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Avis clients de voltex.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 1098 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations voltex.fr

  • Société

    Voltex

  • Description

    Mobilier - Luminaires - Décoration Parmi les plus grandes marques, les plus grands designers. Paiement en 3x sans frais* - Livraison offerte dès 99€*.

  • Adresse

    7 RUE GAYE MARIE 31300 TOULOUSE

  • Website

    https://www.voltex.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    2ème achat chez Voltex, toujours satisfait. Commande reçue en moins de 3 jours. Au top!

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    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Efficace et complet

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    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    MERCI POUR TOUT A VOLTEX

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    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Une commande passée très simplement avec un délai d’expédition très rapide (48h avec un férié). Je n’hésiterai pas à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site facile, livraison respectant les délais. Service impeccable. Colis bien emballé. Tres bon site.

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    Bonjour Madame, Monsieur Boutin, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Top !

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Un grand merci et à très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    J’enlève une étoile car votre prestataire de livraison (géodis) est catastrophique. Vous devriez en changer. Ce n’est pas à la hauteur du prestige des biens que vous vendez.

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    Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de Elodie G
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    Bonjour, je n’ai aucune interrogation concernant ma livraison. Celle-ci a bien eu lieu mais dans des conditions déplorables. Je tenais juste à vous le signaler, il n’y a rien d’autre à ajouter à part le conseil suivant : changez de prestataire.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et envoi rapide

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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que nos produits et nos services pour vous satisfaire ont été appréciés. Mille mercis pour votre partage ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Site de vente fiable et livraison rapide des commandes.

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que nos services vous plaisent. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Les délais de livraison ont été longs et un des deux produits est défectueux

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que mes collègues au SAV font le nécessaire pour résoudre au mieux le dossier en cours. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

    Réponse de Marie-Claire M
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    Bonjour, je vous remercie d avoir pris le temps de me répondre

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, il manque le pied de la lampe…

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, la livraison de votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que notre service client a fait le nécessaire pour résoudre au mieux ce problème rencontré. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Service Exceptionnel Livraison ultra rapide et soignée Je recommande ++++

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    Bonjour Madame Marine C. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide. Impeccable

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    Bonjour Madame Laurence S. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Site avec de meilleures offres que le site du producteur. Merci

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    Bonjour Madame Daniele T. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Commande, très fluide,

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    Bonjour Monsieur Josué O. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    J'aime bcp le site clair facile et attractif ..

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    C’était simple et rapide p

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la fluidité de nos services. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Monsieur Fabrice, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    très bien sauf pour les délais de livraison qui n'ont pas arrêté de changer (en beaucoup beaucoup plus long puis subitement en plus court par rapport au délai révisé et très - pas facile de s'organiser pour la réception du colis) - Enfin, Chronopost a livré en lançant le colis par de dessus le portail (personne pour réceptionner !!!!!). Un miracle que le produit (en verre !!!!) soit arrivé intact. Voilà ! mais in fine je suis contente.

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    Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité ainsi qu'au retard de livraison. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    Délais extrêmement longs dont je n'ai pas été prévenu et le regrette.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. En effet, il était de notre devoir de vous informer les délais informés par notre fournisseur. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    service rapide et efficace

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    - Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Grand choix d’articles design ! Livraison très rapide et colis soigné !

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    Bonjour Madame Marion R, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue dans des délais très courts.

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    Bonjour Madame Françoise D. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    site clair

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    Bonjour Madame Eliane G, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Madame Marie Line, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Madame Sylvie R, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé. Commande ultra rapide et soignée

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    Bonjour Madame Agathe C, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Excellent site

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    Bonjour Madame Patricia, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Applique en verre murano : emballage catastrophique le verre se promenait dans le carton (il n'y avait qu'un des cotés de l'emballage polystyrène d'origine et un bourrelet cartonné) ..c'était donc un produit mal réemballé ..) une honte pour un site qui vend des produits haut de gamme , souvent délicats et fragiles). Je ne sais pas si j'oserai à nouveau commander quelque chose . La lampe est arrivée miraculeusement intacte.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, Le conditionnement est géré et pensé parle fournisseur et fabricant lui-même qui est très au fait des produits qu'il produit et que nous proposons. Clairement, la description que vous en faite semble déroger à leur conditionnement habituel mais de ce que vous en dites, le produit est pour autant arrivé intact et il n'y a donc aucun incident à signaler sur la réception du produit en elle-même ? Nous espérons pour autant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    Commande conforme

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    Bonjour Madame / Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Site parfait , personnel en ligne très aimable et de très bons conseils

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    Bonjour Monsieur Michel L, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    simple efficace et hotline tres sympa

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    Bonjour Monsieur Thierry, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de mon achat, service client au top, merci

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    Bonjour Monsieur Jean Michel, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Site sérieux, service client réactif, dommage que les délais d'approvisionnement soient si long (10 semaines ) . Je recommande ce site

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    Bonjour Madame Sophie C, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Un des cartons franchement abîmé à la livraison, pas de notices de montage, retard de 15 jours sans être prévenu par le site qui annonce 4 semaines. Service client pas à la hauteur en bref, se contente de faire suivre des articles commandés chez le fournisseur comme n’importe quelle Marketplace. Je ne recommanderais pas Voltex et réfléchis encore sur le commentaire que je vais laisser sur le web.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Voltex. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le carton abîmé et la notice de montage, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance pour une éventuelle future demande, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous attacherons particulièrement à vous prouver notre implication au quotidien dans le but de vous proposer le meilleur service possible. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    non respect de la date comme indiqué à la livraison

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    Bonjour Madame Lucia D. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions, à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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    Bonjour Madame Catherine L, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme, envoi rapide et bien emballé

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    Bonjour Madame Laeticia P. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Beau produit conforme à notre attente

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    Bonjour Monsieur François B. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Jamais déçue, une fois de plus très contente de mon achat reçu plus vite que prévu.

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    - Bonjour Madame Chrystelle S, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Merci au service commercial. La référence du produit que je cherchais (Ptolomeo) n'était pas sur le site mais le service a su le trouver et a traité très rapidement ma demande de modification de commande. Première commande chez Voltex et très content.

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    Bonjour Monsieur Yves D. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Très bien! Je recommande

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    Bonjour Madame Marie P. Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Site sympathique, beaucoup de produits intéressants, commande facile, mais je ne sais plus s'il y a eu une validation demandée de ma banque ou non, ce qui est pas normal.

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    Bonjour Madame Annie P. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Bonjour, Dans mon message, je vous signalais que l'on ne peut pas utiliser de lampe Led car celle-ci n'est pas adapté à votre système "variateur". Dommage.

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    Très bon site.

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    Bonjour Madame Carmen, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Site que j'utilise avec toujours autant de plaisir.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Bonjour Monsieur, Mille mercis pour votre commentaire. Toute l'équipe Voltex vous dit à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 1 / 5 1
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    Je suis particulièrement mécontente : j'ai reçu 5 chaises sur les 6 commandes plus de 6 semaines après avoir passé ma commande alors que sur le site les chaises été présentées comme "En stock" donc disponibles sans délai.

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    Bonjour Madame, Nous vous avons effectivement l'élément qui était disponible et donc bien en stock au moment de votre commande ; toutefois il est clair que nous aurions dû tout faire pour anticiper cette rupture de stock et vous informer au mieux afin de vous permettre une réflexion éclairée sur votre achat. Suite à cela, le cheminement naturel a été la commande des éléments manquants à votre intention et leur envoi en express et à nos frais bien entendu. Nous sommes navrés de ne pas avoir su vous apporter satisfaction et faisons au mieux enrichir notre suivi et service client aux besoins de chacun. Vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de votre commentaire. Un très grand merci. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 2 / 5 1
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    GESTION COMMERCIAL MAL GERER

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Je constate que notre service client a fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations de notre transporteur. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit et de la livraison

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    Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité :) À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

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    bon service soigneux

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    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que notre service corresponde à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Clair- pratique. Expédition rapide

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au mieux. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Je mets que quatre étoiles, car j’ai commandé quatre chaises soi-disant en stock et je me suis retrouvé avec deux chaises livrer et deux chaises en attente, livré 1 mois après. Pas grave en soi, mais j’ai perdu deux matinée de travail au lieu d’une. Sinon, à part ça, j’ai rencontré des personnes plutôt compétente.

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    Bonjour Monsieur, Voltex vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre qualité de service a répondu à votre attente. En ce qui concerne la date de livraison, les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    délai indiqué sur la commande pas respecté. produit arrivé (lampadaire le corbusier arrivé avec interrupteur en panne. je l'ai changé moi même !

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Votex. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne l'interrupteur en panne, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Produit en stock . Livraison rapide . Produit bien emballé

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    Bonjour Madame, L'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    J’ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site, des chaises de designer. Je suis très satisfaite de mes achats, de l’emballage des produits et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. Un très grand merci pour votre retour. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    En ligne, efficace et reactif.

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    Bonjour Monsieur François L. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Tparfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Voltex vous remercie pour ce partage d'expérience ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Une rayure apparaît sur le bord supérieur du médaillon de l’une des chaises. Je l’ai signalé au SAV par courriel. Cet aspect n’a pas été pris en compte dans la réponse apportée par le SAV. Cette rayure est bien visible et ce n’est pas acceptable sur ce type de produit. J’ai de nouveau envoyé un mail au SAV en transmettant de nouveau une photo mais pas de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Je constate que notre SAV vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.  

  • 1 / 5 1
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    le produit commande ne correspond pas celui que j'avais sélectionné

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que nos produits ne correspondent à vos attentes. En effet, je constate que le fabricant nous confirme bien que les produits sont conformes. Je constate également que notre SAV a fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    All ok

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    Hi Sir, ​Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you like our products and services. See you very soon ! Sincerely, The team Voltex

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Bonjour Madame Noelle B. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé un fauteuil Eams. Reçu le jour de livraison prévu. Rien à redire

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    Bonjour Madame Dolores V, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    L'information sur le site correspondait parfaitement à mes attentes. Délai parfaitement respecté. Informations de livraison OK.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très bien, jamais déçu des commandes réalisées sur Voltex

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    Bonjour Monsieur Jean Luc, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    site fiable, délais de livraison respectés; très beaux produits ,bien décrits. très satisfaite

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    Bonjour Madame Murielle K. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide. Lampe très bien emballée. Je suis entièrement satisfaite

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    Bonjour Madame Nicole R. Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Très belle qualité.

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    Bonjour Madame Catherine C. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour Madame Julie G. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    rapidité impressionnante pour la livraison

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    Bonjour Monsieur Loïc M. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de Loïc M
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    merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait y compris les délais de livraison

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    - Bonjour Madame Gabrielle, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    MERCI POUR TOUT CHEZ VOLTEX.

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    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Madame Nicole, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Retard de livraison de plusieurs semaines, retard dans le remboursement des frais de livraison

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le remboursement de la livraison, je constate que la demande a bien été initiée au moment de votre demande et que ma collègue vous a précisé un remboursement à l'expédition de votre commande, ce qui a été respecté. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette offre de service. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Articles conformes, envoi en moins d'une semaine et prix intéressants. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Madame Florence. V, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Facile ,bonne présentation et explications du prodouit

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    Bonjour Madame Geneviève, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, rapide et efficace.

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de Simon H
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    Avec plaisir, il faut toujours le dire quand c’est satisfaisant. À bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Très belle lampe . Taille parfaite pour une console et un éclairage d’appoint. Je suis fan des produits Fontana Arte.

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Rien à dire pour le site .Par contre le délai n’a pas été respecté pour la livraison et ce qui est surtout à revoir c’est le retour du produit : la façon de procéder n’est pas mentionné dans l’envoie et il est très difficile de savoir quoi faire ( site difficilement joignable au téléphone et réponse tardive à plusieurs de mes mails. )

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Madame, Tout d'abord, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons soin de répondre avec attention et pertinences à toutes les demandes, ce qui peut engendrer, parfois, un délai un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    wsg,;

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  • 5 / 5 1
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    lisible

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    Bonjour Monsieur Bernard F, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    J ai commandé les produits sur Voltex car les produits étaient indiqués comme disponibles en qq jours sur le site. Mais malheureusement ils n étaient pas disponibles et j ai été livré tardivement.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien, on trouve facilement. Pour ce dernier achat je n'ai pas été satisfaite du service client mais je l'ai déjà dit par mail et je remercie Voltex d'y avoir répondu très rapidement. Livraison parfaite ainsi que l'emballage de la table ++++

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    Réponse de voltex.fr
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes entièrement mobilisés pour vous satisfaire ! Notre service client met tout en œuvre pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait sur tous les sujets a noter la parfaite réactivité du service téléphonique Je donne 5 étoiles

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    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait livraison dans les temps et commande conforme. Je recommande

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience. Comme d’habitude !

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    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Super

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Ras, tout était parfait, de la commande à la livraison.

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Livraison catastrophique ! Le SAV du transporteur m’a contactée ! J’ai expliqué les raisons de mon mécontentement. Pas de nouvelles depuis . C est déjà ça ! Ai pu m’exprimer .

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs, dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    tres convivial

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    RAS rapide et fiable

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes heureux que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Super choix et livraison dans les temps

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Voltex met tout en œuvre pour assurer le meilleur service à ses clients, de la commande à la livraison. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Tout le process, de la commande à la livraison a été fluide. J'ai été prévenu une ou deux semaines à l'avance d'un retard dans la livraison par rapport à la date prévue. J'ai apprécié que cela me soit indiqué bien à l'avance.

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    Bonjour, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Très réactif et rapide

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Tres rapide et efficace. Emballage impeccable . Produit conforme a mes attentes. Merci.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes heureux que nos produits et services correspondent à vos attentes. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Sérieux, Délais de livraison respecté..

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    Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Aucun problème. Livraison dans les temps. Super emballé.

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    - Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage. Un très grand merci et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Parfait et livraison extrêmement rapide

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire :) À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Tout est OK Merci

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Voltex vous remercie pour votre commentaire. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    Délai un peu long car produit en rupture mais un service après vente très réactif pour me répondre et me tenir informée.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. Voltex met tout en œuvre pour assurer le meilleur service à ses clients, de la commande à la livraison. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Un site professionnel et au top.

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    Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Commandes reçues très rapidement, produits bien protégés, prix très attractif. Je recommande vivement !

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    Bonjour Madame, Nous sommes heureux que nos produits et services vous plaisent. Un très grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 1 / 5 1
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    Beaucoup de retard au niveau de la livraison de la commande. Un service client très peu réactif qu'il a fallu relancer à maintes reprises pour avoir enfin une date de livraison ! Un maigre geste commercial a été effectué, là encore après avoir insister auprès du service client. Bref, une expérience que nous ne renouvellerons pas.

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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. En effet, il est de notre devoir de vous informer du délai de livraison, quand bien même, nous sommes tributaires de notre seul et unique interlocuteur en la circonstance, à savoir le fabricant. Cela ne correspond bien sûr pas à nos habitudes de travail et à la qualité du service client que nous voulons proposer ; c’est très clairement notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons ainsi compte avec gravité de la déception qu'est la vôtre, et nous vous assurons que nous mettons et continueront de tout mettre en œuvre pour prévenir ce type de difficultés. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai bien indépendant de notre volonté et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    Première commande reçue sous 15 jours -un peu long - pour évaluer le produit, très satisfaisant Mais du fait du délai de livraison , j'ai manqué la fin des soldes pour complèter la fin de ma commande . Or , bonne surprise Voltex m' offert une remise de 15% pour mon anniversaire et j'en ai profité pour acheter 4 autres chaises

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Les chaises correspondent à ce que j'en attendais mais il manquait un patin de protection sous l'un des pieds.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. En ce qui concerne le patin manquant, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

    Réponse de Dominique S
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    C'est vrai j'ai pas eu le temps de vous le faire savoir mais vous pouvez m'adresser le patin manquant par la poste. Merci d'avance.

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  • 4 / 5 1
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    Commande livrée rapidement. Produit Ok. Une etoile en moins car emballage dangereusement « léger » mais arrivé en bon état néanmoins.

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    Bonjour Monsieur, ​Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage. Nous vous disons à très bientôt :) Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Parfait Merci pour votre prestation

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre prestation vous plaise. Un grand merci pour votre partage ! À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Top ! Service client à l’écoute.

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre service vous plaise. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Delai annonce respecte

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de votre partage. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Les produits commandés étaient supposés être en stock, mais l'expédition n'a été effective qu'après ma relance un mois plus tard, après avoir constaté que le traitement de l'expédition n'avait pas évolué. J'aurais aimé connaitre la raison de ce retard, mais ma demande d'explication par mail est restée sans réponse de la part du service client. Dommage car ce n'est pas ma première commande sur ce site qui jusque là m'avait apporté satisfaction.

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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés pour cette gêne occasionnée. En effet, il était dans notre devoir de vous informer le délai de livraison de votre commande, ce qui n'a pas été accompli. Nous en sommes navrés. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale.   Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Achat coup cœur confirmé à la réception Rapidité de la livraison et emballage parfait Je recommande VOLTEX

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! À très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Livraison beaucoup plus rapide que prévu. Produit fragile parfaitement emballé. Parfait !

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que la qualité de livraison corresponde à vos attentes. Un très grand merci pour votre commentaire. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Très bonne vente

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    Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Site agréable et très bien fait

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Au top comme d’habitude Toujours fidèle à Voltex Je recommande

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    Bonjour Madame, Mille mercis pour votre commentaire ! L'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Service parfait. Emballage soigné. Je recommande

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    Bonjour Madame, Nous sommes heureux de lire que notre service vous plaise. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité/prix super et livraison ultra rapide, je recommande fortement

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    Bonjour Madame, ​Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. L'ensemble de l'équipe se mobilise pour vous satisfaire ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    LES DELAIS DE LIVRAISON ANNONCES SUR LE SITE SONT FAUX

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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. À aucun moment le délai annoncé ne visait à vous tromper. Malheureusement, nous restons tributaires de nos fabricants, c'est pour cela que les délais peuvent varier. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 1 / 5 1
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    J'ai payé un supplément pour être livré à une date précise (et un samedi), date de la fin des vacances scolaires... La livraison a eu lieu un lundi, en mon absence et je n'ai reçu de Voltex aucune excuse, ni proposition de remboursement des frais supplémentaires, voire au pire un bon de réduction pour la gêne occasionnée.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Votlex a bien sollicité le transporteur pour cette livraison du samedi, mais dans certaine localisation et en fonction des partenaires de notre transporteur, il arrive dans de très rare cas que la livraison du samedi ne puisse pas être assurée ; nous allons donc bien sûr constituer votre dossier de remboursement qui sera visible sur votre compte sous 8 jours. Par ailleurs, je constate que mon collègue vous a, bel et bien, proposé un geste commercial sur une éventuelle prochaine commande. Notre service client reste bien entendu à votre écoute pour toutes interrogations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.

    Réponse de ERIC B
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    Un geste commercial sur un prochain achat...Mais je n'ai pas de temps à perdre pour une nouvelle expérience avec vous.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site idéal à tout point de vue : grand sérieux , et professionnalisme .

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site et notre service vous plaisent. Mille mercis pour votre commentaire. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.

    Réponse de MARTINE D
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    Je vous en prie , mes compliments sont justifiés . Vous avez résolu un "problème " avec grand professionnalisme . Merci encore à vous .

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, très bon service clients très arrangeant et sympathique.

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions :) À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire. L'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue. Un carton était endommagé lors de la livraison mais le contenu était intact

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    Bonjour Monsieur, N​ous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. En ce qui concerne le carton endommagé, soyez rassuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.

    Réponse de CLAUDE C
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. En tout cas, je suis très satisfait de mon achat sur votre site que je consulterai de temps en temps pour envisager éventuellement de nouveaux achats. Cordialement M. CHARRE Claude

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, très bonne qualité.

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de nos services vous plaise. Un grand merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Emballage solide et très bien conçu. Livraison du luminaire dans les temps prévus.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Prix compétitifs et expédition très rapide

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    Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire. L’ensemble de notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au mieux. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Sur le site ou au téléphone j'ai obtenu les réponses à mes questions.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. L’ensemble de notre équipe se mobilise pour vous satisfaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 1 / 5 1
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    Très mecontents Sur 2 ampoules led commandées, 1 a grillé au bout de 10 mn. Le service clientèle refuse le remboursement.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En parcourant votre dossier, je constate que notre service client vous a proposé une alternative suite à ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de votre éventuelle prochaine commande afin que nous puissions voir ensemble une offre commerciale. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex.  

  • 5 / 5 1
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    Large Choix de luminaires design et haut de gamme

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    Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer des produits de qualités. Un grand merci pour votre commentaire. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Site fiable d'un point de vue des expédition lorsque l'article acheté est en stock. En revanche, le site est très opaque concernant les retours de commandes et les remboursements. Ils rendent volontairement difficile le retour de la commande et une fois le retour effectué, le temps du remboursement est anormalement long. Le service client bien que présent apporte peu de réponse au problème. Dommage.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et le partage de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer un service optimal, notre service client et notre SAV n’aient pas comblé vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Livraison demandé le samedi mais pas pris en charge par la société de livraison parce que voltex ne l'a pas pris en compte. Résultats perdu 19 euros et obligé d'aller sur leur site pour récupérer le colis avec un meuble abîmé et des éclats de bois vu au démontage.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. En ce qui concerne la livraison et le meuble abîmé, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Votlex a bien sollicité le transporteur pour cette livraison du samedi, mais dans certaine localisation et en fonction des partenaires de notre transporteur, il arrive dans de très rare cas que la livraison du samedi ne puisse pas être assurée ; nous allons donc bien sûr constituer votre dossier de remboursement qui sera visible sur votre compte sous 8 jours. Nous renouvelons nos excuses et notre disponibilité pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Très content du produit mais très mécontent de la livraison

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces déconvenues. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 1 / 5 1
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    Déçu de ce site faire payer les frais de port pour un échange de couleur ( de brillant à mat ) et qui coûte plus cher en plus .

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    Bonjour Madame, ​Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons que le frais de livraison vous a été offert lors de votre commande initiale. L'envoi d'un nouvel article vous aurait également été offert. Cependant, les frais de retour sont, il est vrai, à votre charge. Par ailleurs, je constate que notre service après-vente a fait le maximum pour vous aider en vous présentant l'alternative du droit de rétractation. Notre équipe se tient disponible pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Un large choix de produits et un service client de qualité. Je recommande 👍🏻

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'ensemble de l'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire. À très bientôt. L'équipe Voltex.

  • 4 / 5 1
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    site facile mais en revanche très déçu de la livraison

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que l'accès à notre site vous plaise. En ce qui concerne la livraison de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client comme notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande ou interrogation. À très bientôt. Cordialement, L'équipe Voltex

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    Le délai toujours dépassé Produit conforme

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    Bonjour Monsieur, Tout d’abord, toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces déconvenues. N’hésitez pas à faire appel à nous, l’équipe Voltex est mobilisée pour répondre à toute demande ou questionnement. Cordialement, L'équipe Voltex.

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    Du retard dans la livraison qui n’a pas été celle indiquée sur le site

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 3 / 5 1
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    Achat de 2 lampes Flos Miss k. Site VOLTEX convivial et livraison en 48 h : RAS. Mais produits défectueux, le SAV de Voltex doit saisir le SAV du fabricant FLOS pour 1 éventuelle prise en charge et là tout se gâte. Délais à rallonge et mauvaise foi du fabricant FLOS qui prétend qu'il ne faut utiliser que les seules ampoules vendues par eux à 29€ pièce.....J'ai réparé moi-même et première et dernière expérience des produits FLOS. Quant à Voltex, merci d'être plus précis sur la procédure et les délais en cas de retour de produits défectueux.

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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Notre service après-vente fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et pour vous apporter les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.

  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi pratique , belles navigation et présentation des produits

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre commentaire ! Cordialement, L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    MALHEUREUSEMENT le délai annoncé est tres loin de la réalité au lieu de 4 jours, ce fut plutot 3 semaines. Et en plu s la couleur des objets commandés sur site ne correspond absolument pas à celle reçue. donc nous sommes très déçus !

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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. En ce qui concerne la couleur de l'article, je constate que nous n'avions pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service après-vente. Nous restons à votre disposition aussi bien par mail que par téléphone. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex,

  • 5 / 5 1
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    Très bon contact téléphonique, merci à Cloé pour sa gentillesse

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Produit en stock et conforme aux attentes. Livraison rapide.

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Livraison rapide

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    Satisfaisant

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    MERCI POUR LA QUALITE DES PRODUITS ET LE SUIVI DE LA LIVRAISON.

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  • 5 / 5 1
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    Retour sans problème Livraison fiable Très sérieux…

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    4 semaines de retard alors que le luminaire commandé était prévu en stock. Dommage, j’avais jusque là une bonne expérience avec Voltex.

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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Les produits, les délais annoncés… sont impeccablement respectés Les services de voltex sont très satisfaisants Bravo

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    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Emballage parfait. Livraison rapide, en deçà du délai mentionné sur le site.

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    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    Produit vite expédié, conforme à mon attente,j je suis ravie. Petit bémol,il vaut mieux se faire aider pour la pause.....par un vrai bricoleur

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    Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Bien emballé, carton de livraison parfait état,livraison soignée

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Non respect des délais. Suivi chaotique dans l'adresse de livraison de la commande qui pour arriver à 84600 Grillon a transité par Toulouse, Paris, Courtrai, Vilvorde, Beaune,... je n'ai pas suivi la fin du parcours !

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    Bonjour Monsieur, Je vous laisse contacter le service client afin de voir ce point-là ensemble. Cordialement, L'équipe Voltex

    Réponse de claude j
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    Je n'ai pas à intervenir dans la manière dont vous traitez les commandes. Les faits sont là et c'est très inquiétant pour le client de devoir subir ce type de désagrément.Il me semble qu'un petit geste commercial eut été le bien venu.

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  • 5 / 5 1
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    C'est la première fois que je commandais et je suis satisfaite de ce qui est arrivé cela correspond à ce que je voulais.

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    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 4 / 5 1
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    Bonjour.j ai été un peu déçue suite à ma commande .livraison sous 48h annoncée. Au final quasi 3 semaines .j ai envoyé 2 mails pour avoir des nouvelles...le service clients ne semblait pas maîtriser les raisons de ce retard..à l arrivee j ai eu une inquiétude concernant la forme de la prise de courant correspondant à une prise anglaise. Le service client me dit il faut tirer cette prise est double. J avais déjà essayé avant de les contacter sans succès. En fait j ai vu une petite vis que g dévissée et cela a libéré la prise française..une petite notice explicative m aurait évité des sueurs froides..sinon le lampadaire est superbe..

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    Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 3 / 5 1
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    probleme à la livraison

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    Bonjour Madame, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Erreur de couleur dans la commande, j’ai donc renvoyé, et reçu le bon produit plus d’un mois après. Aucun geste commercial.

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    Bonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Je peux vous proposer un geste commercial sur une éventuelle future commande. Cordialement L'équipe Voltex

  • 1 / 5 1
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    Le 19.02, j'ai reçu 3 colis dont l'un, le plus délicat, l'un l'abat jour a été abîmé dans le transport. Je l'ai donc refusé. Hier, le 21, le transporteur m'informe d'une nouvelle livraison. Je l'ai récupérée mais une fois le camion repartit, j'ai découvert le même abat jour que j'avais refusé, car abîmé.

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    Bonjour Madame, Je vous invite à envoyer votre demande à notre service après-vente afin que mes collègues puissent régler le souci que vous avez rencontré dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex

  • 5 / 5 1
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    TRES CONTENTE DE MON ACHAT LUMINAIRE CONFORME A MES ATTENTES LIVRE AVEC RETARD MAIS AVERTIE PAR MAIL DE CE DESAGREMENT INDEPENDANT DE VOLTEX LIE AU FOURNISSEUR ARTICLE BIEN EMBALLE ET PROTEGE DOMMAGE QUE JE N'AI PAS OBTENU UNE REDUCTION DE 20% POUR DEDOMMAGEMENT SUITE AU RETARD DE LIVRAISON

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Grand choix de produits de qualité. Livraison dans lés délais.

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    Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Bien emballé et protégé.

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Les produits correspondent à la commande . Je trouve juste dommage d’être livrée en 3 fois !

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    Bonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex

    Réponse de isabelle G
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    Livraison effectuée produits en bon état correspond à ma commande

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    Il a fallu que je relance par un mail sur le site pour que ma commande spit envoyée. Ell a du être "oubliée"!

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    Bonjour Madame, Monsieur, Je vous laisse contacter le service client afin que l'on voie ensemble le problème que vous rencontrez. Cordialement. L'équipe Voltex

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    Je regrette qu’après avoir payé mon lampadaire qui devait être livré dans les 2 jours, on m’a avisé d’un délai de plus d’un mois. Livraison impeccable

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    Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex

  • 2 / 5 1
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    Énorme retard par rapport aux délais annoncés / ai payé pour une livraison le samedi mais samedi pas proposé comme jour de livraison / bonne réactivité par e-mail cependant mais zéro au téléphone …. Plus jamais Voltex

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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    Site sérieux. Confiance totale.

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    Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Commande reçue conforme et traitement très rapide

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    Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Bien emballé, bien livré, c'est parfait.

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    Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Service livraison très tardif de plusieurs semaines alors que le site voltex affirme que le produit est en stock et livrable en 48 h !

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    Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex

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    réception de ma lampe très rapide et en excellent état. Le service est très bien je recommande

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    Délai assez long entre la commande et la livraison

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    Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire. Cordialement L'équipe Voltex

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    Bien. Excepte que la livraison choisi le samedi avec coût supplémentaire a eu lieu en semaine

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    Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Produit pas très facile à trouver ...

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    Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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    Très déçu

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    Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex

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    Beau produit, il manquait des visses. Livraison très mauvaises : les 19 chaises ont été déposées dans la rue sans que personne ne les réceptionne

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    Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Le site web est facile a naviguer et on a vite trouver ce qu'on cherchait

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    Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex

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    Malgré un retard d’une dizaine de jours dans la livraison, tout fut parfait…. très content du modèle PH Stark très content du transporteur. En vous remerciant Corfizlemdnt

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    Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex

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