Avis clients de vitrinemagique.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  a première vue agréable , mais sur deux article je n'en ai reçu qu'un dommage! et j'attends toujours mon catalogue lui aussi n'était pas dans mon colis.

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• 3 / 5

  

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  pas de nouvelles de la suite de ma commande que je n'ai pas reçu pourtant payée donc très déçue. pour mes prochaines commande je pense que je serai plus réticente voire sur d'autre catalogue peut être plus attractif

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• 3 / 5

  

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  Sachet plastique déchiré trouvé dans la boîte à lettres

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  Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel et vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. je suis ravie d'avoir pu vous être utile et vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre article. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Merci vous êtes excusez pour se désagrément qui c’est produit à la livraison de mon colis 📦 c’est la première fois que cela m’arrive je vous remercie infiniment ce n’est pas grave

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• 5 / 5

  

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  Produits satisfaisants et conformes aux descriptions

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 4 / 5

  

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  bien avec un grand choix d articles

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'articles intéressants, diversité, tarifs et promotions.

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• 4 / 5

  

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  assez satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Bien rien à dire de particulier

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé sur le catalogue; j'ai reçu avec un grand temps d'attente; je suis déçue de la qualité des articles commandés et surtout ERREUR concernant un article incompréhensible! reçu une théière à la place d'un distributeur d'eau à mettre à un robinet! honteux!

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire et vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour n'est pas enregistré à ce jour. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, pourriez-vous m'indiquer la date de votre retour par e-mail via le formulaire de contact sur notre site ? Je vous en remercie par avance, à bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris mon message en considération. J'ai effectué le retour par l'intermédiaire de Leclerc de Vermelles qui a enregistré le renvoi! ceci le 9 ou 10 mai 2021. Veuillez, s'il vous plaît, me rembourser des 11,99€ ou me faire un avoir. Salutations distinguées.

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• 4 / 5

  

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  j'ai un peu de mal quelquefois à naviguer sur le site mais je n'en sort et arrive à passer commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Emballage insuffisant & vérifier vos appareils S V P Merci

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, navigation facile, très grand choix, info sur disponibilité, description des articles claire.

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• 4 / 5

  

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  Continuez

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• 4 / 5

  

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  Des progrès à apporter sur la navigation

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• 4 / 5

  

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  tout est bien, commande, livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, reçu rapidement, bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Quelques problèmes de navigation pour le suivi de la livraison !

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• 5 / 5

  

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  j'apprécie beaucoup ce site je trouve des idées qui m'intéressent et c'est semblable aux photos

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité prix je recommenderai sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé avec deux trous et vu l'emballage je ne pensais que ...voir ci-dessous

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• 3 / 5

  

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  différence de prix ;;; sans frais de livraison lors de la cde sur l ordi mais facturés à la livraison ,et ce sur 2 factures

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je suis étonnée par votre remarque car les frais de port et d'emballage ne vous ont pas été facturés lors de vos 2 dernières commandes. peut-être avez-vous fait confusion avec une autre enseigne ? Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. A bientôt.

• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser.

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• 3 / 5

  

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  Produits et prix intéressants mais système de livraison pas fiable

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• 5 / 5

  

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  Super article au top

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une maison à oiseaux. Elle est arrivée vite et toute mignonne

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• 5 / 5

  

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  Commande sur votre site super facile et je suis très satisfaite des produits proposés et une livraison assez rapide. Surtout ne changez rizn !!!

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• 5 / 5

  

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  Le catalogue en ligne est très agréable et facile à feuilleter, beaucoup de produits très pratiques à petits prix, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Délais raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Jolies choses que l on ne trouve pas partout

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• 5 / 5

  

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  Très beau

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produits conforme au descriptif

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• 4 / 5

  

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  4 etoiles

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• 5 / 5

  

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  Articles très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la navigation sur le site, du choix proposé et du sérieux des envois. Pour la suite , voir mon commentaire.

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien fait, navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Article comme espère colis bien arrivé ds les temps

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• 3 / 5

  

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  j'ai, entre autres, commandé des bâtonnets à mettre dans le siphons de salle de bains... Ils sont tellement larges qu'ils ne rentrent pas....

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• 5 / 5

  

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  Livraison Livraison

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• 4 / 5

  

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  NAVIGATION SUR LE NET CLAIR ET PRATIQUE.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Sur cette dernière commande je mets 3 étoiles car 2 articles commandé 1 seul reçu J'ai contacté service client qui fait nécessaire à voir.

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande conforme

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• 5 / 5

  

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  très bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente du site !

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour la navigation, bonne explication sur les articles, service rapide

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• 4 / 5

  

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  Les personnes qui prennent les commandes se présentent trop vite leur, quelque fois on ne comprend pas toujours leur prénom

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout de suite trouvé ce que je voulais. L'expédition a été rapide. La réception s'est très bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à accéder. Entreprise sérieuse et compétente

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• 3 / 5

  

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  en principe je suis toujours satisfaite des produits de vitrine magique,

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• 4 / 5

  

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  Dans une commande Quand article est trop grand pour faire qu'un seul colis ,vous faite un deuxième colis ,pourquoi ne pas le signaler,

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• 4 / 5

  

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  Plein de gadgets utiles

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• 5 / 5

  

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  ps de problème avec le site

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande livraison soigne et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien car après 2 oublis dans le colis ces derniers ont été enfin envoyés.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je préfère de loin feuilleter le catalogue puis aller voir le produit sur le site. La commande et la livraison ont été rapides.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  contente de ma commande et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  pour naviguer sur le site c'est très bien concernant la livraison je demande toujours en 72h mais ça met plus longtemps

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• 4 / 5

  

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  L’article est arrivé en bon état dans le délai indiqué.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans un délai convenable, et conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à suivre, livreur débrouillard car 2 x absent

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• 3 / 5

  

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  Le site est agréable à visiter. La préparation de la livraison laisse vraiment à désirer.

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• 4 / 5

  

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  pour la coccinelle ramasse miette j'aurai aimé voir d'autres modèles car ensuite j'ai vu dans le catalogue mais j'avais déjà commander

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Certains articles st decevant

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site. Je regrette que vous soyez déçue par certains de nos articles. Si vous n’êtes pas satisfaite par un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour en effectuer le retour. A bientôt.

• 3 / 5

  

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  Délai d'attente beaucoup trop long entre commande et réception. Mais hormis cet inconvénient, tout est OK.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Article conforme pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  Poster arrivé plié et pas jolies finitions des produits de déco

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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  Réponse de vitrinemagique.com

  

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  Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel et vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. je suis ravie d'avoir pu vous proposer une solution adaptée. A bientôt.

• 5 / 5

  

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  J aime bien regarder mon catalogue papier que je reçois à mon domicile et passer ma commande sur le site.tellement de choix. Peut être un peu vieillot sur certaines pages.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Dommage, c'est la seconde fois, les graines de fleurs ne poussent pas !!!

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, je vous adresse un e-mail afin de vous proposer une solution adaptée. A bientôt.

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  Rupture de stock de nombreux produits

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  Un choix varié à un prix abordable.

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  Délai respecté objet conforme à la sommande

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  Nous trouvons beaucoup de choix et diversifier

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  Je n est rien a dire , I ai toujours etait satisfaite

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  navigation très claire, articles reçus chaque fois sans problèmes particuliers.

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  Navigation agréable avec accès par thème.

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  L’ÉCLAIRAGE EN VRAI N’A PAS LE MÊME RENDU

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  SATISFAITE DE MA COMMANDE

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  Tres insatisfaite

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  Je vous remercie encore pour votre accueil lors de mon appel. Je suis ravie d'avoir pu vous apporter des explications concernant nos délais de livraison et nos frais de port et d'emballage. A bientôt.

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  bonne boite de vente par correspondance

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  pas de problème avec vitrine magique je commande depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite

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  bonjour. Commande d'un vélo fitness arrivé avec pièce manquante (compteur). Retour mondial Relai très long et donc remboursement aussi.

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  Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons à cœur d’apporter à nos clientes un service à la qualité irréprochable et les retours sont traités dans les meilleurs délais. Néanmoins, je transmets votre remarque à notre Direction et à notre partenaire, Mondial Relay. J'espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. A bientôt.

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  dommage de ne pas pouvoir suivre l 'evolution de l'envoi de notre colis.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour la note positive que vous avez attribuée à notre site. Je suis étonnée par votre commentaire car vous pouvez suivre votre commande sur notre site. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre espace compte; puis de cliquer sur « suivi de commande ». Votre commande apparaît alors avec la date d’expédition. A bientôt.

  Réponse de A A

  

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  Merci de l'information. Je pensais ne pouvoir suivre ma commande qu'en cas d envoi par colissimo. Cdt

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