Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
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Évaluations clients
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE R.
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...
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Site très riche de destinations
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Au top service c’est tout ce qu’on apprécie, merci
Avis du , suite à une expérience du par HAYET T.
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Je cherchais en dernière minute un week end à la montagne. J'ai trouvé mon bonheur sur Voyage Privé à un excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Meilleurs prix que j ai trouvé et belle prestation. A confirmé au moment du voyage
Avis du , suite à une expérience du par ADAME N.
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Quand on l’ essayé on y revient
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
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Les prix ont augmenté depuis 2 ans
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est dommage de constater que votre numéro d’appel soit surtaxé.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.
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beaucoup d’offres intéressantes et variées
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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l'hôtel correspondait à la description mais sans plus. Nous aurions préféré une cuisine un peu plus élaborée. Mais nous sommes satisfaits dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES A.
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Très bon site de réservation pour des voyages de dernières minutes
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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TRES BONNE AGENDA DE VOYAGE EN LIGNE JE RECOMMANDE CELA FAIT DES ANNEES QUE JE PARS AVEC EUX
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES SATISFEE
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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trés bon site, donne des idées de découvertes attention car le prix affiché par nuit correspond à une seule personne, à doubler pour un couple, plus la commission parfois quelques erreurs sur les plans qui ne correspondent pas au lieu de l'hôtel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
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Super accueil de AYA pour la réservation de mon dernier voyage . Super professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Gros soucis avec le loueur auto proposé par VP (drivalia). À fuire
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Personne accueillante à l'écoute de nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
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Accueil agréable et renseignement claire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Je ne sais même pas si nous allons pouvoir rentrer vu l’incompétence de vos services Heureusement l’hôtel que nous avons choisi est parfait et je ne comprends pas qu’il puisse s’allier avec voyage privé et surtout Pourquoi ces avis puisque lorsqu’ils sont mauvais vous ne les publiez pas et de plus vos modérateurs nous demandent de les formuler de façon plus positive, voyage privé plus jamais mais sûr on va entendre parler de vous mais pas ds le bon sens … alors non seulement je ne recommande pas mais surtout je déconseille ..
Avis du , suite à une expérience du par TOURRES A.
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De très belles offres avec des prix très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Pas assez de week-ends pour tout tester
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Client VP depuis de nombreuses années, j'ai été stupéfait par ma dernière expérience, pour un séjour réservé pour Santorin. Réservant mon séjour plus de 3 mois à l'avance, j'ai décidé de prendre l'assurance annulation dénommée officiellement sur le site VP : "Annulation sans justificatif jusqu'à J-5 avant le départ" à 177€ pour les 2 personnes. Je pense que pour le quidam que je suis, il n'y a pas d'ambiguïté sur cette dénomination "sans justificatif"... Ravis de notre réservation, ma femme et moi avons commencé à nous y projeter, en regardant de-ci de-là des vidéos, sur l'endroit, l'hôtel, etc. Hélas, 1000 fois hélas, nous nous rendons compte que l'hôtel se trouve à 300 mètres de la piste de décollage de l'aéroport international !!!! Pas franchement idéal pour des vacances...Merci VP de ne pas avoir insister sur ce point non négligeable. Nous décidons donc d'annuler pour changer de destination, tout du moins, d'hôtel. A cet instant, VP s'empresse d'encaisser la pénalité d'annulation(...), sans prendre la peine de me proposer éventuellement quoique ce soit, en me laissant me débrouiller avec l'assurance. Attitude assez moyenne. Je contacte l'assurance, une dame charmante qui comprend tout à fait la raison pour laquelle j'annule, en me disant que mon remboursement serait traité sous 3 semaines... 5 semaines plus tard, aucun retour, je recontacte l'assurance, qui me raconte ce qu'elle veut sur le retard de traitement, en me disant qu'elle allait faire le nécessaire au plus vite. En effet, 5 mn plus tard, je reçois tout simplement un avis me stipulant que ma demande d'annulation n'entrait pas dans les critères du contrat...(!!!). Au revoir les 1000€ de frais d'annulation... Bien sûr qu'il aurait fallu que je lise la 12e page du contrat, écrite en minuscule, le tiret 6.4 alinéa 36, ce que tout le monde fait bien sûr...C'est de l'abus de confiance total. VP est coupable de vendre des services notamment d'assurance susceptibles de berner le client lambda, justement parce que le client que je suis réservais jusqu'alors en totale confiance. Malgré une discussion stérile avec le "Service Client VP" qui n'a cessé de me dire qu'il ne pouvait rien faire, car l'assurance Xplorassur ne dépendait pas de VP, même si VP prête bien volontairement son nom et son site pour la vente de ces assurances très "discutables". Voilà une aventure qui s'arrête définitivement avec VP, dont l'attitude a été lamentable dans cette affaire. Il n'y a aucune confiance à leur accorder.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE Y.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Suite à une erreur de date dans ma réservation, j’ai contacté le service client qui c’est montrer très investi, Amin a fait son possible pour pouvoir trouver une solution alors que l’erreur venait de moi. Je tiens vraiment à le remercier !
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA B.
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Les dates de réservation ne coïncident pas toujours avec les datés demandées
Avis du , suite à une expérience du par BELHADJ L.
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Nous sommes toujours satisfait bien que j’avais coché chambre vue parc et que ma commande à validé chambre vue spa moins agréable .espérons pouvoir négocier avec l’hôtel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Depuis longtemps nous faisons confiance à Voyage Privé et nous ne sommes jamais déçu par les différentes offres de voyages.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bon contact avec mon interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bonjour, j'ai réservé un voyage et après le réglement, je m'aperçois que les dates que j'avais choisies ont completement changées. Du coup, impossible de modifié, je téléphone immédiatement au SAV mais ma demande de remboursement est uniquement en bon d'achat (et avec 35€ de frais !!!! ) je suis très mécontent, je souhaiterai être remboursé svp !?? et sans pénalité... il y a eu une erreur ou bug sur votre site, je ne suis pas responsable, je ne comprends pas ! pouvez vous trouver une solution svp ?
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Pitoyable service client votre Whatsapp sous traité dans le tier monde n’est absolument pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par FAHEM B.
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facile rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Peu de propositions en demi-pension.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
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ma 1ère résa (Berlin)annulé suite à une réponse négative de parking , stipulé dans le packaging de l'hôtel, m'a été facturé en frais de dossier 35€. Je trouve cela non commercial de votre part. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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J'ai eu le service de voyage privé pour finaliser mon séjour par téléphone et l'opératrice a été d'une grande aide et a fait preuve de beaucoup de patience et de gentillesse Personne agréable et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Confiance en Voyage Privé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE PIERRE D.
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Rien à signaler !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
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Site fonctionnel et ergonomique.
Avis du , suite à une expérience du par PAILLER F.
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Je suis contente de vos offres et services.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLETA FLORINA S.
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J’ai réservé un séjour Safari,/hôtel Sun Palm Beach, 4 étoiles pour la lune de miel de mes enfants. Le safari s’est un peu près bien passé, transfert vers la plage avec le train, arrivée à la gare, ils ont attendu 1h30 sur place. Les groupes de personnes les ont encerclé. Ma fille a fait des crises d’angoisses, et après plusieurs appels ils ont réussi à avoir une personne qui leur a envoyé un chauffeur. Ils ont reçu en même temps un message d’une personne sur WhatsApp, leur disant que dans leur hôtel il n’y avait personne, et qu’ils allaient être transférés vers un autre hôtel, le Saint-Thomas classé, soi-disant 5 étoiles. Voyage privé ne les a pas informés de ce changement. Arrivée à l’hôtel, le dernier, pas de garde, grand portail, ouvert, la piscine, très sale, la plage, très sale avec des déchets et beaucoup d’algues, les transats, abandonnés, personne dans l’hôtel, juste une personne à l’entrée à l’accueil qui donne les clés, une chambre, très sale, pas de buffet, juste des courgettes, des frites congelées et de la mangue, le soir à table, il y avait un couple d’italien qui est venu les voir et leur a dit qu’il s’était fait arnaquer qu’ils avaient contacté leur agence et qu’ils devaient être rapatrié dans un autre hôtel, chose qui a été faite à 5h du matin, par contre nous, après plusieurs appels en urgence chez voyage privé, personne n’a bougé, ils nous ont juste dit qu’il fallait attendre 48 heures. Les enfants n’ont pas dormi de leur nuit et nous non plus. Il y avait des coupures de courant et pas d’eau chaude,. Alors il ne fallait pas s’attendre à avoir des animations. Pas de wi-fi surtout impossible de contacter qui que ce soit, c’est moi même Par WhatsApp que j’ai contacté un hôtel pour les faire transporter d’urgence. Mais les gens de l’hôtel ne voulaient pas les laisser repartir, plusieurs sont sortis comme par hasard, avec des machettes pour empêcher le chauffeur de venir chercher nos enfants. Ils ont fini par être compréhensifs et les ont laissé partir. Nous avons eu une double facture, ce qui a causé un préjudice financier pour notre part et préjudice moral pour nos enfants, car ils ont été traumatisé de cette situation. Je demande le remboursement à voyage privé, qui se fou de moi complètement, En me proposant une petite somme en avoir reprendre un voyage chez eux. Comment peut-on repartir avec une agence, qui n’est pas de confiance ! Nous travaillons pour acheter un voyage, eux, ils travaillent pour nous arnaquer !!! AVIS à lire !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH-MARIE P.
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Toujours intéressant avec des bonus. Très facile de se repérer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA G.
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beaucoup de difficulté à comprendre la personne au téléphone... parlant de plus pas fort.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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La sélection n'est pas assez qualitative dans son ensemble. Pouvoir sélectionner ou désélectionner certaines options comme les transfert ou les vols serait un vrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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Simplicité de réservation, diversité et qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BEKAY Q.
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Dommage que les prix sont souvent avec le bateau inclus meme qd on note sans transport car ça augmente le prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Voyage privé est un très bon site. Petit bémol en revanche pour les réservations restaurants, impossible de modifier la date en cas d'imprévu seul possibilité l'annulation sans restitution de la somme totale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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dommage que vous ne faites pas des voyages en langue française
Avis du , suite à une expérience du par ARSENE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.
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Catalogue de voyages important, recherches faciles, réservations faciles.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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modification du voyage 2 jours avant le départ (ou remboursement); déclassement subi d'une réservation d'un appartement 2 chambres 4* à 1 chambre et un petit lit dans salon (avec frigo) en 3* et dans un village sans aucun attrait. Et au téléphone, promesse d'un surclassement. Très décevant au niveau hébergement et pas de remboursement de l'écart de prix entre les 2 standings. Je ne réserverai plus par Voyage Privé, les vacances sont trop précieuses pour être gachées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Personne sympathique et compétente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expérience au top, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par DIEU ANH N.
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Réservation simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Simple détaillé, informations fiables en général
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Absolument tout était parfait. Merci Voyage Privé!
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER C.
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Personne serviable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Je trouve dommage que quand on réserve très souvent avec votre entreprise, les frais de dossier ne soient pas offerts
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Conforme à la description des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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j'aimerais formuler quelques remarques sur les appartements Sowell au grau du roi, pour la prestation restauration, piscine et proximité immédiate de la plage c'est parfait, là ou il y a un sérieux problème se sont les appartements très vieillissants, pas de climatisation, la porte d'entrée à l'appartement du moins la serrure ne fonctionne pas correctement sinon à part la chaleur dans l'appartement nous avons passé un très bon séjour il faut prévoir la rénovation de ces appartements Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE J.
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Tres bon dialogue avec votre correspondant telephonique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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Très bonnes sélections de voyages et hôtels de Voyage privé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Séjours proposés variés et intéressants
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Bonjour, Je me permets de revenir vers vous concernant ma réservation, que j’ai malheureusement dû annuler en raison d’un problème de santé grave et soudain touchant mon chien (crises d’épilepsie diagnostiquées). Je suis profondément déçue par votre absence totale de compréhension, de geste commercial ou même d’humanité dans cette situation exceptionnelle. J’avais choisi Voyage Privé en toute confiance, pensant que vous étiez une plateforme sérieuse, à l’écoute de vos clients. Malheureusement, votre réponse inflexible a brisé cette confiance. Je ne réserverai plus jamais via votre site, et je me suis sentie contrainte de partager mon expérience sur plusieurs plateformes publiques (avis Google, Trustpilot, tripadvisor, avis vérifiés, 60 millions de consommateurs, routard, forums, réseaux sociaux...), afin d’alerter d’autres consommateurs sur le manque d’accompagnement dont j’ai été victime. Je trouve regrettable qu’une marque comme la vôtre ne soit pas capable d’agir avec un minimum d’empathie et de flexibilité dans un cas aussi particulier. Votre politique client laisse clairement à désirer. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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J'ai fait une toute petite erreur sur ma date de réservation que j'ai vu l'instant d'après avoir valider ma commande. Durant le payement une erreur s'affiche. Puis impossible d'annuler la commande la seconde suivante. Dès frais d'annulation beaucoup trop élever ! Je ne réutiliserais plus voyage privé.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
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Déterminée à partir sur une destination précise, il a été impossible pour moi de réserver en ligne.J’ai fini par contacter un collaborateur Voyage Privé par téléphone en soirée.Ce dernier a parfaitement pris en compte ma requête et il est parvenu à me permettre de réserver le séjour que je souhaitais organiser pour mes vacances d’été.Très professionnel et bienveillant à la fois, notre échange téléphonique a transformé mon doux rêve en réalité!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Il est facile de naviguer sur le site. Les informations sont plutôt précises et complètes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Manque d'offres dans des petites structures hotelieres
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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dommage qui n est pas plus d endroit en france en hall exclusive
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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2 heures perdues avec finalement un message "erreur sur la réservation" et personne ne s'en inquiète au service client honteux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Toujours très satisfaite des échanges avec Voyage Privé
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NADINE F.
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Notre voyage à été pris en charge du début à la fin sans problème. Très belle prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA S.
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Manque de précisions dans vos offres .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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J’aime les variétés des choix proposés et des options qui peuvent être sélectionnées avant le départ
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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aucun service client !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Bonjour, Nous avons récemment voyagé en couple dans les Pouilles, en Italie, pour un séjour de 5 nuits réservé via le site Voyage Privé, et nous tenons à faire part de notre grande déception concernant la qualité des hébergements proposés. Les deux hôtels sélectionnés étaient loin d’être à la hauteur des prestations promises : La chambre était mal isolée, avec des nuisances sonores importantes. Le mobilier était abîmé ou cassé, et la salle de bain présentait des moisissures dans la douche. Les petits déjeuners étaient très décevants : peu de choix, produits de qualité moyenne, et surtout un manque flagrant d’hygiène (les nappes n’étaient pas changées entre deux convives, seulement grossièrement brossées). Nous avons choisi Voyage Privé pour la promesse d’un séjour de qualité à prix avantageux, mais le rapport qualité/prix n’était clairement pas au rendez-vous. Nous ne recommandons pas cet organisme de voyage, et ne passerons plus par leurs services à l’avenir.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Tous les voyages que j’ai effectués par l’intermédiaire de Voyage Privé se sont toujours déroulés jusqu’à présent sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Aucune
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE P.
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Excellent! I am travelling with you for more than 10 years and it has been always a pleasure. Congratulations!
Avis du , suite à une expérience du par PAUNA S.
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Facile pour la réservation, il faut comparer avec le site de l opérateur car quelquefois c est moins cher !!!
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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Toujours satisfaite de voyage privé et bon service au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNICK B.
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Bonjour, j'ai toujours été très satisfaite de mes voyages. Les hôtels toujours bien et un prix raisonnable,merci.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN Z.
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Simplement vous demander de parfois être prudent à certaines des prestations que vous proposez et qui vraiment à mon sens dévalorise voyage privé.
Avis du , suite à une expérience du par ROCCO B.
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Un petit problème à noter lors de la réservation : à la fin de la réservation,le site déclarait qu'il y avait une erreur donc j'ai réservé inutilement une deuxième fois le même voyage. Mais il a suffi d'un appel pour dénouer le problème.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D.
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Faire plus de bon de réduction ou d'avantage pour les personnes qui achètent beaucoup sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
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Plusieurs réservations de séjour ou location effectuées sur voyage privé et jamais déçus
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Avis affichés par ordre chronologique