produit sur-mesure, sans finitions chants polis. Ce modèle est pourtant bien référencé sur notre site sous le nom Godin PANORAMIQUE 840 (chants polis). Nous pouvons vous faire une remise sur un nouvel achat, pour cela merci ne nous faire parvenir une demande par mail via le contact de notre site. Par ailleurs nous vous rappelons qu'il est impératif de laisser du jeu au verre, même sans finition spécifique ce verre n'avait pas lieu de casser sans avoir subit de pression. Nous restons à votre disposition, Le Service client

    Réponse de roland L
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    Bonjour merci mais je l'ai commandé sur un autre site avec les bords chanfrener j'ai monté la vitre je n'ai pas u de problème la vitre est en place merci pour votre réponse

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  • 5 / 5
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    Envoi très rapide, vitre facile à installer. Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
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    tres tres content du servisse merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    1er vitre reçu et cassé , dans la foulée 2ème vitre envoyée et bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Rapide très content Rien à redire Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    RAS - Conforme en qualité et délai

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 2 / 5
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    Malgré un soin infini la vitre c'est légèrement écaillée sur un des bord de la taille d'un ongle, lors de sa mise en place . Bon c'est caché par les joints, c'est petit et ça ne se voit pas au final, mais ça me laisse comme un sérieux doute sur le fait que ces vitres d'insert soit réalisées dans les règles de l'art . AU prix de la vitre , la qualité est médiocre je conseillerais de tenter sa chance ailleurs au vue de mon expérience .

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela, néanmoins le verre ne s'écaille pas sans raison et une pose simple ne génère pas ce type de dommage. Seul le fait de racler le verre sur le métal peut créer ce genre d’imperfection mais, rassurez vous, cela ne fragilisera pas outre-mesure la vitre. Pensez également à laisser du jeu entre les fixations et le verre, il est essentiel que le métal puisse se dilater sans faire pression dessus. Nous restons à votre disposition, Le Service client

  • 5 / 5
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    vitre de poêle de très bonne qualité, livraison très rapide, par contre le livreur n'a pas pris la peine de livrer chez nous et a déposé la vitre dans un point relais alors que nous étions à la maison...la personne du point relais n'a pas accepté que j'ouvre le colis pour vérifier l'intégrité de la vitre... heureusement elle n'était pas cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique agréable et serviable. commande d'une vitre pour JOTUL 602; prix super intéressant ( au tiers de ce que l'on trouve ailleurs ) acheminement en 48H. Bref le top!

    Avis du , suite à une expérience du par MELIN J.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Un grand merci pour votre retpur :-) Nous restons à votre disposition, Le Service client

  • 5 / 5
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    Parfait la bonne dimension du bon matériel et hyper bien emballé rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Prix compétitifs, envoi rapide et très bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 5 / 5
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    top, livraison rapide, convient parfaitement. Le petit bémol, n'ont pas pu refaire ma facture éditer à la mauvaise adresse.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

  • 5 / 5
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    Super. Commande pour vitre Invicta Tee-Pee terminée sans problème. Prix très intéressant, livraison impeccable. Merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par RUSSELL H.

  • 5 / 5
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    Parfait. Accueil et information impeccables, livraison conforme.et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait du service client à la livraison, produit parfaitement emballé, conseils de qualité et ils ont même rattrapés leur erreur en moins de 48h

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Grande réactivité et produit de bonne qualité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.

  • 5 / 5
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    produit parfaitement conforme à celui commandé réception très rapide merci, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    parfait, envoi rapide, soigné, produit de qualité et prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Fenêtre arrivée en super état et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER V.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Aucun souci de livraison et vitre correspond à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 3 / 5
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    Le joint n'était pas adapté au poêle . J'en ai informé le site mais à part une réponse type : renvoyer le produit à ma charge, il n y a pas eu d'intérêt particulier sur mon besoin client. Pour la vitre rien à dire, très bien protégée pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez avoir de l'aide pour déterminer le bon joint. Nous avons une page conseil dédiée à cette demande : https://capska.com/fr/content/6-comment-choisir-vos-joints-de-vitre-et-de-porte- En l’occurrence nous avons répondu précisément à votre demande qui était : "Le joint commandé en même temps que la vitre n'est pas le bon. Est-il possible de vous le renvoyer ? Dans l'affirmative, qu'elle est la procédure à suivre." Nous restons à votre disposition, Le Service client

  • 5 / 5
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    Commandée un dimanche, vitre reçue mardi. Excellent service. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA D.

  • 5 / 5
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    Excellent site. Commande respecté,dans les temps comme indiqué. Le colis était très bien emballé . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Une vitre d'insert neuve ça change la vie mais on s'interroge au moment de l'achat. Conviendra t-elle? Arrivera t-elle rapidement et en un seul morceau? L'achat est guidé et on est rassuré devant le large choix. C'est précis et professionnel. Le site est intuitif et simple d'utilisation. Le conseil est là: "n'accepter pas la livraison d'un colis où le verre serait brisé". La livraison est rapide avec un emballage soigné. Si on avait oublié le conseil lors de l'achat le colis porte la mention de refuser le colis si le verre est brisé... Bref la vitre est arrivée vite et intacte. J'avoue j'ai allumer le feu quelques secondes après la fin de la pose.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU K.

  • 5 / 5
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    Rapidité produit correspondant à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Votre conforme à la commande. Emballage résistant.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D.

  • 5 / 5
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    Bien reçu le colis en bon état. Convient parfaitement à mon insert.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire niquel

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super.livraison rapide ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Bonjour tres satisfait de ma commande conforme à mes exigences. Dimension exacte, délai respecté.😉

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 4 / 5
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    délai de livraison correct,emballage correct pour la vitre . Petit regret (colle et joint tombé de l’emballage heureusement récupéré par employé du point relais ) attention à cl’embalage des accessoires Article correspondant à ma demande. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    parfait service impecable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison on respecte malgré la surplus de règlement le livreur n’est même pas passé le samedi matin et note que je suis absent Et se représente le lundi sans aucune information du client C’est honteux Sinon le produit est confirme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 5 / 5
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    délais et prix impeccable emballage au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement aux dimensions d' origine, indispensable pour une vitre prismatique( à 3 faces) satisfait de ma commande, livraison très rapide, emballage à l'épreuve des chocs...pour la vitre ! seul bémol, les joints mal préparés... Christian

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    très bien de la commande à la réception, produit conforme à ma demande. Ne changez rien bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 3 / 5
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    Vitres reçu rapidement et bien emballé par contre quand je les ai posé une vitre à cassé dans la journée un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.

    Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre ça mais il semblerait qu'il y ait un défaut de montage car le verre ne casse pas sans raison. En effet il est impératif de laisser du jeu entre les fixations et le verre pour permettre au métal de se dilater sans faire pression sur le verre. Ce dernier doit toujours pouvoir bouger dans son emplacement. Un joint trop épais peut également être à l'origine de ce problème. Vous pouvez nous transmettre une photo de la face interne de votre porte pour que nous puissions analyser cette casse si vous le souhaitez. Une remise commerciale vous sera envoyée en retour. Nous restons à votre disposition, Le Service client

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