Evaluations clients
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS J.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait, rapide efficace !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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services clients pourrait être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons notre maximum pour que vous soyez satisfait de nos services du début à la fin de votre commande. Cordialement L'équipe Voltex
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Site clair et agréable, produits de qualité. J’ai commandé des articles en stock, livrés très rapidement. Seul bémol, j’ai choisi la livraison un samedi, proposée par le site, avec un surcoût d’environ le double des frais de livraison classiques, pour finalement être informée de la livraison un vendredi par le livreur qui est déjà devant la porte, et moi au travail…. Peut-être la communication entre Voltex et l’entreprise de livraison est-elle à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Sachez que les frais de port du samedi vous seront remboursés dès vendredi. Cordialement L'équipe Voltex
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BON PRODUIT , FACILE A MONTER MAIS ASSISE UN PEU TROP FERME
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que l'assise des fauteuils ne correspondent pas tout à fait à vos attentes. L’ensemble de notre service client et service après-vente se tient à votre disposition pour toutes interrogations. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Site bien organisé, description complète des produits.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Produit indique en stock sur le site mais finalement pas disponible. Très bon service client
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien dans l’ensemble. Petit bémol sur l’emballage, le componibili dans une poche plastique et un carton marqué KARTELL en très gros ! L’article n’a été ni endommagé ni volé, une chance ! Un sur emballage anonyme et un peu de polystyrène n’aurait pas été de trop.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour (Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex. Cordialement L'équipe Voltex
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le produit reçu n'est pas en cause, c'est la méthode employée par Voltex qui n'est pas correcte, quand vous passez commande, le produit est affiché en stock alors qu'il ne l'est pas! Résultat, vous recevez votre produit au bout de 5 semaines! Ce genre d'agissement n'est pas acceptable car il est fait volontairement de la part de Voltex
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de ELISABETH LSignalerVotre réponse automatique n'est pas adéquate , je vous confirme que lors de la de la commande, le délai de livraison affiché était d'une semaine, alors que vos concurrents affichaient tous un délai de 5 semaines, j'ai donc choisi de passer la commande chez vous. Au final vous avez livré ma commande en 5 semaines! Ce genre de pratiques commerciales douteuses est strictement interdit par le code du commerce! Vous captez des ventes en affichant un délai de livraison inférieur à vos concurrents, alors que vous n'avez pas non plus le produit en stock.
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Aucun suivi pour le service après vente et j’ai demandé à plusieurs reprises un renseignement pour l’utilisation de ma lampe les personnes que vous avez au téléphone ne connaissent pas les produits j’ai trouvé la réponse à ma question en téléphonant à une boutique qui vend cet lampe.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et celui-ci a mis tout en œuvre afin de le traiter dans les meilleurs délais dans le but de vous apporter la meilleure solution. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Cordialement L'équipe Voltex
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Article arrivé défectueux. Communication avec le SAV aléatoire. J’attends toujours que l’on me renvoie mon article .
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne corresponde pas aux standards de qualités auxquels nous soumettons nos fabricants. Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. Notre service client reste également à votre écoute pour toutes demandes ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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ras bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Facile à joindre Bien reçus Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE MARYVONNE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Le livreur a laisser le colis en bas alors que j'ai payer une livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la (qualité de livraison rencontrée). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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Tres contente de la commande magnifique produit et livraison rapide merci pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Rapide Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BONNEAU F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Rapidité de livraison, produit conforme à mes attentes… Juste étonné de le recevoir dans un carton aussi grand !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Je ne l’aurais jamais acheté si j’avais su qu’il faut la monter soit même - à ce prix là je n’en reviens pas ! J’ai vraiment d’autres soucis à gérer que monter une lampe . Du coup ça fait un mois qu’elle est toujours dans la boîte . L’achat le plus debile de ma vie
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En effet, nous proposons plusieurs modes de livraison, mais, comme indiqué sur notre site, le montage de luminaire n'est pas compris dans les prestations proposées. Cependant, en ce qui concerne les mobiliers, plusieurs modes de livraisons sont proposés. Le client a le choix entre une livraison en pas de porte sans montage, et deux types de livraisons premium, où le transporteur livre dans la pièce souhaitée, déballe et reprend les emballages. Cette prestation est proposée avec ou sans montage et est à la charge du client. Notre service client reste à votre disposition pour toutes informations. Bien cordialement. L'équipe Voltex
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Très bon produit Expédition rapide Bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Délai de livraison pas respecté et une certaine désinvolture de la part de la personne qui nous a contacté pour nous prévenir. Rien de grave, mais ce n'est pas la première fois que ça arrive.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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Contact téléphonique avant livraison pour confirmer le délai de disponibilité. Livraison conforme dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Merci pour cette prompte livraison .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Modèle trouvé rapidement et livré tout aussi vite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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rapide correspond à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Beaucoup de choix parmi les modes iconiques ou autres. Livraison rapide et emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Tout est simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Service commercial disponible et attentif, traitement de la commande dans les délais, livraison sans reproche. Merci à Caroline.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Phillipe P, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Envoi rapide, la lampe était bien protégé ! Super !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Constance D. Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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parfait rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MOLKA S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre partage d'expérience et pour ce retour positif ! Nous vous disons à très bientôt :) Cordialement, L'équipe Voltex
Réponse de MOLKA SSignalermerci a trés bientôt
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service vous plaise. Toute l'équipe Voltex vous dit à très vite :) Cordialement, L'équipe Voltex
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La livraison a été très rapide et la suspension très bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service ait répondu à vos attentes. Mille mercis pour votre commentaire ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex
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Livraison un peu tardive dommage !
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. En effet, le produit était bien disponible dans notre stock. Soyez assurée de notre action immédiate auprès de notre service logistique pour remédier à ce désagrément. Par ailleurs, je contraste que notre service client a fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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Ce que je souhaitais !! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Un grand merci pour votre retour positif ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex
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.....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de cette note positive que vous nous avez laissé. Mille mercis pour votre retour d'expérience. À très vite ! L'équipe Voltex
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Reçu dans les temps et parfaitement protégé. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire que nos produits et services vous plaisent. Nous vous remercions pour ce retour positif :) À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex
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Bonne réception du produit. Délai de livraison trop lent.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes malheureusement tributaires de nos fournisseurs. C'est pour cela que les délais peuvent varier. Par ailleurs, c'est notre devoir de vous annoncer les informations sur les délais. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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Comme d'habitude, parfait tant pour le suivi que pour la relation clientèle. Bravo à Chloe pour sa réactivité et son accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous apprécions vraiment votre retour positif, notamment sur notre service client. Nous transmettrons le message à Chloe :) L'équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex
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2ème achat chez Voltex, toujours satisfait. Commande reçue en moins de 3 jours. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Efficace et complet
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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MERCI POUR TOUT A VOLTEX
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Avis du , suite à une expérience du par ETABLISSEMENT P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Une commande passée très simplement avec un délai d’expédition très rapide (48h avec un férié). Je n’hésiterai pas à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Navigation sur le site facile, livraison respectant les délais. Service impeccable. Colis bien emballé. Tres bon site.
Avis du , suite à une expérience du par BOUTIN V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur Boutin, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site très sérieux et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANISSA H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que nos produits et nos services pour vous satisfaire ont été appréciés. Mille mercis pour votre partage ! À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux de lire votre commentaire. Un grand merci et à très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site de vente fiable et livraison rapide des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que nos services vous plaisent. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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J’enlève une étoile car votre prestataire de livraison (géodis) est catastrophique. Vous devriez en changer. Ce n’est pas à la hauteur du prestige des biens que vous vendez.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Elodie GSignalerBonjour, je n’ai aucune interrogation concernant ma livraison. Celle-ci a bien eu lieu mais dans des conditions déplorables. Je tenais juste à vous le signaler, il n’y a rien d’autre à ajouter à part le conseil suivant : changez de prestataire.
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Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide. Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Laurence S. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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C’était simple et rapide p
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZIA G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la fluidité de nos services. Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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J'aime bcp le site clair facile et attractif ..
Avis du , suite à une expérience du par NELLY V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site avec de meilleures offres que le site du producteur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Daniele T. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Service Exceptionnel Livraison ultra rapide et soignée Je recommande ++++
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Marine C. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Bonjour, il manque le pied de la lampe…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-MARIE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, la livraison de votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que notre service client a fait le nécessaire pour résoudre au mieux ce problème rencontré. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Les délais de livraison ont été longs et un des deux produits est défectueux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Par ailleurs, je constate que mes collègues au SAV font le nécessaire pour résoudre au mieux le dossier en cours. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de Marie-Claire MSignalerBonjour, je vous remercie d avoir pris le temps de me répondre
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Commande, très fluide,
Avis du , suite à une expérience du par JOSUÉ O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Josué O. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Délais extrêmement longs dont je n'ai pas été prévenu et le regrette.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE MICHEL Y.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. En effet, il était de notre devoir de vous informer les délais informés par notre fournisseur. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Marie Line, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HASENFRATZ D.
Réponse de voltex.frSignaler- Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Eliane G, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Sylvie R, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Tout s’est très bien passé. Commande ultra rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Agathe C, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Patricia, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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très bien sauf pour les délais de livraison qui n'ont pas arrêté de changer (en beaucoup beaucoup plus long puis subitement en plus court par rapport au délai révisé et très - pas facile de s'organiser pour la réception du colis) - Enfin, Chronopost a livré en lançant le colis par de dessus le portail (personne pour réceptionner !!!!!). Un miracle que le produit (en verre !!!!) soit arrivé intact. Voilà ! mais in fine je suis contente.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE W.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la qualité ainsi qu'au retard de livraison. Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
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Commande reçue dans des délais très courts.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Françoise D. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait ! Grand choix d’articles design ! Livraison très rapide et colis soigné !
Avis du , suite à une expérience du par MARION R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Marion R, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Fabrice, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Applique en verre murano : emballage catastrophique le verre se promenait dans le carton (il n'y avait qu'un des cotés de l'emballage polystyrène d'origine et un bourrelet cartonné) ..c'était donc un produit mal réemballé ..) une honte pour un site qui vend des produits haut de gamme , souvent délicats et fragiles). Je ne sais pas si j'oserai à nouveau commander quelque chose . La lampe est arrivée miraculeusement intacte.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, Le conditionnement est géré et pensé parle fournisseur et fabricant lui-même qui est très au fait des produits qu'il produit et que nous proposons. Clairement, la description que vous en faite semble déroger à leur conditionnement habituel mais de ce que vous en dites, le produit est pour autant arrivé intact et il n'y a donc aucun incident à signaler sur la réception du produit en elle-même ? Nous espérons pour autant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHENG HENG T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame / Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site parfait , personnel en ligne très aimable et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Michel L, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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simple efficace et hotline tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Thierry, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très satisfait de mon achat, service client au top, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Jean Michel, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Merci au service commercial. La référence du produit que je cherchais (Ptolomeo) n'était pas sur le site mais le service a su le trouver et a traité très rapidement ma demande de modification de commande. Première commande chez Voltex et très content.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Yves D. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Marie P. Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Jamais déçue, une fois de plus très contente de mon achat reçu plus vite que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE S.
Réponse de voltex.frSignaler- Bonjour Madame Chrystelle S, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Beau produit conforme à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur François B. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Produit conforme, envoi rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Laeticia P. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Site sérieux, service client réactif, dommage que les délais d'approvisionnement soient si long (10 semaines ) . Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Sophie C, Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions , à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site sympathique, beaucoup de produits intéressants, commande facile, mais je ne sais plus s'il y a eu une validation demandée de ma banque ou non, ce qui est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Annie P. N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Annie PSignalerBonjour, Dans mon message, je vous signalais que l'on ne peut pas utiliser de lampe Led car celle-ci n'est pas adapté à votre système "variateur". Dommage.
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Un des cartons franchement abîmé à la livraison, pas de notices de montage, retard de 15 jours sans être prévenu par le site qui annonce 4 semaines. Service client pas à la hauteur en bref, se contente de faire suivre des articles commandés chez le fournisseur comme n’importe quelle Marketplace. Je ne recommanderais pas Voltex et réfléchis encore sur le commentaire que je vais laisser sur le web.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRÉ M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Voltex. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le carton abîmé et la notice de montage, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance pour une éventuelle future demande, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous nous attacherons particulièrement à vous prouver notre implication au quotidien dans le but de vous proposer le meilleur service possible. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Catherine L, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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non respect de la date comme indiqué à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LUCIA D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Lucia D. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service à nos clients de la commande à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client pour toute interrogation au sujet de votre livraison. Votre avis compte pour nous et nous vous en remercions, à bientôt ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Carmen, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Je suis particulièrement mécontente : j'ai reçu 5 chaises sur les 6 commandes plus de 6 semaines après avoir passé ma commande alors que sur le site les chaises été présentées comme "En stock" donc disponibles sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous avons effectivement l'élément qui était disponible et donc bien en stock au moment de votre commande ; toutefois il est clair que nous aurions dû tout faire pour anticiper cette rupture de stock et vous informer au mieux afin de vous permettre une réflexion éclairée sur votre achat. Suite à cela, le cheminement naturel a été la commande des éléments manquants à votre intention et leur envoi en express et à nos frais bien entendu. Nous sommes navrés de ne pas avoir su vous apporter satisfaction et faisons au mieux enrichir notre suivi et service client aux besoins de chacun. Vous souhaitant une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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bon service soigneux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que notre service corresponde à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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GESTION COMMERCIAL MAL GERER
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Je constate que notre service client a fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations de notre transporteur. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Mille mercis pour votre commentaire. Toute l'équipe Voltex vous dit à très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Site que j'utilise avec toujours autant de plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis que notre site vous plaise. Un grand merci pour votre commentaire. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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J’ai déjà acheté plusieurs fois sur ce site, des chaises de designer. Je suis très satisfaite de mes achats, de l’emballage des produits et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous plaisent. Un très grand merci pour votre retour. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Produit en stock . Livraison rapide . Produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L'équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir que nos produits et nos services vous plaisent. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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délai indiqué sur la commande pas respecté. produit arrivé (lampadaire le corbusier arrivé avec interrupteur en panne. je l'ai changé moi même !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience chez Votex. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne l'interrupteur en panne, je constate que nous n'avons pas eu d'interrogation de votre part, que ce soit vis-à-vis de notre service client ou de notre service SAV. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour tout ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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Je mets que quatre étoiles, car j’ai commandé quatre chaises soi-disant en stock et je me suis retrouvé avec deux chaises livrer et deux chaises en attente, livré 1 mois après. Pas grave en soi, mais j’ai perdu deux matinée de travail au lieu d’une. Sinon, à part ça, j’ai rencontré des personnes plutôt compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Voltex vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre qualité de service a répondu à votre attente. En ce qui concerne la date de livraison, les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. Notre équipe reste disponible pour toutes informations. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Très satisfaite du produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité :) À très bientôt, Cordialement, L'équipe Voltex.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de votre commentaire. Un très grand merci. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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Clair- pratique. Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toute notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au mieux. À très vite ! Cordialement, L'équipe Voltex.
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All ok
Avis du , suite à une expérience du par PABLO M.
Réponse de voltex.frSignalerHi Sir, Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you like our products and services. See you very soon ! Sincerely, The team Voltex
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Parfait. Très belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Catherine C. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Une rayure apparaît sur le bord supérieur du médaillon de l’une des chaises. Je l’ai signalé au SAV par courriel. Cet aspect n’a pas été pris en compte dans la réponse apportée par le SAV. Cette rayure est bien visible et ce n’est pas acceptable sur ce type de produit. J’ai de nouveau envoyé un mail au SAV en transmettant de nouveau une photo mais pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Je constate que notre SAV vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour palier ces manquements. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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le produit commande ne correspond pas celui que j'avais sélectionné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC I.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Nous sommes sincèrement navrés de lire que nos produits ne correspondent à vos attentes. En effet, je constate que le fabricant nous confirme bien que les produits sont conformes. Je constate également que notre SAV a fait le maximum pour pallier les difficultés rencontrées et vous a apporté les solutions les plus pertinentes malgré les limitations éventuelles de notre partenaire. Par ailleurs, nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Noelle B. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien, jamais déçu des commandes réalisées sur Voltex
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Jean Luc, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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site fiable, délais de livraison respectés; très beaux produits ,bien décrits. très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Murielle K. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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rapidité impressionnante pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Loïc M. Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Loïc MSignalermerci à vous
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Livraison très rapide. Lampe très bien emballée. Je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Nicole R. Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Julie G. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Tparfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe Voltex vous remercie pour ce partage d'expérience ! À très vite, Cordialement, L'équipe Voltex.
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En ligne, efficace et reactif.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur François L. L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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L'information sur le site correspondait parfaitement à mes attentes. Délai parfaitement respecté. Informations de livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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J'ai commandé un fauteuil Eams. Reçu le jour de livraison prévu. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Dolores V, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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MERCI POUR TOUT CHEZ VOLTEX.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Nicole, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Articles conformes, envoi en moins d'une semaine et prix intéressants. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Florence. V, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Tout parfait y compris les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B.
Réponse de voltex.frSignaler- Bonjour Madame Gabrielle, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Retard de livraison de plusieurs semaines, retard dans le remboursement des frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. En ce qui concerne le remboursement de la livraison, je constate que la demande a bien été initiée au moment de votre demande et que ma collègue vous a précisé un remboursement à l'expédition de votre commande, ce qui a été respecté. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette offre de service. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Facile ,bonne présentation et explications du prodouit
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame Geneviève, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Très belle lampe . Taille parfaite pour une console et un éclairage d’appoint. Je suis fan des produits Fontana Arte.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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Site sérieux, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de Simon HSignalerAvec plaisir, il faut toujours le dire quand c’est satisfaisant. À bientôt
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Rien à dire pour le site .Par contre le délai n’a pas été respecté pour la livraison et ce qui est surtout à revoir c’est le retour du produit : la façon de procéder n’est pas mentionné dans l’envoie et il est très difficile de savoir quoi faire ( site difficilement joignable au téléphone et réponse tardive à plusieurs de mes mails. )
Avis du , suite à une expérience du par ANITA A.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Tout d'abord, nous sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Voltex. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Nous prenons soin de répondre avec attention et pertinences à toutes les demandes, ce qui peut engendrer, parfois, un délai un peu plus long qu'à l’accoutumée. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce manquement. Bien cordialement, L'équipe Voltex
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J ai commandé les produits sur Voltex car les produits étaient indiqués comme disponibles en qq jours sur le site. Mais malheureusement ils n étaient pas disponibles et j ai été livré tardivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Les délais indiqués sur notre site sont les délais que nos fournisseurs nous communiquent. Malheureusement, nous restons tributaires de ces derniers, c'est pour cela que les délais peuvent varier. En revanche, nous mettons tout en œuvre, dans tous nos échanges avec nos partenaires, pour obtenir, les délais plus pertinents possibles. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément ne dépendant pas de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe Voltex.
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Le site est très bien, on trouve facilement. Pour ce dernier achat je n'ai pas été satisfaite du service client mais je l'ai déjà dit par mail et je remercie Voltex d'y avoir répondu très rapidement. Livraison parfaite ainsi que l'emballage de la table ++++
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre avis et nous sommes entièrement mobilisés pour vous satisfaire ! Notre service client met tout en œuvre pour vous apporter une réponse et une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Voltex
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lisible
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur Bernard F, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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wsg,;
Avis du , suite à une expérience du par SOREN K.
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Ras, tout était parfait, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
Avis affichés par ordre chronologique