Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne relations et services

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Flexible, rapide en livraison, plus économe ! Avant, je devais faire 2 ou 3 tabac avant de trouver les capsules que je consomme. Là, jms de rupture. Je suis conquise

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait 👍

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CLAIRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très sécurisé

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide, parfait !

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et service après-vente qui répond rapidement et est efficace. La commande a été vite livrée. Impeccable.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et tout est clair. Merci

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SUZANNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Un changement et tout se bloque ! Beaucoup de rupture entraînement un arrêt sur ma commande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité emballage correcte juste une petite suggestion pour le recyclage les sachets sont correctes mais il me semblerai une expédition par la poste et non un point de recyclage serai efficace . merci

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix et quantité en saveurs et taux de nicotine pour les cartouches epen.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par AIMÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de livraison recurent

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par GABRIELLE V. *

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• 3 / 5

  

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  La confirmation de la majorité avec une prise de vue une vraie galère 15 minute et 5 tentative pour réussir a commende a par ça tout va bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ce que j'avais demandé et des produits de qualité 👌

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et abordable merci

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, livraison rapide.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par BENJAMIN F. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve regrettable d'être obligé de redonner confirmation de son age à chaque commande. Ca devrait être lié au compte et ne pas le demander avant de se connecter.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ARNAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le top.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et fluide

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CATHERINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec points de fidélité et prix dégressifs suivant le volume de commande. SAV avec réponse rapide! Je recommande!

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ÉRIC L. *

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• 4 / 5

  

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  Site facilement accessible.respect des dates de livraison, produits conformes Un seul bémol « le petit cadeau » après 6 commandes…?? Programme de fidélité inaccessible

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MICHEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  SAV, parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  SAV parfait.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du service pour recherche des article mais également de la rapidité et le sérieux de la livraison

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par MARGOT D. *

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• 4 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement, produits conformes. Dommage que le site internet soit "lent"

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JULIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par SIMONE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pro c’est rare! , adaptable pour les abonnements et le service client est top : réponse rapide et complète

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JEANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ODETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Le site bugue souvent au moment du paiement. Il faut retourner au panier avant de pouvoir valider la commande. Sinon, délai de livraison très rapide :)

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Timing et qualité : parfait

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide ainsi sue le SAV

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, envoi rapide.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par HONORÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de choix

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Quand on appelle pour une demande on est très bien accueilli. Et les interlocuteurs sont de suite réactifs. Je suis très satisfaite d'être abonnée chez Vous.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par GUILLAUME G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produits correct malgré quelques défauts sur certains.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FRÉDÉRIC V. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par LUCE F. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait dans l'ensemble juste un petit détail au niveau du prix de l'abonnement Or ca serait bien que les 40% de reduction soit répercuté sur le prix TTC et pas le prix HT

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  facile pour s'inscrire et commander , livraison parfaite rien à redire

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande et livraison impeccable, un peu cher, même avec l'abonnement. Cependant, je n'ai pas trouvé de meilleur prix ailleurs, alors... Merci

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  très bien livraison rapide

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MAGGIE T. *

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• 4 / 5

  

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  ça me convient

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Il est possible de recommander les mêmes recharges.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MICHÈLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, je regrette juste ne pas pouvoir utilisé mes points bonus cumulés en tant qu'abonne ménsuel aux commandes. Je regrette aussi de ne pas recevoir le code promo directement tous les 6 mois pour cahnger de cigarettes, il faut que ce soit moi qui y pense et qui le demande à chaque fois. Il manque aussi de la variété dans les coloris des cigarettes.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien Dommage que vont arrêter de faire cette gamme

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par LAURENT B. *

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• 2 / 5

  

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  Nouvelle cigarette epod pro n'a rien a voir avec l' epen ,si je n'arrive plus a avoir mes capsulescomme je le désire j'irais chez 1 concurrent avec 1 nouvelle cigarette s'il faut ... Il faut trop pompier dessus pour avoir une vrai bouffée comment dégoûter les clients

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JULIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais déjà commandé sur ce site il y a environ 1 mois et demi, et je le trouvais plus facile d'utilisation. Aujourd'hui il faut toujours rentrer ses informations quand on se connecte (date de naissance, identifiant etc...) et la photo à prendre pour justifier son âge c'est un peu abusé. J'ai aussi passé une première commande qui a été annulé sans explication d'ailleurs. J'ai recommandé et c'était bon cette fois. La livraison a été rapide et aucune erreur sur la commande. Je suis mitigée.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis plus de 2 ans j ai un abonnement mensuel chez vous et à 2 reprises j ai eu un changement d adresse de dernière minute certes ,mais votre service commercial n à jamais fait l effort de satisfaire ma demande je suis je pense une bonne cliente et juste une attention ou un geste commercial pourrait être les bienvenus

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs des recharges très avantageux avec les formules d'abonnements. Expédition rapide, commande passée le vendredi, reçue le lundi.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par AURORE M. *

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• 5 / 5

  

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  EXELLENT SERVICE ET RESPECTIEUX DE DATE DE LIVRAISON ...JE RECOMMANDE!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Parfait

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FRANCK O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile d’utilisation Service client par mail rapide et efficace Je recommande ce site à 100%!

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par WILLIAM R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très vite! super

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme toujours

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Abonnement très pratique et site fiable.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, délais de livraison respectés. Service client disponible et opérationnel si l'on a des questions

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, suivi de la commande, modification de l'abonnement...tout est super fluide !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MADELEINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile du site, facilité de modifié son abonnement, livraison respecté, je recommande

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par PAULINE M. *

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• 4 / 5

  

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  J ai juste attendu 3 jours + le transport pour avoir mes produits. Rupture de stock. J ai juste reçu le mail après avoir réglé

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GEORGES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation et efficace. Livraison ultra rapide. Rien à dire. C'est nickel !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide et je pense prendre un abonnement

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout comme prévu

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conçu, de nombreux bugs, très lent., Manque de logique, absolument pas instinctif, bref à refaire en s'inspirant d'Amazon par exemple...

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite 👍 Rapidité d’expédition Application simple Conseiller téléphonique au top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CHRISTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commande reçue le lendemain.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  je ne parlerais que de l'abonnement, pratique et très intéressant pour le tarif

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits livrés dans les temps.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ALEXANDRIE H. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande rien a redire

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CHRISTINE M. *

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  Mis a part le fait que je ne peux pas accéder au produit E-PEN, me renvoie sur une page 404 Non trouvée... Donc pas de E-PEN ! L'abonnement n'est pas très bien expliqué, doit on tout commander en même temps ? J'ai commandé 3 produits mais avec des quantités différentes, dans la partie Panier vous notez 5 produits donc vous détaillez par rapport aux quantités mais le récap de la commande avant de payer dit 3 produits, le prix est bon, ça perturbe et fait hésiter.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par ARTHUR D. *

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  Pas de souci si je pose une question on me repond très vite la commande récurrentes est très bien merci

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARIE B. *

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  Livraison rapide et conforme à ma demande, site sérieux

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MAGGIE M. *

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  Un embêtant de tjrs donner sa date de naissance pour ce connecter alors que nous avons un compte. Pour tout les reste au top. Surtout le fait de payer moins lorsque la.commande dépasse un certains nombre de produits

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LAURE L. *

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  Première commande reçue très rapidement, rien à redire.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALFRED G. *

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  Livraison rapide, service client réactifs.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par GÉRARD C. *

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  Très bon

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ÉMILE D. *

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  Traitement et reception de la commande ultra rapide ! Très satisfaite.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CATHERINE L. *

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  Commande arriver complète et dans les temps, bon produit que j'alterne avec cigarette

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ÉLÉONORE R. *

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  Très bon site

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SOPHIE B. *

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  Le site bug lors des modifications de l'abonnement. J'aimerai qu'on puisse éviter la date de naissance à chaque fois quand on a un compte vérifié. Et le cadeau tous les 6 commandes n'est pas encore dans le logiciel il faut appeler à chaque fois dommage. Sinon satisfait de la marque et du service client abo

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARIE T. *

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  Très lisible, bien détaillé. Permet une commande rapide. Un bon choix sur les produits, saveurs et taux de nicotine.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par NICOLAS B. *

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  manque de simplicité

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PAUL L. *

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