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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEnchantée de mon achat super bien emballé et correspondant à mon poêle parfait 👍
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à un problème de leur site, la vitre m'a été livrée et facturée 3 fois ! Je m'attendais à devoir me battre pour récupérer les 2 montants perçus en trop, mais pas du tout : un simple mail et ils m'ont remboursé. Réponse rapide à toutes mes questions. Merci. 5 étoiles pour le service donc, reste à juger la vitre à l'usage :).
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement, très bien emballé, et la vitre correspond parfaitement aux dimensions !
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide et conforme. Je recommande.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéCorrespond exactement à notre demande/commande très satisfait
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et service client agréable
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiébien renseigner au telephone produit conforme a nos attentes
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit correct en prix, mais.... mal emballé: les 2 pochettes n'étaient pas zippées et l'enveloppe extérieure mal collée. Résultat, à l'arrivée il manquait 1 tube de colle probablement perdu dans le voyage. DOMMAGE ça aurait pu être très bien.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre enveloppe mal fermée. Avez vous contacté notre service client depuis notre site pour informer de cette perte ? Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
Bonsoir, non je n'ai pas contacté votre service client à ce sujet. La poste a fait quelques recherches dans leurs locaux au cas où, mais sans succès. C'est plutôt dans l'idée de vous rendre service que j'ai répondu à ce questionnaire, car je vous assure que si les 2 pochettes avaient été bien zippé cela ne se serait certainement pas produit. Une autre fois peut-être...
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Soyez assurés que le tube de colle manquant vous sera expédié. Merci pour votre compréhension et toutes nos excuses pour ce désagrément. Le Service client
Réponse de A. A.
Merci de faire honneur à votre réputation d'entreprise sérieuse.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très facile,et la commande livrée très s rapidement,bien emballée intacte à la livraison´Les mesures exactes pour une mise en place très s facile
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéProduit bien emballé… RAS
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTour parfait
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et de bonne qualité. je recommande.
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiécolis bien protéger et rapidement livrer, très enchanter de vos service. merci cordialement
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéservice au top
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéCommande réalisée selon les mesures préconisées sur schéma (vitre non carrée) elle est parfaitement identique à l'original. Reçue intacte en temps et en heure. C'est parfait Merci encore
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéTip top!
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéreçus joint avec plusieurs parties la protection décollée, au lieu de l expédiée enroulé, je l ai reçu en vrac et lié d ou ce problème.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre joint ainsi. Nous faisons notre possible pour améliorer le conditionnement de nos joints. Cordialement, Le Service client
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéColis bien arrivé, rapidement et bien emballé, mais expédition Colissimo prévue en dépôt en boite aux lettres sans vérification, ce que le Facteur m'a rappelé lorsque j'ai ouvert le colis devant lui...
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide comme promis, très bien emballé.
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