Avis clients de vtr-voyages.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALAIN P.

• 3 / 5 1

  

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  Site sommaire compensé par un bon accueil téléphonique

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par STÉPHANE T.

• 4 / 5 1

  

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  INFORMATIONS PEUT ETRE UN PEU TROP TARDIVE

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par RACHEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Agent a l écoute, propose des possibilité de paiement, en cas de soucis toujours disponible

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par TONY P.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à une erreur de date de ma part tout a été mis en œuvre rapidement pour solutionner notre sejour

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ANNIE P.

• 1 / 5 1

  

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  Beaucoup de regrets pour ce séjour au "domaine du lac" sans accès au lac!!! Aucune animation sur place, une piscine intérieure dont l'accès est soumis à l'ouverture de la réception qui est fermée le dimanche après midi, le mercredi toute la journée et de 12h à 16h le reste du temps. Je ne recommande pas du tout...

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ESTELLE L.

• 3 / 5 1

  

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  Les descriptions nécessiteraient davantage de détails. Un contrat préalable à la validation serait le bienvenue. Là, on paye et ensuite on verra... Les informations relatives au séjour nous ont été données seulement 5 jours avant le départ (y compris les horaires donc pas simple pour s'organiser) et après plusieurs relances.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARTHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, RAS

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PASCALE W.

• 5 / 5 1

  

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  Très facile d’accès et très réactif

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SÉVERINE G.

• 4 / 5 1

  

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  La commande a été bien gérée

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JEAN-JACQUES C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien. Les informations sur l'heure de la convocation étaient un peu tardives.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par AUDREY M.

• 4 / 5 1

  

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  Les éléments relatifs à l entrée et à la sortie ne sont donnés que tardivement.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par NANCY D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site pour réserver, facile et rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par SANDRINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Absolument satisfaits.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHARLES P.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai eu aucun problème concernant ma réservation. Tout était clair.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Organisation au top en relai du prestataire Planete vacances où ma fille a passé une belle semaine de colo a Vieux Boucau

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par STÉPHANIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site fonctionnelle, facile au niveau des recherches

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par TONY P.

• 4 / 5 1

  

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  Rien à dire pour VTR voyage c est l Hauturiere qui aurait du me donner une autre chambre celle ci doit etre réservée aux gens de passage s ils acceptent ou le donner au personnel.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  bon accueil téléphonique réactif aux mails

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DANIELLE B.

• 2 / 5 1

  

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  C'était la première fois que je réservais chez eux, j'y retournerai pas.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VANESSA N.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par DAPHNÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel comme toujours

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par OLIVIER M.

• 1 / 5 1

  

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  Logement prétendument ski aux pieds, et pourtant à une fameuse distance en pente forte, inaccessible seule avec des enfants, j’ai du aller skier en voiture. Publicité mensongère, c’est inacceptable, vtr voyages c’est terminé pour moi!!!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FLORENCE P.

• 5 / 5 1

  

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  Recherche efficace, service client aimable et professionnel, je recommande vivement !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Nous partons avec vtr depuis des années et nous sommes ravis !!nous remercions également Marie qui se démène pour nous faire plaisir dans les critères de nos réservations .

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DELPHINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème pour la réservation et son suivi.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PIERRE M.

• 4 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix très très bien, sav très bien réponse vite. Nous avions pris une assurance annulation manque de neige mais celle-ci n’a pas marché. Juste un peu déçu car l’assurance ne sert à rien et est un peu cher à mon goût. Pour un pack ski je reprendrai avec vtr.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PAULINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très bien rapport qualité prix !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par FABRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DOMINIQUE D.

• 3 / 5 1

  

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  Pas d’avis

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par MILAN J.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par PHILIPPE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je remercie Marie qui est tjs très disponible et réactive lors d’envoi d’émail.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ELODY R.

• 3 / 5 1

  

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  J’enlève 2 étoiles pour 2 raisons : - la première est que je n’ai reçu les documents relatifs au séjour de mon fils que 3 jours avant son départ. Et encore parce que je les ai réclamé… - et la deuxième car le descriptif inclut dans les activités du programme “moto cross sensation “ une sortie en Cani- rando et qu’elle n’a pas eu lieu. Quand j’en demande l’explication au moniteur , on me répond qu’elle n’est prévue que pour ceux qui restent 2 semaines consécutives. Mon fils était extrêmement déçu ! Il faut revoir absolument votre plaquette de présentation!!!

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par CHRISTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien conseillée et navigation simple

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CÉCILE P.

• 5 / 5 1

  

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  Réservation facile et claire. Un bon suivi de la réservation et des paiements. A recommandé !

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par BERNARD E.

• 1 / 5 1

  

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  Réservation laborieuse. Que j'ai du annuler pour cause d'hospitalisation de ma fille. Sans aucun remboursement de l'avance de réservation versée, ni aucune réponses a mes sollicitations. La communication est lamentable pourtant les séjours semblaient très attrayants.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par BENJAMIN L.

• 1 / 5 1

  

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  Agent technique de la piscine demande à une laman de lever sa robe pour voir si elle avait un maillot de bain sinon elle be rentrait pas à la piscine, agent très agressif, harcèle les clients, accoste de manière très déplacé les clients plusieurs plaintes des familles et à l'accueil sous couvert de c'est le règlement c'est pas moi. J'ai informé que javertirai la direction. Logement certains avec climatisation d'autres non, nous ne pouvions nirester ni dormir dans le logement. Aucune animation seulement la piscine pour tous. Très déçu ne reviendrais plus ainsi que plusieurs familles très déçues. 7 nuits 6 jours 1300 euros avec ou sans climatisation.....

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par DJAMILA F.

• 5 / 5 1

  

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  Enchantée de la prise en charge jusqu’au déroulement de la colonie de vacances de mon enfant

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ELLA V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace ! Bravo 👏

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par PAOLA P.

• 5 / 5 1

  

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  BJ TRES JOIGNABLE RAPIDE ET EFFICACE MERCI

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Sans objet. contact directement par téléphone

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site était clair/précis.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par LOU P.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais manque une info sur les prestations de ménages

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par LAURENCE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par JEAN-CLAUDE H.

• 4 / 5 1

  

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  Tres facile

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par PATRICIA B.

• 3 / 5 1

  

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  problèmes d organisation assez fréquents. dans le descriptif des conditions d hébergement vous informez que c est dans des bengalows , mais se sont des tentes : donc pas du tout le même standing!! Règlement d un supplément de 25€ pour réaliser un test covid qui n a été fait

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par BLANDINE P.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai réservé avec VTR pour la première colo de ma fille et c’était absolument parfait et super organisé.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ANNE-MARIE C.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par RENÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par PHILIPPE H.

• 4 / 5 1

  

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  pas de problèmes, bon service.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par PATRICE R.

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  J'ai passé de très bonnes vacances.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par HÉLÈNE D.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon service. Personnel à l’écoute et très réactif. Marie a été très professionnelle, très compréhensive et très réactive. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Elle est très à l’écoute et je la remercie. Je recommande vraiment et vivement cette agence de voyage.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par DAMIEN R.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait très bonne communication !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MIKAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est bien présenté et bien expliqué. De plus, les renseignements par téléphone sont très clairs.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par LAURENT F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prise en charge, il y a deux ans lors de notre retour rapide au début du premier confinement. Personnel à l'écoute et efficace.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par STÉPHANE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Je ne donne pas cinq étoiles, car le site ne mentionnait pas que dans la station de ski où j'allais, les forfaits étaient gratuits pour les plus de 72 ans, ce qui fait que j'ai payé une prestation inutile.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par AGNÈS T. *

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• 3 / 5 1

  

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  L'adresse que VTR nous a donnée pour la résidence n'était pas la bonne. Nous avons donc eu du mal à trouver la résidence. Le livreur de courses également, les courses ne sont arrivées que le lendemain soir...qui plus est ce service est cher pour ce que c'est. Je ne le referai pas

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ALAIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité de renseignement et surtout... on vous rappel si on vous le promet .

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par VINCENT C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super séjour, formule tout compris avec courses pour les repas livrés dans l’appartement… Repas variés. Appartement propre. Je recommande VTR VOYAGE.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous réservons depuis 4 ans avec VTR et en sommes satisfaits

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super expérience, nous reviendrons avec vous l année prochaine. Équipe très réactive et à l écoute de nos demandes

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par DIANE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Communication impeccable

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par SOPHIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pas de prise en compte des décalages transports-accueil hôtel. On perd deux jours : arrivée à l'hôtel à 9h00 le premier jour mais chambre disponible à 18h30. Départ de la chambre à 9h00vle dernier jour mais taxi disponible à 16h00. Le transport en bus bondé est inconfortable et trop de changements de moyens de transports : taxi, navette,taxi, bus, navette etc même si le personnel est très accueillant

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par DAVID A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Interlocuteurs sérieux, disponibles et réactifs.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme toujours VTR voyage à été genial. On nous a trouvé une offre adaptée à nos besoin et nos finances. Juste petit bémol : dans le contrat les serviettes de bain devaient être fournis mais finalement non. Vtr voyage toujours à l’écoute et disponible pour la moindre question. Totalement transparent, encore merci!

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par LOUISE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pu obtenir mon premier choix mais vous nous avez rapidement proposer d'autres propositions

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par HORTENSE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un très bon accueil et un service à l'écoute, pas de souci. Par contre il est important de vérifier les prestations délivrées par les établissements partenaires. Notre séjour n'était pas du tout à la hauteur de la vitrine qu'on attend d'une agence de voyage. Cela dessert totalement VTR-Voyages, c'est regrettable.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel très disponible par mail, rien à dire sur VTR Voyage. Mais c’est autre chose sur l’hébergement que nous avons réservé. Il serait peut-être bien de vérifier les résidences proposées.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARGARET D. *

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• 4 / 5 1

  

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  bons interlocuteurs et réponses dans les délais

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par LAURE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dommage que l’on est pas eu le même logement que les années précédentes

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par HENRIETTE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bon contact avec Marine Mais le TELEMARK n'est pas conforme à mes attentes et en particulier l'hébergement non satisfaisant: j'ai réservé un logement en duplex 5 personne car moi,seule (veuve)75 ans, ma fille 45 ans, 2 ados 15 ans et une seule chambre avec un grand lit et 2 lits superposes:,une seule salle de bains, un seul WC :pas de confort,pas d'intimité;vacances à moitié gâchées,prix non spécialement modéré! Déception totale

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par AGATHE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  documents reçus pas assez tôt

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MICHEL L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Des contacts dans l'ensemble agréables et rapides. Mais des informations pas toujours à jour (peut-être aussi à cause de la résidence qui elle-même n'est pas toujours à jour)

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous sommes satisfait pour l'aide a l'organisation de notre sejour

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace, j'ai réservé 1 semaine avant mon départ tout était ok!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Réactivité, confiance

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MICHÈLE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  La réservation s’est bien passée mais nous avions demandé à être 2 appartements à côté et ce n’était pas le cas. Les appartements étaient très mal équipés et l’équipe sur place injoignable par téléphone

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le logement visé étant indisponible, VTR voyages est resté à notre écoute et a su nous proposer une solution alternative. Contact téléphonique très disponible et efficace

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ASTRID J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas toujours facile via le site, je suis passé par téléphone et là toute l'équipe VTR est très agréable et professionnelle.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LOUIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très accessible contact téléphonique rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne organisation, tout s'est bien déroulé sans accro. Bonne disponibilité par mail ou au téléphone pour les questions. je recommande!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par HONORÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est intuitive, j'ai réussi à joindre le service client très facilement car j'avais des questions sur la réservation. Très bonne expérience.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ÉLÉONORE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des interlocutrices toujours au top et très réactives, même le jour de l’arrivée où il a fallu gérer un problème majeur… Bravo !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ADÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon séjour bien organisé . En plus accidenté a un mois du départ j ai même pu me faire rembourser la partie ski de mon sejour

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARGAUD L. *

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  Très bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par MARTHE D. *

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  Tjrs très bien organisé. Le personnel est attentif aux besoins et demandes des clients. Top

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par STÉPHANIE W. *

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  Service clients très à l'écoute et réactif.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par LAURENCE P. *

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  site très facile d accès. réservation simple. accès par téléphone facile également hôtesse très compétentes et disponibles

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par CATHERINE T. *

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  Rien à redire

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par VICTOIRE R. *

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  Agent réactif

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par MARGOT C. *

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  Location très bien endroit magnifique on aurait aimé qu on nous propose un dépôt de clé dans la boîte ayant prévenu qu on arrivait le dimanche matin de bonne heure.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par AUGUSTE F. *

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  Le site est complet et clair mais peut encore être amélioré.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par FRANÇOIS C. *

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  Excellent séjour

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LAURE R. *

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  Un personnel à l'écoute ... au top

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par DENIS S. *

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  Très bonne organisation, transport location.materiel, réservation des forfaits. Présents également lors du couac sur la livraison des courses.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALEX G. *

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  Site clairement présenté,avec des prix intéressants

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par THÉRÈSE N. *

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  Très professionnels, réactifs et à l'écoute, cela fait plus de 10ans que je réserve avec VTR j'ai rarement été déçu

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JÉRÔME G. *

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  Ok ok ok

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par OLIVIER B. *

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  Ma 1ère destination étant indisponible, VTR m’a orienté vers une offre qui fut d’autant meilleur !!! Parfait !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par SABINE G. *

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  Le site est très bien fait et les services clients très à l’écoute et disponible

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ROGER L. *

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  Rien à dire .le site est très claire.les informations sont justes

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par NOËL M. *

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  très bon échange téléphonique, à l'écoute et à su adapter à nos demandes

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par CHRISTOPHE C. *

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  Très bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ÉMILE H. *

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  Prestations proposées et accompagnement suite aux aléas du covid au top. Séjour impeccable

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par AUGUSTE B. *

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  Compliqué et peu intuitif

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ANAÏS R. *

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