Avis clients de vitrinemagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite des articles que j'ai commandés sur Vitrine magique, ils me sont très utiles.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits pas assez protégés, 1 des clips chats cassé sur 6. Quant au cadeau surprise, la surprise, c'est qu'il n'y en avait pas!! Pas de quoi faire une réclamation mais puisque vous me demandez mon avis.....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  on trouve facilement les produits

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  c'est un site tres bien avec beaucoup de promos et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Un peu compliqué avec internet qui ne fonctionne pas toujours mais bon

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Un nouveau site plus agréable et intuitif

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait de la commande et de l'embalage tout était en bon état!merci a bientot

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• 2 / 5

  

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  Il manquait des articles qui ont été comptablisés et non remboursés puisque sans retour...

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie encore pour votre accueil lors de notre entretien téléphonique. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés et comme convenu, je procède au remboursement de vos articles. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Je vous en prie, merci à vous. Cordialement, Mme VVan Sinaey

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• 5 / 5

  

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  Très bien serieux

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  OUI J E SUIS SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé déchiré avec articles manquants ! Quelle idée d'emballer des bâtons de randonnée dans un simple plastique ! Toutefois, Vitrine Magique m'a adressé très rapidement les articles manquants sans aucune difficulté ! Merci au sérieux de VITRINE MAGIQUE, d'où mes 5 étoiles.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien, mais pour la livraison, j’ai du attendre plus de cinq jour au lieu que j'avais pris l’option 3 à 5 jours. En plus, j'ai dunfaire une réclamation auprès de votre service client pour avoir ma commande entière.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Articles comme le catalogue.

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• 1 / 5

  

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  ben cette fois si suis pas contente car j ais pas eu ma chouette et pourtant quand j ais eu ma commande j ais tout de suite téléphoner que je l est pas

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre cadeau. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous adresse un e-mail explicatif. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  ben si je reçois pas ma chouette je fais plus de commande dommage car sa fais des années que j était chez vous

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• 5 / 5

  

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  très contente

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• 5 / 5

  

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  Vous avez du matériel que l'on ne trouve pas ailleurs et les délais sont corrects.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaisant

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la serpillère en micro fibre.Pour le site et passer commande : aucun souci.Frais de port onéreux.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  de bonnes idées mais parfois ca fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  trés bon produits manque d'informations sur la livraison produit coupe ananas manquant

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  site facile net produits intéressants et quelques fois uniques

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma=adernière commande

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• 5 / 5

  

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  pour moi rien a dire impeccable

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée en temps et en heure.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particuliers : articles conformes arrivés en bon état, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes commandes ..... Bonne journée à tous

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  OK pour la préparation et protection de la commande.

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• 3 / 5

  

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  Le site ne correspond pas au catalogue

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accès, très bien

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attente conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  excellents produits pour faciliter le quotidien

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• 3 / 5

  

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  si vous censurée a quoi ça sert ?

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• 5 / 5

  

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  site agréable

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• 2 / 5

  

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  livraison ok mais objet deffectueux

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je suis désolée que vous ayez reçu un article défectueux. Aussi, afin de vous satisfaire, je vous propose de nous adresser un e-mail via notre formulaire de contact sur notre site. Nous ferons alors le nécessaire pour un nouvel envoi ou un remboursement de votre article, selon vos consignes. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 2 / 5

  

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  pas reçu ma commende il faut je face un courrier avec photocopie de document m pas d impriment et soucis Santee pour le moment je peut me déplacer

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je suis désolée que votre commande ne vous soit pas parvenue à ce jour. N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de vos documents par e-mail via notre site (rubrique située dans le bas de notre page d'accueil). A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  merci je doit faire un courrier et y joindre photo copie carte d identité m je peut pas vu Jai pas d imprimante et étant malade je peut pas sortir en se moment .

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée,site très bien fait,prix super compétitif je recommande! De

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie toujours autant Vitrine magique.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité des produits moyenne

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  on peut facilement trouvé ce que l'on cherche !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impecable rien a redire

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le peu de fois ou je commande chez vous je suis des produits, petite question si un article ne me convient j'ai combien pour le retourner et demander une remboursement ou éventuellement un avoir?

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très simple et rapide.

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• 3 / 5

  

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  Ben, jolies brouettes mais trop petit

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• 4 / 5

  

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  je n i pas recu le s moules pour faire cuire des oeufs sur le plat merci

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site. Je suis désolée de cet oubli survenu lors de la préparation de votre colis. Aussi, je fais le nécessaire pour vous l'adresser et je vous en souhaite par avance bonne réception. J'espère avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie d avoir pris mon message zn compte mzmerci

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• 5 / 5

  

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  facilité d'accès .Livraison rapide.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Aucun suivi de commande sérieux, longue attente, livré à la poste alors que j'avais demandé la livraison à mon domicile, je n'ai pas été informé de ce changement non plus, et pour finir une planche de mon meuble était décollée. Déçue a tout point de vue, je ne recommanderai plu chez vous et ne ferai pas de publicité.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je suis désolée des désagréments occasionnés par la livraison de votre commande. Nous veillons à vous proposer un service de qualité. Il en est de même pour nos prestataires. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. Concernant votre produit, je vous invite à nous adresser un e-mail via notre formulaire de contact sur notre site. Une solution adaptée vous sera alors proposée. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  j'ai commandé par rapport au catalogue et en faisant ma commande j'ai vu par exemple 6 mètres de fermetures comme l'article me convenait je l'ai commandé et j'ai regardé le site. Je trouve qu'il est facile d'utilisation, en tout cas pour moi cela me va.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite du suivi de ma commande et de sa livraison

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Articles de qualité médiocre

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Souvent articles pas dispo et certains non utilisable

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du colis, j'aime beaucoup votre catalogue

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison très très en retard

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés par le délai de livraison de votre colis. Nous avons à cœur de vous proposer un service de qualité. Il en est de même pour nos prestataires. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  très bon site, articles sympas, service très bon.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certaines choses ne sont pas très solide . 2 mois que j'ai commandé le fouet ne tiens pas et saladier en plastique poubelle déjà. Déçu 😞

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de compréhension...

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quand on va voir dans l'espace client pour savoir où en est la commande il y a juste écrit qu'elle est en cours de livraison, sans plus de précisions ! Ça ne nous renseigne absolument pas et nous oblige à envoyer un message au service clients de vitrine magique qui répond que la commande va arriver ! En plus le transporteur ou le point relais ne nous envoie pas systématiquement un sms pour prévenir que la commande est arrivée, ce qui m'a obligé à pied reprise à me présenter de moi-même au hasard au point relais à repartir bredouille.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site. Nous avons à cœur de vous proposer un site ergonomique et facile d'utilisation. Aussi, je transmets votre remarque au service concerné. A bientôt.

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un article incomplet. On me proposait de le renvoyer. Je ne l'ai pas fait car c'était un article gros et un peu lourd. Et j'étais tellement déçue que je n'avais plus envie d'entendre parler de vitrine magique. Je ne comprends pas qu'il n'y est pas de contrôle avant expédition chez le client !

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les articles que j'ai reçus. Je referai une commande bientôt.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix correcte et respect sur la livraison

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L' ouvre bocal pas au top

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne société sérieuse - articles très variés à des prix intéressants - delais de livraison respectés

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  suis satisfaite sauf un problème pour l'appareil a lever un meuble où autres

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  site vieillot même si la navigation n'est pas difficile

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  produits conformes à mes attentes, mais certains produits ont disparus et c'est dommage.

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  Je n'ai pas reçu ma commande complète manque articles j'en avais commandé 3 j'en ai reçu qu'un

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je suis désolée pour cette livraison incomplète. Aussi, afin de régulariser, je vous propose de m'envoyer un e-mail via le formulaire de contact sur notre site en indiquant les articles non reçus. Nous ferons alors le nécessaire dans les meilleurs délais. A bientôt.

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  RAS commande identique à l'intitulé et en bonne état

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  j ai eu un objet de cassé à la reception du colis .Ma fille la réparée s'était le toit et le scocle de l objet pour coccinelles .Aussi pas beaucoup d éxplication pour semer leslevend steentje lithops.

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  la commande était a mon attente

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  Le cadeau surprise indiqué sur le récapitulatif de ma commande que j'ai reçu par e-mail n'était pas joint dans mon colis. J'ai contacté le service client : une personne (une femme) m'a dit de transférer l'e-mail récapitulatif de ma commande au service client. Suite à cela, une personne (une femme) du service client m'a téléphoné pour me dire qu'ils allaient m'envoyer le cadeau surprise manquant. Résultat : rien n'a été fait. J'ai rappelé le service client : ils ont refusé de m'expédier le cadeau et devant le peu d'amabilité des personnes (des femmes) du service client avec lesquelles j'ai communiqué, j'ai renoncé à ce cadeau. Mais depuis, je ne passe plus de commande sur votre site, et je ne commanderai plus jamais. Vraiment trop déçue.

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Vitrine Magique est une société avec des valeurs humaines fortes et toutes nos équipes ont à cœur de satisfaire nos clientes. Je vous présente nos excuses si vous avez été mal accueillie lors de votre appel. Je vous rassure, je fais le nécessaire pour l'envoi de votre cadeau surprise et vous en souhaite par avance bonne réception. Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Merci de m'avoir répondu. Résultat de votre intervention : rien du tout. Vous ne m'avez pas envoyé le cadeau manquant de ma commande comme vous me l'avez assuré et précisé dans votre réponse. Rien de surprenant, c'était à prévoir : la situation est exactement comme ce qui s'est passé précédemment vous n'avez pas l'intention de me l'envoyer : vous ne faites que miroiter les choses et c'est un procédé très malhonnête et c'est vraiment se moquer des clients.

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  Rien à dire

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  livraison rapide et complète.

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  Tous les articles étaient en excellent état.

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  Article reçu de bonne qualité

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  conforme aux attentes

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  livraison pas très rapide mais raisonnable

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  Pas de souci dans l'ensemble excepté pour une petite lampe qui ne marchait pas fil apparemment désoudé .. pas renvoyé PMR ne conduis pas et plus cher envoi et emballage que produit ...

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et vous présente mes excuses pour cet article reçu défectueux. Je vous remercie de nous en avoir fait part car nous attachons une grande importance à la qualité de fabrication de nos produits. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous adresse un e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  mon teléphone portable est en panne actuellement et doit être réparé étant neuf cela explique pour quoi ... je ne vois que l'envoi d'une autre petite lampe blanche veilleuse sans échange à mon problème ... merci

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  les produits correspondent à ce que j'attendais

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Bon produit de belle qualité

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Reçue un objet tordu donc inutilisable, toujours pas de réponse à ce mail

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous présente mes excuses pour cet article reçu défectueux et vous remercie de nous en avoir fait part car nous attachons une grande importance à la qualité de fabrication de nos articles. N'ayant pas en ma possession de numéro de téléphone afin de vous contacter, je vous adresse un e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. A bientôt.

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  bonjour, je suis très satisfaite des articles commandés, de la livraison je ne suis jamais déçue des produits chez vitrine magique

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  Bien

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  R A S

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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