Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réservation très simple. S'il y avait le paiement en plusieurs fois ce serait encore mieux

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Publicité mensongère, prestations vendues réalisées partiellement :( Très mécontente du service client Voyage Privé. Suite à des déceptions de la part des prestations vendues par Voyage Privé lors d'un séjour au Hilton Porto, mes moults demandes adressées au service client qui a reconnu son défaut de conseil et information, ce dernier me propose 35€ de bon d'achat au bout de plus d'1 mois de relance et ce malgré la loi du droit du consommateur?!!!! Un service client misérable, médiocre, injoignable.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait plus judicieux de vous répondre après mon voyage pour recommander "Voyage privé à un ami.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, toujours satisfait

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voyagiste à fuir absolument !!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  essayer de proposer des nuits en mode "insolite"

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Voyage Privé pour votre écoute et recommandation.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de rentrer mon code d'un bon cadeau, j'ai du faire appel auprés d'une conseillère afin de pouvoir bénéficier de celui-ci.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsque nous réservons sur votre site, le premier renseignement que nous devons indiquer est le nombre de nuits, puis la date. Une nuit s’entend de la possibilité de profiter de la prestation telle que proposée par l’hôtel. Or vous concevez la nuit comme votre pouvoir de faire lever vos clients à minuit pour partir à 2h du matin en raison du vol que vous avez pré sélectionné. Il est vrai que tellement focalisée sur ma durée de séjour, je n’ai prêté attention à cette indication très préjudiciable. Cela ne vous gêne pas plus, alors que vous avez la charge de l’organisation du voyage, de facturer aux clients un petit déjeuner qu’ils ne consommeront pas et une journée location voiture dont ils ne profiteront pas plus leur imposant en plus un supplément pour une restitution de nuit. A aucun moment, votre service accompagne le client pour le conseiller ou attirer son attention sur de potentielles incohérences de facturation ni proposer un ajustement. Vous, professionnel du voyage ne vous souciez aucunement de la cohérence des services proposés. Vous pouvez enlever que vous êtes des professionnels du voyage. Cette expérience, je la qualifie de désastreuse! Auncun geste de votre part alors même que vous facturez des services non consommés; et un service clients que je qualifierais de désastreux (simple hotline qui enregistre des réclamations)

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Énorme déception, service inexistant et une forme de mépris du client.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs voyages avec voyages privés, je n’ai jamais été déçu. Ils ne vous propose que de la qualité. Bravo. Continuez.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  AUCUNE

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je voyage régulièrement avec voyage privé et je suis toujours très satisfait

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et si problème un commercial se met de suite en relation avec vous pour finaliser la vet

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• 5 / 5

  

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  Site clair et proposition toujours intéressantes. Reservations faciles avec confirmation immédiate.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site bonnes promos .

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de limites au niveau réservation dernière minute et pas de relation personnalisée facile

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avions choisi un hôtel 4* sup et comme il ne devait pas ouvrir à date on nous a sous classé enfin de compte l'hôtel a ouvert à date et voyage privé n'a pas voulu nous changer oas contente

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons déjà réservé avec voyage pour l instant jamais decu

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, une très belle adresse. Une offre très intéressante.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas très fan du site voyage privé nous avons été très déçu l’année dernière et les informations données sur votre site ne sont pas toujours exactes . C’est vraiment dommage car nous étions 5 personnes de la famille à réserver sur votre site . La dernière réservation que nous avons fait pour l’Espagne était assez décevante la chambre n’était pas du tout à la hauteur de nos attentes par rapport aux photos et à la description donnée. Le geste fait par vos soins n’était pas vraiment à la hauteur du préjudice que nous avons eu dans cette hôtel. Nous ne sommes pas du tout les seuls à s’être plaints de cette situation. Vous devriez vérifier vos informations avant de le proposer sur votre site.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il faut prévoir la possibilité d'adresser un message à l'hôtelier lors d'une réservation.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les offres sont bien. Mais on a du mal à comprendre le vrai prix initial je pense qu'il est surestimé vs la réduction

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je conseillerais d’éviter la réservation de restauration seule chez voyage privé. Quand on réserve, on ne pense pas à l’annulation mais voyage privé dans ce cas conserve une part importante pour frais.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site je n'y arrivais pas a réserver une date précise puis J'ai eu une conseillère téléphonique "oumaima" très réactive et professionnelle qui m'a trouvé une solution a mon problème de date et d'indisponibilité de chambres dans l'hôtel ou je souhaitais partir .....Merci beaucoup a elle et je continuerais a passer par voyager prive

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un vrai plaisir que d'explorer le site pour trouver le voyage qui donnera l'envie 👍

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  peut être voir des offres plus haut de gamme comme le propose very chic

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première réservation

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application. Facile de choisir un séjour. Grand choix de destinations.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une offre sur un hôtel de Luxe avec le bruit d'un chantier des 8h le matin. L'information devrait être précisée sur le descriptif.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne visibilité et bonne description

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est très bien déroulé avec mon interlocutrice. Très satisfaite

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû m'y reprendre à 10 ou 12 fois pour réserver, le site tournait en boucle et me renvoyait toujours à la 1ere page. J'ai failli renoncer à ma commande.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réservation facile et rapide

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile de visualisation et propositions régulières d'offres qui permet de suivre les offres sans avoir à se connecter régulièrement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation rapide, simple et très clair. C est la deuxième fois que je réserve. J espère que le séjour sera de qualité, et égal au premier ! Cdlt

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, j'aimerai avoir de propositions pour Adult Only. Cordialement

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Coincée lors de ma commande, j'ai contacté le service client qui m'a rappelé dans la journée.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellentes propositions dans des lieux varies et avec de belle prestations

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plus de choix de voyage en France

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis que je voyage avec" voyage privé " je ne peux plus partir avec d' autres voyagistes. Tout est parfait d3 A à Z.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site pour trouver un voyage

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  quand il s'agit de réserver un voyage, c'est très rapidement fait mais quand il s'agit d'une annulation, c'est un tout autre problème. En effet, j'attends toujours un remboursement d'un voyage annulé le 14 février 2023 !!!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expérience normal,à voir quand le voyage sera fait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la personne trés à l'écoute et beaucoup de patience

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant jamais eu de points négatifs. Pas encore testé les services comme les transferts aéroport/hotel

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'hôtel Bliss Praslin est un super hôtel. En revanche, suite au changement unilatéral du vol retour par Etihad, nous aurions préféré avoir plus de choix que le seul hôtel Relax Beach Resort, qui est d'une gamme inférieure au Bliss. C'est ce manque de choix que nous reprochons à Voyage Privé. En particulier, suite à la notification du changement de vol par Voyage Privé, nous avons rapidement répondu (en qq heures) avec une liste de plusieurs options que nous aurions ou accepter. Mais Voyage Privé a été étrangement très lent à repondre, pour au final ne nous laisser que le choix initial sans surcharge. La proposition de plusieurs options dans le cas d'un changement de vol est un point d'amélioration pour Voyage Privé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Week-end annulé faute de réservation dans les temps de VP. Assistance et réponses nuls. Extrêmement déçu. Site de réservation à fuir.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes partis plus de trente fois avec voyage privé et nous sommes toujours aussi satisfaits. Les annonces sont claires et bien détaillées, le site est agréable, les démarches très faciles à réaliser et nous n'avons jamais eu le moindre problème.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voyage en rapport aux critères annoncés par Voyage Privé, pas de déconvenues...très appréciable.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai regardé un voyage, le temps de faire le point avec mes amis et le voyage avait pris 50 euros . C’est vraiment dommage car les offres sont bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau visuelle et bonne qualité d offre proposés.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site trop anonyme, un restaurant = un voyage on reçoit les mêmes mails automatiques inutiles avec des numéros d'urgence

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de réservations touristiques avec facilités d'utilisation.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations très claires choix des offres

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site très agréable .j ai recours au site régulièrement toujours intéressant.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation un peu compliquée, mais l intervention super et tres reactif, du service client a tout solutionné

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci , ne changez rien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site vraiment a éviter. Le service client est vraiment incompétent, voir inexistant. J'ai fait une réservation en choisissant une option de vol payante, lors du payement il y a eu un bug et mon option n'a pas été prise en compte. J''ai tout de suite appelé (10 minutes après) le service client qui me réponds qu'il n'est pas de modifier le vol après payement. J'ai essayé d'avoir un responsable, aucune réponse personne a qui parler. Aujourd'hui je me retrouve avec un vol qui est 100 Km de chez moi et le voyage continue a être vendu sur le site avec les options de vol que j'avais demandé. Sachez que ce genre de site se moque éperdument du client ils ne sont la que pour leur bénéfices et s'il y a un bug ou difficulté il ne sont surtout pas la pour ça. A fuir tan que possible.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis un vieux client fidèle à Voyage Privé. Je suis très content de Voyage Privé.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ameriolration dans votre service de téléphone

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a répondu est très compétente et m'a même aidé en ligne à faire ma réservation

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour juste un peu déçu que vous ne preniez pas les chèques vacances ANCV de 10€.... Sinon je pense être un client régulier de votre site. Bien à vous

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des destinations nouvelles seraient les bienvenues. Pour le reste ne changez rien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres facile et intéressant

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hitel en baisse au niveau qualitatif et categorie

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grâce à SANA j’ai pu finaliser ma réservation Merciii Sana

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma réservation de l'hôtel était à la hauteur de mes attentes sauf qu'il y avait un accès au spa, piscine et salle de sport qui n'était pas accessible pour cause de travaux. Cela faisait partie de mes critères de choix.

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  la conseillere telephonique fut très aimable,competente et à l'écoute.Félicitations.

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  aucune

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  la personne que j'ai eu au téléphone service client pour ma réservation de 2 nuits à l'hôtel à Santa Margharita ( Italie) les 10 et 11 mai était très agréable et compétente. Il a répondu à mes questions et mes attentes

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  Rien à redire comme chaque fois

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  ...

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  Exceptionnel !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Service réclamation très mauvais

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Très bon choix

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Votre site est très mal conçu pour les paiements à plusieurs cartes vous deviez retirer cette option que vous ne gérez pas comme il faut et qui nous a fait réserver 3 fois le même séjour aux même dates à cause de ce mode de paiements et de plus aucunes alertes signalant qu’une réservation est déjà en cours comme le fond d autre site exemple booking avec qui j’ai l habitude de partir et avec qui je continuerai sur et certain grace à mon expérience malheureuse chez vous en plus de certains de vos interlocuteurs arrogants bref 1ere et dernière expérience chez vous je reste chez booking a qui je met et un de plus en comparaison à vous

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Pas de possibilite de vous contacter diectement si doute a la reservation

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  On attend que le client régle son voyage 🧳 pour annoncer que le vol a disparu des écrans radar, voilà un traquenard bien organisé par un voyagiste peu scrupuleux aux méthodes d’épicier qui n’a que le nom pour se distinguer et faire du chiffre coûte que coûte….

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Difficulté pour payer, nous avons dû s'y reprendre à plusieurs fois, des jours différents

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Très bon site

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  mes voyages avec voyage privé ont toujours été satisfaisants

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  Bonne accroche visuelle et bonne négociation au niveau tarif et services.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Très bien

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  très bon rapport qualité prix personnel à l'écoute de nos demandes

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  Séjour Marrakech dans un Riad « Riad Laz Mimoun & Spa, petits déjeuners compris, 1 dîner offert avec vols et transferts du 6 au 11 mars. Prestations conformes ( Magnifique Riad ) vols et transferts à l’heure. R A S Merci Voyage Privé

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  De très belles offres , des hotesl de grandes qualites .

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Ras

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Avis affichés par ordre chronologique