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Avis clients de warmcook.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 1068 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6926 avis depuis le 03/08/2016

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Warmcook est salué pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois, avec une navigation agréable sur le site. Les clients apprécient la conformité des produits et le service réactif.

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Informations warmcook.com

  • Société

    Warmcook

  • Description

    Ustensiles de cuisson basse température en inox 18/10. La cuisson saine (vapeur ou à l’étouffée) au prix juste. Nos faitouts, sauteuses et poêles sont munis d’un fond de 11mm et d’un thermomètre sur le couvercle.

  • Adresse

    73bd Gay Lussac 13014 MARSEILLE

  • Site web

    https://www.warmcook.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Warmcook est salué pour la qualité de ses produits et la rapidité de ses envois, avec une navigation agréable sur le site. Les clients apprécient la conformité des produits et le service réactif.

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Commande em retarde. Carton abimer.

    Avis du , suite à une expérience du par ANA M.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Ana, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments occasionnés par cette erreur de la part du transporteur. Notre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes déterminés à corriger cette situation afin que cela ne se reproduise plus. Vous souhaitons vous dédommager en vous proposant un code promo de 10% ( BBKUBKL7EL) que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande chez nous. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise. Nous sommes à votre disposition pour toutes vos questions et vos commentaires. Cordialement, Marie

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE P.

  • 5 / 5
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    Bjr C 'est une erreur de saisie. je suis tres contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Très bien et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé rapidement, bien emballé. Des produits de qualité, soigneusement sélectionnés et avec des informations produits très claires et très précises. Vous pouvez commander en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Service client au top! Envoi rapide et produits de super qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par YOHANNA M.

  • 5 / 5
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    Concernant Warmcook, tout est parfait! La livraison quant à elle, il s’agit ici de DPD, est, comme toujours avec eux, décevante. On m’avait bien spécifié dans le mail de confirmation que je devais évidemment signer à la réception du colis. Et ce n’est, comme d’habitude avec les livreurs, pas ce qu’il s’est passé. On me donne le colis, limite, on me le jette presque dans les bras, comme s’il y avait urgence, sans vérifier que je suis bien la personne référencée et sans signature à la clé. Je demande pour signer, on me dit qu’il n’y a pas besoin. J’explique qu’on me l’a spécifié mais le livreur n’en a que faire, hausse les épaules et s’en va. Un colis de ce type, précieux et onéreux n’est pas un colis à quelques euros qu’on peut balancer sur le pas de la porte et mérite qu’on le manipule avec soin. Mais tout ça n’a évidemment rien à voir avec vous! Excepté cette expérience de livraison, je suis enchantée d’avoir commandé mon extracteur chez vous! Je recommanderai votre site et vos produits. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MELINA R.

  • 5 / 5
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    très intuitif et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Malgré une difficulté avec le site au moment du paiement (bug du site et vacance pour votre équipe) et même si stressée à ce moment là ... Je n'ai rien a formuler qui soit désagréable , bien au contraire.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    C’est facile de commander, la livraison est super, le colis est bien emballé, je suis contente d’avoir choisi des boîtes en inox c’est plus sain pour la conservation des aliments et c’est solide.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISA F.

  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par N S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très intuitif et bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par SALMA L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Deux commandes, livraison rapide et produits bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Colis reçu très rapidement après ma commande. Produit conforme à sa description: l'extracteur de jus est de grande qualité, facile à utiliser et à nettoyer. Je recommanderai warmcook sans hésiter et je pense déjà à l'achat de nouveaux articles.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    Appareil de qualité, livraison satisfaisante Merci merci à tous Lucien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN V.

  • 5 / 5
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    le site est bien fait, quand nous invons un problème une personne nous réponds , Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.

  • 4 / 5
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    Produits arrives très rapidement chez le commerçant choisi. Pas de problème particulier. Très satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par F A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produits parfaits, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis ravie de mon achat. Très résistant, et fait avec des matériaux plus sain pour la santé. Bravo 👍👏

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait, très bonne relations au teleohone

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide du service client, livraison très rapide, je suis très contente des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE H.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE ET MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Merci ! J'ai contacté le service pour quelques conseils et demandes par mail. On m'a répondu très rapidement. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de mes articles - arrivés sans encombre - Utilisation TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.

  • 5 / 5
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    Super produit! Livraison soignée et rapide. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 4 / 5
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    Site Clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE K.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, article endommagé remplacé immédiatement, service client gentil et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.

  • 5 / 5
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    J'apprécie de pouvoir continuer à commander des pièces de mon ancien extracteur Kuvings, ancien modèle mais dont le moteur fonctionne toujours parfaitement mais qui a certaines pièces à changer : balai rotatif avec ailettes, etc. J'ai pu apprécier le SAV qui a pu immédiatement indiquer les références à commander. J'aimerai pouvoir trouver juste la partie en silicone du Capuchon Smart Cap, car juste cette partie qui s'abime.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.

  • 5 / 5
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    Rien à dire si ce n'est que les ustensiles sont de très bonne qualité. Je recommande sans modération.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Service efficace et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    La navigation sur le site est bonne. Mais après avoir choisi d’être livrée en 24h j’ai reçu ma commande une semaine après! Chronopost ne m’a prévenu que le matin de la livraison j’ai dû demander à ma voisine de surveiller le livreur car j’étais au travail.

    Avis du , suite à une expérience du par T C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Thomas, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments occasionnés par cette erreur de la part du transporteur. Notre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes déterminés à corriger cette situation afin que cela ne se reproduise plus. Vous souhaitons vous dédommager en vous proposant un code promo de 10% BBKUBKL7EL que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande chez nous. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise. Nous sommes à votre disposition pour toutes vos questions et vos commentaires. Cordialement, Marie

  • 5 / 5
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    Délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN O.

  • 5 / 5
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    SIte clair, agréable avec des conseils d'utilisation des différents produits et recettes culinaires extrêmement précieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY W.

  • 4 / 5
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    Rapidité d'envoi et matériel bien protégé. Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Colis livré rapidement et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 5 / 5
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    efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Enchantée de mon achat. Site à recommander: envoi rapide soigné merci

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide- Bonne description des articles

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du service et de la qualité des ustensiles vendus. Je le recommande qualité irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide. Bon emballage. Reste à présent à utiliser cet ustensile. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement, bien emballée, produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Livraison sans problème, dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Produit au top comme d'habitude. Juste la livraison moyenne avec colis ouvert (carton du colis carton de l'objet), mais ça n'a visiblement pas intéressé le livreur ...qui s'est vite échappé ). J'adore mes nouvelles perles en fonte.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement les produits correspondent à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    appareil reçu dans les délais indiqués. Très bien enveloppé.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    le site et la livraison sont bon, par contre l'extracteur n'est pas bien pensé, vu que j'utilisais un ancien modèle, je pensais que le défaut de l'ancien aurait été corrigé mais non toujours se problème sur la sortie des fibres qui bloque l'appareil, de plus pour introduire certain aliments c'est devenu plus difficile qu'avant d'où la certitude que ça sera mon dernier modèle de chez warmcook.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Comment dire … je ne peux plus m’en passer c’est de loin mon meilleur achat avec l’extracteur de jus kuvings Vous avez des appareils de qualité je vais continuer la « collection «  Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    le livraison par Chronopost a traîne vous pense en envoyant par Chronopost une livraison rapide il n'en est rien. mon relais très proche de chez moi et mentionne sur l’étiquette d’expédition ne l a pas eu il s'est baladé de relais en relais apparemment chronopost pratiquerait un écrémage pour certains relais qui on eu trop de livraison par leur intermédiaire sans doute remuneration pour un certains nombre de colis seulement donc livraison trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Article conforme envoie rapide et soigné merci!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONANGLAIS C.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande facile et livraison rapide. J'ai acheté le Kuvings D9900 en soldes à un prix très intéressant. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.

  • 5 / 5
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    Choix et facilité de commande et de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très bon site et bon service client !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE L.

  • 1 / 5
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    Problème de livraison : mon colis m'est parvenu alors que j'avais mis une adresse différente pour la livraison car c'était un cadeau... Service client injoignable au téléphone et après avoir laissé un message via le formulaire de contact... Les produits sont très bien, mais l'après-vente est à revoir...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE I.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour Anne, Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande à votre adresse au lieu de celle de votre sœur. Je tiens à vous préciser que nous avons répondu à votre message le 17 juillet (vérifiez dans vos spams). Après vérification, il semble que l'adresse de facturation et d'expédition indiquées sur la commande étaient identiques. Malheureusement, les modifications d'adresse doivent être effectuées avant de valider la commande via PayPal pour éviter ce type de problème. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone et via le formulaire de contact. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes, mais il peut arriver que nous soyons momentanément indisponibles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous recontacter. Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous,

    Réponse de Anne I.
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    Bonjour, Merci de m'adresser la réponse du 17 juillet que je n'ai pas reçue. J'ai également vérifié dans les spams, rien. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, Intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.

  • 3 / 5
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    Mon avis ne porte pas sur la qualité des produits commandés qui est incontestable (Ecovitam). En revanche j'ai rencontré des problèmes sur le site, sur la logistique et sur un plan comptable.J'ai commandé et payé un article qui n'aurait plus été en stock au moment de la validation de mon paiement m'a-t-on dit. Vérification faite, il est pourtant impossible de mettre dans son panier un produit en rupture.Un remboursement m'a été proposé qui est inférieur au montant réellement payé : en effet, la facture a été éditée avec le produit manquant (qui était un produit déclassé) avec un abattement de 10% alors que mon paiement.a été fait sur le tarif sans ristourne. Enfin mon colis était incomplet à réception (pas le livre de recettes promis, aucune information sur la façon de se procurer la formation MGV figurant comme cadeaux dans le panier mais il y avait le bon de commande comportant bien l'article en rupture..). Enfin, j'ai adressé, via le site, un mail de réclamation, nous sommes plus de 10 jours plus tard et je n'ai toujours obtenu aucune réponse. Expérience décevante en décalage avec l'esprit et les valeurs de Warmcook promus sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, livraison rapide et très contente de la qualité de la gamme ecovitam. A conseiller sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté cette poêle en ayant visionné un réel de maria chiocca...heureusement car il n'y a pas trop d'explications avec l'envoie de cet article,ce qui est regrettable vu le prix de la poêle..mais c'est un article de qualité je.ne suis pas déçu donc...je mets 5*..

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Suite à une commande la livraison rapide et le service client au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHILA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facile de commander sur le site. Le colis est arrivé très bien emballé et rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 2 / 5
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    Aucune réponse du SAV après mail envoyé à la suite de la commande...

    Avis du , suite à une expérience du par LINE Q.

    Réponse de warmcook.com
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    Bonjour, En effet, notre responsable du service SAV était en congé. Cependant, nous n'avons pas reçu de mail de votre part via notre formulaire de contact. N'hésitez pas à contacter Marie, elle est à nouveau disponible au 04 86 94 31 93. Belle journée à vous, Manon,

  • 5 / 5
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    Super, du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par MORANE C.

  • 4 / 5
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    Beaux produits, l 'écovitam est super pour une cuisson vapeur douce. Pas eu le temps de tester encore le déshydrateur, cela ne saurait tarder. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE F.

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfaite de ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    c'est la 2ème fois que je commande chez Warmcook et je suis satisfaite à la fois du service et des produits. Rapide dans l'expédition et produits de qualité. Je n'hésiterai pas à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile de commander et l’expédition ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide ! Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE K.

  • 5 / 5
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    La livraison plus rapide que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANETTA L.

  • 5 / 5
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    Excellent site, produit qualitatif, expédition au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 5 / 5
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    Toujours de beaux produit de grande qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Commande expédiée rapidement, parfaitement emballée, tracking efficace, colis reçu rapidement en parfait état, merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVA E.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité, je ne suis pas déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.

  • 5 / 5
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    Site facile d’accès , navigation aisée et commande , livraison conforme à mon attente .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Super je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Produits très bien emballés dans le carton. Produits conformes aux photos. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.

  • 5 / 5
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    Excellent produit, très facile d'utilisation. Aucun regret. Le faitout est arrivé avec un petit défaut occasionnant un retour pour échange : le service client a été d'une réactivité exemplaire.

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation et réactif. Commande bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été livré rapidement! Les produits étaient très biens seul bémol le carton n’est pas assez solide. Quand je suis allée le récupérer, le carton était déjà ouvert. Je pense que c’est dû au poids du colis. En effet, j’avais commandé plusieurs poêles en fonte.

    Avis du , suite à une expérience du par RENUKA D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes articles. J'avais déjà acheté une cocotte rectangulaire dont l'utilisation est pratique, rapide et donne un résultat savoureux. Viande qui reste tendre. Légumes goûteux, cuisson qui ne salit pas le four et moins de surveillance à la cuisson. J'en ai acheté une 2eme plus grand format quand la famille s'agrandit aux vacances et c'est top ! Je ne m'en passerai plus. Pour la qualité très bien en faisant attention au chocs.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Un nouveau mode de cuisson qui preserve les aliments

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.

  • 5 / 5
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    C'est ma troisième commande et c'est toujours impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Je suis très contente de ma cocotte The roadster, mais il manquait le plat rectangulaire dans mon colis. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site et du service clients Très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable , commande livraison ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE P.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

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