Avis clients de vitrinemagique.com

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Informations vitrinemagique.com

  • Société

    3Pagen

  • Description

    Créée en 1972, Vitrine Magique, filiale du Groupe Damartex, s'est très vite imposée comme le leader français des "Grandes idées à petits prix". Avec plus de 30 catalogues par an et près de 5000 objets fréquemment renouvelés, Vitrine Magique offre à ses clients une large gamme d'objets pour la famille, pour le jardin, pour la maison. Pratiques, astucieux, originaux, ces objets sont toujours proposés au prix le plus juste !

  • Adresse

    St. Jöris Strasse 16-28 52477 Alsdorf

  • Website

    https://www.vitrinemagique.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5
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    le délai a été très long, et je n'ai pas reçu tous les articles...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous invite à nous adresser un e-mail via la rubrique "Contactez-nous" sur notre site en précisant les noms et références des articles non reçus. Je vous en remercie par avance, à bientôt.

  • 4 / 5
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    rien à dire pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Beaux produits à prix abordables : de plus, le site offre souvent des réductions intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres beau et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 3 / 5
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    Il me manque un article, comme la dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Il arrive que certains produits, ayant rencontré un succès important, nécessitent un réapprovisionnement. Je vous rassure, nous vous adresserons votre article dans les meilleurs délais, dès réception de notre fournisseur. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 3 / 5
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    Delai de livraison non respecté Manque 1 produit pour rupture. sera-t-il livré?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Il arrive que certains produits, ayant rencontré un succès important, nécessitent un réapprovisionnement. Je vous rassure, dès réception de notre fournisseur, nous vous adresserons votre article dans les meilleurs délais. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 4 / 5
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    Commande Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 4 / 5
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    TRES BON SITE POUR LES ARTICLES DE CUISINE ET AUTRES

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    je vous ai déjà répondu!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 5 / 5
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    très contente de mon achat. la livraison a été très rapide dans mon relais colis. j’aime beaucoup ce site. promos régulières en plus. possibilité de gagner des points soit des réductions en postant une photo et un commentaire, c’est très motivant.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 4 / 5
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    originalité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, bonne marchandises, assez rapide à l'envoi, bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 2 / 5
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    Trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je suis ravie d'voir pu vous apporter des précisions concernant votre commande. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 3 / 5
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    J’ai bien reçu ma commande mais surprise le cadeau que je devais recevoir (une montre avec 2 bracelets en plus) s’est transformé en un objet solaire qui en plus était cassé

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et vous présente mes excuses pour cet incident survenu lors de la préparation de votre commande. Je vous adresse votre cadeau par voie postale. Je vous en souhaite bonne réception et espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 5 / 5
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    très bonnes prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 4 / 5
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    Navigation rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *

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  • 4 / 5
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    Jamais déçue, les articles à la base n'étaitent plus en stock, Vitrine Magique m'a bien envoyé un mail pour m'informer de leur disponibilité. Je suis ravie du calendrier de l'aven Père Noël pour mon fils !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis sastifaites des produits proposés .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *

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  • 2 / 5
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    J'avais cette commande car j'avais besoin de la montre que j'étais sensée recevoir en cadeau. Celle-ci était bien sur le bon de livraison mais elle n'était pas livrée dans la commande !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Je vous présente mes excuses pour cet oubli survenu lors de la préparation de votre commande. Je vous adresse votre cadeau par voie postale et vous en souhaite bonne réception. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande et de sa livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 3 / 5
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    Je suis très déçue du retard et des produits non livrés arrêté de mettre en stock si vous ne les avez pas

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC N. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Il arrive effectivement que certains produits, ayant rencontré un succès important, ne soient malheureusement plus en stock lors de l’enregistrement de votre commande. Je vous rassure, dès réception de notre fournisseur, nous vous adressons votre colis dans les meilleurs délais. Quant à nos catalogues, ils sont imprimés en début de saison. Certains articles peuvent donc s’y trouver alors qu’ils sont à ce jour en cours de réapprovisionnement. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Je suis trés satisfaite de ma commande et vitrine magique est genial ,je le recommanderai a toute personnes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande et surtout des petits prix

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 2 / 5
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    bonjour, j'avais commandé une spirale pour boules de graisse à oiseaux et j'ai eu à la place une brosse pour laver le dos!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je vous renouvelle mes excuses pour l'incident survenu lors de la préparation de votre colis. Comme convenu avec vous, je vous adresse votre article et vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. A bientôt.

  • 2 / 5
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    J'ai passé une commande de 3 articles ce qui n'est pas énorme, et bien déjà que je trouve les délais de livraison un peu long par rapport aux autres sites en plus il manquait un article !! Donc ça fait 3 semaines que j'ai commandé et à ce jour l'intégralité de ma commande n'est toujours pas arrivé. Pour ma part, ce sera la dernière commande sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous présente nos excuses pour l'incident survenu lors de la préparation de votre colis. L'article manquant vous a été expédié le 25/10/2021. Un délai de 10 à 15 jours ouvrés environ est nécessaire pour son acheminement postal. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Bien cordialement.

  • 5 / 5
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    colis reçu dans les bons délais et le contenu est conforme à la commande passée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

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  • 5 / 5
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    très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    J'apprécie beaucoup vitrine magique. Leurs choix sont tres bons et variés.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *

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  • 5 / 5
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    la navigation sur ce site est très pratique très suis contente de la livraison le colis était bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 5 / 5
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    Site très convivial facile à aller d une rubrique à une autre

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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  • 3 / 5
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    trop datente aux telephone et les cadeaux narrive pas

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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  • 4 / 5
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    Site convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *

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  • 3 / 5
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    Les gâteaux commandés étaient écrasés !!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 5 / 5
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    J aime beaucoup vitrine magique, il y a toujours de jolies choses

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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  • 3 / 5
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    Articles de qualité médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    SITE CLAIR ET AGREABLE A VISITER

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Je ne fais pas de commande sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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  • 3 / 5
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    Colis arrivé ouvert

    Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *

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  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande bien mais le cadeau était absent du colis et le problème est que j'avais commandé les 2 bracelets supplémentaires qui vont me servir à rien !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et suis ravie d'avoir pu vous être utile. A bientôt.

    Réponse de Luc C
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    Merci pour votre réaction et à votre implication pour vos clients. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien, produits à prix très (trop?) abordables. Parfois un peu "kitch"

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu aucun dommage et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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  • 1 / 5
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    Je ne recommanderai plus à cette enseigne, très mauvaise expérience. La moitié des produits sont arrivés cassés et le pire c'est que je n'ai pas pu les renvoyer car lorsque l'on fait un retour il faut que les produits soient en bon état du coup et bien un à la poubelle et l'autre recollé heureusement que mon mari est doué et que cela ne se voit pas. Les autres produits presque tous les emballages explosés, une horreur. Je n'ai même pas fait de photos tellement j'étais écoeurée. Le seul point positif est que la livraison a été rapide peut-être un peu trop du coup vu les dégâts.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et suis ravie d'avoir pu vous apporter une solution adaptée. J'espère vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  • 2 / 5
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    Service client très désagréable cette fois ci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. Croyez bien que nous avons à cœur d'apporter un service de qualité, je transmets donc votre remarque au service concerné. A bientôt.

    Réponse de Patricia L
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    Je vous remercie également d avoir pris le temps de me contacter Cela prouve le sérieux de vitrine magique,et je saurais m en rappeller

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  • 5 / 5
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    R A S tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait pour tout. Chouette déjà commandée. Elle est tjs aussi magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE O. *

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  • 4 / 5
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    Site facile à regarder, ou il y a beaucoup de produits variés et intéressants.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Franchement je suis très satisfait de vitrine magique, j’ai été prévenu dès que l’article à été disponible

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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  • 5 / 5
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    NAVIGATION SUR LE SITE FACILE,commande bien emballée, je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 1 / 5
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    Publicité mensongère. Je devais avoir une montre cartier en cadeau en mettant un code je ne l ai pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous précise que pour bénéficier d’un cadeau en passant commande sur notre site, il est nécessaire effectivement dans un premier temps de noter votre code magique dans l’encadré prévu à cet effet. Vous devez également sélectionner votre cadeau puis cliquer sur l’encadré « continuer ». Sans ces différentes étapes, le cadeau n'est pas joint au colis. Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

    Réponse de Joséphine L
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    Je vous précise aussi que pour sélectionner le cadeau une fois le code magique noté il n est plus sur l écran

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  • 4 / 5
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    Le site Vitrine magique a été repensé avec succès, les produits sont variés et proposés à des prix attractifs. On peut désormais payer avec PayPal ce qui est appréciable. Dommage qu'il y ait souvent des erreurs lors de la préparation des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les délais. Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée dans les normes de la distribution. Le colis est arrivé sans dégât particulier. Les produits livrés représentant un besoin ont tous étaient bien appréciés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble mais pas de suivi de livraison. Pourtant les frais de livraison sont plus chers que tous les autres V.P.C. Un problème sur un article mal fini :la petite lanterne rouge a un défaut les vitres tombent. Le système "être alerté par mail lors de la disponibilité d'un article est très suivi puisque j'en ai reçu plusieurs.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note très positive que vous avez attribuée à notre site. Je vous présente mes excuses pour cet article reçu défectueux. N’ayant pas en ma possession de numéro de téléphone afin de vous contacter, je vous adresse un e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. Par ailleurs, vous pouvez suivre vos commandes sur notre site en vous connectant à votre compte puis en sélectionnant la rubrique "Suivi de commandes". A bientôt.

    Réponse de Céline J
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    Problème résolu,service clients très réactif. Pour le suivi de livraison je voulais expliquer l'absence de suivi colissimo avec n°de colis et date de livraison.

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  • 3 / 5
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    Rien à dire tout était correct dans ce colis. sauf que je n'ai reçu aucun cadeau que je devais recevoir... Ou est il passé???

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Pour bénéficier d’un cadeau en passant commande sur notre site, il est nécessaire dans un premier temps de noter votre code magique dans l’encadré prévu à cet effet dans votre panier. Vous devez ensuite sélectionner votre cadeau puis cliquer sur l’encadré « continuer ». Sans ces différentes étapes, le cadeau n'est pas joint à votre colis. A bientôt.

  • 5 / 5
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    Bien . Articles assez varié et bon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    navigation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 4 / 5
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    Conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 3 / 5
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    ma commande n'a pas été respectée mais échanger par des produits que je n'avais pas commandés

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. N’ayant pas en ma possession de numéro de téléphone afin de vous contacter, pourriez-vous me donner plus de détails ? Pour cela, je vous invite à m’adresser un e-mail via la rubrique "contactez-nous" disponible sur notre site. Je vous en remercie par avance. A bientôt.

  • 4 / 5
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    Site facile d'accès, les produits y sont détaillés et l'article correspond bien à la photo.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande reçue bien emballée, aucune erreur ni problème. J'ai mis une étoile en moins car il est dommage de ne pas avoir un suivit du colis

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE O. *

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  • 1 / 5
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    Rien a dire seulement déçu de ne pas avoir le cadeau promis.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Pour bénéficier d’un cadeau en passant commande sur notre site, il est nécessaire dans un premier temps de noter votre code magique dans l’encadré prévu à cet effet dans votre panier. Vous devez ensuite sélectionner votre cadeau puis cliquer sur l’encadré « continuer ». Sans ces différentes étapes, le cadeau n'est pas joint au colis. A bientôt.

  • 5 / 5
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    très bien je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    fidéle a vitrine magique depuis de nombreuses années. Dans l'ensemble satisfaite sauf quand les articles ne sont plus disponibles dés leur parution.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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    satisfaite mais vous mettez les chocolats beaucoup trop tot a cause de la date de pprresomption l'annee passee j 'ai commande plus tard mais il m'a manque des articles autrement c'est une bonne qualite et varie

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    J'ai trouvé les articles que je cherchais .Par contre, il est bien dommage que les frais de port soient si élevés car cela peut retenir l'acheteur à commander sur votre site .

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *

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    commande en mille morceaux.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous propose de nous adresser un e-mail (via le formulaire de contact sur notre site) en précisant quels articles vous sont parvenus cassés. Je vous en remercie par avance et espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

    Réponse de Henri M
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    bjr c 'est l'article :lanterne avec bougies led à 14.99 euros dont j'attends le remboursement.Merci.

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    Très satisfaite de mon achat. Service clients efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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    Un peu dessus pas trouvé certains articles qui m intéressaient sur le catalogue dans votre site.. bon j en ai trouvé d autres similaires

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

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    ne consulte pas le site commande uniquement avec le catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *

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    pas de problème avec cette livraison ci . Les articles étaient conformes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 4 / 5
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    malgre mes probleme financier j ai ete livre tres rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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    parfait mais emballage un peu léger

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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    aucun problème de commande ou de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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    Aucune indication précise sur les perspectives de délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *

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    délais de livraison correct marchandise correcte

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *

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    Navigation sur le site très facile, livraison dans des délais corrects, et très contente de ce que j'ai reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *

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  • 4 / 5
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    La navigation ne me pose pas de problème. La livraison est très correcte et les délais me conviennent. Je commande assez souvent car je trouve des articles qui me plaisent.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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    Rien à redire. Les délais de livraison ont été bien respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

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    tout est bien rangé par terme donc facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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    J'ai été étonné de la qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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    Très déçu de vitrine magique apres toute ces années

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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    Services parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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    superbe

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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    RAS OK

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE S. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Vitrine magique est un magasin magnifique bocou de produits aux choix j'adore et pas cher merci vitrine magique à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

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    Beaucoup de choix à prix modérés, il yen a pour tous les goûts, de très belles décorations à chaque changement de saison, livraison dans les délais, le seul reproche que j ai à faire, ça fait 2 fois que je ne reçois pas mes cadeaux sinon super catalogue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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    Déçue de certains articles, produits pas conforme aux photos

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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    Livraison à son rythme, mais sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *

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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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