Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je réserve souvent par Voyage Privé et en i toujours été satisfaite.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous les voyages réservés par Voyage Privé sont toujours conforme à l’offre et ce sont déroulés sans aucun problèmes. Nous sommes très satisfait des services et du suivi de Voyage Privé. Nos séjours fait sont toujours excellent.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien sejour de qualites

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma réservation

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  presque parfait !!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucune.... à l'écoute du client

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La recherche de voyage vol au départ de Nice est devenue très très laborieuse. AERO PORT DE NICE n'est plus en affichage directe et demande beaucoup de temps pour connaitre la meilleure date/prix. Depuis j'utilise la concurrence et VPFR uniquement pour des séjours simples.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable, simple, efficace, rapide, toujours parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et efficace. Nous pouvons envoyer les chèques vacances et rien que pour ça je n'hésiterais pas à repasser par voyage privé si besoin !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté l'offre "Table des Cheffes" à Aix en Provence, aucun problème, paiement par CB facile, confirmation de mon achat par mail rapide, et facture reçu dans le même temps.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune écoute de la part de V Privée . Bugs techniques induisant en erreur le client. Avant une écoute téléphonique était possible, aujourdh'ui = robot.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'arrivais pas à régler avec ma carte cadeau, j'ai laisser un message sur le site. J'ai été recontacté le lendemain matin un appel rapide simple et efficace réservation faite. Conseillère très agréable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il serait bien d'avoir la possibilité de contact par téléphone (ou mail) du service client

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation simple

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attention : les -70% et autres je vérifie à chaque fois sur les sites sources et je me rends bien compte que c’est jamais autant. Donc je trouve que parfois les messages passés sont mensongers. Et ça ça me gave. Sinon bravo pour la facilité de réservation et d’annulation ça c’est génial, et le grand choix d’offre aussi.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site présentant des oppotunités très intéressantes tant su rle plan de la qualité que siur le plan financier

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Continuez comme ça 👍🏻

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu aucun problème, que ce soit pour des séjours en France ou à l'étranger, tout était parfaitement réglé par Voyage Privé ce qui facilite l'organisation. Pour le reste, certaines offres sont plus valables que d'autres mais ça dépend des critères de chacun.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien pensé clair et net

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant la qualité, je peux dire que les offres sont attractives, mais pas toujours bon marché. Les créneaux horaires vol et départ ne permettent pas toujours de profiter pleinement du séjour une fois sur place (arrivée tardive, et retour prématuré). Le prix des chambres est parfois aussi cher, voire plus cher que sur le site des hôtels sélectionnés eux-mêmes (cadres promotionnels). Qui plus est, rien n'est pensé pour les clients réguliers.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas content de l'interlocuteur suite a mes questions il ou elle a raccroché(e) après une réponse évasive !!??

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  remboursement impossible pour une annulation en vue d'une autre destination. La photo de l'hôtel qui est mise en avant sur la pubicité ne correspond pas à la réalité : publicité mensongère ?

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Toujours satisfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  de mieux en mieux...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Abdelghani pour sa compétence et son amabilité lors de la réservation de notre voyage.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est dommage, il n'y a pas 0 étoile. Pour la vente pas de problème. Il n'ont pas confirmé mon vol donc je n'ai plus de vol et surtout je n'ai jamais été informée(découvert de moi même sur le site Air France). Le service client sont incapable de resoudre mon problème, ils ne savent que le dire "il faut patienter on va vous répondre dans les plus brefs délais et si vous n'etes pas satisfaite vous pouvez annuler votre voyage selon les CGV". Je fais la simulation on me demande de payer plus de 2 500 € puisque en cas d'annulation les frais de transports ne sont pas remboursable. C'est à mourrir de rire, à ce jour je n'ai pas de vol... Ce sont des incompétents malhonnêtes

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne lisibilité , parfois malgré nos pre inscriptions plus de place promotionnelle .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  15€ de frais de dossier pour une réservation par internet, c'est cher je trouve.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation facile. Je n’ai pas mis 5 étoiles car j’ai déjà eu des voyages annulés par VP avant le départ. On m’a alors proposé une solution de remplacement, beaucoup moins intéressante que mon choix initial.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En général je n'ai jamais été déçu de la qualité des voyages proposé, je recommande vivement

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité et fiabilité de réservation. J'attends les offres pour la laponie hiver 2023 avec impatience

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hhfghjj

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne très aimable et patiente qui m'a aidée tres efficacement à finaliser ma commande,etant donné mes difficultés avec Internet.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Enorme choix de voyages

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à ma dernière réservation j’avais un bon de 30€ que j’ai demandé à déduire mais il m’a été refusé, dépassé seulement de 1 mois, alors qu’on m’avait accordé un autre de 20€ dépassé depuis plusieurs mois l’année précédente. Je tiens à signaler que je suis client fidèle depuis plusieurs années et vous pouvez consulter mon historique pour voir. C’est vrai un geste commercial c’est toujours bienvenu même si il n’est pas important. Merci de votr retour

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Voyage privé.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité de service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à Voyage privé . Je consulte tous les jours

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Abonnement Ulys 5 MOIS offerts c'est bien mais pas les frais d'envoi du badge 4.90€ ... Dommage !

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très heureuse jusqu a présent de toutes vos prestations hors mis l hôtel de Normandie mention spécial au personnes qui répondent au téléphone si besoin toujours a l écoute et très aimable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une arnaque, à fuir absolument. Les changements de dates avec l'option flexibilité représente le double du prix initial peu importe la date choisie.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente de longue date et toujours aussi satisfaite de vos services

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les interlocuteurs pas toujours très coopératifs…. Surtout pour les MR Pas très patients.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve tres dommage que c'est toujours pour 2 personnes . il y a pas de prix pour un seul voyageur et ca c'est dommage parce que j'aime voyager seule. aussi les lits d'hotels c'est souvent un grand lit king alors que si on voyage entre amis(es) ca serait bien 2 petits lits .

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Séjour très agréable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour réserver. Réponse rapide par tchat appréciée.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voyages bien cibles à prix raisonnables

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été satisfaite des offres de Voyage Privé mais aujourd’hui c’est surtout la prise en charge reactive et efficace de ma demande d’annulation pour raisons graves qui m’a satisfaite.,bravo et merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui s’est occupé de mon dossier au standard était très agréable, efficace et explicite.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation et bon suivi.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix varié et large. Description détaillée....

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour choix d hôtel et la qualité de votre site.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait en général de mes expériences avec voyage privée

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout aimé!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La majorité des hôtels ne précisent pas si un parking est à la disposition de la clientèle.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour résumer : à fuir absolument ! Voyage recherché le 12/02/23 pour un départ le 13/02/23. Le moteur de recherche Voyage Privé est insidieux et modifie la date au 13/03/23 sans que nous nous en apercevions. C’est lorsque nous avons voulu faire notre pré enregistrement le 13/02 matin que nous nous sommes aperçus de la supercherie ! Nous voilà avec un voyage payé à une date à laquelle nous ne pouvons pas partir. Nous appelons le service client le 13/02/23 matin pour demander un remboursement voire un changement des dates du voyage. Malgré nos propositions et notre ouverture à trouver une solution, le service client refuse en bloc toute modification, n’en ayant que faire de l’expérience et de la satisfaction clients. Nous devons par conséquent les assigner en justice. Nous ne manquerons pas de déposer un nouveau commentaire pour vous tenir informés du résultat de l’audience suite à cette désastreuse expérience.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix competitif

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  kokèpplèlpè

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué. Je ne suis jamais été déçu

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai acheté sur le site voyage prive.com une croisière 5* de 7 jours avec une extension de8 jours en mer rouge. En realité croisière 5 jours au lieu de 7, bateau vetuste, sale, salle d’eau du type hotel formule 1, lattes de parquet désolidarisées dans la chambre, moquette rafistolée et sale, draps sales, murs de la chambre poisseux des vapeurs de fuel. Odeurs permanentes de fuel dans la chambre etc… lorsque le bateau était accosté vue sur la cabine du bateau voisin à 1 metre donc oblige de laisser les rideaux fermes, etc… Rien ne correspondant a une croisière 5*de luxe selon le site vente privee.com jusqu’à 70 % de reduction. Mais plutôt a une croisière 3*. Nous avons d’ailleurs pu voir ka difference avec d’autres vateau qui eux correspondait a un 5* ce qui prouve que cela existe. Les participants à cette croisière identique a la notre avaient acheté leur croisiere soit chez lidl, soit chez Leclerc voyage à un prix d’environ 200 euros moins cher. Alors que nous avions de plus acheté cette croisiere pendant les blacks fridays, nous avons paye beaucoup plus cher pour la meme prestation. Alors voyage prive fait de la publicité mensongère. C’est une vaste arnaque. Nous avons paye environ 200 euros plus chers que ceux qui ont fait même croisiere que nous. Voyage prive ne fait certainement pas des voyages de luxe jusqu’a moins 70 %. C’est une vraie arnaque. En se renseignant auprès d’autres agences il sera aisé de constater que vous trouverez moins cher ailleurs pour la même chose. Ce n’est pas des voyages de luxe, et ils ne sont pas jusqu’a 70 % moins chers. Mensonges, publicité mensongère et arnaque. Voila la réalité. Quand au service client, n’en parlons pas ils sont au meme niveau. Il a fallut attendre 3 semaines pour avoir une réponse. Proposant 110 euros de dédommagement sur près de 2600 euros de voyage … quelle blague. Je vais saisir ma protection juridique. Ne vous faites pas avoir. Voyages de luxe : mensonge et que pouvions nous faire en arrivant rien car nous sommes pieds et poings lies en arrivant a minuit et demi. La solution rester sur le quai et ne pas bouger… pas facile. C’est pour cela qu’ils jouent sur du velours et ne craignent rien même si le voyage ne correspond pas a ce qui a été vendu. Alors on vous dit a l'arrivée : voyez avec votre agence sauf que celle-ci ne réagit pas, surtout à minuit et demi, et le temps passe et rien ne se passe. alors fuyez vente privee.com

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Nous avons passé 12 jours dans l'ouest américain. Un superbe voyage mais qui a été un peu gâché (vu l'investissement financier) par un problème de location de voiture... A notre arrivée à Las Vegas, nous devions trouvé un comptoir au nom de BSP voyage ouvert soit disant 24h/24 dans la zone bagage de l'aéroport (information inscrite sur le document de voyage électronique). Ce comptoir n'existe pas. Les agents de l'aéroport nous ont orienté vers la zone de rental car située en dehors de l'aéroport.. Toujours aucun comptoir BSP voyage. Il n'y a pas de service d'urgence assuré 24h/24 chez Voyage privée donc à l'autre bout du monde avec 9h de décalage horaire, impossible de les joindre. Nous nous retrouvons donc sans véhicule à 19h heure local (soit du matin heure de Paris) à chercher une solution pour rejoindre notre hôtel dans Las Vegas. Nous avons donc fait le tour de tous les comptoirs de rental car pour rechercher une voiture qui aurait été louée à notre nom. Nous avons fini par en trouver une chez HERTZ qui pourtant ne semblait pas connaitre non plus BSP Voyage. Rassurés, nous allons pouvoir commencer notre aventure... Cependant, bien que nous avions soulevé le problème auprès de Voyage privée avant notre départ, la voiture de location n'est pas équipée de pneu neige alors que nous partons pour un road trip de 2500 kms avec des parcs qui culminent parfois à 2500m d'altitude....Cela nous parait totalement aberrant de proposer un tel voyage sans l'équipement de sécurité nécessaire et indispensable à son bon déroulement: les pneus neige. Le deuxième jour, alerte rouge à la tempête de neige hivernal avec déplacement déconseillés. Nous avons donc contacté le service d'urgence de Voyage privé afin de modifier nos étapes pour rester une nuit de plus sur place. (les pneu neige nous auraient permis le transfert). Le service a super bien géré le problème et avant midi nous avions une solution. Cependant cette modification nous a obligé à supprimer le "antilope canyon" que nous avions prévu au programme car nous n'avions plus qu'une nuit à Page au lieu de deux. Le jour suivant, les rangers ne nous ont pas autorisé à entrer dans le parc de Meza Verde à cause du manque d'équipement pneu neige. Et de deux.... Nous avons malgré tout profité de paysages somptueux et nous en gardons plein de beaux souvenir mais ce problème de voiture nous a un peu gâché le plaisir. Dommage car pour le reste, tout était super: itinéraire au top et hôtel dans l'ensemble très beaux.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  xxxxxxxxxxxxx

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Trés bonnesprestations correspondant aux réservations , ne sommes jamais deçus depuis plusieurs années

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Service client catastrophique

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  La réservation super simple mais annuler un voyage est très compliqué voir impossible

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  beaucoup de patience pour trouver l'endroit voulu

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Fidèle client depuis 4 ans. Nous recommandons

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  La jeune femme qui m'a aidé à finaliser ma réservation a été très efficace et très sympathique.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  TRES SImple

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Qualité des offres de séjours, si besoin de contact téléphonique personnel compétent, aimable et sérieux.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Description complète de la résidence ainsi que de l’offre proposée.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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  Bon service. Un peu long sur la partie renseignements en ligne... Jamais reçu l'appel de l'opérateur après ma demande... Dommage

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Offre conforme à la présentation sur le site

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  Des offres variés et de bonne qualité, le fait de pouvoir choisir la compagnie aérienne dans le menu, les alertes également qui sont top. Le seul bémol je dirai le fait de ne pas rembourser les billets d'avions malgré les assurances prises.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Trop pratique et donc , client fidèle

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Toujours au top

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  Toujours de belles offres même des nouveautés

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  Très bien. Etant fidèle, dommage qu'il n'y ait pas de fidélisation... Nous avons déjà recommandé voyage privé autour de nous, mais n'avons jamais pu bénificier des avantages dans les temps !

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  à ce jour toujours satisfait des prestations réservées par voyage privé,établissements de qualité et toujours bien accueillit

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Tout et bien

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  votre service est parfait .

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  Facile. Possibilité de choisir horaires, vols, compagnies

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Site et offre intéressantes. Un bémol cependant..., pour des vacances dans plusieurs mois ,il faut payer l intégralité alors que sur des sites concurrents un acompte suffit et le solde 30 jours avant le départ. C est plus confortable !

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  ras

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Cliente fidèle depuis des années à Voyage privé. très satisfaite des voyages en France et à l'Etranger.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  essayer de mettre plus d'offres ski logement

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Je recommande Voyage privé et surtout la carte cadeau !!!

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Rien à dire sur le déroulement de la réservation

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  Facile d utilisation.offre sympa

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Ceci n'est que mon avis, il relate l'expérience que nous avons eu de l'usage de leur service pour alerter / informer les futurs consommateurs. A notre actif, nous avons 3 voyages du voyagiste Voyage Privé. - BALI / KOS / PUERTO MORELOS Tarification : TOP ; -> On ne vas pas se le cacher, VP offre de belles prestations à des prix attractifs. Destination : TOP ; -> Les 3 voyages que nous avons fait ont été vraiment dépaysant. La prestation des hôtels correspondait à ce que l'on aperçoit sur la brochure. Alors pourquoi 1 étoile ? (J'aurai pu mettre 2 pour les deux précédents points mais personne ne filtre sur 2 étoiles) Un voyagiste se doit d'assurer de bout en bout le suivi de sa prestation, de la commande à l'avis de fin de voyage et ne s'arrête pas au paiement intégral ! ------------------------------------------------------------ - Exp1 - BALI : Aucun problème, juste le vol aller où j'ai été séparé de ma femme à cause d'un mauvais timing de notre fait lors de l'enregistrement. - Exp2 - KOS : Aller OK, sur place OK, pour le retour c'est une autre histoire, nous nous sommes enregistré mais arrivant à l'aéroport, on nous informe ne pas avoir nos noms sur le vol. Il s'avère que Voyage Privé s'est trompé entre la date du dernier jour de l'hôtel et le vol de retour. En dehors du fait que le SAV est joignable qu'à partir de 10H00 (de mémoire), ce n'est qu'au boût de plusieurs rappels et deux heures à batailler avec les différentes personnes du SAV que nous avons pu obtenir une solution. - Exp3 - PUERTO MORELOS : Une lune de miel "stressante". Nous avons fait l'enregistrement au nom d'épouse et non au nom de jeune fille, le problème étant qu'il est nécessaire de mettre à jour le passeport, la PID n'étant pas suffisante selon les destinations. A 72H avant le départ, nous avons contacté Voyage Privé pour demander de rééditer les billets de ma femme avec le nom de jeune fille, "Aucun problème, nous faisons la modification et nous vous rappelons dès que c'est fait" nous a t'on répondu à plusieurs reprises jusqu'à H-2 avant le décollage. Finalement, nous avons pris la décision de faire la démarche en urgence à l'agence Air-France n'ayant aucun retour de Voyage Privé, nous permettant au moins de prendre notre avion dans des conditions dégradées. A ce jour, malgré l'ouverture de plusieurs demandes, nous sommes resté sans réponse de Voyage Privé. Je le répète, ceci n'est qu'un avis, notre dernier voyage "Premium" nous a laissé un goût amère d'être livre

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Réservation très simple et rapide

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Toujours des très bons plans.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique