Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Merci pour votre service et votre écoute si un soucis arrivait.
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C'est la 4e fois que je pars avec voyageprive.com et c'est toujours un réel plaisir maintenant j'apprécierai un petit geste commercial pour encore plus pour nos futures vacances avec voyageprive.com
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site très bien fait
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Très facile et rapide.
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Tout se passe bien, pas de mouvais surprises!Merci!
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Service client disponible et à l'écoute
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Toujours heureux de partir via Voyage Privé
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Choix des offres très bien
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manque de détails dans les descriptifs, il nous arrive de téléphoner à l hôtel pour avoir plus de d'explications.
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RAS
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excellente
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La réservation a été facile
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Facilité de réservation et possibilité de paiement avec des chèques vacances. Prise en compte de la réception des chèques ancv très rapide.
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A quand les belles pépites que VP nous trouvait, ils y en a encore mais….
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Je recommande
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Très bonne présentation visuelle des voyages
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L’ecoute Et La patience de notre interlocutrice
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on est parfois déçu car la sélection suivant les dates ne donne pas toujours le résultat escompté. A la fin du devis on peut lire Désolé il n'y a plus de places disponibles
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.ras
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Pas encore effectuer le voyage, donc pas encore d'avis dessus
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J’utilise souvent Voyage Privé et nous en sommes très satisfait.
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Site très agréable et interressant
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Maintenir ce niveau d’offres et d’efficacité dans le temps.
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La notion de client historique et fidèle -plus de 30 commandes - est INCONNUE chez VP (voir Costa Rica février 2022 : nombreux dysfonctionnements pendant le séjour et un traitement du client au retour par dessus la jambe .) Indice de satisfaction qui baisse régulièrement mais sûrement au fil des voyages .
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Tout c’est bien passé, merci.
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service irréprochable, très satisfait de mes contacts avec le service client
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Suite à un problème technique sur le site lors de la réservation, j'ai eu une conseillère au téléphone et le problème a été résolu.
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Aucune, nous avons l'habitude de réserver sur ce site.
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Aucun numéro de tel pour appeler et poser des questions simples non traitées dans la FAQ Le tableau d'assurance pas clair Le prix du séjour a augmenté en 3 minutes 15 euros de frais de dossier
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très bien
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bien
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Quelques soucis de validation avec ma Banque, liées à l'appli banquaire je pense.
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J’ai réservé un logement sur votre site. Or le prix indique au départ au moment de la réservation n’était pas par logement mais par personnes. De plus l’adresse de ma réservation sur le mail de rappel est en Espagne alors que la réservation est à Frejus.
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Bravo pour la qualité de votre site
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Je suis extrêmement déçu de voyage privée . Cela fait plus de deux ans que j’avais cette application sur mon iPhone en espérant un jour acheter un voyage. Ce jour-ci est venu j’ai acheté un voyage au prix indiqué, bonheur dans la famille ; quinze jour après on vient me l’annuler Sans aucune raison , sans me proposer autre chose . Grosse déception je me demande à quoi ont servi mon argent pendant 15 jours… Je déconseillerais ce site à toutes les personnes qui me le demanderons !
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sdC
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bien globalement, mais des prix parfois inferieurs à offres égales sur autres sites (ex Booking)
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ok, exelent
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Aucune
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PARFAIT
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Top
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Très bien
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je suis toujours en attente de recevoir une réponse de support clientèle. Inacceptable.
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Facile, pratique et rapide
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Très bonne écoute téléphonique ! Très agréable et serviable ! Merci
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Site très sérieux et des prix attractifs.
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Rien a signaler
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Excellent à tous points de vues
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Auparavant figurait une indication du climat /température par mois et notation Tripadvisor.
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Très bien
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Très bon accueil et chambre confortable et propre On a apprécié la piscine et le sauna
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Problème pour obtenir le site belge en francais
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Manque d’informations comme par ex 15� remises sur des soins comment faire? Pas d’infos Merci
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Super comme d'habitude
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Tres bien
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Première réservation en territoire national, attendons notre séjour en hôtel. Habitué à des réservations en direct , la simplicité de réservation est un peu déroutante comparé aux formalités rencontrées habituellement.
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Vous m’avez gâché mes vacances et vous me demander mon avis, vous êtes au top
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Manque certain point comme le jour et l'heure de l'atelier
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il est dommage de ne pas pouvoir payer en plusieurs fois quand la somme est inférieure à 1000 euros
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Le service client est très bien
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Interface bancaire inefficace et ce de façon récurrente !
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Ras
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👍 tres bien
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j'aurai aimé pouvoir contacter l'équipe par téléphone pour solutionner plus facilement certaines questions.
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Très bien
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Très facile d'accès et de belles offres
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En cas de problème durant un voyage, Voyage privé ne réagit pas. Sinon souvent des offres intéressantes.
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Continuer comme ca c'est top
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Site internet bien fait,réservation facile
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Super
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Malheureusement, le voyage me correspondais mais j’ai du annuler pour cause du Covid, et voyage prive a eu la gentillesse de me faire un avoir. Le site est vraiment top.
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toujours parfait
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TRES SATISFAITS
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Très bien.
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Ras
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Très bon rapport qualité/ prix
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tout s'est très bien passé comme convenu dans l'offre, aucune mauvaise surprise, je suis prête à renouveler l'expérience
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Réservation facile et rapide , tout est bien expliqué et correspond à la commande Nous sommes ravis !
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Toujours de bonnes destinations à des prix raisonnables!
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Il est dommage d’être obligé de payer plusieurs mois à l’avance un séjour, même un voyage à 600€. Le débit pourrait être effectué un mois avant le départ. On pourrait ainsi prévoir plus de voyages.
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Très mauvaise expérience avec voyage privé car j'ai payé une partie de réservation par chèques vacances et l'autre par CB. J'ai envoyé aussitôt les chèques vacances par courrier recommandé avec avis de réception. Malgré la réception des ces derniers par leurs soins (avis de réception renvoyé chez moi par la poste), Voyage privé m'a quand même prélevé le montant des chèques vacances sur ma CB. C'est toujours une personne différente qui vient te raconter les mêmes choses sans réelle évolution. Je suis épuisée de cette situation, je veux juste être remboursée.
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NE PRESENTE PAS LA SOUPLESSE, LA REACTIVITE, LE SERVICE CLIENT D'UNE AGENCE DE VOYAGE TRADITIONNELLE
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J'ai surtout eu des problèmes avec la réservation en ligne avec les chèques ANCV... Ça manque de transparence... De simplicité encore. C'est bien... Mais franchement j'ai eu un doute lors de ma réservation...
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Cela fera le 3eme voyage que je prends sur Voyage Privée et je trouve leur offre trés pertinente est juste....donc je recommande ce site
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La lenteur du site mobile surtout pour l affichage des réservations
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Très satisfaits de voyage privé
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Après avoir contacté BP par téléphone je devais être rappelé pour des infos sur un prochain voyage ´ ayant pas de nouvelles j ai voulu réservé et ai eu le désagrément de voir que la vente était épuisée 😡😡
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Les supplements liés à des modifications sont décevants
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aucune
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J'attends de découvrir si la promesse du site est celle que j'aurai sur place lors de mon séjour. 1ère utilisation 😉
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J'ai réservé un voyage en Sardaigne. Vous avez envoyé la réservation pour le transport en bateau Toulon/Porto Torres aller retour. Pour l'aller, les horaires étaient bons. Pour le retour, vous vous êtes trompés lors de la réservation. Heureusement que lorsque nous sommes arrivés à Porto Torres, nous avons fait le changement à la capitainerie du port pour le retour. Cela ne me semble pas très sérieux. Si nous n'avions pas regarder les horaires de retour sur internet, nous n'aurions pas pu partir en temps voulu.
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Ras
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Impossible d avoir les options ( genre l’Inde de toilette demi pension ) qu Odalys vend avec cette résidence Je suis encore fâchée de n avoir pu être remboursée de mon avoir Covid alors que tout les autres organismes que j avais pris en 2020 et 21 sandaya tui lookea eux ont remboursé
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Dernier voyage très bien. Quelques remarques : manque de précision sur la position géographique de la réservation et la réalité des lieux pas en adéquation avec les photos (l'hôtel était très vieillissant : carrelage manquant dans les chambre et peinture très abîmé... Les photos montrait qqch de neuf).
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simple et rapide
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Le mail de confirmation ne correspond pas à la commande Impossible de trouver facilement un mail ou un téléphone et
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Jusqu'à maintenant jamais déçue par voyage privé pour les locations en France, ne peux rien dire pour les voyages hors France je n'en ai jamais fais avec voyage privé
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réservation simple et précise de bons prix avec des options ou activitées comprises
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Les éventuels suppléments devraient être ^précisés plus tôt, avant que la réservation ne soit finalisée, rendant ainsi toute annualtion impossible ou trop coûteuse
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Avis affichés par ordre chronologique