Avis clients de waapos.com

Evaluations clients

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  TRES BON SERVICE ET DE SUPER PROFESSIONNEL

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par FABRICE G.

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  Commande reçue rapidement dans les délais demandés. Service client très sympathique et professionnel . parfait

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par ELIANE C.

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  Service clientèle parfait, commande reçue très rapidement

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par ELIANE C.

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  très bonne écoute au téléphone pour la prise de commande

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par ERIC R.

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  Bon service clientèle

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PIERRE-ALAIN H.

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par PAULA T.

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  Votre avis positif sur nos services et notre disponibilité nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre travail et que nous avons pu répondre à vos besoins.

• 5 / 5 1

  

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  super efficace et sérieux dans la livraison

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par THIERRY L.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite je la recommande

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AURELIE H.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 3 / 5 1

  

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  Nous avons commandé une caisse enregistreuse tactile avec ses accessoires. Bon conseil au téléphone, tout s'est bien déroulé dans le processus de vente et livraison. A l'arrivée, nous constatons que - la machine n'a pas été testée par Waapos avant la sortie de chez eux; l'écran client n'a pas été installé la fonction tactile de l'écran ne marche pas. Quelques aller-retour par mail et tél. et Waapos prend en charge la réparation, sauf que: nous devons renvoyer la caisse en réparation et nous débrouiller pour trouver une solution provisoire… comme si nous pouvions sortir une caisse enregistreuse, un ordinateur de notre poche, comme ça… Le driver de l'imprimante n'ajuste pas la longueur physique du ticket aux nombre de lignes à imprimer. Résultat: le ticket est soit trop court, soit trop long. Et pour l'instant, aucune solution proposée par Waapos. Le fait de vendre des machines somme toute assez chères sans les tester est pour moi une faute sans excuse pour une entreprise qui se dit spécialisée dans ce domaine. On évite d'acheter sur Amazon pour avoir un service professionnel, et on ne l'a pas…

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERNARD L.

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  Bonjour; Merci pour votre avis. Nous tenons tout de même à préciser que dans le cadre de cette vente, nous sommes uniquement fournisseurs de matériels et que vous n'avez souscrits à aucun contrat d'assistance, service de paramétrage ni à une garantie sur site. La location de machines à un cout, ce n'est pas un service que nous pouvons nous permettre d'offrir. De plus, toutes les machines sont testées (en France) par le constructeur (Étiquette certifiée sur le carton). Dans votre cas, il s'agissait d'un problème du réglage du tactile dû à l'installation du second écran. Concernant l'imprimante, ce n'est pas au driver de l'imprimante d'ajuster la longueur du ticket (les drivers Windows EPOS/POS80 ont une longueur par défaut de 297 mm) mais c'est au logiciel d'encaissement d'ajuster la longueur du ticket en fonction du besoin. Enfin, lors de la prise en charge de votre matériel dans le cadre de la garantie constructrice, vous ne nous avez pas fait parvenir l'imprimante, nous n'avons donc pas pu effectuer de test supplémentaire. Si le problème persiste, nos équipes se tiennent à votre disposition pour prendre en charge l'imprimante dans le cadre de la garantie. Nous comprenons malgré tout que le fait d'envoyer son matériel en garantie peut être handicapant, et pour cela, nous avons fait un geste commercial. Cordialement L'équipe Waapos

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  Extrêmement satisfait du rapport qualité prix ainsi que du personnel

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 28/12/2023 par HUBERT D.

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  Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu rendre votre expérience agréable et sans stress. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service clientèle et vos commentaires sont très appréciés.

• 5 / 5 1

  

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  confiance

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GUY B.

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Pour l instant bonne impression à voir plus tard

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DAVID L.

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CHARLOTTE C.

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Nous commandons régulièrement sur ce site et toujours aussi efficace. envoi rapide et prix intéressants

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THIERRY C.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

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  Encore satisfait comme pour ma première commande tout en espérant que ça continue ainsi. Merci pour tout Waapos

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par SAMUEL LAOGO K.

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Fournisseur fiable

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARTIN C. *

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  Produits de qualité

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par VÉRONIQUE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Notre fournisseur depuis plus de 5 ans

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par HONORÉ D. *

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  Efficace et sans mauvaise surprise

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MARYSE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ADRIEN L. *

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  Jamais déçu !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ARNAUDE L. *

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  Qualité, efficacité et rapidité

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par LAURENCE M. *

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  De bons conseils

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par LUC C. *

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  A l'écoute

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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  Attentif et disponible

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par STÉPHANE B. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GÉRARD H. *

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  Envois rapides et soignés

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Qualité, rapidité, prix attractifs, écoute ! Parfait !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par BERTRAND L.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

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  Service impeccable !

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Le cordon reçu n’est pas compatible avec mon TPE Ingenio iWL 250 je souhaite le retourner et être remboursé Merci

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CHRISTIAN S.

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  Bonjour, Suite à une première erreur de référence, nous vous avons fait parvenir à nos frais la référence commandé qui a été expédié le 15 juin 2023. Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Bien à vous Le service client Waapos

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  J’ai péyé pour un paramètre mon TPE 60 € sa n’a pas été fait j’ai pas été remboursé

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par HOCINI T.

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  Cher client, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous comprenons votre frustration concernant votre expérience avec notre service de paramétrage de TPE. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Lors de notre conversation téléphonique, nous vous avons prévenu qu'un entretien avec nos techniciens ne serait probablement pas pertinent dans votre cas, car le problème semblait être lié au contrat de cryptage de données de votre TPE, relevant de la responsabilité de votre fournisseur de services. Malgré cela, vous avez insisté pour obtenir l'intervention de nos techniciens. Nos techniciens ont effectué une analyse complète de votre appareil et des paramètres de connexion, ils ont finalement observé que votre contrat de cryptage de données n'était plus fonctionnel (contrat fourni par un autre fournisseur). Comme nous l'avions précisé avant l'intervention, nous ne pouvons pas agir sur un contrat qui ne provient pas de nos services. Il est important de noter que nos techniciens sont des professionnels de la monétique, et leur expertise est rémunérée. Nous vous encourageons vivement à contacter votre fournisseur de services pour résoudre le problème de cryptage de données de votre TPE. Ils devraient être en mesure de vous aider à résoudre cette question spécifique. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante pour vous, mais nous tenons à souligner que nos techniciens ont fourni une expertise professionnelle pour évaluer votre problème. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe du service client

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  JE RECOMMANDE FORTEMENT! TOUT EST TOUJOURS CLAIR ET EFFICACE MERCI ERIC

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JONATHAN U.

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

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  Rapidité et excellente relation commerciale.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DOMINIQUE L.

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  Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance en nous.

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  Difficile de savoir où se trouve la commande. Il n’était mentionné nul part la date exacte de livraison. Je viens juste d’être livrée alors ça va

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARIE -CHRISTIANE A.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous apprécions votre avis et vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande. Dans l'avenir, nous ferons de notre mieux pour fournir des informations plus claires sur le statut des commandes et les dates de livraison prévues. Nous vous avons envoyé le suivi colis par mail, il est donc possible qu'il soit tombé dans vos spams. Merci de votre confiance et de votre patience. Cordialement, L'équipe Waapos

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  livraison rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LAURENT D.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Tout ce que je retiens c'est la promptitude et l’efficacité qui marquent leurs services.Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SAMUEL LAOGO K.

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif !

• 5 / 5 1

  

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  Tout ce que je retiens c'est la promptitude et l’efficacité qui marquent leurs services.Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par SAMUEL LAOGO K.

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  Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance en nous.

• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide, service et prix imbattables

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY C.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ERIC F.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! A bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Très contente du service rendu dans l'urgence, des conseils et des livraisons. Je recommande

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ISABELLE D.

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  Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance en nous.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide. L'imprimante que j'avais commandée n'était plus en stock. Ils m'ont appelé pour s'en excuser et m'ont proposé un autre modèle plus cher pour le même prix. Site et personnes sérieuses.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ANNE G.

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, équipe efficace, envoi rapide

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LEA G.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

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  SUPER MERCI!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par LORRAINE D. *

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Une prise en charge rapide et un colis soigné

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PAULINE R. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très réactive. Livraison rapide.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par AURÉLIE M. *

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

• 5 / 5 1

  

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  Pros comme d'habitude.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MICHEL F. *

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• 4 / 5 1

  

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  produit conforme et reçu sous 3 jours

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MARGOT M. *

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  Commande expédiée et arrivée rapidement. Merci au personnel pour la réactivité et les conseils. Excellent travail !!!

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par STÉPHANIE N. *

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à réaliser et matériel excellent

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par DENISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et rapide

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par GABRIELLE M. *

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  Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu rendre votre expérience agréable et sans stress. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service clientèle et vos commentaires sont très appréciés.

• 5 / 5 1

  

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  commande conforme et livraison rapide. vendeur sérieux!

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de la livraison, impeccable dans les délais, rien à redire je recommande

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par AURÉLIE M. *

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  RAS. Interlocuteur très agréable, livraison rapide.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par DAVID M. *

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  Comme à chaque commande, l'envoi est rapide et les prix tout à fait raisonnables. service client au top !

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par FRANÇOISE M. *

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

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  Service très rapide, livraison en temps record ! je recommande a tous !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par CONSTANCE L. *

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  Parfait, expédition très rapide, bien emballé et bon suivi

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MARC P. *

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par XAVIER B. *

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

• 1 / 5 1

  

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  Impossible de payer sa commande via CB!

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MAURICE G. *

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  Bonjour, Suite votre unique tentative de commande par CB du 21/02/2022 la transaction à été refusé par les serveurs de la banque. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour vérifier vos autorisations de plafond. Vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller Waapos, d'autres solution de règlement sont possible (PayPal, Virement, etc..) Bien à vous Le service client

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  Parfait

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ALEX M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

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  Conforme à ma commande

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par CORINNE G. *

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 5 / 5 1

  

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  Excellents conseils, produits conformes, livraison rapide !

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par THIERRY C. *

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  Votre avis positif sur nos services et notre disponibilité nous touche beaucoup. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre travail et que nous avons pu répondre à vos besoins.

• 5 / 5 1

  

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  Appel téléphonique de l'ile de la Réunion à votre service clientèle. Service rétabli de suite et interlocuteur compétent. Merci

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par STÉPHANE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Degré de satisfaction

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par AUDREY L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DIANE P. *

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  Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance en nous.

• 5 / 5 1

  

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  Dans les délais, au bon prix

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par OLIVIER B. *

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  Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu rendre votre expérience agréable et sans stress. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service clientèle et vos commentaires sont très appréciés.

• 5 / 5 1

  

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  Respect des délais de livraison, matériels protégés dans le colis, achat facilité sur le site qui est propre et un service client présent. Je recommande et envisage mes prochains achats chez vous

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par PATRICK G. *

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  Des interlocuteurs à l’écoute de vos demandes. Un choix large de produits en fonction des besoins de chacun. Pas déçu du modèle commandé et livraison rapide.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par LUCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service réactif et de qualité qui s’adapte à nos besoins

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par JULIETTE A. *

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  Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins et nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité à tous nos clients.

• 5 / 5 1

  

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  bonjour je recommande waapos très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par VINCENT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne réception et produit conforme à mes attentes

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très efficace ! Merci

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et bon prix

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LUC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  réception rapide

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service Écoute et proactifs à nos attentes

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JACQUELINE G. *

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  envoi bien emballer et rapide, rien à dire

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma demande produit et livraison

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GÉRARD L. *

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  Livraison rapide

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client au top et livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NOËL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service commercial ! Entreprise à recommander

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HENRI V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par MARC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par JACQUES N. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par VALÉRIE D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait ! les échanges téléphoniques très agréables et professionnels

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par MAURICE B. *

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  Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu rendre votre expérience agréable et sans stress. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service clientèle et vos commentaires sont très appréciés.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par MARTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, efficace, rapide et sérieux, je recommande

  Avis du 24/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, bravo !

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, produit de qualité, prix abordable.

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par ALEXANDRIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne communication avec le fournisseur.

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par PAUL M. *

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par ANOUK R. *

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements. A bientôt sur Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  Ras commande conforme et reçu rapidement

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par AURORE D. *

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  Merci d'avoir choisi notre entreprise et de nous faire confiance. Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous !

• 4 / 5 1

  

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  Service client très sympatique et qui vous contacte pour vérifié qu'il n'y a pas d'erreur dans votre commande ! Cependant , 12€ de frais de port pour un article à 10€50 et ne pesant que quelques grammes c'est fortement exagéré ! Malheureusement il n'y avait que vous ...

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MICHÈLE P. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Afin de garantir des livraisons sous 72h et sans encombre, nous n'utilisons que des transporteurs avec livraison en main propre, service que nous refacturons à nos clients, mais sur lequel nous ne prenons aucun bénéfice. Merci pour votre compréhension. Cordialement Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité et clarté des explications lors des contacts avant commande. Impeccable.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par THÉODORE D. *

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  Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre travail à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance en nous.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité de service, grande réactivité. Je recommande

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par AUGUSTE R. *

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  Toutes l'équipe Waapos vous remercie. A bientôt sur notre site.

• 5 / 5 1

  

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  TOUT ETAIT PARFAIT!livraison rapide ,commercial très sérieux et sympathique

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par YVES P. *

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  Bonjour, Merci pour vos encouragements. A bientôt sur Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  très efficace, commande passée l’après midi reçue le lendemain matin

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par MATTHIEU S. *

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  Nous sommes toujours là pour vous aider et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu vous fournir l'assistance dont vous aviez besoin. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif.

• 5 / 5 1

  

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  Très pro.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par CORINNE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et nous espérons vous revoir bientôt !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait sérieux et livraison très rapide

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par HENRI B. *

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  Toutes l'équipe Waapos vous remercie! A bientôt

• 5 / 5 1

  

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  nickel

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par BRIGITTE R. *

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  Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt sur Waapos

• 5 / 5 1

  

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  délais de livraison un peu long mais dans le contexte actuel ça me semble raisonnable

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par THIERRY B. *

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  Merci pour votre commentaire :) Effectivement la situation actuel à pour conséquence des retards de livraison indépendant de notre volonté. Merci pour votre compréhension.

• 4 / 5 1

  

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  La commande est arrivée dans les temps, même si je ne suis pas satisfaite du produit acheté

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par LAURE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par MARGOT G. *

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  Ravis de vous savoir satisfait !

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, design et fonctionnalités ++ Très bon suivi du service commercial A recommander

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARTINE H. *

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  Nous vous remercions pour ce petit commentaire toujours très agréable à lire

• 5 / 5 1

  

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  Super pro !! merci

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour, merci cet avis ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait. Aucun problème. Rapide efficace et conforme a la commande.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par BENOÎT M. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  Au moins un site où on nous conseille ! en plus, livraison rapide pour un bon prix que demander de mieux ?

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par THÉODORE C. *

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  Merci ! L'équipe waapos.com

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire, envoi rapide et emballage soigné

  Avis du 03/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par MARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse. Personnel disponible et professionnel. Bravo.

  Avis du 26/11/2019, suite à une expérience du 11/09/2019 par ÉDITH D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  Commerçant sérieux, bons produits et délais de livraison (72h pour la France) respectés.

  Avis du 25/11/2019, suite à une expérience du 12/11/2019 par GILLES N. *

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  La qualité de service est toujours une priorité pour nous. A bientôt pour d’autres commandes nous l’espérons !

• 5 / 5 1

  

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  Ultra rapide. Commande effectuée à 15h00 et reçu le lendemain à 8h30 !

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 19/11/2019 par ANAÏS C. *

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  Bonjour, merci cet avis ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/11/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par MARCELLE B. *

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  Merci pour votre gentil commentaire ! Bonne journée, L'équipe Waapos

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 18/10/2019 par GUY D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Très bonne journée, l'équipe Waapos

• 5 / 5 1

  

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  Livraison tres rapide. Coup de téléphone pour être sûr de ma commande n'ayant pas pris de système d'exploitation Colis reçu en 24h et caisse largement au dessus de mes attentes

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 28/10/2019 par STÉPHANIE F. *

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour l'avis que vous nous avez laissé ! Très bonne journée à vous, l'équipe WAAPOS.com

• 2 / 5 1

  

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  Personnel sympathique mais livraison catastrophique: 1. Le colis a été déposé dans une boîte à lettres alors qu'il doit être remis contre signature 2. Il a été déposé dans une boîte qui n'était pas la mienne... Pour conséquence, l'appareil s'est trouvé "dans la nature" durant 4 jours. Waapos m'a affirmé avoir renvoyé un autre TPE mais tout porte à croire que c'est l'appareil égaré qui m'a été finalement livré. Pas très rassurant quand il s'agit d'un appareil monétique ! Pour une autre raison, indépendante du problème décrit ci-dessus, j'ai voulu restituer l'appareil quelques jours après l'avoir reçu et sans même l'avoir déballé mais on m'a répondu que le renvoie était impossible passé un délai de 48h. Heureusement qu'un concurrent à Waapos, chez qui j'avais souscris la passerelle monétique, a quand à lui bien voulu annuler l'abonnement, respectant le délai généralement accordé de 14 jours. En plus de la livraison, je note donc le service après vente catastrophique lui aussi.

  Avis du 31/10/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par SOPHIE D. *

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  Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre expérience d’achat, c’est ce retour d’informations qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Nous regrettons que vous considériez notre service client comme « catastrophique » pour reprendre vos termes car nous mettons tout en œuvre pour justement être à l’écoute de nos clients et les conseiller au mieux, il n’y a qu’à lire tous les autres avis déposés sur le site pour s’en rendre compte. Pour répondre aux points négatifs que vous soulevez, nous tenons tout de même à préciser plusieurs choses : Nous sommes parfaitement d’accord avec vous, le premier TPE envoyé n’aurait jamais dû être déposé dans une boite aux lettres puisque nous ne choisissons que des transporteurs avec remise en main propres contre signature. Une réclamation a d’ailleurs été faite auprès de celui-ci pour ne plus que cela ne se reproduise. Après avoir constaté ce problème, nous avons immédiatement renvoyé un nouvel appareil à nos frais. Contrairement à ce que vous insinuez, ce n’est pas le même appareil, nous avons toutes les preuves avec les n° de colis et de série des appareils pour en attester Enfin, 5 jours après la réception, vous avez demandé une annulation de la commande pour des raisons personnelles. Votre appareil était un appareil commandé spécialement, nous avons effectivement refusé ce retour car il nous aurait été difficile de le revendre. Sachez que nous sommes régis par le code du commerce et non pas par le code de la consommation, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas comme c’est bien stipulé dans nos conditions générales. Vous pourrez constater que tous nos concurrents le précisent aussi dans leur CGV. Bien cordialement La direction

  Réponse de Sophie D

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons déjà échangé sur ces sujets. Concernant l'appareil que vous dites avoir renvoyé, je vous avais fait connaître le pourquoi de mes réserves. Parmi elles il y a le fait que le commerçant chez qui je l'ai récupéré aurait pu le subtiliser puisqu'il n'en avait aucune trace ! Concernant la demande de retour, je ne connais pas les CGV du concurrent en question mais il n'a pas sourcillé lorsque je lui ai fait la même demande qu'à Waapos. J'ai lu les nombreux témoignages positifs à votre sujet mais il me paraissait important de mettre en évidence vos faiblesses. Il m'eût paru juste de votre part de traiter ma demande de façon exceptionnelle, en rapport avec les conditions de livraison exceptionnels eux aussi. Cordialement, Fabrice ViALLE

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  Très facile

  Avis du 19/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par AURORE B. *

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  Bonjour, merci cet avis ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

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  Bon site, la navigation et simple et facile !

  Avis du 16/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par THÉOPHILE A. *

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  Merci ! L'équipe waapos.com

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  Matériel nickel, très professionnel, je recommande! société serieuse!

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par MARTHE A. *

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  Nous vous remercions pour ce petit commentaire toujours très agréable à lire

• 5 / 5 1

  

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  belle reactivite, livraison nickel, chapeau bas messieurs!

  Avis du 28/09/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par GABRIEL A. *

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  Ravis de vous savoir satisfait !

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  Franchement pas déçu commercial au top qui a su me téléphoner afin de vérifier si ma commande était conforme à ce que je désirait car j'avais effectivement fait une erreur. Équipe très a l'écoute et de bons conseils. Je recommande vivement

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 30/08/2019 par GENEVIÈVE C. *

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  - La qualité de service est toujours une priorité pour nous. A bientôt pour d’autres commandes nous l’espérons !

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, arrangeant et bon rapport qualité prix !!! Je recommande vivement !!

  Avis du 30/08/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par EMMANUELLE R. *

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  Bonjour, merci pour ce commentaire très positif ! :) Bonne journée. Cordialement, l'équipe Waapos.com.

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  Envoi rapide et très bon conseils par téléphone

  Avis du 27/08/2019, suite à une expérience du 23/08/2019 par CHARLES M. *

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  Pro vous demande des precisions

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour, merci cet avis ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

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  De bons conseils et très bon suivi!

  Avis du 23/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par CHRISTIANE M. *

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  Nous vous remercions pour ce petit commentaire toujours très agréable à lire

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  Rapidité et Conformité

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par BERNADETTE H. *

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  fiable et bien documenté

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par HENRIETTE G. *

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  Conseils, rapidité de traitement de la commande, suivi de la commande à la livraison.... Très très pro. et fiable

  Avis du 18/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par XAVIER L. *

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  Bonjour, merci cet avis ! Bonne journée, l'équipe Waapos.

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  Entreprise sérieuse et qui répond à toutes attentes.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par WILLIAM L. *

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  bien

  Avis du 19/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super ! livraison rapide.

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par MAGGIE P. *

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  -Nous vous remercions pour ce commentaire, votre satisfaction est notre priorité.

• 5 / 5 1

  

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  On trouve ce que l'on cherche . Livraison rapide . Très bien .merci

  Avis du 20/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par THOMAS G. *

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  Tout l’équipe de Waapos vous remercie. A bientôt

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  très bon service, soucieux que le client ne soit pas déçu

  Avis du 10/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par MADELEINE A. *

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  Tout l’équipe de Waapos vous remercie, votre satisfaction est notre priorité

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