Avis clients de vivog.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mais le seul dommage c'est que il faut l'attribution pour certifier le mail et on ne sait pas voir le prix tout de suite.

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien a signer

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CYRIELLE E.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et efficace avec la livraison rien à dire

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par ANTONIO N.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par KARINE J.

• 5 / 5

  

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  Tout es arrivé très bien emballé. Les produits sont fidèles à la description. Et les tarifs sont corrects.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Lors des toutes premières livraisons j’avais mis en commentaire dans ma commande que le transporteur m’appelle en arrivant devant le portail pour que je puisse lui donner l’autorisation de mettre les colis derrière mon portail en cas d’absence.Ça fonctionnait bien. Puis, vous avez probablement changé de transporteur ou bien le transporteur a changé de politique. Ce système ne fonctionnait plus. Du coup, il fallait que votre société envoie un mail au transporteur l’autorisant à déposer mes colis derrière mon portail, en cas d’absence. Ça fonctionnait bien. Et là, la semaine dernière, nouveau changement. Votre société n’avait pas envoyé de mail au transporteur, celui-ci a téléphoné le jour où il est passé. Je n’étais pas là, et n’est probablement pas répondu à son coup de fil, je suis tellement submergé par les démarches téléphoniques que je ne réponds pas au téléphone que je ne connais pas et de plus, ce n’était pas la démarche habituelle. De ce fait, m’inquiétant du retard de la livraison, j’ai contacté une de vos assistantes. Celle-ci m’a soutenu que non, il n’a jamais été question que Vivog envoie un mail au transporteur. La communication téléphonique a été tendue,. Elle m’a rappelé en me disant que je serai livré l’après-midi. Ce qui a été le cas. Pour autant, je souligne que les conversations avec cette assistante ont été plus que désagréables et tendue. Et c’était la première fois. Ces changement de procédure sont pénibles pour mon organisation professionnelle. J’espère que la prochaine fois cela se passera correctement. Sinon je me verrai contrainte de changer de fournisseur.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par ELODIE S.

• 4 / 5

  

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  Je donne bien, car le service apres vente est super merci Mélanie, les prix sont bien mais j'ai hésité a mettre peut etre que 3 etoiles car aucune info sur la livraison c'est tres tres ennuyant pour informer les clients surtout que defois c'est long tres long et deuxieme point negatif c'est le reassort on peut attendre des semaines avant que quelque chose soit a nouveau disponible et malheureusement les animaux et leur proprietaires ne peuvent pas attendre plusieurs semaines ainsi. Je parle de Gosbi et biscuit schesir bacon chien par exemple ou malheureusement je doit dire a mes clients de prendre autres choses se qui est malaisant.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, service client très réactif. Au top

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par YOHANN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ISABELLE H.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide merci beaucoup

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par AMÉLIE F.

• 5 / 5

  

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  Je travaille avec Vivog depuis quelques années et très satisfaite , je recommande vivement

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par KAREEN W.

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue et un produit cassé Les peluches sont très chouettes mais les étiquettes blanches sont trop devant et ne mettent pas en valeur le produit pour la vente en boutique. Il faudrait les mettre sur le côté ou derrière, surtout que certaines sont tombées donc inutiles et seuls les bouts de plastiques restent dans le jouet, et dangereux pour les chiens. Au final, on me dit qu'on m'offre le 6eme collier lumineux et je me rencontre que je l'ai payé ! Tous les autres produits sont très bien et répondent à mes attentes.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par EMMANUELLE L.

• 5 / 5

  

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  Bon prix, livraison rapide

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par SABRINA N.

• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis éleveuse de Yorkshire je commande tout le matériel et produits pour mes chiens chez Vivog!

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ISABELLE S.

• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique. Le livreur ne sait pas lire les instructions. 3 présentations ont été nécessaires pour livrer un salon de toilettage.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par NOEMIE G.

• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation pour trouver les produits

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SANDRINE P.

• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue (1 semaine) ; excellents produits Martin Sellier, emballage au top. Par contre, je déplore de ne pas trouver de shampoing de marque Coat Handler, Pet Silk, etc, je suis obligée d'acheter ailleurs (d'où le fait qu'il y a longtemps que je n'avais rien commandé) ; vous avez bcp de marques que l'on peut trouver dans n'importe quelle animalerie et qui ne sont pas les plus efficaces quand on a des chiens d'expo.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MARYLENE R.

• 5 / 5

  

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  superbe qualité

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Site simple et rapide pour les recherches un bon catalogue

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, timing, tarifs ☺️

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NADÈGE D.

• 2 / 5

  

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  Pas assez d'attention au niveau du changement de coordonnées de l'entreprise

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par GIUSEPPINA S.

• 5 / 5

  

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  1ere commande 10 metres de vetpet fabrication française et je très satisfaite ! Livraison assez rapide, la communication avec le service client est top , de bons conseils. Je recommande!!

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par STÉPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Super pas de problème

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par CHISTIAN B.

• 3 / 5

  

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  Juste prévoir un suivi de la livraison

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MARGUERITE O.

• 5 / 5

  

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  Très explicite, agréable à naviguer et facile de se repérer

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par NATHALIE R.

• 5 / 5

  

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  de bons produits

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement cette fois malgré la distance

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par NADINE O.

• 3 / 5

  

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  Délai correct, SAV de très bon contact, de bon conseil, qui connait les produits Concernant le site, il serait intéressant d'avoir un conseil sur les tondeuses et tête de coupe au sujet des races de chiens auxquelles elles sont destinées / adaptées

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par SEBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par VALÉRIE C.

• 4 / 5

  

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  Site clair, descriptifs corrects.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JANNIAUD L.

• 5 / 5

  

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  pour les professionnels et les amateurs. Très satisfaite depuis 8 ans. Personnel compétent.

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 22/06/2025 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu conforme et bien emballée

  Avis du 26/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par HÉLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, toujours satisfaite.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par MARIE-LAURE B.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, très bon accueil.

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CORINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme à mes attentes, livraison correct.

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par FABIENNE S.

• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par VALERIE C.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rencontrée aucun problème lors de ma commande

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par SEVERINE M.

• 5 / 5

  

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  J ADORE

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue rapidement

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARIE-CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par VIOLAINE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARC H.

• 4 / 5

  

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  tres bien et rapide

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Bien renseignée , suivi de la commande très professionnel

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par SOPHIE G.

• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue mais carton abîmé et capuchon d'un produit abîmé.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par LAURENCE L.

• 2 / 5

  

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  livraison incomplète

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par CHRISTIAN L.

• 3 / 5

  

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  Pas de soucis concernant le passage de la commande et la réception. Le problème est qu’il manque de plus en plus d’articles. Sur 5 produits, il en manquait 4 ! Assez étonnant pour un fournisseur…

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HÉLÈNE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNE-SOPHIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANONYMOUS M.

• 1 / 5

  

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  Ils ont envoyé la mauvaise taille, et après avoir retourné le produit à mes frais, il faudrait en plus que je repasse commande pour espérer qu.on me livre la bonne taille cette fois ci ! INVRAISEMBLABLE ! Je n.ai jamais vu un service client aussi mauvais !!!!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARJORIE B.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et vous remercions de partager votre expérience. Chaque retour est précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe de vivog.fr

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de ce que je commande

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTELE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par BRASSY N.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Super boutique pour les professionnels. Je valide à 100/100

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VALÉRY G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par BRASSY N.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée assez rapidement. Ce serait juste bien qu'on puisse faire des sauvegardes de nos préparations de commandes. Pour le reste, impec

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VALÉRIE R.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, très bon suivi et livraison en très bon état

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par VERLINDEN M.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site agréable et facilement accessible

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BERTRAND P.

• 5 / 5

  

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  Société rapide, efficace avec des partenaires commerciaux, agréables et soucieux d’envoyer vos commandes dans les plus brefs délais

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par AMANDINE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de bonne qualité

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Articles de qualité, livraison rapide. Le top !

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MARILYN G.

• 3 / 5

  

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  Rien à dire pour le site, mais le temps de préparation de commande est la livraison est bien trop long.. Cordialement

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par JEAN-PAUL N.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de préparation et de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, et votre remarque est précieuse pour nous. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider ! Merci pour votre confiance et à bientôt, L’Équipe Vivog

• 5 / 5

  

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  Produits d'excellente qualité et livraison très rapide. Au top!!

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par YOHANN C.

• 5 / 5

  

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  site trés complet

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CAROLINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par VANESSA J.

• 4 / 5

  

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  Les délais de livraison sont trop long.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOËLLE T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et professionalisme

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Pratique. Réception en 1 semaine. Très bien

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CORINNE K.

• 5 / 5

  

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  produits top, livraison rapide, parfait

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  Service rapide mais il manque un suivi du colis je trouve

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par VALÉRY G.

• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par DIDIER L.

• 5 / 5

  

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  Très bien facile

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CATHERINE D.

• 3 / 5

  

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  La commande en soit est bien sauf que je trouve pas normal que l'on soit obligé de faire une livraison express qui de surcroît est extrêmement Cher pour recevoir mes croquettes rapidement. Sinon faut attendre limite 10 jours. Il faudrait revoir celà car c'est bien dommage

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JODIE V.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services, et votre remarque est précieuse pour nous. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider ! Merci pour votre confiance et à bientôt, L’Équipe Vivog

• 3 / 5

  

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  Délai trop long entre la commande et la réception. Pas de suivi disponible de la livraison

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par VALÉRIE D.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que le suivi n'était pas disponible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons combien il est important de recevoir vos commandes rapidement et de pouvoir suivre leur acheminement. Sachez que nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour offrir un service plus rapide et plus transparent. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider ! Merci pour votre compréhension, L’Équipe Vivog

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par les produits de qualité

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ISABELLE S.

• 3 / 5

  

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  Montant de la carte bleue tiré avant que la commande soit préparée...donc des produits en rupture donc une différence à me rembourser ...demandé conseil par rapport au taille des pulls on m'a dit de prendre comme je prenais habituellement sur les marques Téo jasmin ..ça ne taille pas du tout pareil pas du tout contente au niveau des produits

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par PATRICIA L.

• 4 / 5

  

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  Lisible, pas d'autres commentaires

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JEAN-PAUL N.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficacité, bonne communication.

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par ROBIN S.

• 5 / 5

  

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  Super je suis contente de mes achats je recommande

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par VANESSA P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, produits de qualité, la carde de démêlage est top. Je l utilise pour le brossage des chats à poils longs. Livraison rapide !

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par STÉPHANIE G.

• 4 / 5

  

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  toujours satisfaite

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  article déjà commandé auparavant, tapis solides et résistants, utilisés quotidiennement pour mes 4 chiens

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par COLETTE G.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, un service impeccable du début à la fin, la seule petite chose qui selon moi pourrait être amélioré c'est l'affichage des prix TTC sur le catalogue. Cordialement

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit envoyé rapidement très sérieux.

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Toujours à l’écoute et aimable. La livraison arrive rapidement et en bon état. Je recommande !

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par CHRYSTEL H.

• 5 / 5

  

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  Tout est nickel. SAUF le tel du client qui n’est pas fourni au livreur et qui ne peut donc pas prévenir de la livraison ou appeler le client absent pour recevoir une consigne, ce point est indispensable pour une bonne livraison. Merci. Cdt

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par VINCIANNE L.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par IRENE G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CORPET A.

• 5 / 5

  

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  Première commande auprès de VIVOG : très bonne expérience. Rapidité de la réception de mon colis après commande, produits parfaitement emballés, prix compétitifs. Je recommande !

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par NATHALIE B.

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  bien

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par ANNICK L.

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  Livraison rapide, produit de qualité, prix attractifs. Deux cadeaux reçu en plus. Merci à vous.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par DAMIEN C.

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  quelques bug au moment de la commande mais résolus avec le SAV

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par ANNE-GAËLLE B.

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  Produits de qualité, mais pas moins chère que certains autres fournisseurs non réservés aux professionnels

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par PASCAL G.

  Réponse de vivog.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir mis en avant la qualité de nos produits. Cela reflète l’engagement que nous avons envers nos clients professionnels. En ce qui concerne nos tarifs, nous proposons des remises pro accessibles dès 100 € HT d’achat, valables sur une majorité des produits de notre catalogue. Elle sont spécialement conçues pour offrir un avantage compétitif à nos clients. Cela nous permet de garantir un excellent rapport qualité-prix, adapté aux exigences des professionnels. N’hésitez pas à nous contacter ou à consulter notre site pour découvrir les avantages de ces remises et toutes nos offres dédiées aux professionnels. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L'équipe Vivog.

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FRANÇOISE C.

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