Évaluations clients
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J'ai contacté 2 fois le service client et je n'ai pas d'avancée sur mon probleme
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Logement et prestations conformes au descriptif. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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L'Ets que nous venons de fréquenter n'est pas conforme au 4 étoiles annoncées
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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A FUIR, HONTEUX! Evitez toute transaction avec Voyage Privé, ils ne respectent rien! Ils attirent les clients avec des offres intéressantes, vous payez la totalité...et vous apprenez 15 jours avant votre départ que la réservation est annulée! Ils vous disent que c'est l'hôtelier qui a annulé la réservation, MAIS ILS MENTENT, l'hôtel que j'ai eu en direct m'a écrit qu'il avait bien eu la réservation mais qu'il avait reçu une annulation quelques heures plus tard. Voyage privé vous propose des alternatives farfelues, indignes, dans des hôtels qui n'ont rien à voir avec votre réservation, ou pire, en demandant des frais supplémentaires et en multipliant le budget initial par 2,7 !!! ALERTEZ VOTRE ENTOURAGE DE CES METHODES INDIGNES : FUYEZ VP!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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À FUIR !!! Une honte. Mon voyage a été annulé moins de 15 heures avant le départ, sans la moindre explication, sans excuse et sans solution immédiate. Une annulation de dernière minute, balancée comme une formalité via un simple mail (pas un seul appel d’un conseiller), avec un mépris total pour le client. Si vous ne regardez pas vos mails avant le départ, vous vous rendez à l’aéroport, vous montez dans l’avion, et une fois sur place… bon courage, car rien ne vous attend. Le service client ? Inutile et arrogant, zéro professionnalisme, zéro respect. Des conseillers qui ne comprennent rien à ce qu’ils vendent, qui vous baladent avec des mensonges grossiers, incapables de répondre à une seule question concrète. On m’a inventé l’histoire d’un tour opérateur… qui n’existait même pas pour ce type de séjour. C’est de l’incompétence couplée à une mauvaise foi manifeste. Dans mon cas, il semblerait que Voyage Privé ait tout simplement oublié de réserver l’hôtel et les excursions. Au vu des nombreux mensonges et de leur gêne évidente, je n’aurai probablement jamais le fin mot de l’histoire. Et quand vient le moment de vous indemniser ? Silence radio, malgré de nombreux courriers de mise en demeure et réclamations. Ils comptent sur votre lassitude, votre fatigue, ou votre résignation. J’étais en droit de recevoir une indemnisation à hauteur de 100 % du montant du voyage, comme le prévoient leurs propres conditions générales de vente. Voyage Privé a refusé de me verser quoi que ce soit, m’obligeant à entamer une procédure juridique pour faire valoir mes droits — ce que j’ai heureusement fini par obtenir. Brefff, si vous tenez à vos nerfs, votre argent et vos vacances : allez ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G.
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Accueil téléphonique de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE R.
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Ça manque de photos
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Site très bien fait mais j’aimerais avoir plus de demi pension
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Je ne partirai plus avec VP. Très déçue Annonce du changement d'hôtel à l'arrivée à l'aéroport de Rhodes, sous prétexte que l'hôtel est fermé à cause des inondations alors que celui ci est bien fermé pour travaux. Ils le savaient mais n'ont pas averti en amont pour ne pas avoir trop d'annulation. Bref d'un hôtel cosy front de mer on se retrouve dans un complexe de 540 chambres sans double vue mer et sans suite junior. Après maintes réclamations, un geste minable de 70€ est finalement accordé, ce qui ne compensera jamais le séjour voulu en Grèce ni le coût du supplément de 270€:payé pour la suite junior double vue mer. Nous n'étions pas à l'endroit choisi. Même si cela devait être soit disant un 5 étoiles surclassé ! Notre voyage en a été gâché car environnement retiré, beaucoup de travaux autour, même sur la plage. Déjà déçue l'année dernière de l'hôtel très Vétuste à Lanzarote: le Royal Monica. Encore une fois déçue, les offres et prestations ont bien Baissées en gamme, c'est fini je ne partirai plus avec VP De plus, service clientèle réclamation pas à la hauteur, pas aimable par @, phrases stéréotypées, personne ne prend la peine de vous appeler, pas d'empathie sur le problème rencontré. Choisissez un autre voyagiste!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE ET DOMINIQUE L.
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Nous voyageons avec Voyage Privé depuis des années. Nous ne sommes jamais déçus. Toujours de très bons hôtels. Nous recommandons vraiment Voyage Privé.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Très bel hôtel Superbes prestations et gentillesse des personnels .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Cela fait plusieurs fois que nous passons par ce site et nous en sommes très contents
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.
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Les agents n’étaient pas à la hauteur, fautes d’orthographe sur le nom de famille , un délai 45 minutes pour la modification. Et sur votre site j’ai pu rajouter les autres noms en deux minutes. Pas satisfait des deux interlocuteurs de voyage privé….
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Bonne proposition. Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par ROSANE B.
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offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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Conte te des choix proposés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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J'ai l'habitude de voyager avec votre site, les offres proposées sont toujours très attrayantes. Nous sommes toujours ravis des destinations et des prestations proposées qui sont de qualité. Nous recommandons vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Très bon site de réservation
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème de réservation
Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.
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Publicité mensongère ! Prestations inclus dans le voyage. Bien sûr pour être meilleur que d'autre site. Impossible dans bénéficier. Impossible de contacter quelqu'un pour régler le problème une fois sur place. Délai de 30 jours pour répondre ! De plus, pas de remboursement de la prestation qui était inclus dans le voyage. Inadmissible !!! Proposition d'un bon à valoir sur un autre voyage. Je ne souhaite pas reprendre un voyage chez vous après cette déception. Je ne vous recommande pas non plus. Ce n'est pas faute d'avoir essayé de vous joindre afin de régler ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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Maintenant reste à savoir si le séjour proposé sera bien conforme.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Merci merci pour la prise en charge du dossier avec Saha - réactivité et gentillesse - bon 1er mai
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Interlocutrice efficace et agréable. Temps d attente correct. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Offres de voyages diversifiées avec des options proposées.
Avis du , suite à une expérience du par MALLORIE N.
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J’aurais une appréciation complémentaire après mon séjour « le sou amér »
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
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Jamais déçu jusqu'à maintenant excepté le voyage privé en Inde. Les offres sont sensées être intéressantes mais il n'y a pas de comparateur de prix pour apprécier si nous faisons réellement une bonne afffaires
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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C'était génial
Avis du , suite à une expérience du par TEST T.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRAIX E.
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Très satisfait de l'accueil des conseillés, bonne écoute et attentifs.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Site attrayant, sérieux, rapide, beaucoup de choix, qualité/prix parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Nombreux choix de Sejours avec avec un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Très belles propositions bien détaillées.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Ça fait huit ans que je réserve avec Voyage Privé, j'ai toujours été très satisfaite👍
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Difficultés de paiement avec carte Visa
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Fidèle cliente, jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MAGHNIA M.
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Expérience et vacances formidables
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Tarifs compétitifs, service client attentif et à l’ecoute
Avis du , suite à une expérience du par FABRIZIO L.
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Outil de réservation simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Dommage que vous preniez des frais car d'autres sites tels que VEEPEE ne prends pas de frais
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE G.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Déçu de votre SAV même pas rappelé comme prévu chapeau de botté en touche je saurais m’en rappeler.Pas cic de votre part.Dossier en attente de la foutaise.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Manque de précisions sur les équipements des appartements et plus précisément sur les kitchenettes. Il n'est pas toujours précisé la présence ou l'absence de climatisation ou de ventilateur, ce qui peut faire la différence lors du choix d'un Etablissement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
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Voyage Privée se permet d’annuler votre séjour car il se sont tromper sur l’offre. Personne n’assume l’erreur geste commercial déplorable et service clientèle pas à la hauteur ! Bref je ne recommande pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Le service est déplorable car j'ai voulu changer les dates de mon séjour, le changement était impossible, il fallait donc annuler. Chose que j'ai faite sans me poser de question puisque j'avais contracté une assurance annulation. Mais bien entendu annulation impossible (il faut lire les petites lignes et c'est tout simplement déplorable !!), donc 806,99 euros avancés pour rien ( 165 euros d'assurance qui ne m'a servi à rien). C'est une honte!!!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Conseillère téléphonique très agréable et efficace pour solutionner notre demande
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Très satisfait de cette offre qui nous permettra de revenir 3 jours à Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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J’avais plaisir a voyager avce eux mais la nous subissons une Arnaque monumentale
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA N.
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Site bien fait avec une diversité de séjours.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE P.
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Dommage qui y est parfois des services indiqués qui ne sont plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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CLARTE ET RESERVATION RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MCHEL S.
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Ces offres nous permettent de faire de belles découvertes gustatives
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.
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Réservation très rapide aux téléphone l'opératrice à répondu à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
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Toujours très simple de réserver sur Voyages Privé
Avis du , suite à une expérience du par JACKY Z.
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cela fait plusieurs que nous réservons un séjour avec voyage privé .. toujours tres satisfait de nos réservations ...
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE C.
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Pas toujours simple et la recherche n'est pas toujours évidente au regard des critères à sélectionner et l'annulation est source de frais ce qui est dommageable
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE H.
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On nous a fait payer les bagages à l'escale alors qu'ils étaient passés à l'embarquement initial. J'ai contacté Voyage Privé qui m'a dit que ce probléme ne les concernaient pas. Pourtant c'est à eux que nous avons acheté le voyage avec les compagnies aeriennes et vols qu'ils proposaient donc pour moi ils sont concernés. Nous n'avons donc pas eu de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Le choix des voyages et des tarifs très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Sur une vingtaine de voyages chez Voyage Privé je n ' ai été déçue qu 'une seule fois . J ' espère que ce sera la seule et unique !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Super avec voyage privé
Avis du , suite à une expérience du par SHREENUTHA A.
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Magnifiques services
Avis du , suite à une expérience du par SIMONA MONICA T.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE R.
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Site convivial et offre variée
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Site bien construit photos magnifiques et conformes à la réalité. Il pourrait y avoir plus de détails sur les restaurants à proximite afin de pouvoir choisir la pension adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Merci pouvons découvrir des belles tables
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le contact avec voyage privé par téléphone a été très satisfaisant. L'explication a été précise.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai réservé mais j'attend de faire le voyage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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Première et dernière fois ! Droit de rétractation pas pris en compte même un bon d’achat m’a été refusé ! L’esprit de la boîte est très bien affiché horrible !
Avis du , suite à une expérience du par LISA B.
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Prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Ce qui est important c’est un peu la réservation, mais surtout la qualité du séjour une fois sur place
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN CHARLES D.
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Les agents de voyage privé sont l’écoute, patient et déterminé à vous trouver une solution pour les voyages.C’est
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Pour tous les voyages que nous avons fait avec voyage privé nous n'avons jamais été déçus, bien au contraire, la qualité des logements et des services sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Très simple d’utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE A.
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Réservation facile même le dimanche
Avis du , suite à une expérience du par NOELLA B.
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Merci de me proposer un hotel du 12 au 16 aout sur Marseille merci par avance
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours une belle expérience Je recommande vraiment ce site qui propose des hôtels et services qui correspondaient à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.
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Le prix indiqué a la date choisie ne correspondait pas a mon devis et aucune explication n a pu etre fournie, différence de plus e 70€, ce n est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réservation rapide et facile !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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aucune
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Les offres sont assez larges et variées, facilite au niveau des recherches. L activation de l'alerte fonctionne très bien. Bon cadeau très appreciable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Bon choix et bon rapport qualité - prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA J.
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si j'avais pu j'aurais mis 00000 a chaque ligne. Service client mauvais (français approximatif), Incapable, menteur et voleur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Très belle offres, prix corrects, facile de réserver
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Toujours satisfaite chez voyage privé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Tout s’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Toutes les personnes avec qui j’ai échangé, sont absolument ADORABLES. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABELLE P.
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bien souvent certaine personne on les comprend pas
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de la personne eu au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE K.
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réservation rapide on verra pour les prestations
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres mauvaise expérience sur mon dernier voyage avec VP : j’ai dû payer mon billet d’avion retour … problème toujours pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par 'CAROLE' D.
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Problème de paiement en ligne sur votre site et cela ne vient pas de la banque. Il manque un numéro de téléphone sur la page de paiement afin de vous joindre en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
Avis affichés par ordre chronologique