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Avis clients de vitrinemagique.com

4 / 5

Calculé à partir de 7707 avis obtenus sur les 12 derniers mois

17818 avis depuis le 06/05/2021

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Informations vitrinemagique.com

  • Société

    3Pagen

  • Description

    Créée en 1972, Vitrine Magique, filiale du Groupe Damartex, s'est très vite imposée comme le leader français des "Grandes idées à petits prix". Avec plus de 30 catalogues par an et près de 5000 objets fréquemment renouvelés, Vitrine Magique offre à ses clients une large gamme d'objets pour la famille, pour le jardin, pour la maison. Pratiques, astucieux, originaux, ces objets sont toujours proposés au prix le plus juste !

  • Adresse

    St. Jöris Strasse 16-28 52477 Alsdorf

  • Site web

    https://www.vitrinemagique.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Un peu déçu des objets en rupture de stock dommage mais pour le remboursement impeccable je vous en remercie Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 5 / 5
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    JE SUIS TRES CONTENTE DES ARTICLES QUE J AI COMMANDE LE PRIX SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.

  • 3 / 5
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    Plein d'objets utiles mais qualité pas toujours au rdv, et si pas de soldes, cher...

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Suite à ma commande j avais 2 articles défectueux, je les ai renvoyé et j'espère que vous allez donner suite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE F.

  • 5 / 5
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    Livraison respectée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Navigation et commande aisées sur site, livraison sous 8 jours conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

  • 1 / 5
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    numéro payant,ne répond pas aux messages que j'ai envoyé ,aucune information que la commande est expédié .

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous excusons également pour le retard de notre réponse et tenons à vous informer que Mondial Relay nous a confirmé la livraison de votre colis au point relais depuis le 06/08/2025. Nous vous invitons à nous confirmer sa bonne réception, afin que nous puissions intervenir dans le cas contraire. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

  • 4 / 5
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    Contente ses prodyits commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 2 / 5
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    Le filet laisse passer les moucherons.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous regrettons que le filet n’ait pas répondu à vos attentes en matière de protection. Après vérification, nous pouvons vous proposer soit un remboursement, soit un échange, selon votre préférence. Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de MARGUERITE C.
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    Merci pour votre réponse. Je préfère un remboursement. Merci d’avance. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Pour la majeure partie je suis satisfaite sauf la robe qui était en taille unique et qui ne me correspond donc pas

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH T.

  • 4 / 5
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    livraison et commande OK mais déçu par un des produits = ange LED dont la pile rare n'a durée que deux heures

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.

  • 5 / 5
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    Comme toujours très joli objet conrespont à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 1 / 5
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    Non j'ai pas reçu les colis j'étais parti en vacances et je reviens le 25 août

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception de vos colis. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans cette situation. Après vérification, nous avons reçu la confirmation de La Poste que votre colis a été livré ce jour, le 12/08/2025, depuis le bureau de poste. Nous vous invitons à nous confirmer sa bonne réception afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre en cas de non-réception. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des commandes effectuées à Vitrine Magique et cela depuis plusieurs cela m'évite de faire les magasins surtout à Cannes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Merci. Il faut continuer

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME F.

  • 5 / 5
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    Très bien, articles conformes, très bien emballés et livraison rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    C'est OK ! Je réitère mon expérience après x déceptions !

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.

  • 5 / 5
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    je commande par courrier

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide , Merci .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 4 / 5
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    la commande est bien gere mais livraison toujours assez longue donc pour cette occasion je commande bien à l"avance

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE C.

  • 5 / 5
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    tres bonne livraison j' ai aimé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ R.

  • 5 / 5
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    RAS que dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.

  • 5 / 5
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    la commande est arrivée telle que je l'avais espérée et vous remercie de la célérité de la livraison à domicile, ma santé, ne me permettant pas, pour le moment, d'aller la retirer à un "point Relais" - Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et réception colis conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Commande dans les temps, rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    A continuer à satisfaire vos clients , je vous remercie infiniment .

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable en vous remerciant.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite de ma commande renouvellerai sûrement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE F.

  • 5 / 5
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    Le site est pratique à utiliser - les articles proposés sont biens choisis, utiles et de bonne qualité - en la livraison est rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE J.

  • 5 / 5
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    Ma note est 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE D.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site assez facile livraison impecable satisfaite de tous les articles que j'ai commandé ils correspondent exactement aux photos du site

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.

  • 3 / 5
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    Bilan mitigé du baume griffe de feu

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.

  • 4 / 5
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    satisfaite dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.

  • 3 / 5
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    degré de satisfaction plus que moyen

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE G.

  • 5 / 5
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    Très facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.

  • 5 / 5
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    Agréablement surprise de trouver ces articles d’habillement dans Vitrine Magique, et encore plus à ces prix là !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE H.

  • 1 / 5
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    très insatisfaite, les cadeaux ne sont jamais livrés, les opératrices ne résolvent jamais les problèmes!!! Je ne commanderai plus chez ce fournisseur!! le client n'est pas considéré! mauvaise expérience. Salutations

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous comprenons votre frustration. Après vérification concernant votre cadeau, il s’avère que vous ne l’avez pas sélectionné. Les cadeaux sont envoyés uniquement sur demande, en cochant la case prévue à cet effet. Nous regrettons vivement cette situation et comptons sur votre compréhension. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de M H
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    j'ai porté sur ma commande le code magique, celui-ci correspondait bien à un cadeau ? je ne l'ai pas eu, vous semblez tourner autour du problème !! j'arrete là mes explications, je vous demande de ne plus me compter parmivos clients!!!je pense que j'ai étai claire!..

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que vous avez bien saisi le code, lequel apparaît effectivement sur votre commande. Cependant, il est également nécessaire de cocher les cadeaux afin qu’ils puissent être ajoutés à l’envoi. Nous regrettons, une fois encore, votre déception et vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Bonne journée. Bien cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

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  • 1 / 5
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    Article défectueux. Malgré plusieurs mail s d insatisfaction, toujours pas reçu de produit de remplacement . Sav catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK D.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, un renouvellement a déjà été effectué le 22/07/2025 et nous avons reçu la confirmation de La Poste indiquant une livraison le 28/07/2025 dans votre boîte aux lettres. Nous vous invitons à vérifier et à revenir vers nous afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre en cas de non-réception. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. L’équipe vitrinemagique.com

  • 3 / 5
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    de ma commande reçu

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 4 / 5
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    tres rapide la comande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu un lot de 2 obélisques pour jardin noir, un était complet, par contre pour le 2ème il manquait une pièce. Je n'ai pas voulu renvoyer le tout, car ils étaient montés. Avec les moyens du bord, nous avons trouvé un tube qui a fait l'affaire. Cela fait déjà la 2ème fois que je suis déçue par mes commandes. Au plaisir d'une possible nouvelle commande qui me satisfera. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.

  • 4 / 5
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    En général de bonnes idées... Pratique.... Ce que j'ai acheté aujourd'hui me satisfait tout à fait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    je ne suis pas encore servie de mon achat mais ne vais pas tarder a le faire

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA L.

  • 4 / 5
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    4 étoiles sur cinq

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 4 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 5 / 5
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    Très bien en général

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 5 / 5
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    livraison effectuée dans les délais; Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits de notre commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYN C.

  • 1 / 5
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    Table qui arrive cassée. Sav nul au téléphone et qui raccroch au nez. Aucune reponse par contact

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre direction afin que les mesures nécessaires soient prises. Concernant votre article, merci de nous communiquer sa référence afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de florence a.
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    J’ai déjà renvoyé le produit

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés, une fois encore, pour votre déception. Nous vous confirmons que, dès réception, le nécessaire sera effectué en priorité. Nous comptons sur votre compréhension. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait pour la commande rapport qualité prix et livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Tres bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison pas toujours respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE G.

  • 5 / 5
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    Facile de consultation

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.

  • 3 / 5
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    Les articles de remplacement ne correspondent pas à ce commende

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Beau site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, livraison dans les délais, produit similaire a l'annonce. Parfait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et en bon état et convient à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par C T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superbe produit. Prix bas, excellente qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ILIDIA D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE P.

  • 4 / 5
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    bon état

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE D.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE DOMITIENNE S.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Mignon et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par ILIDIA D.

  • 3 / 5
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    voir carré ci-dessous

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.

  • 5 / 5
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    la comande se passe sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE R.

  • 1 / 5
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    le service retour est un désastre . meme avec le N° de commande la ref du produit il ne rembourse pas ;

    Avis du , suite à une expérience du par MAMIA A.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de retour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous accordons une grande importance à vos retours. Après vérification, nous vous confirmons que l’article « Parure de lit 3 pièces Cachemire » ne nous est pas encore parvenu. Dès réception, nous procéderons à votre remboursement en priorité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de MAMIA A.
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    le colis est -il perdu ?? le retour est du 23.06.25

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Le numéro de commande indiqué est le 30678400, passée le 14/07/2025, pour laquelle nous n’avons reçu aucun retour. Afin de poursuivre nos recherches, merci de nous préciser le numéro de commande exact ainsi que la référence de l’article retourné. Merci et bonne journée. Merci de votre compréhension. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de MAMIA A.
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    bonjour . le problème c'est qu'on ne peut pas déclaré le retour sur le site ni avoir un suivi . alors c'est aléatoire . commande 30656917 . facture 814878716 de 39.96 euros . le retour une parure ref / 5554800/555480 . montant 9.99 euros . retour le 23.06.25 . cordialement

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler,tout va bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Satisfait dans l’ensemble beaucoup de produits intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON PARFAITE JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    Absence de cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par H F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Bon site, large choix de produits Très contente de mes patins de chaises Très mécontente des pièges à guêpes, récipient très petit et la led ne fonctionne pas et protège led cassé

    Avis du , suite à une expérience du par BERGER N.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits reçus, mais dommage je n'ai toujours pas reçu mon cadeau, un lot de 4 tasses, malgré le mail déjà envoyé.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE G.

  • 3 / 5
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    Contente des articles proposés mais je reçois trop souvent vos catalogues

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 4 / 5
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    No comment

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE K.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des produits vendus.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 2 / 5
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    produits ne convenant pas, je les ai retournes, je suis toujours dans l attente de mon remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous vous confirmons que le retour de vos articles n’a pas encore été réceptionné. Le remboursement sera effectué dès sa réception. Les délais de traitement peuvent être un peu longs et s’étendent généralement de 3 à 4 semaines. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, Cordialement, Service client Vitrine magique

    Réponse de florence v.
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    bonjour, suite a mes mails, je voudrais savoir ou en est mon retour de marchandises et mon remboursement. cordialement mme vigneron

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous vous confirmons que le retour ne nous est pas encore parvenu. Dès sa réception, notre service retour le traitera en priorité et procédera immédiatement au remboursement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de florence v.
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    1 mois que j ai renvoye le colis.... et toujours pas arrive?

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. À ce jour, aucun retour n’a été enregistré concernant la commande n°30678339. Afin de poursuivre nos recherches, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre les informations relatives au retour (date, point relais et références des articles retournés). Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de florence v.
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    bonsoir, comme deja indiqueje vous ai retourne le stepper ref.12618 a 34,99 euros et decoration solaire suricate a 9,99 euros. retour effectue le 26 juillet par mondial relais, relais mini marche, 4 av. du general de gaulle 77210 avon. retour effectue avec le bon de retour inclu dans la commande. cordialement mme vigneron

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  • 3 / 5
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    Vous indiquiez que j'allais avoir un sac en cadeau. je n'ai rien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Pas de problème Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D.

  • 4 / 5
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    Bonne reception de l'article en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

  • 3 / 5
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    certains produits ne sont pas adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

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    Il manque toujours quelque chose, du coup on est obligé d'attendre le chèque et de prendre le temps d'aller le mettre sur son compte.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

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    Je n'ai pas été informé que mon colis était déposé dans un point relais alors que j'avais demandé à être livré à domicile. Lors de la première commande il m'a été dit transaction annulée donc j'ai recommencé , mais du coup ma commande est arrivée en double.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons les désagréments causés par la livraison en point relais et le doublon de votre commande. Nous vous invitons à retourner le second colis gratuitement via un point relais. Le remboursement correspondant sera effectué dès réception de celui-ci. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

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    Commande faite par écrit sur un bon de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

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    la cde date du 7 juilllet... sans nouvelle j'ai téléphoné, il m'a été répondu qu'il y avait eu un souci que je devais patienter.. de quel souci parle-t-on... aucune REPONSE ... le delai pr patienter... AUCUNE REPONSE. La communication a duré 8 mn!!!!!?????

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face au manque de communication et nous vous remercions de votre patience. Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a été déposé au point relais le 04/08/2025. Vous disposez d’un délai de 8 jours pour le retirer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

    Réponse de MICHELE L.
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    colis réceptionné......

    Réponse de vitrinemagique.com
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    Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre cette nouvelle et vous souhaitons une bonne réception. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Bonne journée. Cordialement. L’équipe vitrinemagique.com

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    DE BELLES CHOSES ET PAS CHères

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

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    Tout est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

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    La commande as éte un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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