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Avis clients de w3cam.fr

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 117 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • 5 / 5 1
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    RAS parfait rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service ! à l'écoute de vos clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, expédition rapide, produits livrés conformes à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un colis perdu par colissimo , W3CAM a fait le nécessaire pour me relivrer rapidement satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci à W3CAM, ils ont été très réactifs et le produit a été livré dans les temps. Le support de caméra est adapté à notre besoin. Merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout nickel. J ai même eu besoin d un conseil technique au top. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Bons professionnels, à l'écoute, très réactifs Rigides sur les remises commerciales

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  • 5 / 5 1
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    rapide et serieux

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Disponible et efficace que ce soit pour la livraison ou l'intervention à distance.

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  • 5 / 5 1
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    livraison tres rapide

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  • 5 / 5 1
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    Nickel en temps et en geure

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    bonjour les future acheteur de camera ou autre matériel cet entreprise ne respecte pas les client qui achet sur internet . j'ai chercher une camera IP dans le moteur de recherche et je suis tomber sur cette ce vendeur il m'on envoyer une boite vide et prétende que c'est normale et ne veule pas rembourser soi disent l'emballage n'est pas conforme réfléchisser avent d'acheter chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de sarl l
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    je n'est pas acheté un emballage comme vous sembler me flair croire donc je prévient simplement les prochain client de se méfier

    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous avez commandé un AXIS T92E20 qui est bien référencé comme un accessoire; plus précisément un boîtier de protection prévu pour recevoir une caméra. Ce que vous semblez appeler une boîte vide. Nous aurions repris cet article si vous aviez respecté les conditions de retour à savoir le produit et son emballage d'origine intactes ce qui n'était pas le cas. Cordialement Le service commercial

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  • 1 / 5 1
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    J’ai acheté six caméras huit mégapixels la qualité est dégueulasse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Mourad A
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    Oui bien sûr, le technicien m’a demandé un capture écran, il m’a dit qu’il revient vers moi et rien du tout. Enfin bref 1200 € payer chez vous et aucun service.

    Réponse de w3cam.fr
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    Mr Afsar, Vous avez été contacté par notre service technique et commercial. Nous estimons avoir fait le nécessaire concernant votre dossier. Bonne continuation.

    Réponse de Mourad A
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    On m’a appelé, la personne m’a demandé une capture d’écran de la vidéo on m’a dit qu’on me rappelle plus de rappel je l’ai acheté quatre caméras supplémentaires à la fille de J au téléphone je lui ai fait part de mon besoin elle m’a dit qu’elle revient vers moi avec mon devis rien du tout bref w3cam finit

    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Mr Afsar, Nous vous avons contacté le Mardi 23 Aout, en vain. Nous vous rappelons ce jour afin, de solutionner ce problème technique.

    Réponse de Mourad A
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    Personne m’a appelé Je peux vous envoyer des captures d’écran de la qualité d’image c’est impressionnant j’attends toujours votre appel au 07 71 60 23 16 merci

    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre avis concernant le problème que vous rencontrez avec ces cameras. Un de nos technicien va vous contacter afin d'y trouver une solution. Nous vous rappelons que pour toute commande sur notre site internet, vous disposez d'une assistance au paramétrage par un technicien W3CAM. Cordialement Le service commercial

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  • 5 / 5 1
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    Parfais... Site bien fourni, matériel pas toujours en stock, mais quand il est en stock, commandé le lundi, reçu le mardi... Je recommande. Prix très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Malgré les HDD HS à répétition, le service comm. a été très compétent et rapide, je reste fidèle à W3CAM, merci pour votre réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très pro , et très compréhensif pour les néophytes.encore merci.

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  • 5 / 5 1
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    Quelques erreurs ou manquements dans le comparateur. Alors que les fonctions apparaissent dans le détail. Parfois long pour que le produit soit en stock, mais quand il est en stock, livraison rapide. La réponse aux demandes de renseignements est également très rapide. Globalement très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Qualité prix - rapidité dans la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Comment passer le lundi matin livrer mardi matin service client impeccable je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison express respecté, large panels de caméras, prix tout à fait abordable, je recommande vivement W3CAM

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide. Bonne communication par téléphone. RAS du coup je repasse jnz commande ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Technicien maitrisant son sujet

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  • 5 / 5 1
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    W3cam à su faire un bon site de commande avec des tarifs correct et un service d'expédition rapide, je ne peux que mettre 5 étoiles et le recommander

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait. Livraison rapide. Rien à redire, c'était parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu dans les temps et conforme, vendeur sérieux et à l'écoute. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    livraison ok et matériel de pro. w3cam à la hauteur de mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à la commande, livraison très rapide! Merci

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  • 5 / 5 1
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    très bon service !!

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  • 5 / 5 1
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    Bon service commercial. Bon SAV

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  • 5 / 5 1
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    super site Web j'ai appelé le service clients ils sont super sympathique très a l'écoute délai de livraison respecté le top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, RAS

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  • 5 / 5 1
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    Qualité de conseil au rendez vous La livraison est très rapide Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    OK CONFORME

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  • 4 / 5 1
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    Réception du materiel dans les delais prévus, rapide et sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, très bon choix et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Great service very polite and delivery on time

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, commandé en fin d'après midi et reçu le lendemain matin par transporteur, impressionnant !

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  • 5 / 5 1
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    Le matériel correspond exactement au descriptif mais ce qui m'a agréablement surpris c'est la rapidité de la livraison. Excellent prestataire.

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Acheté aujourd'hui, livré demain ... Le top Une société qui quand vous avez acheté s'occupe de vous ! Bravo !

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  • 5 / 5 1
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    après une erreur de commande de ma part j'ai appelé au n° TEL affiché le problème a été les qui ont suivi mon appel . génial très attentif. Je recommande et encore MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Expédition ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    +++PARFAIT MERCI+++

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  • 5 / 5 1
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    Tres bons conseils et service commercial de qualité je recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Une rapidité de traitement ultra rapide, commander à 14h et reçu le lendemain à 10h00.

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Matériel livré en seulement 2 jours. Merci

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  • 5 / 5 1
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    service parfait et ultra rapide

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  • 1 / 5 1
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    J’ai posé une question par mail. J’attends toujours la réponse ! Francis c.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Peu de produits disponible et des delais de livraison a rallonge........

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, j’ai reçu la commande en une journée!

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne équipe, à l'écoute et professionnels.

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    Livraison super rapide par contre sur le site beaucoup d'article sont indiqués en stock alors que non et d'autres l'inverse ...bizare

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  • 5 / 5 1
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    Produits livrés dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Excellent fournisseur. Bientôt un an que je travaille avec eux, jamais déçu. Tarifs intéressants, expédition rapide, et surtout un service client qui assure.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Professionnel, rapide, efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide prix compétitifs

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  • 4 / 5 1
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    Site très complet, grand choix. Il faut quand même un peu de temps pour comparer tellement il existe des modèles différents. J'ai choisi HIKVISION pour caméras extérieures et NVR. Commande un mardi après midi, arrivé chez une amie en France mercredi matin. Très rapide. Juste dommage que pas possible de livrer en Belgique. Je n'ai pas eu non plus le choix d'un point relais en France. Le matériel reçu est bien emballé, correspond à 100 % à la commande. Prix excellents. Je recommande. Quelques échanges de mails avec w3cam, très bonne réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Manque de communication lorsque le délai de livraison indiqué sur le site ne peut être tenu. Il faut relancer soi même le vendeur qui répond cependant rapidement. Le seul point négatif mais de taille lorsque l'on attend un produit indiqué en stock alors qu'il ne l'est pas.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande reçue rapidement. Prix très correct.

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  • 5 / 5 1
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    top top top rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    vraiment je vois pas ce que l'on peut dire tout et parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, produit conforme et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, le conseil avant vente et rapidité de réponse. Reste à améliorer la disponibilité des caméras

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  • 5 / 5 1
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    Pas de probleme Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, Confome a mes attentes

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  • 1 / 5 1
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    A fuire SAV quasiment inexistant Commande passer le 13 septembre, donc 4 mois de retard, en plus je dois rajouter 55€ de plus afin d'avoir un équivalent au bout de 4 mois Je vous déconseille fortement se site.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    tres bien je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Equipe disponible, professionnelle et réactive.

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  • 1 / 5 1
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    Aucune communication a fuir

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    Réponse de stephan m
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    C est mon avis sur mon expérience avec votre site… les avis vérifiés sont là pour ça..

    Réponse de w3cam.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de l'énergie que vous déployez pour nous discréditer. Nous vous avons eu à de nombreuses reprises au téléphone, donc la mention "Aucune communication" est absolument fausse. Vous nous avez menacé au téléphone de faire plusieurs commandes et de nous le retourner volontairement afin de faire jouer votre droit de rétractation afin de nous nuire. Vous en êtes déjà à 4 notes de 1/5. Vous souhaitant bonne continuation.

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 1 / 5 1
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    Dommage ça commençait bien .. rien a dire sur le matériel.. c est au niveau du service client que ça se complique.. premier contact top .. info top.. par contre erreur de commande sur une caméra … client professionnel donc pas de retour… pas de geste commercial.. rien … je continue à acheté la même marque de camera mais ailleur… dommage … je reste ouvert à une solution mais le dialogue est inexistant..

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Réactivité, disponibilité et professionnalisme caractérisent l'esprit du service client, que j'ai largement sollicité pour un renouvellement d'infrastructures. Merci à eux !

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    Toujours Pro, rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    envoie rapide, mais pas de possibilité de support sur une configuration ou installation de la camera offerte ou joint

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  • 5 / 5 1
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    Service très satisfaisant, de la commande sur le site Internet, paiement sécurisé et livraison rapide sous 3 jours. Je recommande ce site marchand

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    W3cam m'a trouvé le support noir de caméra dôme que je voulais alors même qu'il n'était pas sur leur site.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité du matériel et livraison très rapide avec un prix très attractif 👍

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    De très bon conseil au téléphone ... livraison conforme et rapide

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    bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très pro

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    Réponse rapide et efficace de nos besoins

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème avec la commande reçue en temps et en heure. Emballage sérieux. Très réactif pour quelques conseils sur l'installation de la caméra. À recommander.

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise expérience sur ce site. J'ai passé ma commande, il y plus d'un mois et demi. J'ai bien reçu dans les temps, mais le produit est défectueux l'écran présente un défaut d'affichage confirmer par leur support. Mais j'attends toujours un remplacement ou un remboursement. Ce qui est inadmissible, c'est que j'ai retourné la tablette dans les 15 jours suivant la commande et donc en droits de demander un remboursement. Question toujours en attente de W3CAM. Je veux bien croire à un problème de réapprovisionnement, mais dans ce cas proposait un remboursement au client.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Il sont très sérieux et respectueux de la clientèle Je recommande cette entreprise TB

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    Livraison conforme et rapide

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    Bon conseils , choix très large et prix compétitifs. Je recommande !

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    De bons conseils délivrés avant commande, celle-ci reçue dans les délais, parfait !

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    Très bien livraison rapide rien à redire pour l'instant !

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    expédition rapide . très bonne communication , contact téléphonique agréable et surtout très professionnel . Client depuis des années , pour moi une référence pour mes achats en vidéo surveillance

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    RAS, bravo sur réponse aux questions de suivie de colis et expédition rapide Merci

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    Livraison hyper rapide ,au top

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Produits conformes, excellents conseils de W3CAM

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    Parfait!!

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    Fournisseur sérieux et professionnel, réponses rapides tant sur le plan technique que sur le plan commercial c est un fournisseur à recommander

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    Service parfait et liivraison rapide. Prix compétitifs. Je recommande sans réserve

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Traiement rapide des commandes et surtout un excellent support avant et après-vente que j'ai utilisé plusieurs fois pour cette commande.

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    Site clair et précis, avec affichage du stock au réel. livraison ultra rapide et soigné. Bravo les Lorientais ;-)

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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Site très complet, prix raisonnable et livraison gratuite et rapide.

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    je suis satisfais pour mon premier achat sur ce site

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    bon accueil au tel

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    Délais respectés au jour près

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    bonne service comme mes autres commandes

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    Je recommande complètement ce magasin qui est très sérieux avec un service après vente au top

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    Très sérieux, prix intéressants, licence cc raison parfaite

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    Je suis un client régulier et je n’ai jamais été déçu par W3CAM . Les caméras sont livrées rapidement et ils assurent aussi la mise en route, si besoin. - vous pouvez faire leur faire confiance -

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    Parfait. Délai respecté et service clients compétent. Merci

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    Site très sérieux et très bon suivi client. Livraison rapide. Parfait. Merci

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    BIen

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    Je suis ravi de ce site ou je commandais pour la premiere fois ,la livraison a été très rapide malgré la conjoncture ,le SAV est au top il est a votre écoute et règle tous les problèmes,quand il doivent vous rappeler ,il vous rappelle et ce sont de véritables professionnels

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    Pas de problème particulier. Très bonne disponibilité du service par téléphone.

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    hyper rapide et fiable

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    produit conforme

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    Commande reçue avant la date d'estimation soit 48h au lieu des 72h.

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    Rien à ajouter, tout est OK avec livraison rapide

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    Bonjour, livraison rapide pour cette première commande.

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