Calculé à partir de 7321 avis

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Evaluations clients

Avis client

 

2 / 5

Livraison Conforme et livraison rapide. Par contre, déçu du SAV sur les produits TRAXXAS « circulez y’a rien à voir », batterie HS très vite … 80€ perdus. D’autres sites sont plus qualitatifs, pas de geste commercial à la nouvelle commande…
le 14/09/2022

suite à une expérience du 29/08/2022
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.

Comme il vous a été indiqué lors du contact avec notre service technique en mai les batteries Lipo ne sont pas garanties et considéré comme du consommable. Pour éviter les soucis et les garder le plus longtemps possible il faut les débrancher à la fin de l'utilisation de la voiture et les remettre en charge, soit complète ou en mode stockage. Un oubli de la batterie branchée dans la voiture pendant une semaine peu la décharger complétement et la rendre inutilisable.
Il existe des techniques pour refaire monter la tension sur une batterie qui est passé en dessous de son seuil de sécurité mais cela ne fonctionne que si la batterie n'est pas complétement vide ce qui était votre cas.
Concernant le geste commercial que vous demandiez vous en avez profité d'après votre commande de la nouvelle batterie puisque vous avez eu une remise grâce à vos points de fidélité pour l'achat de la nouvelle batterie.

Cordialement
Vosges Modélisme

Avis client

 

2 / 5

Livraison rapide, mais voiture en panne au bout d'une semaine (servo de direction HS) et le site m'indique que la pièce défectueuse n'est pas couverte par la garantie alors qu'il est indiqué sur le site que la voiture est garantie 12 mois. Déçu :(
le 14/09/2022 par .

suite à une expérience du 28/08/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Votre voiture est en panne suite à la casse du servo de direction.
La casse n'est jamais garantie, seul les pannes qui ne sont pas liés à des chocs sont garanties comme le variateur et le récepteur de la voiture, le reste des pièces comme toutes les pièces en plastique, les roues et le servo qui encaisse les chocs sur l'avant ne sont pas garanties.
L'avantage sur les voitures rc que nous commercialisons est qu'elles sont toutes réparables et les pièces sont en vente sur le site.

Cordialement
Vosges Modélisme

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1 / 5

Colis non reçu , le service client refuse de prendre en compte ma demande et me laisse sans solution . Pourtant je ne suis pas responsable de cet envoi . Une honte !!! fuyez ou croisé les doigt pour que la livraison ce passe sans problème.
le 22/06/2022 par .

suite à une expérience du 28/05/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.

Comme l'indique le numéro de suivi ainsi que le document que nous a communiqué la Poste, votre commande a bien été livré le 1er Juin.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23502789051

Pour qu'une livraison se passe sans problèmes il est important d'être présent lors de la livraison ou de se faire livrer dans un point relais.
Pour les envois de colis nous travaillons avec la Poste, si le colis ne rentre pas dans votre boite aux lettres la Poste vous contact systématiquement la veille de la livraison par mail pour être sur que quelqu'un sera bien présent à la livraison, si ce n'est pas le cas faites vous livrer dans un relais colis.
Avec ces recommandations vous n'aurez jamais de problèmes lors d'une livraison.

Cordialement
Vosges Modélisme
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2 / 5

la manette commence déjà à grincer à et bien moins fonctionner seulement après 2 utilisations, la voiture elle s’éteint toute seule avec même un très léger choc. pour le prix ça fait mal
le 06/05/2022 par .

suite à une expérience du 14/04/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Désolé du problème que vous rencontrez.

Si vous souhaitez contacter notre service technique vous pouvez le faire directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :

https://www.vosgesmodelisme.fr/contactez-nous

Cordialement
Vosges Modélisme

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1 / 5

Je n’est pas reçue de commande et je n’es pas étais remboursé.
le 03/05/2022

suite à une expérience du 07/04/2022
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.

Comme l'indique le numéro de suivi, votre commande a bien été livré dans votre boite aux lettres le 11 avril.
https://www.laposte.fr/professionnel/outils/suivre-vos-envois?code=1L02794277613

Le remboursement ou le renvoi d'une commande n'est possible que si le colis n'a pas été livré ou est perdu.

Cordialement
Vosges Modélisme
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Avis client

 

1 / 5

Colis pas assez affranchis....4€ et quelques pour le récupérer...
le 04/04/2022 par .

suite à une expérience du 04/02/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.

Désolé pour ce problème, je vous invite à contacter notre service commercial en cliquant sur le lien suivant pour obtenir un remboursement du montant payé en trop :

https://www.vosgesmodelisme.fr/contactez-nous

Cordialement

Vosges Modélisme

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2 / 5

Voiture RC reçu avec un amortisseur non fixé, obligé de limer des pièces pour pouvoir faire le montage de l'amortisseur. Au bout de 2 utilisation cette fois c'est une roue qui s'est décrochée ( pas le même côté que l'amortisseur) ! Pour un véhicule à 130€, ça fait beaucoup de défauts !
le 29/03/2022 par .

suite à une expérience du 06/03/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Désolé du problème que avez rencontré.
Si lors de la réception de votre voiture vous remarquez un problème vous devez contacter notre service technique avant de faire la réparation par vous même.
Concernant la roue il est important de vérifier le serrage des écrous avant chaque utilisation, cela fait partie des composants sur une voiture qui peuvent se dévisser à chaque utilisation.
La voiture est livré avec une clé pour revisser les écrous de roue.

Cordialement

Avis client

 

2 / 5

Lors de la commande que j ai reçu j ai commandé la référence en double mais je n ai reçu q une seul fois cette référence
le 08/03/2022

suite à une expérience du 13/02/2022
*Informations pseudonymisées

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Toutes nos excuses pour cet oubli, si un des produits manque dans votre commande vous devez contacter directement notre service commercial en passant par le formulaire disponible ici :
https://www.vosgesmodelisme.fr/contactez-nous

Cordialement
Vosges Modélisme

Avis client

 

1 / 5

Pas les bon triangle
le 23/02/2022 par .

suite à une expérience du 18/01/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour votre avis.
Si vous avez fait une erreur lors de votre commande, prenez contact avec notre service commercial pour que nous fassions l'échange.
Pour l'instant nous n'avons aucune trace d'un quelconque échange.
Vous pouvez nous contacter depuis le lien suivant :
https://www.vosgesmodelisme.fr/contactez-nous

Cordialement
Vosges Modélisme

Avis client

 

2 / 5

Cardan fragile casser o bout de 10 minute d’utilisation et les tiges d’amortisseur se plie. Conseille lui ajouter les protections amortisseur du stenped 4x4 et les cardans mip ainssi que les amortisseurs en alu pour une bonne solidité cela qui reviendrait plus chère que le max et proche du xmax ✌️😉
le 21/02/2022 par .

suite à une expérience du 05/02/2022

Commentaire de Vosges Modélisme
Bonjour Monsieur,

Merci pour le conseil.
Cet avis aurait été plus utile sur la fiche produit de la voiture que comme avis sur notre site.

Cordialement
Vosges Modélisme
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Vosges Modélisme est l'un des acteurs principaux dans le modélisme depuis de nombreuses années. Son site internet a été créé par deux grands passionnés de drone et de voiture RC, Franck et Arnaud. Ils font partie des premiers à avoir partagé leur passion sur une chaine YouTube avec plus de 100 vidéos de démonstration.

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Nombre d'avis :
7321

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