Avis clients de voyage-prive.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien organisé et riche.

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• 1 / 5

  

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  Extrêmement déçu.

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• 5 / 5

  

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  Bon séjour

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• 5 / 5

  

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  Voyage de qualité avec de très belles prestations

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• 4 / 5

  

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  Nous avions été déçu d’un séjour à Trouville et vous en avions parlé nous avions reçu une somme en dédommagement. Nos autres séjours ont été de bonne qualité. Il est toutefois difficile de vous Joindre par téléphone.Il serait intéressant de pouvoir préciser sur votre site : chambre double ou chambre 2 lits

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• 1 / 5

  

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  je ne recommanderai pas voyage privée pour la seule et unique raison et que nous avions été contraint d'annuler notre voyage à cause du résultat des tests par qui dépassaient le délaisse 72h partout en France. Nous avions contacté l'hotel pour savoir si c'était possible de reporter les nuitées, ils ont étés très attentifs à notre demande et ont gentillement accepté à condition de recevoir un mail de votre part. Nous avons contacté votre service client qui lui a refuser d'envoyer un simple mail pour reporter des dates. Un mauvais service après-vente, un centre d'appel qui ne sait dire que "désolé nous ne pouvons pas faire grand chose" "désolé il n'y a pas de solution" "désolé nous ne pouvons pas envoyer d'email" "désolé personne ne peut répondre à votre besoin que le centre d'appel".

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  la possibilité de joindre une personne au téléphone devrait être améliorée. Notamment dans le choix des options et info sur la destination. Ou encore dans le suivi d'une réservation.

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• 5 / 5

  

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  Les prestations sont conformes à ce qui était proposées. Très bon voyage

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• 5 / 5

  

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  Chez Voyage Privé,tout est explicite et l’éventail de voyages proposé est très varié.Nous avons eu le plaisir de partager un séjour à Marrakech et un autre à Amsterdam et nous sommes ravis des prestations.

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue par ma dernière réservation sur voyage privé l’hôtel n’était pas du tout fait pour le tourisme alors que je n’avais jamais été déçue avant. Je ne suis pas sure de recommencer un city break et j’en suis désolée parce que mon dernier voyage avec eux en Sardaigne était très bien mais la l’hôtel ne correspondait pas du tout à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Service commercial au top En revanche, suite à changement d’hôtel dans mon offre, force est de constater que les services de cet hôtel n’était pas réellement au niveau : petit déjeuner light ou payant pas de possibilité de laisser nos bagages en lieu sûr entre le Check out et le vol, à moins de payer 280$ supplémentaires (dixit l’hôtel) ; on est à la limite du vol !

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, a ne plus refaire

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• 4 / 5

  

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  Séjour impeccable

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• 3 / 5

  

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  Es hôtels propses ne sont as forcément représentatifs du descriptif qui en est fait

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre engagement, pendant cette période difficile!

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait , rien à dire 👌

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• 1 / 5

  

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  J’attend encore un remboursement de 200 euros et personne ne m’aide cela fait presque 3 mois c’est une honte Je suis extrêmement déçue je travaille pour une grosse entreprise et je recommandait toujours voyage privé mais c’est terminé

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• 4 / 5

  

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  A part des difficultés pour modifier la dernière lettre du prénom de mon compagnon, le séjour s'est bien passé : hôtel magnifique et séjour très agréable.

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• 4 / 5

  

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  A l'arrivée à l'aéroport du Mexique difficulté pour repérer nos interlocuteurs

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible ! Le pire des voyages! Destination top mais voyage privé zéro ils m’ont détruit mon voyage ! Stresser ….

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque

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• 5 / 5

  

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  Je voyage toujours avec voyage privé car je n ai jamais été déçue après avoir effectué 6 voyages avec cet organisme

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• 1 / 5

  

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  Nous avons eu un problème d hôtel à notre premier et dernier voyage à Venise aucune solution n a été proposée par vos services. Nous nous sommes pas senti prix au sérieux et aucune solution n a été proposée. C est dommage de perdre des clients de cette manière là.

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• 3 / 5

  

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  Peu de suivi dans le voyage surtout si il y un problème

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce site

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• 4 / 5

  

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  RAS TVB

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très agréable de voyager en ayant réservé sur voyage privé

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• 4 / 5

  

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  suite à notre voyage au Mexique qui c'est terminé dans la panade, vol raté à cause d'une grève et donc galère pour retrouver un vol , un hôtel pour 4 jours etc... Et voyage privé aux abonnés absents, heureusement qu'une autre agence de voyage nous a aidée à trouver un hôtel en attendant un nouveau vol. Dommage nous qui sommes clients...

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Le site est très attractif et clair. 2 expériences et 2 fois des hôtels un peu excentrés. Il serait souhaitable de préciser si restaurants à proximité et/ou si room service proposé par l’établissement.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Déçu déjà 2fois...

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• 4 / 5

  

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  Cela fait plusieurs voyages réalisés avec VOYAGE PRIVE et pour l'instant pas de déception par rapport à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Les hôtels et leur emplacement sont extra

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• 5 / 5

  

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  les circuits sont tres bien organises, le site clair, la seule chose est pour les voyages solos, vous devriez mettre en avant est quand le supplément single est abordable car certains voyages c est du simple au double... et là je ne prends pas !!!! je gagnerai du temps et irai directement vers ceux qui sont raisonnables.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce fut un séjour magnifique et inoubliable, et je compte bien recommencer, tout était très bien organisé et parfait l'hotel était magnifique.Merci encore

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs réservations ont été effectuées sur Voyage privée et tout est claire. Si nous avons un problème, le SAV est réactif et nous conseille très bien.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les interlocuteurs sont toujours prompts à vouloir satisfaire le client

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire,tout a été conforme à la réservation effectuée. Ce n’est pas la première fois que nous réservons sur ce site et tout à toujours été parfait.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile pour passer commande, seul bémol la confusion de l’option du safari.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation,bon suivi du dossier et très bon accompagnement y compris à l arrivée pour le transfert aeroport hotel ainsi que l acceuil à l l'arrivée à l hotel

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne fait pas son boulot pour éviter de payer un visa en Jordanie. Prétend que cela dépend des offres alors que la gratuité est systématique lorsque l on est accueilli par un tour opérateur local, il suffit de transmettre une photocopie de passeport. Sur tout un groupe nous étions les seuls à devoir payer nos visas. Au retour Voyages privés ne reconnaît rien et m envoie vers un médiateur !! Un geste commercial pour un client déjà connu aurait été apprécié voir normal

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis de nombreuses années je pense que c'est un gage de qualité !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Juste au top

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/ prix avec 1 hôtel de très bonne qualité !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Deja plusieurs séjours réservés et jamais de problème. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Attente trop longue à l'aéroport le jour du retour, arrivée aéroport 15h embarquement minuit. 9h d'attente.

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• 1 / 5

  

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  vous m avez volé le prix de ma réservation sans me la rembourser alors que j'ai tout respecté et que j'avais pris toutes les assurances VOUS ETES DES SALOPARDS

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• 4 / 5

  

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  Après mon séjour en France à Arles

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• 5 / 5

  

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  circuit au Sri Lanka génial !!!

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• 5 / 5

  

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  Très simple et facile d’utilisation, rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  super

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• 4 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de mes voyages avec le service Voyage Privé. C'est devenu un réflexe des que je cherche une destination

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• 3 / 5

  

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  De très beaux voyages proposés mais un service client déplorable. Pour l'un de nos derniers voyages au Mexique, l'hôtel pour lequel nous avions réservé notre voyage ne nous attendait pas . 24H pour trouver un autre hôtel et de catégorie inférieur.

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• 5 / 5

  

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  Ras que du bonheur 😍

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Organisation parfaite, comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Déçu de certaines prestations, et de fiabilité des hôtels

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• 4 / 5

  

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  C était très sympa !!

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• 5 / 5

  

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  Vacances parfaite habitué de voyage privé

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• 5 / 5

  

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  Ce sont toujours des voyages sympas

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et très disponible à l’écoute de nous et qui trouve toujours une solution à nos problèmes

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait 3 fois que je passe par voyage privé. je l'ai d'ailleurs recommandé à des personnes de mon entourage. aucun souci à déplorer

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne jamais prendre un voyage dessus ni l’assurance multirisques 2 semaine avant de partir ma femme se casse le coccyx tous les documents ont était fourni le remboursement 220€ sur 510€ …

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  transfert aller en solo mais la conductrice n'a pas dit un mot ; absence de suivi du décret 447 / 2015 sur la présence des allergènes sur le menu : le chef a fait ce qu'il pouvait , mais je n'ai jamais mangé d'entrée et j'ai dû demander à chaque fois si il y avait du lait ou de la crème dans les purées ou autres préparations sans être toujours convaincue de la réponse ; les fruits n'étaient pas de bonne qualité , particulièrement pastèque et melon ; le personnel de la réception était souvent dédaigneux ; le transfert retour idem : pas un mot du chauffeur et conduite trop rapide , nous étions à plusieurs

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Au moment du départ, on m’a demandé de payer les nuits passées dans l’hôtel, ce que je n’ai pas compris car j’avais déjà payé lors de la réservation du séjour. J’espère ne pas avoir de mauvaise surprise..

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En général moins cher qu'en direct ou avantages particulier.ce qui m'évite de chercher des hôtels. C'est simple pour moi.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai du payer le transfert allé, sans que celui-ci me soit remboursé, j’ai du organiser moi-même le transfert retour, sans savoir quel est mon interlocuteur (hôtel, externe?). Le cadeau de départ indiqué ne m’a pas été donné.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Je recommande voyage privée autour de moi excellent voyagiste

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prestations sont toujours de qualité

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  J’ai déjà fait plusieurs réservations sur voyage privé et je peux le recommander

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs ne correspondent pas

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience en général, le parcours est fluide et les deals souvent avantageux. J’ai seulement été déçue que les bagages ne soient pas inclus pour une réservation d’un voyage à New York. Je n’ai pas le souvenir de l’avoir vu spécifié dans le parcours de réservation, ce qui surprends au moment du checkin; c’est un gros coût supplémentaire que nous n’avions pas prévu.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  SAV ABSENT !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Excellente expérience

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  Très bonne expérience, réservation par téléphone, très bon acceuil et bonne prestation

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  Rien à dire , aucun problème

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  Depuis plusieurs années que nous voyageons avec voyage privé, nous n'avons jamais été déçu..

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité, sauf dans les extensions ou c’est beaucoup plus cher !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Paedait

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  il est ecrit en gros "voyage annulable " et en tout petit remboursement sous forme d'avoir . Donc fort désagréable de se faire avoir

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, l hôtel du collectionneurs ne mérite aucunement ses 5 étoiles que ce soit en terme d infrastructures ou de services.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de réservation, et service après vente très efficace. Excellente proposition de séjours et présentation des produits.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de précisions sur le voyage (croisière fluviale) a quand pour le carnet de voyage?

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB site

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bemol concerne le transfert : les explications pour rejoindre le point de rencontre ne precisait pas le terminal. Il a fallu que la compagnie nous appelle pour se retrouver. Heureusement car cela nous a donné un numero à joindre pour confirmer le retour. Le numéro fourni par vp ne repondait jamais. Sinon, le reste du voyage était très bien. Hotel parfait: bien situé, personnel agréable, chambre petite comme souvent en italie mais très bien équipée, calme.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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