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tres professionnel merci
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Professionnel et conforme à mes attentes
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Super site, sérieux, aide par téléphone car j'avais un soucis de branchement, merci, très réactif. 👍👍👍
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Excellent;matériel reçu en temps et en heure.Je recommande.
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Les filtres ne sont pas toujours facile à utiliser et se remettent à zéro mais les produits proposé et les infos disponibles sont de bonnes qualité
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Top ! du Hikvision sur un site français presque au tarif d'un site chinois.
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Le produit est de stock. Mais sur le suivi de la commande le statut est en réapprovisionnement. J'ai envoyé un courriel pour savoir ce qu'il en était. Une réponse rapide m'a confirmé que le produit est bien de stock et il a été envoyé et reçu.
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Matériel conforme à mon atttente et sa description, dommage que le délai de livraison ne soit pas respecté, en réalité lors de la commande indiqué matériel disponible, et une fois la commande validée et payée, réception d'un message en attente de réapprovisionnement. 3 semaines d'attente, mais matériel livré et conforme, je recommande ce site si pas trop urgent
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Rapide. Produit bien protégé
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livraison et suivi du colis parfait. reçu par livreur compétant et contre signature. je recommande!!
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Livraison extrêmement rapide et produit conforme au prix le plus bas.
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Avis positif sur le site, la livraison, le respect des délais... RAS
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Reception extrêmement rapide. Tarif intéressant par contre les frais de port sont un peu cher.
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envoi tres rapide. tres serieux. merci
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OFFRE EN CAM HIKVISION TRES COMPLETE.
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Matériel bien fait, de bonne qualité.
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Propre sur les prix , propre sur les délais de livraison , propre sur l'accueil téléphonique ! Société sérieuse basé en france
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Je suis professionnel de métier j'ai cherché plusieurs fournisseurs après beaucoup de tests avec d'autres sites je trouve celui-là très bien avec une compétence professionnelle est une aide technique je recommande a d'autres personnes
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Bien
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site simple,mail de confirmation et de suivi de la commande bien envoyé au fur et à mesure
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Livraison rapide et conforme à les attentes.
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Bravo à eux. Parfait sur tout. commande, livraison et délais. Mais ce n'est pas tout, pour une modeste commande 2 caméras Hikvision, j'ai appelé à 2 reprises pour des aides techniques et là, ont répondu présents, assistance efficace, ont même pris le temps de prendre la main sur mon système et m'expliquer le (les) problèmes rencontrés (de mon fait)... Je dois compléter mon système par 3 autres caméras, inutile de voir ailleurs. Merci à toute l'équipe, de l'accueil téléphonique aux techniciens.
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Toujours satisfait entreprise sérieuse
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Reçu rapidement ,bien emballé rien a dire très compétents.Vous pouvez avoir confiance
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Produit de qualité, délai de livraison rapide a conseiller
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Site internet bien détaillé. Article conforme à la description. Service et livraison rapide. Suivi parfait par mail
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Tarifs interessants et livraison très rapide
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Site clair
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Service avant vente inexistant.... Informations erronées sur le site ! Camera HIK PTZ montage au mur, PAS DIRECTEMENT, necessite le support est un placement horizontal
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Réponse de w3cam.frSignalerBonjour, Nous vous rassurons le service avant vente est existant et traite beaucoup d'appel chaque jour.
Réponse de anonymous aSignalerPourtant ma demande au service client du 30 décembre a 14h03 (avec une personne qui comprenait difficilement ce que je demandais), est resté sans réponse...
Réponse de w3cam.frSignalerIl arrive parfois que nous manquions des rappels sur un nombre très important d’appel chaque jour, nous en sommes désolés, ne pas hésiter à renouveler votre appel le cas échéant.
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Trés bien.
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bon produit et livraison impeccable
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La partie commerciale ne connait pas ses produits.
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Réponse de w3cam.frSignalerBonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire. Vous avez commandé 2 supports que vous nous avez retourné car vous vous étiez trompé de référence, nous vous avons remboursé votre commande et vous avez par la suite commandé 2 autre supports. Nous ne notons aucune défaillance de notre part. Merci de préciser votre commentaire.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, Vos propos sont exacts.lors de la deuxième commande, j'ai demandé conseil à un commercial en indiquant la référence de mon produit, afin d'obtenir la bonne référence côté support, ce st a ce moment-là que votre collègue m'a dit que ce produit n'existait pas. J'ai donc effectué par moi-même des recherche afin de trouver la bonne référence.
Réponse de w3cam.frSignalerNous vous rassurons "la partie commerciale" connait ses produits et traite des systèmes allant jusqu'à 200 caméras avec des traitements d'analyse complexes. Votre commentaire est très réducteur pour à priori une information non ou mal fournie pour un support de caméra que nous ne distribuons pas par ailleurs.
Réponse de anonymous aSignalerBonjour, Votre secteur commercial effectue sans doute des analyses complexes envers 200 modèles. Il m'a fallu chercher un peu, pour trouver ce que je cherchais. Je reproche à vos collègue de ne pas avoir affiner ma demande. Les commandes de particulier ne doivent peut être pas vous intéressé....malheureusement je suis un professionnel dans ce secteur.
Réponse de w3cam.frSignalerNous traitons de la même manière les demandes provenant de particuliers et de professionnels.
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Livraison rapide et produit bien emballé.
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Suite à une erreur de commande, j'ai modifié mes produits. J'ai demandé conseil a votre service commercial, qui n'a pas pu répondre à ma demande. J'ai donc du chercher par moi même afin de trouver mon produit. Grâce à un point positif, il y avait les docs techniques des produits.
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Rapide et très bon marché !!
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Je suis satisfaite de l' ensemble.Commande suivi et livraison qui a eu lieu deux jours avant la date prévue.J' ai appréciais le sérieux de votre maison
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Première commande auprès de ce site internet. Très satisfait de pouvoir avoir un interlocuteur par téléphone afin de peaufiner quelques réglages. Je recommanderais sans hésiter !
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Livraison dans les temps
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Article livré dans les délais. Bien ! La description de la caméra est insuffisante surtout pour la particularité des leds IR incorporées dans le socle.
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Pas de problème pour le site.Beaucoup de choix.Pourquoi le matériel vient de Hollande ou Denmark ??? alors qu'il est en stock??
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Réponse de w3cam.frSignalerBonjour, Nous avons un stock en France et au Danemark.
Réponse de anonymous aSignalerMerci.Bonnes fêtes.
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Enseigne très PRO. Je rachèterai sur ce site.
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Prix bien placé, commande conforme et rapide (difficile à contacter par téléphone pour avoir des conseils...)
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Rapide et efficace.
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Site trés professionnel
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Je suis satisfait de mon achat sur W3CAM, la commande a été conforme à mes attentes et les délais de livraison rapide. Je recommande.
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parfait et reactif
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Envoi ultra rapide. Manque d’information pour l’installation de camera. Difficile de faire la différence entre tout les modèles de caméra. Mais en soit le service est la. Et rapide.
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Super.Délai incroyable... Pas besoin de prendre la livraison express.
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Bien
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Très bonne réactivité pour devis et conseil. Très bien !
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Reçu rapidement et conforme à la commande.
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Parfait
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Très bon site ! Livraison rapide et produits de très bonne qualité.
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Super réactif et bon service.
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Envoi rapide tarif correct
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Très pro, livraison rapide et prix très compétitifs. Rien à dire.
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Prix très intéressant. Livraison rapide par transporteur lorsque le produit est en stock. Dans le cas ou le produit n'est pas stock, le délai est plus long. Cependant vu le tarif proposé , on n'est plus patient.
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produit conforme, expédition rapide !!! bravo !!!
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Cinq étoiles, transaction impeccable et de confiance.
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Site très bien fait et choix important. Après une mésentente entre le service client et moi-même (ils ont tenté de m’appeler pour résoudre mon problème, sans que je réponde car je m'attendais qu'ils me répondent par mail...), mon problème est en cours de résolution grâce à leur service après-vente. Les produits commandés (Hikvision pour ma part) sont d'excellente qualité.
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Je recommande w3cam. fr, commande reçu rapidement et SAV au top ;-)
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Conseil et prix, très bien
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Super ! Colis livré très rapidement et correspondant à mes attentes. Je recommande ce site !
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Super
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Tres bonne
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Très sérieux.., Rapide et bon matériel.... Merci .
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Livraison rapide et colis très bien emballé. Prix compétitifs sur ce très bon site Web que je recommande.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Fournisseur serieux. Expedition rapide et materiel au top. Merci encore
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Site web parfait, commande simple, livraison rapide. Merci.
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Achat facile - Prix intéressant - livraison rapide
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Commandé, payé, livré...
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très bien,service impeccable,soigneux et attentif.je recommande!
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très bien passé
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Tarifs concurrentiels. Délais de livraison raisonnable même si on aimerait que ça soit encore plus rapide.
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Livraison rapide et matériel conforme à la commande. Parfait !
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SOOPER
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Parfait, j'avais déja commandé chez W3CAM toujours impeccable. Il y a du stock, les nouveautés sont disponibles rapidemment, la livraison rapide est très rapide, le fait de choisir entre la poste et des transporteurs est très bien. Le colis est arrivé très bien emballé et les prix sont imbattables ! Rajouter a cela que j'ai eu de très bon conseils par téléphone sans pousser a la dépense (bien au contraire). Bref je recommande WCAM
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Réponse de w3cam.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux de vous avoir pleinement satisfait. A très bientôt.
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Conseils par téléphone efficaces et pratiques. Merci !
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Beaucoup de références et d'accessoires disponibles. Par contre je mets une étoile en moins à cause du délai d'expédition de ma caméra. Il s'est écoulé 3 semaines entre la validation de ma commande et sa livraison. Par contre, le service client disponible et m'a tenu informé après relance. Peut-être dû à la période de congés...
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Nickel, merci !
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Bons produits Prix compétitifs Accueil téléphonique sympa
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prix compétitifs
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rapide et fiable. RAS
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Offre bien fournie et prix compétitifs
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Livraison rapide et exactement ce que je cherchais
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Livraison conforme à la commande dans les délais annoncés frais d'envoi 1 peu élevé
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Site clair, facile à utiliser, livraison dans les temps ... RAS
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Délais rapide malgré un réaprovisionnement ! Un écran qui répond à mes attentes 7/7 et 24/24 Un site sérieux et qui n'abuse pas sur les prix !
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Commande arrivée sans problème.
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Super
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Ok pour le produit, conforme à ma demande, délais reçu chez le transporteur Ok, mais la distribution du transporteur dans la ville est LAMENTABLE, incapable de trouver une adresse dans une avenue de la ville et ma société est à cette adresse depuis plus de 30 ans! J'ai du me déplacer à leur dépôt, heureusement la personne qui m'a reçu était sympa et tout ce fini bien mais à 1 jour près le colis repartait!
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delais rapide. produit conforme
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Très bonne réactivité pour le devis. Logistique impeccable ensuite. Très bien placé pour les prix. Que demander de mieux ?
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Retard dans la livraison, aucun retour pour confirmer une date malgré plusieurs relance par mail et par téléphone. Aucune remise accordée malgré une commande importante, tout ça pour constater des soldes à -8% 15 jours plus tard.
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Réponse de w3cam.frSignalerBonjour Mr Czarny, Nous sommes désolés pour le délai de livraison occasionné par une erreur dans les références expédiées nous avions d’ailleurs eu plusieurs fois au téléphone à ce sujet. Concernant les soldes à 8% vous en avez profité puisque cette remise est permanente.
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Le site w3cam est complet, mais les prix fluctuent assez souvent. Ne pas hésiter à attendre avant de passer commande et relancer le service client pour mettre a jour les prix selon la concurrence. Livraison effectuée rapidement.
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livraison impeccable et suivi commercial irréprochable. Achat en toute confiance à des prix avantageux.
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A l'écoute et très compréhensif si le choix initial n'était pas le bon. Je recommande ce site de pros.
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Matériel impeccable mais assez difficile à installé pour un néophyte.
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Ne sais pas pourquoi mais reçu 1 mois après : je suppose rupture de stock ou ils attendent pour faire une commande groupée, j'avais adressé 1 mail pour info resté sans réponse et au cas où non livraison que je puisse me rétracter. Sinon pour le reste parfait et site ergonomique.
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