Avis clients de w3cam.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Excellent de chez excellent. Matériel de très bonne qualité. Délai 24/48h remarquable. Pas de prétexte lié au covid. Merci encore.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par THOMAS M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site tres intuitif avec beaucoup de modeles. Le probleme de livraison TNT me fait enlever une etoile. Par contre je tiens a souligner la disponibilite du SAV suite au probleme de livraison et on m'a renvoyer ma commande sans rechigner. Bravo poir votre professionnalisme!!!

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par MICHELLE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  C'était ma première commande et ce sera ma dernière, société incompétente du devis à la livraison. Demande de renseignements avant commande on nous dit que l'on nous rappelle, j'attends toujours. Problème de livraison après environ 4 à 5 appels de ma pars pour résoudre le problème j'attends encore que l'on me recontacte.... Vraiment pitoyable j'espère que je n'aurai pas à faire à leur SAV je craint le pire. Je ne vous recommande pas du tout ce site de vente.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par CAROLINE O. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Mr, nous sommes très étonnés de votre commentaire, un article de votre commande à été égaré lors sa livraison, nous avons fait le nécessaire pour que le transporteur vous livre le plus rapidement ce qui à été le cas. Pour le SAV vous avez déjà fait appel à notre support pour la configuration de votre système et vous sembliez satisfait de notre prestation. Bonne continuation.

  Réponse de Caroline O

  

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  Bonjour Votre réponse n'est appréciable pour moi car si je ne vous informe pas que j'ai reçu ce colis lors de votre appel suite à ma mauvaise notation personne ne m'a tenu au courant donc dire que vous êtes surpris de ma note c'est vraiment pas honnête ! Ce n'est pas avec cette réponse que je risque de changer mon commentaire et faire évoluer mon opinion. Bien cordialement

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison express est arrivée dès le lendemain de la commande donc c'est très bien mais le service est tout de même très cher...

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait Hyper réactif. Assistance au paramétrage rien à redire Merci w3cam

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je commande pour la 3ème fois toujours aussi satisfait

  Avis du 14/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide ! merci

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par JACQUES O. *

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• 5 / 5 1

  

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  caméra de qualité, installation facile et envoie rapide. W3.cam très efficace comme à chaque fois.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par RENÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi de la commande sérieux. Livraison rapide en 48h

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien correspond à mes attentes

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseil commercial au top et livraison ultra rapide.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande livré dans les délais prévu sans faute

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon produits et livraison rapide, je recommande !

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MARTHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  De la commande à la livraison ultra rapide, c'est parfait.

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour une première, rapidité exemplaire!

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  caméra reçue avant délai indiqué, très bon service après vente sérieux et réactif.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par NICOLAS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et disponibilité pour vous aidez en ligne si besoins de conseils

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Topisime

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps comme prévu initialement.

  Avis du 26/07/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par VICTOIRE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne gamme de produits

  Avis du 25/07/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication. Produits conformes et bien emballé. Reçu rapidement. Prix correct... Je vais refaire des achats sur ce site sans hésitation.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ÉLÉONORE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien,service impeccable et très bon choix de matériel de qualité,livraison recu conforme à la date indiquée sur commande.

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par MICHÈLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Caméras rapidement disponibles malgré le COVID-19, réponse mail rapide. Top site. Dommage qu'ils ne sont pas joignable par téléphone de la Belgique.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par BENOÎT R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Produit noté en stock, mais une fois la commande passée et le paiement effectué produit non disponible. donc j'annule la commande et demande un remboursement (qui a été fait sur le champ) l'erreur est humaine mais quand, en plus vous recevez un mail vous disant que j'avais mal lu que c'était très clair que le produit était marqué indisponible sur leur site que je n'avais qu'a bien lire les informations... Mais heureusement, j'avais fait des captures d'écran faisant foi que les produits étaient bien notés en stock. bref pour une première commande c'est raté, mais en plus on vous fait passer pour un guignol. bien m'en a pris finalement car j'ai trouvé mon bonheur pour beaucoup moins cher. maintenant je vais regarder si cet avis sera publié au cas ou....

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par BERNARD L. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre déconvenue sur notre site. Merci de votre compréhension.

  Réponse de Bernard L

  

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  Aucun problème, je sais que vous êtes un site très sérieux, c'est d'ailleurs ce qui m'a conduit à commander chez vous, mais c'est la personne qui m'a répondu qui m'a mis en colère, que je n'avais pas bien lu, enfin bref que j'étais un benêt,croyez moi c'est très frustrant, sans rancune et bonne continuation.

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon vendeur. Dommage que les délais de livraison n'ont pas été respecté ! Relation avec le service client parfaite.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien emballé suivi des colis et envois rapide RAS

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par JULES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide parfait

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro et rapide

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Parfois un peu long pour le SAV tél. Je recommande.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fast and efficient, with competitive pricing - perfect.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Livraison et suivi comme indiqué sur le site

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair épuré. marchandise recu tres tres rapidement.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LUC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  hors mis la livraison désastreuse du livreur TNT, parfait fonctionnement des caméras!!! J'en commanderai d'autres part la suite. Et je conseille les yeux fermés ce fournisseur !!! Ils répondent présent lorsque l'on a besoin de renseignements! Donc merci à eux!!!!

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par PAULINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison sans problèmes.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site clair si besoin appel avec réponse rapide ou rappel rapide

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras+

  Avis du 07/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème, produit conforme à la commande délai de livraison respecté

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des proffessionels, facilement joignable pour des conseil techinques. Livraison rapide. Tarif compétitif.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par SUSANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix corrects, délais respectés et service très pro.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JULIETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ne ne regrette pas mon achat.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par EUGÈNE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, matériel bien emballé

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top !

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par RÉMY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super qualité d ipage pour la caméra Seul bémol le delai de livraison

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par LUCAS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  LE COLIS S'EST PERDU et je l'ai attendu vainement 2 mois MAIS LE SERVICE CLIENT W3CAM A REMPLACE LA COMMANDE PERDUE dans le mois de la déclaration de non réception. Bonne réponse sur ce litige avec le transporteur TNT.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait de A à Z.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par CHARLES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agréablement surpris du delai de livraison pour un produit en reappro

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des réponses aux questions via email avant achat et livraison ultra rapide. Très satisfait !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide au téléphone envoi normal assez rapide malgré la situation due au covid. Et surtout un support efficace. J'ai rappelé suite a un problème sur mon NVR et camera, réponse immédiate et résolution rapide. Super !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ZOÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes et un service de livraison mega rapide ! What else !

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  super ! comme d'habitude

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service exceptionnel, commande reçu en moins de 48h Besoin d’un service technique , la personne a été à mon écoute et a résolu mon problème . Belle équipe , bravo

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par LAETITIA D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien a dire

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ALPHONSE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide et excellent

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par DIANE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit réellement en stock et delai de livraison tenu malgré le COVID. rien a redire

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service technique compétant et très rapide !

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client réactif et sérieux. Je suis content de leur travail

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ODETTE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Bonjour Je ne suis pas content car je n BBC ai pas tous reçu et j ai été très mal conseillé,un produit est plus à votre catalogue. J ai appelé jeudi 14 mai pour avoir quelques un, L’accueil m a dis que l on me rappellerai et j attend toujours

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par THÉODORE D. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Suite à votre contact téléphonique de ce jour une issue aux problèmes rencontrés sur votre commande semble avoir été trouvé.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande rapide efficace

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par GUY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne boutique avec un large choix d’accessoires pour Webcam Axis. Les délais de livraison son tenu même en pleine période délicate. Une boutique à garder dans ses favoris.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JULIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait, livraison rapide, hotline disponible et rappel rapide par le commercial.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Produit conforme à la demande mais non respect des délais de livraison Commande passée le 02/04 Livraison prévu le 15/04 Livraison faite le 27/04

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CHRISTOPHE H. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Votre commande à été expédiée le 17/04 et livrée le 27/04, ce retard est donc en grande partie au transporteur et aux difficultés rencontrées par ceux-ci en cette période de confinement , les lecteurs comprendrons.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de W3cam Le site est riche en produits, il est facile d’effectuer des recherches, ils répondent rapidement aux emails, la livraison est rapide et soignée, il y a aussi avec un bon SAV.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, commande préparée et livrée en deux jours malgré la situation difficile que nous vivons. Merci et à bientôt ! Julien

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponses rapides aux demandes de renseignement et envoi rapide dans le contexte.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par RAYMOND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivie sav également (merci)

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site avec les produits Hikvision que je cherchais (également Axis). J'ai apprécié pouvoir contacté le magasin et leur suivi. Donc 5*, Je repasserai par eux pour ma prochaine commande de caméras.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec toutes les informations nécessaires pour me permettre de faire le bon choix de produit, livraison dans les temps malgré le confinement, rien à dire.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme, prix compétitif...R.A.S

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par LAURENT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire. Facile, rapide, description du produit détaillée. 2 achats sur le site et a chaque fois tres satisfait.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par MARTIN R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Au départ je n'avais pris que la caméra et le switch poe et cela ne fonctionnait pas sur mon téléphone. Après contact avec le sav pas de solution et contact avec hikvision via le SAV. Pour finalement apprendre que sans l'écran cela ne fonctionne pas. Donc un conseil achetez le kit complet..

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide, produit conforme a la description. Tres bon produit de part son utilisation et ses fonctions.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ÉDOUARD R. *

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  Bon site, commande rapide et correspondante a la description.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par MARIANNE L. *

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  Le site est bien, c'est le dernier transporteur qui est mauvais celui responsable du "dernier Km", pas fiable et manque d'information. Qu'il y ai quelques problèmes de retard dans le transport dans la situation actuelle, cela ce comprend, mais rien n'empêche d'informer les clients.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par SUZANNE L. *

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  Disponibles et très réactifs. Merci.

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ÉLODIE R. *

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  Réactif, bien

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Rapide et efficace, comme toujours!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ALEXANDRIA V. *

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  rapide

  Avis du 16/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par ÉLISABETH B. *

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  Très sérieux Très à l écoute du client Merci

  Avis du 14/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par OLIVIER C. *

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande Service rapide 1 jour

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par CAMILLE G. *

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  Trés bien, rien a redire

  Avis du 06/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par THIBAULT G. *

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  Très satisfait rapide bien emballé

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par LUCAS L. *

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  Prix très compétitif et livraison rapide.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par BERNADETTE L. *

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  Livraison expresse (2 jours !) Conforme à la livraison et bien emballé. Suite à un demande d'aide pour la configuration, surprise , je suis rappelé par téléphone très rapidement. Donc service assuré. Rarement vu de mon coté , car souvent c'est renvoi vers le web pour le support.

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par SOPHIE B. *

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  Excellente prestation : Commande prise en compte, envoyée et reçue rapidement. Colis intact, pas de souci

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par CLAUDINE T. *

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  Je suis très satisfait, ma commande a été livrée dans les délais et l'article correspond bien à mes attentes. Merci !

  Avis du 26/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JULIE R. *

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  Matériel de qualité reçu en temps et en heure malgré l’épidémie du Covid 19 !!!!

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par SOPHIE A. *

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  Pas de problème, site agréable

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par CAMILLE R. *

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  La documentation livrée avec les produits ne sont pas spécifique au produit ni en version Française

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par CLÉMENCE M. *

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  Réponse de w3cam.fr

  

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  Bonjour, Vous oubliez de préciser que l'ensemble de la documentation en français vous à été fournie par mail.

  Réponse de Clémence M

  

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  Bonjour, Effectivement... après ma réclamation ! Car cela n'avait pas été le cas à la livraison. Et ce, bien que vous m'aviez confirmer avant l'achat que toute les documentions était bien en FR. D'autre part, les liens de votre documentation envoyés n'est toujours pas spécifique aux caméras ainsi qu'au NVR achetés ! Seule un tiers de celle-ci est utile. Les 2/3 restant ne correspond pas au modèle achetées ou sont obsolètes. Mais ceci ne dépend pas de vous mais bien de la firme Hikvision. Bien à vous

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  produit conforme livraison sans problèmes

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ÉLÉONORE B. *

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  Parfait. Merci.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par CÉLINA B. *

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  Très rapide et sérieux

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par MAURICE P. *

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  Seconde commande chez ce marchand et toujours aussi professionnel. Rien à dire : du passage de comande jusqu'à la livraison, tout est parfait.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par THIBAUT H. *

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  Commande facile et site web très pro dans l'ensemble. J'avais commis une erreur lors de ma première commande, j'ai pu renvoyer les produits qui ne convenaient, bénéficier d'un remboursement rapide et recommander dans la foulée. Envoi soigné.

  Avis du 24/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par CLAIRE P. *

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  Expédition et livraison très rapide, je recommande !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par RÉMY G. *

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  Très bien.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par SABINE B. *

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