Evaluations clients
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Le site est très clair, on trouve facilement ce que l’on cherche. Suivit de la commande parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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J'ai acheté un produit affiché "en stock" sur le site au moment de la commande. J'ai reçu le lendemain un mail m'indiquant un délai de 15 jours. Au terme de ce délai j'ai contacté le service des expéditions qui m'a annoncé un nouveau délai de 5 semaines. Finalement le produit est arrivé un peu plutôt que les 5 semaines annoncées. Qu'il y ait un délai, soit, mais dans ce cas il faut l'indiquer sur le site comme ça on achète en connaissance de cause. Sinon rien à redire sur la livraison et prix concurrentiel du produit par rapport à d'autres sites marchands.Seule la logistique est à améliorer sur cette expérience.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de nos prix compétitifs, mais nous regrettons sincèrement les désagréments liés aux délais d’approvisionnement. Votre remarque met en lumière un point d’amélioration important pour nous, et nous allons travailler avec nos équipes pour renforcer la fiabilité de ces informations. Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Voltex
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Envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site très pratique mais nous avons attendu très longtemps notre commande sans aucun message explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site pratique, mais nous sommes désolés pour le délai et le manque d’information concernant votre commande. Cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction client. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons analyser ce qui s’est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Voltex
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Service clients déplorable. En cas de retour, c’est aux clients de se trouver un transporteur (pour du mobilier : hors formats non prisen charge par les prestataires grand public…). Quand, au bout de 5 jours, le SAV répond (par mail), c’est pour « proposer » des frais de retour à un montant exorbitant sans aucune justification type devis du transporteur… alors qu’ils disposent d’accords négociés avec leurs prestataires. Et, summum de la considération : le standard vous raccroche au nez pour libérer la ligne… Vous êtes un client jusqu’au paiement. Passé ce clic, vous ne présentez plus aucun intérêt pour Voltex (dont le SAV de toute façon ne répond pas aux clients par téléphone)…
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et met en lumière des points sur lesquels nous devons clairement nous améliorer. Concernant la gestion des retours, nous comprenons que les démarches puissent sembler complexes, notamment pour des articles volumineux. Nous prenons en compte votre remarque et allons revoir nos procédures afin de proposer des solutions plus transparentes et accessibles pour nos clients. Le délai de réponse de notre SAV et votre expérience avec notre standard téléphonique sont également inacceptables. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces dysfonctionnements rapidement. Toutefois, sachez que nous sommes dans une forte période au niveau du BlackFriday dont les délais de réponses peuvent être plus long. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos retours et sommes disponibles pour discuter plus en détail de votre situation. Si vous souhaitez poursuivre la conversation, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse email dédiée]. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de Henri BSignalerBonjour, L’expérience continue d’être quelque peu décevante puisque le retour (à mes frais dans tous les sens du terme : prospection du transporteur, organisation de l’enlèvement et paiement) est effectif depuis deux jours à votre adresse et je n’ai, à ce jour, toujours pas recu le moindre mail de vos services en faisant état. Dans l’attente,
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Site agréable et facile à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SYLVIE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Ma commande ayant été livrée au 13 bld Ney, et non à My Little Optic comme demandé dans ma commande, je suis dans l'attente de la livraison à My Little Optic rue St Lazare 75009
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de livraison. Nous avons bien noté que votre commande a été livrée au 13 boulevard Ney au lieu de My Little Optic, rue Saint-Lazare, 75009 Paris, comme indiqué dans votre commande. Nous faisons immédiatement le nécessaire pour corriger cette situation. Notre équipe logistique est informée et prendra en charge la réexpédition vers l'adresse correcte dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé dès que la livraison aura été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Voltex
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Site de qualité. Produits bien présentés et conformes aux description. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Au top comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait, rapide!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Commande aisée, paiement facilité, suivi de commande parfait (retard sur la livraison mais prévenue par mail) ... je recommande ce site !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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CONFORME A CE QUI ETAIT PREVU, Bien emballé, carton non abimé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bonne réactivité, envoi soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Le délai annoncé lors de la commande n'a pas été tenue et je n'ai pas reçu d'informations de la part de Voltex
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison initialement annoncé n’a pas été respecté et que vous n’avez pas reçu de mise à jour de notre part. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous nous engageons à fournir une expérience client de qualité, et votre avis est important pour nous. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire afin que nous puissions vous donner des informations précises sur votre commande et trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Voltex
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Service client à revoir. Produit livré non conforme mais ce n’est pas la faute de Voltex mais du fournisseur. On n’achète pas au fournisseur mais bien chez Voltex
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes sincèrement désolé pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et même si le produit provient d’un fournisseur, c’est bien à nous de vous offrir une expérience irréprochable du début à la fin. Nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons bien entendu à votre écoute pour trouver ensemble une solution qui vous convienne au mieux. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Voltex
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Livraison ultra rapide de modèles iconiques Nickel!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité :) Cordialement L'équipe Voltex
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉ L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Rapidité très bon état Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Ravie de mes achats chez Voltex. Livraisons dans les délais, service client réactif, produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Un site qui propose des prix attractifs, avec des délais de livraison courts.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Voltes très rapide par contre la livraison avec Chronopost lamentable le livreur a menti, il n’est jamais passé à l’adresse indiquée et à laissé le paquet à la poste le lendemain sans mot !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la rapidité de notre traitement de commande ! Nous sommes cependant navrés d’apprendre que la livraison avec Chronopost n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de rencontrer de tels désagréments et nous allons partager vos remarques avec notre partenaire de livraison afin d’améliorer ce service. Sachez que nous restons disponibles pour toute assistance concernant cette commande ou pour répondre à vos questions. Merci pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de Eric CSignalerMerci, j’espère que cela pourra servir à d’autres clients
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Service client au TOP, produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Commande le lundi 07/10 en tout début de matinée. Produit indiqué "En stock, livraison sous 48h". Le lendemain en milieu de journée on m'indique que le produit sera reçu par le magasin (donc pas en stock) dans la semaine. Finalement, livraison le 16/10. Pour un produit indiqué "En stock, LIVRAISON sous 48h" cela laisse à désirer. D'autant que le produit est resté affiché (faussement) comme "En stock, livraison sous 48h" pendant toute cette période. Ce n'est pas la première fois que j'ai cette difficulté avec ce site internet. Pour un cadeau que je devais offrir le 12/10 j'étais en principe large. Si j'avais su, j'aurais commandé ailleurs ce produit que l'on trouve partout. Déçue, donc....
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que le produit était prévu pour un cadeau. Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés et éviter tout désagrément. Cependant, il arrive que des retards imprévus surviennent en approvisionnement, ce qui peut entraîner une différence entre le stock affiché et la disponibilité réelle. Nous avons bien pris en compte vos remarques et travaillons à améliorer nos processus pour vous garantir une information précise et transparente. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour envisager une solution qui pourrait répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Voltex
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Rien à dire concernant ce site ! Ils disent ce qu’ils font et ils font ce qu’ils disent !! Un mode de fonctionnement que nous aimerions rencontrer plus souvent lors d’achats en ligne, c’est pourtant loin d’être le cas. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste :) Nous sommes ravis de savoir que notre transparence et notre engagement répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que vous appréciez notre démarche. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable et fiable lors de vos futurs achats. Merci encore pour votre retour et votre confiance ! À bientôt, L'équipe Voltex
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Toujours conforme à notre attente, même plus beau et de qualité que l’on n’imagine pas. Produits précieux pour cette table bâche un charme cette table signée !
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Serieux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Trop long pas prévenu des délais des retards. Pas de geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés, mais il arrive parfois que des imprévus prolongent les délais de livraison. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer et nous nous excusons pour le manque de communication concernant ce retard. Nous apprécions sincèrement vos remarques et allons les prendre en compte pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin d'envisager un geste commercial. Cordialement, L'équipe Voltex
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Parfait, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très beau produit Vite expédié Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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bon produit conforme à nos attentes concernant la livraison...0/20 Après un premier report ....Le colis a été déposé dans un point de retrait à 150 m de la maison malgré notre présence et l'accessibilité totale à notre domicile !!! pas compris les raisons ???
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant la conformité du produit. Nous sommes ravis qu'il réponde à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que le colis ait été déposé dans un point de retrait malgré votre présence à domicile. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons transmettre cette information à notre service de livraison afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que cette situation isolée ne ternira pas votre expérience générale avec nous, et restons à votre disposition pour toute autre question ou réclamation. Cordialement, L'équipe Voltex
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à vous rapprochez du service client via notre formulaire sur notre site afin que nous puissions vérifier son statut et vous donner des informations plus précises sur sa livraison. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe Voltex
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Assez facile à utiliser et à s'y retrouver. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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JE SUIS ENTIEREMENT SATISFAITE.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Superbe emballage c’est pourquoi j’ai choisi Voltex
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Je suis très déçue…. Je devais recevoir ma commande entre le 02/09 et le 06/09. Je reçois un mail le 05/09 me disant que je n’aurai pas ma commande dans les temps et que je la recevrai une semaine plus tard. Je l’ai reçue 3 semaines plus tard soit 1 mois après ma commande sans aucune autre information que ce mail du 5/09. C’était un cadeau d’anniversaire. Bon…. L’avantage c’est que cela fait un anniversaire à rallonge….. dommage c’est la 1ere fois que cela arrive. Je trouve qu’un geste commercial aurait été bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Je suis sincèrement désolée pour cette expérience décevante et les retards dans la livraison de votre commande. Je comprends parfaitement votre frustration, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire important. Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés et il est regrettable que cela ne se soit pas passé comme prévu. Je tiens à vous rassurer que ce type de retard est inhabituel, et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et éviter que cela ne se reproduise. Votre suggestion concernant un geste commercial est tout à fait légitime, et je vais transmettre votre remarque à notre service client afin de voir ce que nous pouvons faire pour vous dédommager. Encore toutes nos excuses pour les désagréments causés et merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Voltex
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bon état de livraison mais délai allongé
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison rapide Article bien emballé correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison très rapide. L'article a été très bien emballé, il est arrivé en parfait état !
Avis du , suite à une expérience du par FUNDA U.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR W.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Délai de livraison long mais bonne communication service client - livraison plus tardive que prévue mais encore bonne communication du transporteur
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que la communication avec notre service client et le transporteur a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Voltex
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Site très facile à appréhender, belle sélection de produits et le vrai plus : un très bon contact par téléphone pour régler 1 livraison en différé pour cause de vacance !! Une personne chaleureuse et professionnelle Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site, ainsi que notre sélection de produits. C'est un plaisir de savoir que notre service client a pu vous aider efficacement avec votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour notre équipe. À très bientôt ! L'équipe Voltex
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Boîte d’Emballage du produit inutilisable, pour des produits haut de gamme à ce prix c’est inacceptable, aucune discussion possible avec le service client qui ne veut pas reconnaître ses torts ni faire un geste pour prendre en charge le retour, soit environ 8€. Il s’agit d’un lampe à 400€, nous sommes clients depuis des années ! Décevant
Avis du , suite à une expérience du par 'BERTRAND' S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre produit et notre service client. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir, surtout pour un client fidèle comme vous. Nous comprenons votre frustration concernant l'emballage et le retour. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement par message privé avec votre numéro de commande ? Nous tenons à faire tout ce qui est possible pour rectifier la situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de 'Bertrand' SSignalerbonjour nous vous avons joints à de maintes reprises par tél et email en juillet, sans réaction ni compréhension de votre part. notre commande : 444041 qui dois je appeler ? quel ligne tél ? merci
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Livraison rapide et produit de qualité. Bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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livraison très longue avec peu d'informations sur les délais de retard
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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Des délais non respectés. Plus de 6 semaines de retard. Des réponses imprécises concernant le suivi de commande. L impression d être clairement pris pour un imbecile. Expérience très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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Délai non respecté ! J’ai sélectionné ce model en fonction du délai disponible annoncé au moment de ma commande, mais finalement envoyé par près 6 semaines ! Déçu
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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SAV non réactif Produit refusé car carton ouvert et déchiré Pas de réexpédition ni de remboursement pour le moment Aucun délais clair n’est donné Délais non respecté Site déconseillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le choix, la rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Commande conformes - article de qualité - mais Délais de livraison non respecté - il était annoncé deux semaines - on a du attendre 4 semaines Le services client est sympathique et réactif .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Site facile à utiliser et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Nous avions commandé des chaises qui étaient indiquées comme en stock. Une fois l’achat effectué nous avons été avertis qu’elles n’étaient pas en stock mais qu’il fallait attendre plusieurs semaines pour les avoir. Une sacré mauvaise surprise qui ressemble au de la publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
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Ok là livraison est ok
Avis du , suite à une expérience du par KARINE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait,l’aspect en vrai est vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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envoi tres rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ICELIA J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Livraison parfaite, table fidèle à celle espérée. Geste très commercial de Voltex qui a accepté de faire la remise de 15% alors que la date était expirée. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très mauvais SAV ! Pas de considération pour leur client. J’ai passé une commande à plus de 4000€, j’ai été livrée de 2 lampes cassées. Il m’a été indiqué que le retour devait être à mes frais pour renvoyer des lampes reçues brisées. Selon eux, c’est au client d’attendre l’enquête faite auprès de leur fournisseur or j’ai commandé auprès de Voltex. Je vous passe le délai d’envoi de ma commande sans infos de leur part pendant 1 mois, j’ai dû les appeler à 2 reprises pour avoir des nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et expérience. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir su vous apporter satisfaction dans la gestion de votre commande car nous nous devons évidemment d'être exemplaire du début de votre commande, à la fin de celle-ci et même après lorsque que cela s'avère nécessaire. Notre service après-vente se tient bien sûr disponible pour toute question que vous jugeriez utile, aussi bien sur nos actions sur votre dossier que sur notre démarche en général. Nous vous renouvelons nos excuses et vous prions de bien vouloir croire en notre volonté de nous améliorer grâce à votre retour d'expérience.
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Une information très sûre et un beau choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par PAGES C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Excellent service, très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NANCY O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Commande conforme et livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Un site proposant des tarifs intéressant. Seulement attention, les articles ne sont pas en stock contrairement à ce qu'indique le site. Il faut attendre de nombreuses semaines avant de recevoir l'article et non pas 48 h, il ne faut pas être pressé. Autre point noir, le colis a voyagé dans le carton du produit uniquement avec l'étiquette d'envoi collé dessus, sans plus de protection. Le carton du produit m'est arrivé tout abimé et c'est un miracle que l'applique n'a pas eu de dégât !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour la confusion par rapport à la disponibilité du produit et le délai de livraison prolongé. En effet, entre les difficultés d'approvisionnement et la forte demande lors des soldes, nous n'avons pas su anticiper cette rupture de stock alors même que nous continuions de recevoir certaines marchandises. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Nous espérons que vous nous renouvèlerez votre confiance. Cordialement L'équipe Voltex
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Tout était très bien de la commande à la livraison. Une légère déception quand nous avons ouvert le colis de nos chaises de designer et qu’une était rayée…je pense quand elle a été conditionnée. C’est dommage mais nous nous y ferons.
Avis du , suite à une expérience du par SEGOLENE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison et à nos clients. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de SEGOLENE FSignalerBonjour, je vous remercie de votre retour. Nous n'avons pas fait de réclamation mais je tenais à le signaler pour les prochains acheteurs. Une de nos chaises était rayée mais ce n'était pas un problème du transporteur. En effet, elle était scellée dans le carton de la marque "Vondom" de chez Voltex. et empilée avec les 3 autres. Peut-être un problème au conditionnement à l'usine, à faire remonter pour que cela n'arrive pas pour une prochaine fois. :) Passez une belle journée, Très cordialement.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous remontons cette information à nos partenaires pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Passez également une très belle journée ! Cordialement, L'équipe Voltex
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Bien ,service après vente disponible
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Le produit commandé est bien arrivé et en parfait état. Néanmoins je me suis trompée sur la taille du fait d un manque de précisions sur le site. Le renvoi pour échange est accepté mais non pris en charge par Voltex. Or les coûts sont très élevés. La prochaine fois j irai en magasin !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Pascal VSignalerVotre réponse ne repond nullemwnt a mon commentaries....
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Très lisible
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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VOLTEX toujours TB, informations données sur les délais de livraison, commande reçue dans les délais annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Le banc est parfait conforme à la description Livraison périlleuse et colis abîmé heureusement l’article était intacte
Avis du , suite à une expérience du par LOREEN M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait, rapide efficace !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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services clients pourrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons notre maximum pour que vous soyez satisfait de nos services du début à la fin de votre commande. Cordialement L'équipe Voltex
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Site clair et agréable, produits de qualité. J’ai commandé des articles en stock, livrés très rapidement. Seul bémol, j’ai choisi la livraison un samedi, proposée par le site, avec un surcoût d’environ le double des frais de livraison classiques, pour finalement être informée de la livraison un vendredi par le livreur qui est déjà devant la porte, et moi au travail…. Peut-être la communication entre Voltex et l’entreprise de livraison est-elle à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Sachez que les frais de port du samedi vous seront remboursés dès vendredi. Cordialement L'équipe Voltex
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Site bien organisé, description complète des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Produit indique en stock sur le site mais finalement pas disponible. Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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le produit reçu n'est pas en cause, c'est la méthode employée par Voltex qui n'est pas correcte, quand vous passez commande, le produit est affiché en stock alors qu'il ne l'est pas! Résultat, vous recevez votre produit au bout de 5 semaines! Ce genre d'agissement n'est pas acceptable car il est fait volontairement de la part de Voltex
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de ELISABETH LSignalerVotre réponse automatique n'est pas adéquate , je vous confirme que lors de la de la commande, le délai de livraison affiché était d'une semaine, alors que vos concurrents affichaient tous un délai de 5 semaines, j'ai donc choisi de passer la commande chez vous. Au final vous avez livré ma commande en 5 semaines! Ce genre de pratiques commerciales douteuses est strictement interdit par le code du commerce! Vous captez des ventes en affichant un délai de livraison inférieur à vos concurrents, alors que vous n'avez pas non plus le produit en stock.
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Très bien dans l’ensemble. Petit bémol sur l’emballage, le componibili dans une poche plastique et un carton marqué KARTELL en très gros ! L’article n’a été ni endommagé ni volé, une chance ! Un sur emballage anonyme et un peu de polystyrène n’aurait pas été de trop.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour (Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex. Cordialement L'équipe Voltex
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BON PRODUIT , FACILE A MONTER MAIS ASSISE UN PEU TROP FERME
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que l'assise des fauteuils ne correspondent pas tout à fait à vos attentes. L’ensemble de notre service client et service après-vente se tient à votre disposition pour toutes interrogations. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Aucun suivi pour le service après vente et j’ai demandé à plusieurs reprises un renseignement pour l’utilisation de ma lampe les personnes que vous avez au téléphone ne connaissent pas les produits j’ai trouvé la réponse à ma question en téléphonant à une boutique qui vend cet lampe.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et celui-ci a mis tout en œuvre afin de le traiter dans les meilleurs délais dans le but de vous apporter la meilleure solution. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Cordialement L'équipe Voltex
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Article arrivé défectueux. Communication avec le SAV aléatoire. J’attends toujours que l’on me renvoie mon article .
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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Facile à joindre Bien reçus Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE MARYVONNE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Le livreur a laisser le colis en bas alors que j'ai payer une livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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Tres contente de la commande magnifique produit et livraison rapide merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Rapide Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BONNEAU F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Rapidité de livraison, produit conforme à mes attentes… Juste étonné de le recevoir dans un carton aussi grand !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Je ne l’aurais jamais acheté si j’avais su qu’il faut la monter soit même - à ce prix là je n’en reviens pas ! J’ai vraiment d’autres soucis à gérer que monter une lampe . Du coup ça fait un mois qu’elle est toujours dans la boîte . L’achat le plus debile de ma vie
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, nous proposons plusieurs modes de livraison, mais, comme indiqué sur notre site, le montage de luminaire n'est pas compris dans les prestations proposées. Cependant, en ce qui concerne les mobiliers, plusieurs modes de livraisons sont proposés. Le client a le choix entre une livraison en pas de porte sans montage, et deux types de livraisons premium, où le transporteur livre dans la pièce souhaitée, déballe et reprend les emballages. Cette prestation est proposée avec ou sans montage et est à la charge du client. Notre service client reste à votre disposition pour toutes informations. Bien cordialement. L'équipe Voltex
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Très bon produit Expédition rapide Bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Délai de livraison pas respecté et une certaine désinvolture de la part de la personne qui nous a contacté pour nous prévenir. Rien de grave, mais ce n'est pas la première fois que ça arrive.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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Contact téléphonique avant livraison pour confirmer le délai de disponibilité. Livraison conforme dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Merci pour cette prompte livraison .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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rapide correspond à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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