vtr-voyages.fr

Avis clients de vtr-voyages.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 79 avis obtenus sur les 12 derniers mois

716 avis depuis le 10/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter nos CGU
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact VTR Voyages A propos d'Avis Vérifiés

Informations vtr-voyages.fr

  • Société

    VTR Voyages

  • Description

    Trouvez un séjour au soleil, au ski ou sportif pour vos vacances en famille, en groupe (CE, étudiant, colonie pour enfants et ados) en France ou à l'étranger.

  • Adresse

    Parc Club du Millénaire Bât 25 1025 Rue Henri becquerel 34000 Montpellier

  • Website

    http://www.vtr-voyages.fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez nos CGU

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 393
  • 205
  • 56
  • 17
  • 12

Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de problème pour la réservation et son suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapport qualité prix très très bien, sav très bien réponse vite. Nous avions pris une assurance annulation manque de neige mais celle-ci n’a pas marché. Juste un peu déçu car l’assurance ne sert à rien et est un peu cher à mon goût. Pour un pack ski je reprendrai avec vtr.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien rapport qualité prix !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas d’avis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je remercie Marie qui est tjs très disponible et réactive lors d’envoi d’émail.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’enlève 2 étoiles pour 2 raisons : - la première est que je n’ai reçu les documents relatifs au séjour de mon fils que 3 jours avant son départ. Et encore parce que je les ai réclamé… - et la deuxième car le descriptif inclut dans les activités du programme “moto cross sensation “ une sortie en Cani- rando et qu’elle n’a pas eu lieu. Quand j’en demande l’explication au moniteur , on me répond qu’elle n’est prévue que pour ceux qui restent 2 semaines consécutives. Mon fils était extrêmement déçu ! Il faut revoir absolument votre plaquette de présentation!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réservation facile et claire. Un bon suivi de la réservation et des paiements. A recommandé !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien conseillée et navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agent technique de la piscine demande à une laman de lever sa robe pour voir si elle avait un maillot de bain sinon elle be rentrait pas à la piscine, agent très agressif, harcèle les clients, accoste de manière très déplacé les clients plusieurs plaintes des familles et à l'accueil sous couvert de c'est le règlement c'est pas moi. J'ai informé que javertirai la direction. Logement certains avec climatisation d'autres non, nous ne pouvions nirester ni dormir dans le logement. Aucune animation seulement la piscine pour tous. Très déçu ne reviendrais plus ainsi que plusieurs familles très déçues. 7 nuits 6 jours 1300 euros avec ou sans climatisation.....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réservation laborieuse. Que j'ai du annuler pour cause d'hospitalisation de ma fille. Sans aucun remboursement de l'avance de réservation versée, ni aucune réponses a mes sollicitations. La communication est lamentable pourtant les séjours semblaient très attrayants.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Enchantée de la prise en charge jusqu’au déroulement de la colonie de vacances de mon enfant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans objet. contact directement par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien mais manque une info sur les prestations de ménages

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace ! Bravo 👏

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site était clair/précis.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    BJ TRES JOIGNABLE RAPIDE ET EFFICACE MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    problèmes d organisation assez fréquents. dans le descriptif des conditions d hébergement vous informez que c est dans des bengalows , mais se sont des tentes : donc pas du tout le même standing!! Règlement d un supplément de 25€ pour réaliser un test covid qui n a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai réservé avec VTR pour la première colo de ma fille et c’était absolument parfait et super organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    pas de problèmes, bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai passé de très bonnes vacances.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon service. Personnel à l’écoute et très réactif. Marie a été très professionnelle, très compréhensive et très réactive. Elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Elle est très à l’écoute et je la remercie. Je recommande vraiment et vivement cette agence de voyage.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait très bonne communication !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est bien présenté et bien expliqué. De plus, les renseignements par téléphone sont très clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge, il y a deux ans lors de notre retour rapide au début du premier confinement. Personnel à l'écoute et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je ne donne pas cinq étoiles, car le site ne mentionnait pas que dans la station de ski où j'allais, les forfaits étaient gratuits pour les plus de 72 ans, ce qui fait que j'ai payé une prestation inutile.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'adresse que VTR nous a donnée pour la résidence n'était pas la bonne. Nous avons donc eu du mal à trouver la résidence. Le livreur de courses également, les courses ne sont arrivées que le lendemain soir...qui plus est ce service est cher pour ce que c'est. Je ne le referai pas

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne qualité de renseignement et surtout... on vous rappel si on vous le promet .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super séjour, formule tout compris avec courses pour les repas livrés dans l’appartement… Repas variés. Appartement propre. Je recommande VTR VOYAGE.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super expérience, nous reviendrons avec vous l année prochaine. Équipe très réactive et à l écoute de nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous réservons depuis 4 ans avec VTR et en sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Communication impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de prise en compte des décalages transports-accueil hôtel. On perd deux jours : arrivée à l'hôtel à 9h00 le premier jour mais chambre disponible à 18h30. Départ de la chambre à 9h00vle dernier jour mais taxi disponible à 16h00. Le transport en bus bondé est inconfortable et trop de changements de moyens de transports : taxi, navette,taxi, bus, navette etc même si le personnel est très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Comme toujours VTR voyage à été genial. On nous a trouvé une offre adaptée à nos besoin et nos finances. Juste petit bémol : dans le contrat les serviettes de bain devaient être fournis mais finalement non. Vtr voyage toujours à l’écoute et disponible pour la moindre question. Totalement transparent, encore merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocuteurs sérieux, disponibles et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pu obtenir mon premier choix mais vous nous avez rapidement proposer d'autres propositions

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très disponible par mail, rien à dire sur VTR Voyage. Mais c’est autre chose sur l’hébergement que nous avons réservé. Il serait peut-être bien de vérifier les résidences proposées.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bons interlocuteurs et réponses dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un très bon accueil et un service à l'écoute, pas de souci. Par contre il est important de vérifier les prestations délivrées par les établissements partenaires. Notre séjour n'était pas du tout à la hauteur de la vitrine qu'on attend d'une agence de voyage. Cela dessert totalement VTR-Voyages, c'est regrettable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que l’on est pas eu le même logement que les années précédentes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Des contacts dans l'ensemble agréables et rapides. Mais des informations pas toujours à jour (peut-être aussi à cause de la résidence qui elle-même n'est pas toujours à jour)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    documents reçus pas assez tôt

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous sommes satisfait pour l'aide a l'organisation de notre sejour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon contact avec Marine Mais le TELEMARK n'est pas conforme à mes attentes et en particulier l'hébergement non satisfaisant: j'ai réservé un logement en duplex 5 personne car moi,seule (veuve)75 ans, ma fille 45 ans, 2 ados 15 ans et une seule chambre avec un grand lit et 2 lits superposes:,une seule salle de bains, un seul WC :pas de confort,pas d'intimité;vacances à moitié gâchées,prix non spécialement modéré! Déception totale

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très efficace, j'ai réservé 1 semaine avant mon départ tout était ok!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactivité, confiance

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    site très accessible contact téléphonique rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne organisation, tout s'est bien déroulé sans accro. Bonne disponibilité par mail ou au téléphone pour les questions. je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le logement visé étant indisponible, VTR voyages est resté à notre écoute et a su nous proposer une solution alternative. Contact téléphonique très disponible et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    La réservation s’est bien passée mais nous avions demandé à être 2 appartements à côté et ce n’était pas le cas. Les appartements étaient très mal équipés et l’équipe sur place injoignable par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas toujours facile via le site, je suis passé par téléphone et là toute l'équipe VTR est très agréable et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site est intuitive, j'ai réussi à joindre le service client très facilement car j'avais des questions sur la réservation. Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tjrs très bien organisé. Le personnel est attentif aux besoins et demandes des clients. Top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon séjour bien organisé . En plus accidenté a un mois du départ j ai même pu me faire rembourser la partie ski de mon sejour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Des interlocutrices toujours au top et très réactives, même le jour de l’arrivée où il a fallu gérer un problème majeur… Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service clients très à l'écoute et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    site très facile d accès. réservation simple. accès par téléphone facile également hôtesse très compétentes et disponibles

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agent réactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location très bien endroit magnifique on aurait aimé qu on nous propose un dépôt de clé dans la boîte ayant prévenu qu on arrivait le dimanche matin de bonne heure.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clairement présenté,avec des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est complet et clair mais peut encore être amélioré.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un personnel à l'écoute ... au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent séjour

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne organisation, transport location.materiel, réservation des forfaits. Présents également lors du couac sur la livraison des courses.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnels, réactifs et à l'écoute, cela fait plus de 10ans que je réserve avec VTR j'ai rarement été déçu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ok ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma 1ère destination étant indisponible, VTR m’a orienté vers une offre qui fut d’autant meilleur !!! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire .le site est très claire.les informations sont justes

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est très bien fait et les services clients très à l’écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prestations proposées et accompagnement suite aux aléas du covid au top. Séjour impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Compliqué et peu intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bon échange téléphonique, à l'écoute et à su adapter à nos demandes

    Avis du , suite à une expérience du par