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Résumé des avis
La marque propose un service de commande efficace, avec une livraison rapide et des produits bien emballés. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site et la qualité du matériel reçu.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiésérieux et ponctuel qualité de plus en plus rares.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLA VITRE N EST PAS AUTONETTOYANTE ;
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous satisfasse pas. En effet ce traitement peut s’avérer inefficace dans certains cas : un appareil utilisé en sous régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer), un combustible inadapté (humide, résineux) ou encore une mauvaise circulation de l’air dans le foyer (due à de multiples causes : encrassement du conduit, joint usé ou inadapté). Savez-vous quels joints de vitre et de porte sont utilisés ? Une petite astuce si vous avez un joint de vitre en partie haute de celle-ci, il peut être retiré. Cela permettra à l’air de circuler le long de la vitre et devrait limiter le dépôt des suies. Nous vous conseillons également de bien monter en température votre foyer pour que les suies se décollent d’elles-mêmes. Si malgré toutes ces recommandations aucune amélioration visible devait avoir lieu, n’hésitez pas à nous recontacter ! Cordialement, Le Service client
Réponse de A. A.
merci de votre reponse . je vais verifier tout cela
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai commander une vitre anti salisure pas éfficace du tout
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous satisfasse pas. En effet ce traitement peut s’avérer inefficace dans certains cas : un appareil utilisé en sous régime (le traitement réagit à la chaleur du foyer), un combustible inadapté (humide, résineux) ou encore une mauvaise circulation de l’air dans le foyer (due à de multiples causes : encrassement du conduit, joint usé ou inadapté). Savez-vous quels joints de vitre et de porte sont utilisés ? Une petite astuce si vous avez un joint de vitre en partie haute de celle-ci, il peut être retiré. Cela permettra à l’air de circuler le long de la vitre et devrait limiter le dépôt des suies. Nous vous conseillons également de bien monter en température votre foyer pour que les suies se décollent d’elles-mêmes. Si malgré toutes ces recommandations aucune amélioration visible devait avoir lieu, n’hésitez pas à nous recontacter ! Cordialement, Le Service client
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéVous avez frôlé les 5*. La vitre était très bien emballé et service livraison impeccable. Le seul bémol concerne le joins de vitre que j'avais commandé avec. Il était négligemment déposé sur la vitre et plié... heureusement, les plis n'ont pas affecté sa pose.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide,emballage soigné
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéColis reçu, tout était parfait, à peine reçu la vitre à été installée, je suis ravi ! Tellement moin cher qu'en magasin ! Un grand merci !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux, produit conforme En négatif: la colle pour la tresse un peu juste pour cette longueur et bien sûr le prix un peu élevé
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai reçu qu’une partie de la commande. Il manque le joint de porte. C’est dommage parce que le délai entre commande et livraison est très court.
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes dans l'attente de la pièce en question par notre fournisseur, Nous sommes désolés du désagrément , Cordialement, Le Service Client Capska,
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVitre commandee le lundi matin, reçue mardi après-midi, conforme a la commande. Service client rapide a répondre lorsque j'avais une question. Super, merci!
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité irréprochable. L'option payante m'a garantie une livraison en 24 heures ouvrables.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Prix compétitifs - Sérieux - A recommander
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMerci de votre compétence la commande et le transport
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVitre cassee
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous ne trouvons aucun mail de votre part à ce sujet, avez vous informé notre service client via le contact de notre site ou par téléphone ? Pouvez vous nous faire parvenir une photo de la vitre reçue ? Cordialement, Le Service client Capska
Réponse de A. A.
Non,desole je n'ai pas eu le temps j'ai recommande une autre vitre en urgence pour mon client cordialement even.b.ramonage
Réponse de vitre-insert-cheminee.fr
Bonjour, S'il s'agit d'une casse transport nous vous renverrons la vitre bien entendu. Le tout est que nous puissions la constater d'après photo. Cordialement, Le Service client Capska
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEnchanté de cette société, parfait en tout point, je renouvelerai sans s problème un achat chez eux Je n'en dirai pas autant du transporteur qui ne prend pas la peine de sonner etl jette négligemment le colis derrière le portail.. C'est un miracle que la vitre soit intacte.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bonne accueil, très bien conseiller et à l'écoute. je recommande
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRapide, conforme prix raisonnable de même pour le transport. Très satisfait
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