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Avis clients de w3cam.fr

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Calculé à partir de 146 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    commande bien gérée délai globalement respecté.

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  • 1 / 5 1
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    Commande reçu 1 mois après alors que j’ai sensé la recevoir dans les 4 jours après la commande pas de suivi aucun juste commercial très mauvaise expérience en plus impossible de monter la caméra en sachant je suis un particulier c’est ne pas mon métier 0

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapidité du traitement de la commande, le choix d'un autre transporteur serait intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Gute et bin e qualité

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  • 5 / 5 1
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    Ils disent la vérité sur la disponibilité en stock et expédient rapidement. Colis exempt de plastique superflu. Bon suivi chronopost.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, conseillers sérieux au téléphone, c'est parfait !

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  • 4 / 5 1
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    Produit de qualité, prix correct. Le délais d’expédition indiqué lors de la commande est sous estimé. Autrement c’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Simplement efficace et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et reçue très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    De bon conseil dans le choix du matériel. A l’écoute du client. Je les recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme a ma commande et livraison rapide. Top !

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  • 5 / 5 1
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    Le support technique est un gros plus pour choisir le bon matériel en cas de doute. Toujours aussi professionnel et sérieux. C'était ma 3ème commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très Professionnel livraison rapide et bien emballé, suite à une erreur de ma part ils ont accepté le retour de ma caméra avec remboursement du coup j'en ai recommandé une autre, j'avais un problème de réseau, je n'arrivais pas à la configurer, le service après-vente très réactif à configuré mon réseau à distance Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et camera en bon état

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  • 5 / 5 1
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    le top

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, prix correcte

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  • 5 / 5 1
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    Une très grande réactivité dès la commande.rapidité à la livraison. Assistance à l'installation avec beaucoup de patiente et de pédagogie. Je conseille vivement W3Cam.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service. Livraison au top !

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  • 5 / 5 1
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    Très content de l'intervention de Teddy qui a paramétré l'enregistreur et les caméras . Tout fonctionne parfaitement .

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    merci pour le temps que vous m'avez accorder pour paramétrer les 4 caméras ainsi que le NVR dahua. bien à vous. Christophe.

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils avec en prime une installation et un paramétrage a distance. Je recommande et recommanderai du matériel supplémentaire

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été préparée et expédiée très rapidement, avec un emballage bien protégé. Livraison sans problème et le matériel fonctionne très bien, tout cela pour un prix raisonnable. Très bonne expérience !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. La caméra répond à mon attente.

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  • 5 / 5 1
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    Service très bien,mais il serait bien de changer le mode d'envoi, Chronopost laisse a désirer

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  • 4 / 5 1
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    très proffessionel

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. Rapide sérieux. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide pas cher et en plus c'était le bon produit !!!

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  • 5 / 5 1
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    Un plaisir de travailler avec W3CAM !!! Je vous recommande !!!! Bonne continuation

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial et après vente à l’écoute, des produits de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Super! commande simple et rapide§ Livraison un peu chère ? bon produit!

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, livraison rapide, service clients à l'écoute. Très bien. De bonnes précisions techniques sur chaque modèle d'onduleur. Prix attractifs sauf pour la carte NMPP dont le prix est pratiquement le double de la concurrence.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide caméra fonctionne impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison tres rapide et prix intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et efficace

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    très bien rien a dire correct .

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  • 5 / 5 1
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    Bon fournisseur, fiable et prix très cohérents.

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  • 5 / 5 1
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    RAS/RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, conseils top, livraisons super rapides et matériels pro!!!

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  • 5 / 5 1
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    Un SaV de très bonne qualité, conseil et dépannage !!

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  • 5 / 5 1
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    super SAV et service commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, aide à la commande par chat très claire.

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  • 5 / 5 1
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    Des tarifs très agressifs, un SAV avant et après vente performant, des livraisons rapides et soignées. Que demande le peuple ?

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et matériel conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Déjà plusieurs commande, ainsi qu'une expérience avec le SAV.

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  • 5 / 5 1
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    Au début Septique , j'ai pu ma percevoir qu'il y a une société sérieuse avec des gens très compétents qui vont accompagner sur l'installation de mon disque dur

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné

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  • 3 / 5 1
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    Colis remis "endommagé" à notre voisin. Heureusement que rien n'était fragile.

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  • 4 / 5 1
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    pas de surprise correct

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  • 3 / 5 1
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    Délai un peu long mais matériel bien reçu, bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bon sav et service commercial

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  • 5 / 5 1
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    Produit reçu rapidement a prix compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Prestation de qualité, informations claires, installation très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Matériels, conseils et livraisons au TOP!!!

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  • 5 / 5 1
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    Préparation et livraison rapide Article conforme RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide, et matériel conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service sérieux, soigneux et attentif, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Commandé la veille reçu en chronopost le lendemain, produit conforme je recommande ce fournisseur

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire !! du choix , prix compétitif , du stock et livraison ultra rapide !! je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent!!!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et en france

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme à la commande, merci!

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, envoi et communication rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Service client rapide et efficace comme d'habitude.

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 4 / 5 1
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    Parfait sauf le delai de livraison a reduire

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  • 4 / 5 1
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    Première commande ok, toutefois je reçois l'avis d'expédition le matib même de livraison, pas moyen d'être présent, heureusement que le livreur chronopost était arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Service client efficace et compétent. Quelques heures pour référencer un produit sur le site. Réapprovisionnement rapide. Livraison rapide et conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Choix de produits dingue Prix top Livraison top A recommander

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  • 5 / 5 1
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    Livraison réactive Service technique et après vente réactif et performant Un conseil de qualité de la commande jusqu’à la mise en route

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  • 5 / 5 1
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    Service client excellent, expédition rapide

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  • 2 / 5 1
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    Bon produit dommage que le standard téléphonique n'indique pas clairement les horaires d’ouverture ou les délais de prise en charge car ma camera présente à toujours un défaut de fonctionnement...

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    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Mr M, Notre standard est ouvert 24h/24, 7j/7, et nos bureaux sont ouverts du Lundi au Jeudi de 9h à 12 & de 14h à 18h, et le Vendredi de 9h à 12 & de 14h à 17h. Quant à votre problème technique, nous sommes étonnés car nous n'avions pas l'information. Un technicien vous contactera dans la matinée pour résoudre le problème. Cordialement

  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Un vendeur, de bons produits et des interlocuteurs consciencieux……super

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  • 5 / 5 1
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    Un plaisir de travailler avec cette équipe de "vrais" pros ! Produit de qualité, bons conseils, hotline réactive et efficace. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil, disponible et livraison conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Malgré un petit désagrément à l'arrivée de la commande. Sirène en panne ( ça peut arriver) mais tout de suite sous 48h00 renouvellée. Bravo pour votre réactivité, je recommande vos services et votre sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de références, prix très bien placés, conseils avant et après achat. Je ne peux que recommander

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  • 3 / 5 1
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    En attente de matériel et pas de réponse sur la date de livraison malgré un envoi de mail

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    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour, Nous sommes à ce jour toujours en attente d'éléments du fabricant. Nous revenons vers vous le plus tôt possible.

  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique sympathique et conseils judicieux, prix compétitifs et livraison rapide, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très bonne équipe en place !

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité très bien emballé. Pour notre première Cde avec cette société nous sommes très très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais de livraison.

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    Livraison ultra rapide, reçu le lendemain de la commande

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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide, produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    En tant que pro, c'est un réel plaisir de commander chez eux, bravo à vous !

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    Conforme à ma commande, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et tarifs correct ; Par contre la livraison par Chronopost pas satisfait : colis livré le matin a 10h30 ,personne a la maison ,pas d'avis de passage dans la boite aux lettres mais colis déposé devant la porte d'entrée a la vue de tous le monde .Une chance qu'il n'a pas disparu (Je suis rentré vers 16 heures ) Tout le reste TOP

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  • 5 / 5 1
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    Camera conforme aux spécifications. Livraison rapide et bien emballée. Satisfait de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 3 / 5 1
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    Livraison dans les temps, mais chez le voisin. Il aurait ete utile d'en être informé.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très professionnel et sympathique. A l écoute des besoins et problèmes Toujours disponible pour résoudre à distance des paramétrage camera. Je recommande

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré rapidement et emballage en bon état, bon rapport de prix / produit

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    Parfait !, livraison très rapide, produit conforme, RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité efficacité Appel de la société car rupture d'un élément et nous en proposer un équivalent Commande reçue en 48h

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  • 3 / 5 1
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    Cette fois, pas trop cool! J’ai un colis qui est bien arrivé à la bonne adresse et l’autre de la même commande à mon ancienne adresse! J’ai due me déplacer loin car les relais chronopost ne sont pas à cotés…..

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    Très bon support après vente

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  • 5 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide, bon fournisseur pour les produits HIK VISION.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site marchand, délais et qualité de service respectés. Bon matériel pro

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  • 5 / 5 1
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    tres bien correspond au produit et tarif abordable.

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  • 4 / 5 1
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    Globalement un bon service et livraison très rapide. Par contre j'ai reçu le carton de la caméra abimé (trou!) alors que le carton de protection extérieur était intact, ce qui veut dire que cela n'a pas été fait pendant le transport mais a été fait avant l'envoi. Heureusement, la caméra était intact, mais c'est assez moyen de mettre à l'envoi un carton hikvision dans cet état.

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  • 5 / 5 1
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    tout ok

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ! Attentif et l'écoute de notre demande, explications claires. Toujours la même personne qui suit notre dossier. Plusieurs commandes et les délais toujours respectés.

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  • 5 / 5 1
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    réactif et pro

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial et technique au top, à l’écoute, répond vite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très vite et correct en prix

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    Livré rapidement Sav au top

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  • 1 / 5 1
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    Suite à une commande , mal informé par le commercial (je ne suis pas un pro !!!!! ) il m'a conseillé d'acheter une cam qui n'est pas motorisé ..... (ils ont reussi à attraper un pigeon sur du matériel invendable ) je ne recommande pas du tout ce vendeur

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    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Mr D ou Mme B, Nous venons d'écouter nos différents échanges téléphoniques, et ils sont bien évidemment à votre disposition sur demande. Concernant la fonction PTZ, il n'en à jamais été question lors de vos appels, et il est bien indiqué sur notre site que la camera que vous avez commandé est un dôme fixe. De plus, vous nous avez demandé conseil uniquement sur la référence que vous avez commandé , et ceux car selon vous, elle est compatible et identifiée avec votre Centrale d'alarme AJAX. Cordialement

    Réponse de Anne B
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    je confirme , vous êtes nul !!!!!! Demandez à la majorités de vos acheteur ce que signifie PTZ et bien je pense qu'ils seront comme moi .. Merci de changer de métiers ou de mettre dans votre société des collaborateurs compétents

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  • 4 / 5 1
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    Consultation du site, commande, délai de livraison, rien à redire. Seul reproche J'avais fait une demande pour pouvoir ouvrir un compte, je n'ai jamais eu de réponse...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, très satisfaite de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Equipement tres bien, de qualite. PAr contre les frais de livraison sont trop eleves.

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien. Livré en temps et colis bien emballé. Peut être proposer des livraisons moins onéreuses via des points relais?

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    Livraison à la mauvaise adresse, une fois le paiement effectué, plus personne ne répond, bref du commerce de bas niveau

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    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Monsieur B, Apres avoir et étudié la situation, nous sommes étonné de votre note. En effet, c'est bien vous qui vous êtes trompé dans l'adresse de livraison de votre commande. Vous nous avez notifié par e-mail votre demande de modification d'adresse de livraison 2 jours après que l'expédition de votre commande soit faite. TNT n'ayant pu re-router le colis, vous avez donc été livré à l'adresse initiale. Aussi, après vérifications, aucun appel émanant de votre numéro de téléphone n'à été manqué. Enfin, notre équipe commercial est à votre disposition pour vous donner ces éléments. Cordialement

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    Envoi rapide et soigné, prix compétitifs, c'est une entreprise sérieuse. Je recommanderai pour mes prochaines caméras ip.

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    Les casquettes Hikvision sont utilisables pour d'autres marques de caméras...et bien pratiques pour protéger le matériel même s'il est classé IP 66

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    Au top vous êtes nikel !

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    Ras.

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    Service client sérieux et très bonne réactivité

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    très bon vendeur, encore une fois

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    Conseils précieux et livraison très rapide

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    Très bon matériel et livraison rapide . Merci

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  • 4 / 5 1
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    Du côté de W3Cam : prestation parfaite, livraison au-delà des attentes en termes de délai : c'est vraiment PARFAIT

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    Tout est parfait . délais de livraison super rapide. colis bien emballé tarif très correct

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  • 5 / 5 1
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    J'ai dû renvoyer la 1ère caméra commandée pour cause d'erreur de ma part sur le modèle. J'ai été remboursé aussitôt et conseillé sur un modèle adapté à mes besoins. Je suis toujours aussi satisfait des produits et surtout du service technique qui répond à toutes les questions.

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    Livraison rapide et matériel de qualité

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