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Résumé des avis
Wellbots est très apprécié pour la rapidité de ses commandes et la qualité du matériel. Les clients soulignent un excellent rapport qualité/prix et un service client réactif. Les expériences positives donnent confiance dans la marque, qui reçoit souvent des recommandations.
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David L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéPourquoi sur l'application de EcoFlow il y a marqué batterie wave 2 alors que sur l'offre de vente c'est marqué batterie nouvelle génération Wave 3 merci
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C. G.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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V. F.
6 juil. 2025
Avis vérifiéProposition commerciale d'une couleur différente, car rupture de stock du premier choix
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Donovan L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 12 juin , toujours pas reçu honteux.
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Bernard N.
1 juil. 2025
Avis vérifiéCommandé, payé mais toujours pas reçu après 15 jours
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Comme convenu ensemble, nous avions validé ce délai supplémentaire lié à des difficultés de réapprovisionnement pour cette station électrique. Nous vous confirmons que vous recevrez le numéro de suivi au début de la semaine prochaine. Cordialement, L'équipe Wellbots.
Réponse de Bernard N.
Bonjour, suite à mon appel du lundi 07 juillet durant lequel on m'a informé que vos services avaient des difficultées d'approvisionnement sur cet appareil,et ayant un besoin urgent sur ce matériel,je vous demande donc l'annulation de ma commande n°113660 du 14 juin et le remboursement de 409€. Cordialement
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Amelie B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéNickel
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Martim K.
1 juil. 2025
Avis vérifiéBien reçu le produit
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Denise W.
26 juin 2025
Avis vérifié1ère fois que nous commandons chez vous mais rien à redire
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Antonio S.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas au produit vendu dur le site. Impossible de joindre le service après vente pour obtenir un numéro de retour et un remboursement. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Pourriez-vous nous expliquer le problème concernant votre produit ? De plus, vous pouvez nous joindre via contact@wellbots.fr Bien cordialement, L'équipe Wellbots.fr
Réponse de Antonio S.
Sur le site vous affichez le modèle confort de la selle ENGWE, or j'ai reçu le modèle standard, la même selle qui est livrée avec mon vélo. Le modèle confort fait 10.6 inch (27cm) de large (https://engwe-bikes-eu.com/products/shock-absorbing-saddle). De plus, j'ai envoyé un mail à l'adresse support@wellbots.fr pour obtenir un code de retour et je n'ai aucune réponse de la part de vos services. Désormais lorsque j'essai d'envoyr un mail à la même adresse j'ai une erreur en retour qui dit que mon email est considéré comme invalide. Cdlt
Réponse de wellbots.fr
Navré d'apprendre cela, Envoyez-nous des photos du produit sur contact@wellbots.fr, nous ferons le nécessaire pour l'échanger. Cordialement, L'équipe Wellbots
Réponse de Antonio S.
Selon la réglementation en vigueur sur la vente à distance je dispose d'un délai légal pour renvoyer le produit si celui-ci ne me convient pas. C'est ce que j'essaie de faire et j'estime que tout site marchant sérieux se doit d'avoir une procédure simplifié pour les retours de produits, ce qui n'est pas le cas en l'occurrence. Cdlt
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Vous recevrez une etiquette retour dans les plus bref délais; Votre expérience est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées Cordialement, L'équipe Wellbots
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F. G.
26 juin 2025
Avis vérifiéProblème avec le guidon du vélo. Il se trouve que c'était un problème de serrage de vis. Mail envoyé le jeudi soir à Wellbots, relance le mardi suivant car pas de retour. J'envoie un mail directement au constructeur du vélo le mercredi qui m'a répondu le jour même … Réponse de la part de wellbots le même mercredi, une semaine pour avoir la réponse du constructeur qui répond dans la journée … Cherchez l'erreur. Déçu
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre problème a mis un temps imprévu à être résolu. Votre retour concernant les délais de réponse est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes ravis que le constructeur ait pu vous répondre rapidement. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations futures, nous sommes là pour vous. Bien cordialement, L’équipe Wellbots.
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Hervé D.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès léger retard à la livraison, mais colis livré en parfait état et conforme. Produit très bien placé au niveau prix. Livreur qui prend contact la veille pour la prise de rendez-vous et très arrangeant du fait de nos contraintes professionnelles.
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L. R.
26 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité, trottinette électrique livrée le lendemain de ma commande. Service client efficace.
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Engin E.
20 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait du produit
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Serge G.
20 juin 2025
Avis vérifiéLivraison un pu longue, mais bien arrivée, essai robot concluant
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Gael G.
17 juin 2025
Avis vérifiéBonjour je n'ai pas encore reçu le colis
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P. B.
17 juin 2025
Avis vérifiéTout par internet
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R. C.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré cette entreprise très rapide pour les commande et rapide a répondre au message qu'on envoie
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Romain B.
16 juin 2025
Avis vérifiéLe produit est arrivé intact, sans notice d'utilisation et il ne fonctionne pas. Impossible de démarrer la trottinette. Je demande, assistance et si la panne persiste échange ou remboursement.
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre trottinette ne fonctionne pas et que vous n’avez pas reçu la notice d'utilisation. Veuillez nous envoyer un mail avec la description du problème vidéo de la trottinette sur l'adresse mail : contact@wellbots.fr. Nous nous occuperons de faire le nécessaire. Bien à vous, L’équipe Wellbots
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L. M.
16 juin 2025
Avis vérifiéC'est parfait que mon me demande mon avis maintenant, mon vélo devait être livré le vendredi 06/06 hors le livreur a refusé de me le livrer car ma rue est en travaux ensuite livraison prévue le samedi on ne m'a jamais contacté et je reçois un mail comme quoi mon colis est livré et un certain John a signé ! Merci FedEx qui n'est vraiment pas sérieux ! J'attends un retour du service client que j'ai contacté car cette situation est inadmissible
Réponse de wellbots.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre vélo. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Comme vu avec vous, nous allons faire le nécessaire auprès de Fedex afin de comprendre et régler ce désagrément. Cordialement, L'équipe Wellbots
Réponse de L. M.
Bonjour , Je vous remercie mais j’aimerais bien que ce problème soit régler rapidement car ils me baladent clairement ! Je suis très très énervée de cette situation je peux affirmer que ke ne commanderais plus rien chez vous j’ai même envie de vous demander un remboursement au vu de la situation!
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P. D.
13 juin 2025
Avis vérifiéMon expérience est très négative. J'ai commandé un produit depuis un mois et demie, produit dont je n'ai maintenant plus besoin. Le produit n'est jamais arrivé, lorsque je demande un remboursement on me dit de refuser la livraison du produit mais le produit est toujours bloqué au centre de livraison. Je précise qu'il s'agit d'un produit à plus de 200€. Le produit vient d'asie et la logistique n'est pas assurée.
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