Avis clients de wanda-collection.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile , envoi rapide et emballage parfait. Je recommanderai chez eux. Alain77

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par DENISE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à mes attentes la livraison à été faite quelque peu chaotique

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par AMÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  grande gamme de produits

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison incohérente puisque le colis es t venu jusque la plateforme de livraison près de chez moi pour repartir à Lyon et revenir 3 jours plus atrd

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par ANDRÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, aussi bien le processus de commande que la livraison.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très bien emballé, conforme à mes attentes, très satisfaite. Je recommande cette entreprise

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, réception rapide. Les vasques sont belles. Aucun souci.

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très claire et suivie. J’avais un colis de 200kg donc avait un peu peur au vu des mes expériences passées avec d’autres fournisseurs, mais là ça a été nickel. Infos claires, prise de rdv facile et horaire respecté.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans délais bien emballé.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux très bon produit livraison très correct emballage rien à redire

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de notre commande, et le site très interressant

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content de mon achat. Bonne communication avec me service client. Je recommande

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fontaine correspondant à la description, très bien emballé, suivi de livraison irréprochable. Notice de montage simple et efficace. Seul petit bémol. La fontaine fait pour le moment quelques projection extérieur mais je pense que c'est une question de réglage. Nous sommes très satisfaits de notre achat

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super site et super commande, comme sur les photos ! Par contre niveau livraison il faudrait revoir. On m’appelle pour un rendez vous le lendemain qui au final n’arrive pas et sans prévenir et cela 3jours de suites ! Et quand on appel une attente de 10minutes pour au final se faire raccrocher au nez

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par NICOLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà deux achats chez

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ALEXANDRIA A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, très bon service.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma 1ere commande, livraison rapide en Belgique et tout est arrivé très bien emballé et intact.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par ADÈLE W. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très rapide avec un suivi impeccable

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  trés joli produit ,délai assez long mais belle qualité

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec le site

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par MARGOT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Bon site.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  Mon colis a été super bien emballé et a été livré sans problème malgré les 162kg du colis :=) Je recommande vivement ce site.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ADRIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par mon achat et agréablement surpris par le contact que nous avons eu par téléphone afin de trouver une solution pour que j'obtienne l'article que je souhaitais, malgré une rupture de stock. Merci encore.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par MICHELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Plus de 2 mous d'attente.....de réception après commande

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par HUGUES D. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et confirmons que quand vous avez passé votre commande, le poisson brun n'était pas disponible et annoncé livrable fin mai. Votre produit a été expédié le 25.05 comme annoncé. Nous sommes bien conscients que le délai peut paraître long mais nous avons tout mis en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais, dès réception de notre réapprovisionnement. Nous vous souhaitons un bon usage de votre poisson décoration. Cordialement Le service clients

• 5 / 5

  

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  Très bon service client Produit de bonne qualité

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle fontaine à eau.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par LÉON R. *

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• 4 / 5

  

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  Communication très correcte. Réception de la marchandise dans un très bon emballage, par contre attente de plus de 2 mois notre marchandise

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et très bien emballé nous sommes satisfaits de notre achat

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison conforme et bien emballé

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par LORRAINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très bien protégée, montage facile, service client très reactif. Je recommande ce marchand.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par MICHEL B. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison très compliquée une après-midi d'attente pour rien ... Un cadeau d'anniversaire arrivé en retard : heureusement le livreur à montré de la souplesse pour nous aider à décharger 70 kg ... Il faudrait peut être prévoir 2 livreurs pour ce poids comme pour un canapé !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARGUERITE D. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience peu satisfaisante avec notre partenaire pour les livraisons dans votre département. Nous sommes étonnés, d’habitude Kuehne & Nagel s’avère un partenaire fiable et efficace, et le chauffeur effectue la livraison comme prévu après la prise de rendez-vous. J’ai fait remonter votre retour d’expérience à l’agence de livraison pour obtenir des explications quant à ce dysfonctionnement. En ce qui concerne le déchargement, je vous confirme que conformément à nos conditions générales de vente, les livraisons se font en limite de propriété, donc à l'entrée de votre maison. Une prise de rendez vous est faite au préalable pour vous permettre de vous organiser pour la réception de ce type de produit qui est effectivement très lourd et difficile à manipuler sans un peu d'aide. Nous restons disponibles pour toutes demandes complémentaires et vous souhaitons une belle journée. Le service clients

• 5 / 5

  

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  100% conforme (délais )

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un vrai service client, réactif et qui vous tient informé. Bravo!

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par JULES T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison. Pot super bien protégé. Parfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Statues turquoise et fushia conformes aux photos elles son très belles. Elles ont trouvé leur place au bord de notre piscine ! Sav très réactif je recommande

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5

  

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  Avant de faire notre achat nous avions contacté la société pour avoir des renseignements. La personne était compétente et agréable. Le délai et la livraison parfaits. Le livreur au top ! La fontaine achetée était extrêmement bien emballée par une ossature bois.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ALIX V. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter et qui offre de merveilleuses pièces à la fois contemporaines et de très belle qualité. Les prix sont raisonnables.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ÉTIENNE T. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé livraison conforme et complète et service très pro bravo

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit naviguer sur le site ou joindre le service client, il n'y a rien de particulier à signaler : c'est parfait ! Quant à la réception de ma commande et l'état des articles : je suis stupéfait par la protection permettant un acheminement sans encombre..

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  produit très bien emballé, livraison rapide et très bon suivi du colis

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par MAURICE M. *

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• 1 / 5

  

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  Vasques non arrivées à destination, retour chez wanda du fait d'une mauvaise communication. Cela fait 10jours, je dois être remboursé, j'attends toujours.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et confirmons qu'un problème de mail (non reçu à votre adresse) resté sans réponse est à l'origine d'un retour d'office de vos deux vasques. Comme convenu, nous allons procéder au remboursement de votre commande. Le dossier a bien été transmis à notre service comptabilité. Nous le relançons afin de faire le nécessaire au plus vite. Merci pour votre compréhension. Le service clients

• 5 / 5

  

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  Bon site !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par LUCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit et service de livraison fiable. Point de progrès : pas d'information pro active du délai réel de livraison.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par STÉPHANE D. *

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• 1 / 5

  

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  Énormément déçu, sav complètement à la ramasse. La satisfaction client n’y ait pas. On vous répond de manière hautaine. Au vu des prix des meubles, vous devez accepter que le meuble ait des défauts. A éviter.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par THIBAUT T. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris bonne note de votre commentaire et acceptons complètement que le meuble puisse avoir un défaut. Suite à nos divers entretiens téléphoniques, nous avons décidé d'un commun accord que le meuble serait repris et remboursé. L' enlèvement par transporteur a été lancé, votre meuble sera remboursé dès réception en nos locaux. Cordialement Wanda Collection

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien protégé et de très bonne qualité. Réactivité en cas de questions

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement se que j’attends Original ,belle matière béton et ardoise

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ÉMILIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très professionnel 👍

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien emballé donc sans casse. parfait

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme très bien emballé Très content

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit - Conforme à la description - Livraison très rapide et bien emballé

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par CÉLINA H. *

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• 4 / 5

  

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  Mise à part les délais de livraison.... Longs, très longs... Le meuble est parfait et rend super bien dans notre nouvelle salle d'eau

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par BERNARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est magnifique, seul bémol aucun rdv de pris par le transporteur juste un mail pour indiquer qu il arrive le jour même, heureusement j étais présente ce jour là.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par MARCELLE N. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre message sympathique. L'information a été remontée à notre transporteur car il semblerait qu'effectivement, la livraison ait été réalisée sans prise de rendez-vous préalable. Nous en sommes désolés et vous souhaitons une bonne installation de votre meuble de salle de bains. Cordialement Le service clients

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable Arrivé sans encombre car très bien emballé. Je recommande ce site.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple Et agréable

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MONIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait Clair et précis sur leurs articles

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Excellent produit. Livraison très rapide Foncez Faites vous plaisir

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et conforme ! Bon rapport qualité prix faire attention au poids de certains articles Je recommande Didier AYACHE

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, vasque bien emballée sur palette, réponse mail quasi en direct.... Sérieux.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par RAYMOND G. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble de salle de bain de bonne qualité, livré dans les temps et bien protégé. Je suis ravie de mon achat!

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par THÉRÈSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Produits très bien protégés et emballés, niveau livreur moyen. Lorsque le camion reculait j'ai bien entendu que des colis bougeaient à l'intérieur. Lorsqu'il a ouvert 1 palette avait basculée, la mienne par contre le miroir était posé à plat sur une autre palette qui elle était bien accrochée. J'ai du tout déballer et d'inspecter tous les produits qui comme j'ai dit étaient très bien protégés, rien d'abîmé heureusement. J'avais déjà commandé chez vous en 2012 toutes ma salle de bain et déjà il y avait eu de la casse sur un meuble en teck.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soignée

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour une commande à distance de vasques tout à fait conformes : envoi de photos, suivi et conseils. Petit bémol : la livraison

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Very fast delivery, as promised. Product was packed very good and is very nice.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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  Livraison retardée dû aux circonstances actuelles mais service clients réactif et à l'écoute.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par ÉDITH D. *

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  Rien à dire tout était parfait.....

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANDRÉ V. *

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  J'ai commandé 2 lanterne, niveau teinte c'est ok, par contre le cylindre haut de la lanterne, l'un est plus grand que l'autre d'au moins 4 cm, cela dénote sur mon massif. Dommage, en tout cas pour le reste c'est bon

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ANAÏS K. *

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  Très bien emballé et très sécurisé. Arrivé en parfait état. Livraison rapide

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CAPUCINE D. *

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  Tres bien beau site

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Produits pris sur place lors de notre visite Excellent accueil et conseils professionnels

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par CHARLOTTE C. *

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  Réception faite par mon épouse. Distribué avec un peu de retard par un livreur très disponible et agréable. Votre site est lui aussi agréable mais trop de publicité après une commande. Dans l'ensemble très satisfait.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par OLIVIE R. *

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par NICOLAS L. *

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  Un service au top de la commande pour des produits de qualité à la livraison rapide et efficace.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ISAAC D. *

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  Site intuitif

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CÉLINE G. *

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  Commande , expédition rapide et sans problème .

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par MARGAUD G. *

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  Aucun problème à signaler.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par CHANTAL B. *

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  Parfait, conforme aux photos, livraison sérieuse. La lanterne est magnifique !

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ANTOINE E. *

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  Site facile a explorer La première statuette nous a été livrée défectueuse et vite remplacé par la société sans aucun problème

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par LORRAINE V. *

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  Super magnifique meuble

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par JOSETTE B. *

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  Reçu très rapidement. Totalement conforme à la description. Mon poisson est magnifique

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par RÉMY G. *

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  pas de soucis pour trouver notre produit.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par LAETITIA L. *

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  Le point négatif constaté se situe au niveau de la pompe fournie qui est trop faible pour que l'eau puisse couler par les 2 flammes. Service Livraison et service clientèle au top et fontaine livrée comme conforme à la photo

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par THIERRY L. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message sympathique. Concernant la pompe, nous vous laissons le soins de revenir vers notre service clients afin d'étudier votre problème. Vous pouvez envoyer un mail à : contact@wanda-collection.com Un changement de pompe sera effectué le cas échéant. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement Le service clients

  Réponse de Thierry L

  

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  Je suis conscient que nous n'avons pas acquit une fontaine à 5000.00 €, raison pour laquelle j'accepte de prendre à notre charge la nouvelle pompe commandée. nous devrions la recevoir dans les jours suivants, si cette dernière était plus adaptée, je ne manquerai pas de vous le faire savoir pour vos futurs clients bien à vous

  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Simplement, nous vous informons que le remplacement de votre pompe sera sans frais pour vous. Nous ferons un envoi gracieux. Cordialement Le service clients

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  Parfait et professionnel Tout est bien arrivé fontaine conforme à la photo et fonctionnement parfait Je recommande

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par PATRICK M. *

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  Très bien, questions posées ont était précise et rapide donc mes réponses ont était comprises de suite. Et l envoi rapide

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ÉLODIE L. *

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  Très contente de mon achat. Transport ok, qualité ok

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MARGAUX F. *

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  Site pratique et facile d'utilisation Beaucoup de choix Très réactifs en cas de questionnement Livraison sans encombre dommage qui ne propose pas une installation complète en vue du poids 😅

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MATTHIEU P. *

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  Réponse de wanda-collection.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message sympathique. Effectivement, la livraison de votre fontaine est prévue en limite de parties privatives comme indiqué sur notre site. Cependant, nous proposons également une livraison confort ( à la demande et sur devis personnalisé). Pour cela, il suffit de contacter notre service clients qui se chargera des démarches utiles. Nous vous souhaitons un bon usage de votre fontaine. Cordialement Le service clients

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  Livraison sans problème

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par BERNADETTE F. *

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