Résumé des avis
Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Site apprécié pour ses belles photos, ses destinations variées et ses tarifs compétitifs. Satisfaction générale sur les offres et la simplicité de réservation.
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Évaluations clients
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très bon site je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site internet. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur pour vos prochaines vacances grâce à nos offres ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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ras très bon site et facilité pour réserver
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre site internet ainsi que nos offres. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi elles. À très vite pour une nouvelle destination avec Voyage Privé ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Site claire et simple rapide
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez utiliser notre site internet. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager grâce à nos offres. Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
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J’ai réservé un voyage à Maldives 6046€ départ du 7 Août 2022( 103701429VPFR). Ça fait déjà plus 3 semaines que j'attente la réponse pour la solution de notre retour des vacances, mais je n'ai toujours pas eu de réponse !!! Est-ce que vous être rendu compte que le moment vous avez fait la proposition au client : l'hôtel il n'y a pas de transfert avant 6H00 avec 40 minuits de trajet, vous avez proposé l'avion de retour à 8H35, nous n'aurons pas le temps pour rejoindre notre avion, c'était une erreur de votre organisation, ça me stresse déjà avant le séjour !!!
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. J'ai pris contact avec le service client qui m'a informé que votre dossier est en cours de traitement et qu'ils reviendront vers vous avec une solution très prochainement. Nous restons à votre écoute et faisons notre maximum pour que le problème que vous rencontrez soit résolu dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour ! Ça fait déjà deux jours passés, j’ai toujours pas eu la solution ??? Bo ARGUEYROLLES
Réponse de A ASignalerBonjour ! Ça fait déjà deux jours passés, j’ai toujours pas eu la solution ??? Bo ARGUEYROLLES
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RAS
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Ayant réservé plusieurs fois sur voyage privé, je trouve que le site est simple d'utilisation, avec de nombreux filtres permettant de personnaliser sa recherche. Le service après vente est également assez rapide. Il conviendrait d'améliorer la possibilité de revenir en arrière après avoir consulté une offre, car souvent ça nous remet au début de la liste de recherche, ce qui peut être frustrant.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à vos expériences avec Voyage Privé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyages. Nous espérons que vous prendrez plaisir à séjourner de nouveau à nos côtés prochainement ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Bonjour Suis dans l attente de la confirmation de ma réservation Bien cordialement
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je me suis permise de demander à mes collègues la situation actuelle de votre dossier. Ils m'ont informé que votre réservation a bien été confirmée à présent. Nous espérons que votre voyage se déroulera au mieux et restons à votre écoute si vous le désirez. Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Facile et très avantageux
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prestations chez Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver pour découvrir de nouvelles destinations ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Aucune remarque particulière
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez réserver vos vacances avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans une nouvelle destination ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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ça fait plusieurs années que nous utilisons Voyage privé maintenant...et nous en sommes contents. A quand des cartes fidélités pour vos anciens clients ?
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles ! Merci pour ce joli retour et à très vite pour une nouvelle destination. Excellente journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Rien à signaler
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. À très vite pour une nouvelle destination avec Voyage Privé ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Je suis navrée de ne pas avoir un no de téléphone et un interlocuteur pour pouvoir prendre un voyage chez vous et discuter sur certaines offres
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en MP sur Facebook. Cela vous permettra d'échanger directement avec nos équipes et de poser l'ensemble de vos questions. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur grâce à nos offres chez Voyage Privé et restons à votre écoute. Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerJe regrette vraiment je ne veux pas aller sur Facebook au téléphone c’est plus convivial
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Problème rencontré lors du règlement... Assez stressant.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Nous espérons que le problème que vous avez rencontré au moment du règlement se soit résolu. Si tel n'était pas le cas, pouvez-vous nous envoyer un MP sur Facebook s'il vous plaît ? Mes collègues du service client sauront vous aider. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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a chaque expérience, j ai été satisfaite par ma réservation, le lieu , les prestations . Parfois 2/3 choses négatives mais le positif l'emporte toujours !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, C'est un immense plaisir de constater votre satisfaction suite à vos expériences chez Voyage Privé. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire voyager encore longtemps ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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SITE TRES BIEN AGENCE
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site internet. Nous espérons que vous prendrez plaisir à consulter nos offres de voyages. Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Sur le site voyage privé il est écrit espace bien être illimité en appelant l'hôtel il m'est indiqué 40 min max par jour
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous contacter en MP sur Facebook afin d'échanger avec nos équipes sur le détail de votre réservation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Anne de Voyage Privé
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Réservation par chèque vacance compliqué. La compréhension a été difficile. 20 minutes pour réserver temps un peu long pour moi
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception concernant la réservation de votre séjour. Nous espérons toutefois que vous vivrez de beaux moments de vacances avec Voyage Privé. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Bon cite
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre site internet. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur grâce à nos offres. Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Une double réservation suite à un bug du site qui refusait ma demande. Heureusement, la personne du SAV a été très professionnelle et très empathique ce qui a permis de faire oublier cet incident dès le lendemain. Toutes nos félicitations à cette dame
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre expérience avec Voyage Privé. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles destinations à découvrir ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Il n'y a pas vraiment de service, et les photos sont toujours "bien" voir "trop" vendeur
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés si votre expérience avec Voyage Privé n'a pas correspondu pleinement à vos attentes. Nous espérons vous retrouver pour découvrir des destinations nouvelles ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Il faudrait un service client plus réactif et plus à l'écoute
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous trouvez notre service client pas suffisamment réactif et à l'écoute de notre clientèle. Sachez que nos équipes font leur maximum et œuvrent au quotidien pour vous offrir les meilleurs services. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Si vous le désirez, vous avez la possibilité de nous contacter en MP Facebook, le service client pourra échanger avec vous directement. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerJe ne comprends pas que vous ayez référencé unee « résidence » comme la Villa Romana à Fréjus. Tout est mensonge. Le descriptif, le service, la propreté … J’aurais dû lire les «avis » des clients précédents avant de m’engager ! Une honte !!!
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Bog au niveau de "gérer ses réservations" résolu rapidement par voyage privé.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager à nos côtés ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Certaines informations sont peu claires. Il faut fouiller pour trouver( animaux de compagnie autorisés). De plus les partenaires offrants un bonus à l'annonce demande une inscription...." Commerce, commerce"
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience avec Voyage Privé n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. S'il vous manque des informations, n'hésitez pas à nous contacter en MP Facebook. Mes collègues du service client sauront vous aider. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé
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La réservation pour la 3me personne n'apparaissait pas dans la confrimation. Nous avons du appeler l'hotel pour nous assurer que la réservation était bien fatie pour 3 personnes.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. Nous espérons que votre séjour avec Voyage Privé se passe au mieux. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. D'autre part, j'ai bien reçu la confirmation de la réservation 103681191VPFR le 16 juillet mais il est impossible d'ouvrir la pièce jointe en PDF. pourriez-vous me la renvoyer sous un autre format SVP ? Merci d'avance. Marina ACHA
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Très bien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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simplicité d'accès au site et aux offres.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Superbe!
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une belle expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Très bonne journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Pas déçu pour le moment.. réactivité téléphonique très bien.. merci
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez nos services chez Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver prochainement dans de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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J'ai reçu 2 confirmations pour 1 seul choix mais je suis débité de 2 montants . Il y a eu un message d'erreur. J'ai téléphoné pour une réclamation et à ce jour AUCUNE REPONSE !! J'espère avoir un retour sur ma réclamation. Cordialement
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. J'ai prévenu le service client de la problématique que vous rencontrez. N'hésitez pas à nous contacter aussi en MP sur Facebook en nous donnant votre numéro de réservation. Ainsi, le service client sera en relation directe avec vous pour vous aider à solutionner le problème. Je reste à votre écoute. Bonne journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Très bon site, nous consultons très souvent les offres. Chacun de nos voyages c'est parfaitement déroulé.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos séjours avec Voyage Privé. Nous espérons que vous continuerez à voyager à nos côtés pour vos prochaines vacances ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerNous repartons avec vous le week-end prochain ;)
Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, C'est un réel plaisir d'apprendre que vous partez de nouveau avec Voyage Privé le week-end prochain. Nous vous souhaitons un bon séjour ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles destinations ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Efficace et toujours bien accueilli
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez voyager à nos côtés lors de vos vacances. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations à découvrir ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerAvec plaisir Merci
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Site très bien fait. Facile d'utilisation
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site internet. Nous espérons que vous parviendrez à trouver votre bonheur grâce à nos offres pour vos prochaines vacances. Je vous souhaite une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Tout est parfait j’étais en Italie impossible de les joindre il m’on rappelé en moins de 24h
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour avec Voyage Privé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'agréables vacances en Italie. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Dans le ce cas, Hotel le Golfe, OPTIMAL et très bon prix
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations ! Belle journée, Anne de Voyage Privé
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Simplicité du site très ludique et logique
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site internet. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur dans nos offres pour vos prochains séjours. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Loulia est très aimable sourire dans la voix et efficace
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau à nos côtés. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Réservation facile, sauf pour les moyens de paiement, les divers choix ne sont pas proposés.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations ! Excellente journée, Anne de Voyage Privé
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toujours fidele au descriptif! insister sur la localisation des hotels et les facilités d'acès
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez séjourner à nos côtés. A très vite pour de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Parfait , resa faites en 3 clics , tarifs très très avantageux , nickel .
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau à nos côtés pour continuer de découvrir de superbes destinations ! Passez une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Je recommande. Plusieurs séjours réservés sur le site. Jamais de soucis.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à vos expériences avec Voyage Privé. Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction et nous espérons que vous continuerez à prendre du plaisir en voyageant avec nous. Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Nous réservons régulièrement et sommes toujours satisfaites des voyages.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez vos séjours avec Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour continuer de découvrir de nouvelles destinations ! Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Hôtel 4* à tarif intéressant. Réservation simple et rapide.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour avec Voyage Privé. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez aimé votre expérience à nos côtés. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour continuer de vous faire voyager ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Le site propose de nombreux voyages, c’est clair et précis. J’attend maintenant de passer ces vacances pour m’assurer que les prestations sont à la hauteur.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site internet ainsi que les offres que nous proposons. Nous espérons que le séjour que vous effectuerez sera à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous sommes à votre écoute si vous avez la moindre interrogation. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Bonjour a vous, un extrait des prix seait un plus, sur les établissements, positionnent de la salle et des tables, eventuellement pouvoir choisir !!!
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Voyage Privé. Nous prenons en considération vos remarques et allons réfléchir dessus de manière à améliorer continuellement l'expérience que nous offrons à notre clientèle. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour découvrir de nouvelles destinations ! Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Grosse Arnaque ! La présentation du séjour vend du rêve alors qu’en réalité tout est en supplément !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec Voyage Privé n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que nous œuvrons quotidiennement pour pouvoir offrir à notre clientèle les meilleures expériences. N'hésitez pas à nous contacter en MP Facebook en nous indiquant votre numéro de réservation afin de pouvoir échanger davantage sur les points qui ne vous ont pas satisfaits au cours de votre voyage. Nous restons à votre entière écoute. Passez une belle journée. Bien cordialement, Anne de Voyage Prive
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Ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'attribuer une note concernant l'expérience que vous avez eu avec Voyage Privé. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations à découvrir ! Je vous souhaite de passer une bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Proposition nickel, réservation rapide
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour avec Voyage Privé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié ce dernier et nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles destinations ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Lors de ma réservation, il n'a pas été possible de payer avec 2 cartes de crédit, ni d'être sur, sur le moment, que la 1ère carte enregistrée et validée pour le paiement n'allait pas être débitée. Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de ma commande, malgré que j'ai contacté le service clientèle pour signaler ce problème. Le séjour a commencé depuis hier et e statut de ma commande est toujours "en attente de validation avec le partenaire" ! Ce qui nous a généré du stress, lié à la peur que la prestation ne corresponde pas ou pire, ne soit pas validée par le partenaire. Stress que nous aurions préféré éviter en période de vacances !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. J'ai consulté le service client afin de mieux comprendre la situation de votre dossier. Ils m'ont expliqué qu'au moment de votre réservation il y a eu un problème de connectivité avec notre partenaire et par conséquent, ils n'ont pas pu vous confirmer la réservation immédiatement. Nous espérons que vous passerez d'agréables vacances et restons à votre écoute si vous le désirez. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé.
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Très déçue Pas de remboursement possible en monétaire et obligation de prendre l’assurance flex car impossible de la deselectionner…
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour votre retour. Vous avez pu bénéficier de la flex annulation car vous avez réservé un séjour sans prestation de transport. Cette option est incluse dans certaines de nos offres n'incluant pas de transport lorsque nos partenaires hôteliers l'acceptent. La flex annulation n'est pas remboursable monétairement. Toutefois vous disposez d'un bon d'achat dans votre espace membre. La flex annulation est soumise à des frais de traitement selon le montant total du séjour et dans votre cas ces derniers s'élèvent à 65euros. Je suis surprise que vous pensez avoir été obligé de souscrire à l'une de nos assurances, nous en proposons 3 à nos clients et s'ils le désirent, ils peuvent cocher la case en dessous de ces dernières qui est intitulée "Sans assurance. Je ne souhaite pas être assuré". Je regrette que vous n'ayez pas été satisfaits et je prends note de vos retours pour pouvoir le transmettre à nos équipes. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé.
Réponse de A ASignalerBonsoir, Concernant l’assurance je parlais de l’assurance que je n’ai pas pu décocher lors de ma réservation à savoir l’assurance flex, comme vous le stipulez ci-dessus en fait celle-ci était obligatoire. Je suis déçue qd au service car oui j’avais bien noté les conditions de remboursement mais en l’occurrence l’erreur est humaine et j’aurais pensé que l’annulation de votre part aurait été possible tout de suite après ma réservation du fait du disfonctionnement occasionné sur le net. Car je vous ai contacté tt de suite après ma réservation. Ce n’est pas grave j’ai bien noté que le geste commercial n’existe pas dans vos services. Je me servirais donc de mon bon pour un prochain week-end et ne réserverai plus jamais quoi que ce soit chez voyage privée. Vous avez malheureusement perdu une cliente. Bien cordialement.
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Certains hotels sont a revoir
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Voyage Privé. Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre votre point de vue. Si cela est possible, pouvez-vous nous en dire davantage s'il vous plaît sur les hôtels qui selon vous sont à revoir ? Nous restons à votre écoute et espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations à découvrir ! Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerBonjour l hotel medplaya a calella est a revoir les chambres sont ttes vieillles j’ai du rajouter 60e pour avoir quelque chose de plus convenable pas de savon dans la salle de bain les restauration horrible il n y a aucun controle tout le monde peut rentrer dans l’hotel et s y baigner
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Rien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'attribuer une note concernant votre expérience de voyage à nos côtés. Nous sommes très heureux de pouvoir constater votre satisfaction et espérons que vous apprécierez voyager à nouveau avec Voyage Privé ! Je vous souhaite de passer une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de voir que votre expérience avec Voyage Privé se soit bien passée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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grand choix de destinations,réservation rapide
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, C'est un plaisir d'apprendre que vous appréciez nos offres chez Voyage Privé et nous espérons que vous continuerez de voyager à nos côtés ! Je vous souhaite de passer une très belle journée, Anne de Voyage Privé
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Offres intéressantes, SAV au Top
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres ainsi que nos services chez Voyage Privé. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations ! Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
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site bien fait et bien détaillé
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre impression sur Voyage Privé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre site internet ainsi que nos offres. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles destinations ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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La qualité et la facilité d'utilisation des filtres lirs de la réservation est un vrai plus
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez notre processus de réservation chez Voyage Privé. Nous espérons que vous continuerez à prendre plaisir et à voyager à nos côtés ! Je vous souhaite de passer une bonne journée, Anne de Voyage Privé
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Site parfait!
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant Voyage Privé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez vos séjours avec nous et nous espérons que vous voyagerez avec nous encore très longtemps ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Très bonne impression pour ma première visite
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre première expérience avec Voyage Privé. Nous espérons que vous prendrez plaisir à voyager à nos côtés ! Je vous souhaite de passer une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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très beau site, facile de lecture prix abordable
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Bonjour Il manque un élément essentiel dans vos voyages Accès => voiture, rocade .... => train ... => transfert tarif
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J'habite près de l'aéroport international du Luxembourg et vous ne faites presque jamais d'offres pour des vols au départ de celui-ci ?
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J’ai beaucoup voyagé avec voyage privé et je n’ai jamais été déçue ! Même en cas de souci il y a toujours quelqu’un qui est là au téléphone pour nous aider !
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Après avoir réservé et payer, je reçois des mails de Voyage privé pour les documents de réservation mais impossible à ouvrir, donc très mal conçu
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et sachez que je suis navrée d'apprendre ce désagrément. Avez-vous réussi à ouvrir les documents que Voyage Privé vous ont envoyé ? Si vous souhaitez, vous pouvez nous contacter en MP sur notre page officielle Facebook en nous transmettant votre numéro de réservation, mes collègues pourront vous guider directement. Je reste à votre écoute. Bien cordialement, Anne de Voyage Privé.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci de me répondre, mais malheureusement je n'ai pas de compte Facebook. Je voudrais savoir si je vais recevoir des documents concernant la réservation que j'ai faite pour le mois d'août. J'attends votre retour. Merci. Catherine LUCE
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nous sommes prisonniers du système car les clauses de désistement ne sont pas clarifiées dès le départ et impossibilité d’être remboursé intégralement.Possibilité d'obtenir une place de parking à la condition d'une participation d'un montant non divulgué.Jusqu'à présent nous avions confiance à Voyage privé et nous sommes déçus d'avoir fait cette location
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ras
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Voyage Privé. Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux voyages ! Passez une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Parfait comme d’habitude !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre séjour avec Voyage Privé. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié ce dernier et nous espérons vous retrouver très bientôt pour découvrir de nouvelles destinations ! Je vous souhaite de passer une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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RAS
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services chez Voyage Privé. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour découvrir de nouvelles destinations. Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Très bien
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis concernant votre expérience avec Voyage Privé. Nous sommes ravis et espérons que vous prendrez plaisir à voyager de nouveau à nos côtés ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Top
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction suite à votre expérience avec Voyage Privé. Nous espérons pouvoir vous retrouver très bientôt pour vous permettre de découvrir de nouvelles destinations ! Je vous souhaite de passer une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Impossibilité de reserver un séjour par votre site.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navrée pour la réponse tardive. J'espère que vous avez réussi à réserver un séjour sur notre site internet ? Si cela n'est pas le cas, sachez que nos équipes sont disponibles pour vous aider dans la démarche. N'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour découvrir de superbes destinations ! Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
Réponse de A ASignalerC'est vrai que l'on peut réserver par téléphone mais il me paraît anormal que ce service soit payant...
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Choix variés avec des prix qui pourraient répondre à plusieurs niveaux.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez la diversité des offres que nous proposons à notre clientèle chez Voyage Privé. Notre objectif premier est d'assurer la satisfaction de notre clientèle et nous œuvrons à cela quotidiennement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Je vous souhaite de passer une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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C'est la première fois que je réserve, Réservation très facile sur le site ,séjour prévu fin juillet, donc je ne peux rien vous dire sur la prestation sur place
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre première impression chez Voyage Privé. Nous sommes ravis que vous ayez prévu vos prochaines vacances en choisissant l'une de nos offres. Nous espérons que votre séjour sera à la hauteur de nos espérances. En attendant, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas nous sommes à votre écoute. Je vous souhaite de passer une agréable journée, Anne de Voyage Privé
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Toujours parfait
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre expérience avec Voyage Privé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait et que vous prenez plaisir à voyager à nos côtés. Nous espérons que vous continuerez à découvrir de belles destinations grâce à nos offres ! Je vous souhaite une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Rien à dire : facile, des voyages magnifiques
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Offre intéressante !
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez les offres que nous proposons à notre clientèle chez Voyage Privé. Nous espérons que vous vous plairez lors de vos prochains voyages à nos côtés ! Belle journée à vous, Anne de Voyage Privé
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Tout est simple et clair. Je réserve toujours sur voyage privé. On a de bons hotels à des prix intéressants.
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Réponse de voyage-prive.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez réserver vos vacances chez Voyage Privé. Nous espérons pouvoir continuer de vous faire rêver lors de vos prochains séjours ! Passez une belle journée, Anne de Voyage Privé
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Okay
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Très bien, j'avais un bon d'achat suite à annulation. j'ai eu une interlocutrice par téléphone très sympa et souriante. tout à été réglé par téléphone en quelques instants. Je ne suis pas encore parti mais nul doute que ce sera parfait, réservations faites attendons le départ. Merci
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Jusqu'à présent nos séjours se sont toujours déroulés de manière très satisfaisante.
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Ras
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Toujours des offres intéressantes et sérieuses dans de beaux hôtels !
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Ayant déjà une expérience très positive avec Voyage Privé, j'ai pris une nouvelle réservation en toute confiance
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Suite à un avis plutôt négatif sur une expérience voyage, je trouverais normal qu’une personne / conseiller client rappelle pour comprendre le retour.
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Très bien renseigné
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Compliqué car plafond de carte 10.000€ et ma deuxième carte Amex pas possible
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Les tarifs les plus bas sont attractifs mais sur peu de dates. Mais jamais déçue jusqu’à présent lors des voyages effectués avec V P
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Application ludique et variée.
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Ras
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trés bien
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Le chargement des pages sur mes réservations des documents de voyage est vraiment trop long, inadmissible que le report de dates soit facturé, des promesses de récompenses/avantages pour les meilleurs clients non tenus
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Satisfaite des prestations, par contre moins apprécié les frais de 65,00 euros qui m'ont été appliqués suite à une annulation. Sommes clients depuis de nombreuses années et c'est la première fois que je suis obligée d'annuler un voyage, un geste commercial aurait été apprécié ! Merci, meilleures salutations
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La réservation a été un peu compliquée car malgré une disponibilité apparente pour 2 adultes et 1 bébé, un message d'erreur s'affichait à l'étape finale. J'ai demandé à être contactée par un conseiller et tout s'est parfaitement arrangé.
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Plusieurs voyages effectués au top
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Beaucoup de problème de réservation avec des annulations suite à erreur tarifs ou plus de disponibilité après réservation .
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Dans l'ensemble je suis satisfaite des prestations
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il est regrettable de ne pas pouvoir utiliser son bon d'achat en dessous de 250.00 eur ! Sérieusement, on parle de 20 eur une fois par an !
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Le service clientèle n’est pas à la hauteur Ils répondent avec des textes automatiques mais pas aux problèmes rencontrés. Fidèles depuis 2013 nous venons d’etre très déçus par ce service
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Le prix les plus bas sont attractifs mais peu de dates proposées à ces tarifs. Jamais de mauvaises surprises
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Mise en ligne des voyages et choix sont faciles d acces. De bonnes explications.
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Avis affichés par ordre chronologique