Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site de voyage, nous sommes clients depuis longtemps. Jamais déçu

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top. Je reste contente des prestations de Voyage Privé

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et réponse à nos questions - aide précieuse pour la réservation

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le prix qui varie trop vite après le devis

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,,,

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Amabilité du service client

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je regrettes d être passé avec voyage privé Je ne prendrais plus jamais de voyage avec vous. Le service client une certaine Mme iba m’a raccroché au nez alors u j’ai réservé un voyage chez vous même plusieurs fois C’est inacceptable

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de réservation

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les offres sont intéressantes et il y en a pour tout les budgets

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'offre trouvée

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nbv

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Que le service corresponde à les promesses du site.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs réservations avec vous et très peu de déceptions

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe appli pour des offres très intéressantes. Pour ma part voyages à deux pour un week-end top top

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes recherches de la part du groupe

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• 4 / 5

  

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  Vous êtes plus attentif que certaines grosses agences de voyages, prix correct, prise en charge, communications, dommage de ne pas vous avoir connu avant

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle prestation du service voyage qui nous a aidé et surtout réglé notre problème de réservation . Merci encore Aziz

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas lieu de développer; la réservation est facile, l'essentiel réside dans l'authenticité de la description de la proposition.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés clair

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service est irréprochable. Maha (qui m’a aidée à effectuer une réservation) a été très à l’écoute et patiente. Je recommande vivement Voyage Privé !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec des photos très explicites. Les propositions qui m’intéressent le plus à 88 ans sont les hôtels situés en Frace. Cordialement

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  VPG propose un large éventail de voyages a des prix très intéressants et dispose d'un service client très pro et serviable. Je recommande

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de dates dans la réservation effectuée par téléphone auprès d'un conseiller. Erreur indépendante de ma volonté ( car je voulais des renseignements pour le paiement en chèques vacances ) Cela a engendré un chemin de croix pour effectuer la rectification. Je suis très très déçue et mécontente

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On n'a pas répondu à ma question pour savoir si la villa était bien clôturée pour mon chien. On m'a répondu que je pouvais amener mon chien.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Le paiement chèque vacances n est pas simple et le reste à payer en carte bleue n est pas clair la somme totale apparaît

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j’ai eu une personne en ligne formation à l écoute et très agréable merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simplicité,et qualité .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un séjour en me trompant sur les dates. Aussitôt après j'appelle Voyage Privé qui n'a rien voulu savoir. Ils refusent même de m'attribuer un avoir et me taxe de presque la moitié du séjour que j'avais du annuler. Aucun geste commercial. Je ne partirais plus avec cet organisme.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour moi tout est ok

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute Bon accueil Informations précises

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs voyage effectués par voyage privé et toujours des Conseiller attentif et réactif.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Salwa mon interlocutrice a été professionnelle, réactive et a su répondre à ma demande.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hôtel l’Ambassadeur, Antibes. Tres bel hôtel, un accueil sympathique à l’arrivée, par contre problème avec la salle de bains, fuite au plafond avec des morceaux de plafond près à tomber(chambre 429). Et surtout proximité de l’éclairage plafond de la salle de bain, risque d’électrocution ? Nous l’avons donc signalé à la réception et là ce n’était plus les réceptionnistes que nous avions eu à l’arrivée. Mais une dame désagréable, pas un mot d’excuse, qui nous a répondu : « je vais voir ce que je peux faire, allez déjeuner. Je vais voir s’il y a une autre chambre de disponible, ce qui n’est pas sûr ! » Bref très antipathique et pas du tout à la hauteur. Le restaurant de l’hôtel était bon, avec un personnel accueillant,sympathique.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr ,j ai un petit chien jamais le prix et mentionné pour lui.il faut toujours demander à hôtel très contraignant merci.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Problème avec les chèques vacances (Papier uniquement -> pas concerné par la RSE ???) Lorsque qu'une partie de la somme est payée en chèque vacances (papier) le reste à payer en CB n'est pas pris en compte -> C'est l'ensemble de la facture que vous essayez de prélever ! Constat : si on appelle proche des 19h -> musique d'attente nous précisant un temps erroné avant que notre appel soit traité et si on est toujours en attente à 18h59 alors notre appel est éjecté !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà recommandé et j'ai déjà fait appel à vos service et j ai toujours obtenu datisfaction

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content du service et de l'offre proposés

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service clientèle inefficace, totalement sourd et indifférent face aux demandes exprimées par le client.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client réservation au top.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service relation clients est juste fabuleux. Merci 🤩

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide et parfaite.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je voyage fréquemment avec Voyage Privé, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ce jour. J'ai réservé hier un séjour pour le mois d'août, je me suis trompé dans les dates, j'ai voulu annulé dès le lendemain, impossible sans payer 30% du séjour. C'est de ma faute, mais avec l'historique de notre relation, je pensais pouvoir bénéficier d'un geste, sachant qu'on a un autre voyage programmé avec eux en octobre. Ne vous trompez pas lors de la réservation !

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien passée personnel à l écoute et compétent pour une première expérience. J attends de voir la suite.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide avec un prix très avantageux

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déception juste après la réservation : réception de 2 mails succints refusant un emplacement en étage avec vue dégagée... les promos Voyage Privé seraient elles les moins bien placées de l'établissement choisi, pour faire du "remplissage"? Aucun contact possible après la commande pour en savoir plus... déception du client contre productive avant même le depart, le doute s'installe et c'est très dommage...

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de voyages à des prix intéressant. Je recommande, très facile pour réserver.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, je recommande

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 10 ans avec voyage privé jamais déçu

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté de réservation. Bonne réactivité des intervenants. Facilité de ja réservation

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NE CHANGER RIEN

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons acheté un Bon Cadeau pour des amis. Nous avons regretté que le message d’accompagnement soit trop limité en caractères.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile, possibilité de faire des demandes particulières à l’hôtel, réponses rapides et claires.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma réservation étant prévue pour le 3 septembre, j"attends de voir si l'accompagnement et le service de voyage privé se fera dans la durée après quoi j'espère décerner une cinquième étoile.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et avec des offres très pertinentes

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai payé un brunch et arrive sur place b ai été recalée car complet

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux qui nous déçoit tres rarement

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attention si vous payez en chèques vacances. Voyage privé ne laisse pas le temps à la poste d’acheminer les chèques et tire l’intégralité de la somme sur votre CB. J’ai eu le cas en envoyant les chèques vacances en LRAR moins de 24h après ma réservation. Bien sûr le service client ne veut rien entendre et rejette la faute sur la poste. En dehors de ça, les voyages sont d’un rapport qualité prix correct

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J!aurais sans doute une autre résidence s’il y avait eu la possibilité de réserver 10 ou 22 jours. Les durées sont soit trop courtes, soit trop longues.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de diversité dans les offres avec des réductions vraiment intéressantes ! Client régulier depuis de nombreuses années.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis en confiance, il y a un vrai suivi, on se sent client privilégié

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• 5 / 5

  

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  AUCUNE

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• 4 / 5

  

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  - - -

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre conseillère Sarah est très professionnelle patiente et à l écoute bravo à vous

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très agréable avec de belles offres.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dernière expérience très satisfaisante Site qui donne envie de partir

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il es dommage en cas d’annulation de pas pouvoir récupérer sa mise en cas d’arrêt prolongé tel qu’un ennui de santé.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois que nous réservons sur cette plateforme et nous sommes jamais déçus

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des fois très compliqué pour trouver un vol correct.

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• 5 / 5

  

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  Fantàstiques!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis plus 10 ans nous avons effectué 29 voyages avec voyage privé et nous avons toujours été très satisfaits.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  rien è dire aucun problème

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Nous sommes parties avec un jour de retard (nous étions 3 personnes) Nous avons attendus a l'aéroport 4 heures, alors que notre vol avait été avancé et nous n'avons pas été prévenus, pourtant la compagnie l'avait bien signaler a voyage privé Nous avons donc du prendre une chambre d'hôtel a nos frais car on nous a mises sur un vol le lendemain matin depuis notre retour, je fais des mails j'appelle voyage privé mais rien a faire aucune réponse a part " faite une réclamation en ligne" qui ne fonctionne pas pourtant pour réserver un séjour la TOUT LE MONDE REPOND ?!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Très facile de réserver et aucune surprise désagréable à l'hotel qui correspondait à ce que nous attendions.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  De très bonne offres de voyage. Réservation simple et rapide

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  Je souhaite alerter sur l'utilisation des cartes cadeaux de voyage prive.com. En effet, j'ai réservé un voyage sur VP. Lors de la saisie du code de la carte cadeau, j'ai eu un message m'informant que celle-ci ne serait active qu'après 72H. J'ai donc versé un acompte par CB . Quand j'ai souhaité utiliser ma carte cadeau ENFIN active . Je n'ai pas pu la saisir. J'ai donc appelé le service client qui m'a aimablement informé que la carte cadeau NE POUVAIT PAS ETRE SAISI POUR SOLDER UN VOYAGE. HORS, il n'est mentionné nulle part AVANT l’achat et SUR le site que la carte cadeau N'EST PAS UTILISABLE pour solder un voyage. Je trouve le procédé malhonnête .

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Propositions toujours intéressantes et bien documentées.

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  Hôtesse très agréable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Je recommande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Merci pour d'éventuel promotion

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  nous n'avons jamais été dècu des réservations faites même par le passé, bien au contraire, un très bon rapport qualité prix et de très belles prestations, nous souhaitons qu'il en soit toujours ainsi

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Rapide, clair, fonctionnel

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Je n'ai jamais été déçu de mes voyages et encore plus avec la chaîne d'hôtel sowell family, je recommande voyage privé sans hesitations

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Nez T

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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