Avis clients de vitre-protection.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  super s'adapte très bien et sans difficulté

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par RENAUD H.

• 3 / 5 1

  

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  Bien mais reste un demi centimètre tout au tour de l'écran

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SEBASTIEN K.

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de découvrir votre évaluation et nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande du 31-08-2023 . Je constate que vous n'avez malheureusement pas contacté notre service clients. Je vous invite donc à nous contacter par émail : contact@vitre-protection.fr en ajoutant si possible une photo du problème rencontré. Pour information il existe la gamme Intégral Protect qui permet de corriger le problème que vous décrivez. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour vous apporter une solution adaptée à chaque problème. Cordialement L'équipe Vitre-Protection.fr

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien. Les produits reçus sont de bonne qualité et la livraison s'est faite rapidement.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par EUGÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Matériel de mauvaise qualité. Jamais une vitre n'a casse si vite.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par BAPTISTE C.

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous venons de découvrir votre évaluation et nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande du 30-07-2023 . Je constate que vous n'avez malheureusement pas contacté notre service clients. Je vous invite donc à nous contacter par émail : contact@vitre-protection.fr en ajoutant si possible une photo du problème rencontré. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour vous apporter une solution adaptée à chaque problème. Cordialement L'équipe Vitre-Protection.fr

• 5 / 5 1

  

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  RAS livraison rapide et bien emballé. Les 2 protections achetées sont bien !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par RÉMY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Clair et expédition rapide

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai trouvé sans difficulté ce que je cherchais

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par TOUZEAU V.

• 5 / 5 1

  

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  commande recue en 2 jours !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par EMMA L.

• 3 / 5 1

  

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  Le verre est de bonne qualité et est livré avec ce qu'il faut pour bien le placer. L'emballage est bien réalisé. En revanche le verre était légèrement sous-dimensionné pour mon Sony Xperia 1 Mk III, le prix est aussi un peu excessif.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NICOLAS J.

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Nous venons de découvrir votre évaluation et nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande du 07-07-2023 . Pour répondre à votre remarque sur la dimension du verre trempé, il est important de noter que les vitres de protections en verre trempé avec adhérence nano-silicone doivent limiter leur taille à la surface parfaitement plate de l’écran. Il est donc impossible de proposer un article en verre trempé standard d’une taille supérieure, au risque de voir apparaître une bande blanche très inesthétique, des bugs tactiles, mais également réduire considérablement la durée de vie de la protection (les bords de la vitre n’étant pas en contact avec l’écran risquent de se fissurer au premier choc, provoquer un décollement, poussières, etc.). Une solution envisageable, pour répondre à vos attentes, est d’opter pour une vitre de protection type incurvée 3D, qui au lieu d’être plate, est moulée aux formes exactes de l’écran, permettant ainsi une protection intégrale. Cordialement L'équipe Vitre-Protection.fr

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEAN-LUC K.

• 5 / 5 1

  

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  bons produits et livraison rapide donc rien à redire !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, envoi rapide

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANAIS B.

• 5 / 5 1

  

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  rapide , emballage sérieux

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par YVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Suite à un échange avec le service client concernant un produit, le contact était agréable et les réponses apportées ont été satisfaisante. Merci pour vos conseils.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MOEZ A.

• 5 / 5 1

  

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  Bon modèle reçu en temps approprié

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par FRANCOIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace. Produit de qualité.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par IRMINE C.

• 3 / 5 1

  

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  Un peu déçu d'avoir eu une protection avec une rayure intégré !!!sinon le reste au top produit conforme à la commande

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par STÉPHANIE B. *

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  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre message. Il semble que le verre trempé reçu présentait un défaut. Je suis désolé pour ce désagrément et suivrai votre dossier jusqu’à son bon dénouement. Je constate que vous n'avez pas contacté notre SAV ; nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour apporter une solution à chaque problème. Afin de pouvoir vous donner une réponse, vous pouvez nous envoyer une photo de la vitre reçue posée sur le smartphone visible dans son ensemble ET mettant en avant le problème mentionné. (vous pouvez nous envoyer une ou plusieurs photos si nécessaire). De la sorte nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une solution adaptée (nouvel envoi sous réserve de validation). Cordialement, Vitre-Protection.fr

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, tout est OK.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ANNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçu la livraison rapidement et colis impeccable

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BÉATRICE I.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit avait un défaut de conception mais il m'en a été envoyé un de remplacement.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LUC F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, facile à trouver ce que l'on a besoin

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par ROBERT M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commandé une protection en verre trempé, pas aux bonnes dimensions, à croire qu'il s'agissait d'une mauvaise référence produit. SAV très réactif mais aucun geste commercial car je n'ai plus le produit (poubelle) Produit déficient qu'on me demande de renvoyer pour bénéficier d'un remboursement. Ca fait beaucoup pour pas grand chose. Bref c'est lunaire et de mauvaise foi. Je ne commanderai plus chez eux.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour, Effectivement comme l'ensemble des vendeurs en ligne, il n'est pas possible d'obtenir un remboursement sur simple de demande et sans retourner l'article acheté. Dans votre cas, n'étant pas satisfait de l'article vous demandez le retour pour remboursement d'un article utilisé. Nous avons accepté la demande de vous apporter satisfaction. Nous ne pouvons pas être tenu responsable si l'article n'est plus en votre possession et le regrettons. Vous comprendrez qu'il n'est pas possible d'accorder un remboursement automatique sans retour sur simple demande, au risque de provoquer une fraude massive et de faire faillite. Cordialement, Vitre-protection

  Réponse de Guy C

  

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  Je comprends et donc votre erreur vous coûte 3 étoiles car je n'ai clairement ni l'envie, ni le temps de reconditionner un produit pour vous le renvoyer car vous avez envoyé un produit déficient.

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• 5 / 5 1

  

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  J'y ai trouvé le produit recherché, bonnes explications du produit.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par LOIC R.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMA L.

• 4 / 5 1

  

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  Cher mais bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CONSTANCE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, avec même plusieurs références proposées

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par FREDERIC R.

• 4 / 5 1

  

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  Le site ne paie pas de mine mais envoi rapide, pas grand chose à dire là dessus.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MÉLANIE J.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire. Produits de bonne qualité et livraison rapide.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par RICHARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes livraison rapide conditionnement correct impeccable pour ma part

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JONATHAN T.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par HENRI C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par EMMANUELLE V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par VINCENT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produits conformes. Je suis satisfaite !

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par THIBAUT K.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JULIEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande et envoi rapide . Emballage parfait, bien protégé

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par FRÉDÉRIQUE S.

• 4 / 5 1

  

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  rass

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  ras ras

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande Vitre-protection à 1000%

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ALAIN N.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile de commander. Tout est clair

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par SEVERINE M.

• 1 / 5 1

  

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  Il a cassé dés le premier choc

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par MINA R.

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre commentaire négatif via notre partenaire Avis-Vérifiés.com concernant votre commande sur Vitre-Protection.fr du 02/12/2022. Je suivrai votre dossier jusqu’à son bon dénouement. Je constate que vous n’avez pas contacté notre SAV qui aurait étudié votre demande avec attention et certainement proposé un remplacement (sous réserve de validation de la demande). Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème. Nos articles sont systématiquement vérifiés avant d’être expédiés, et écartés s’ils présentent le moindre défaut. Cependant, il peut arriver que la vitre subisse un choc violent durant le transport (même si les retours à ce sujet sont inférieurs à 0,5% grâce aux disposition prises pour l'emballage). Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution pouvez-vous m’indiquer quel est le problème exact rencontré (dans quelles circonstances le verre trempé s'est cassé) ? Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une (ou plusieurs) photo(s) mettant en avant le problème rencontré. Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante. Je reste à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier, Cordialement, Vitre-Protection.f

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très vite et vraiment bien emballée. Je recommande.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par SONIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Livré rapidement et qualité au rdv

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Protèges vitres d’excellente qualité et je n’en suis pas à mon coup d’essai ! Emballage soigné et envoi rapide. Très bon accueil et SAV au top ! Bref, un site à recommander

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SANDRINE P.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par NATHALIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande, expédition, sérieux. Produit de qualité et très facile à installer.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LAURENT S.

• 3 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LUDIVINE V.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et produits conformes : très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu des échanges très satisfaisants en appelant le service, qui m'a confirmé la référence du produit qu'il me fallait, et que j'ai parfaitement reçu. Je suis très satisfaite.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison respecter. Service client à l'écoute. Tout est parfait, je recommande vivement à tous le monde. Déjà deux commandes effectuées, moi même et une amie.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LAURENT S.

• 4 / 5 1

  

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  ......

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par LAURENT R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait choix et prix raisonnable expédition tres rapide

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par VALÉRIE C.

• 3 / 5 1

  

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  Quand vous avez une promotion 2+1 vitre gratuite et que vous le mettez sur le bon de livraison joint, ayez au moins l'amabilité de la mettre dans le colis.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par SOPHIE F.

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour Mme FRITSCH, Je viens de prendre connaissance de votre évaluation. Comme précisé dans votre message, nous ajoutons parfois un verre trempé gratuit après passage de la commande lors d'une commande contenant plusieurs articles (remise quantité). Merci de noter qu'il n'y a rien de systématique et aucune obligation contractuelle, il s'agit d'un geste commercial. Bien évidemment si nous le précisons c'est que nous souhaitons faire ce geste commercial et ce n'est donc pas normal. Il est possible qu'il y ai eu un problème (erreur) lors de la préparation de votre colis et nous sommes désolés pour le désagrément de cet oubli si tel est le cas. Je constate cependant que vous n’avez pas contacté notre SAV à ce sujet qui aurait étudié votre demande avec attention et corrigé ce problème (identifiable à partir du poids du colis expédié). Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour trouver une solution à chaque problème. Afin de pouvoir vous répondre précisément et vous apporter une solution vous pouvez contacter notre service clients depuis votre espace clients qui étudiera votre demande avec attention et procédera à un nouvel envoi sous réserve de validation. Vous pouvez également joindre une photo du bon de livraison avec mention du 2+1 en question. Dès réception d'informations plus précise à ce sujet je ferai le maximum pour vous apporter une réponse précise et j'espère satisfaisante. Nous restons à votre écoute pour pouvoir donner une suite favorable à votre dossier, Cordialement, Vitre-Protection.fr

• 3 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais pour ma part, problème sur la qualité du produit. Réponse aux mails suite au problème.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par PAUL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de vitre-protection.fr

  

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  Bonjour , Nous venons de découvrir votre évaluation et nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre commande du 17-10-2022 . Je constate que vous n'avez malheureusement pas contacté notre service clients. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et faisons toujours le maximum pour vous apporter une solution adaptée à chaque problème. Cordialement L'équipe Vitre-Protection.fr

• 5 / 5 1

  

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  Simple rapide efficace

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par YVES P.

• 5 / 5 1

  

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  Vitre de très bonne qualité. Colis reçus rapidement et emballage soigné, je recommande.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANÇOIS OLIVIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ERIC A.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun reproche à formuler

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par FRANCIS D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit, manque juste la protection de l'objectif photo a l'arrière.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par RODOLPHE P.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par SABINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ma vitre m'a été livrée en un temps record, elle est facile à poser et parait faire partie intégrante de l'ecran, c'est top. Merci!

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par RAPHAEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Ce n'est pas ma première commande et je ne suis jamais déçu

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et de bon conseil. Produits de qualité.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de bonne qualité et livraison rapide. Tres bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par EMMA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par BARBARA Z.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bon choix de produits

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par LUC W.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et a l'ecoute du client ! Parfait pour moi

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par JACQUES S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide produit conforme à la commande

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par THIERRY L.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. La perfection n’existe pas alors je ne dirais pas mieux…

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par WILFRID R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et très bon SAV

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur