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Avis clients de wesco.fr

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Informations wesco.fr

  • Société

    Wesco

  • Description

    Wesco, c’est avant tout une histoire de famille, de passion et de savoir-faire, née en 1975, pour offrir aux enfants la plus belle façon de grandir. Créateur, fabricant et distributeur, Wesco a d’abord conquis le cœur des professionnels de la petite enfance avant de séduire celui des parents. Puériculture, jeux et jouets, fournitures scolaires, mobilier, matériel de sport et de motricité : plus de 20 000 produits, adaptés aux besoins et aux apprentissages des enfants de 0 à 12 ans, sont disponibles sur le site.

  • Adresse

    Route de Cholet 79140 Cerizay

  • Website

    https://www.wesco.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien. Délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 5 / 5
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    rapide et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Large choix et produits pour le particulier qu on ne trouve pas ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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  • 4 / 5
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    bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 2 / 5
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    Déçu par la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Chez Wesco, nos exigences en matière de qualité sont très élevées et nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients. Nous sommes navrés de lire que nos exigences n'ont pas su être à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction et de vous apporter la solution la plus adéquate nous vous invitons à contacter notre service client à sav@wesco.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable, livraison rapide et soignée. Quelques soucis rapidement réglés par le service clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide sur RDV.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *

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  • 4 / 5
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    Commande et site nickels. Seul bémol, le livreur laissant un message pour prendre rendez-vous avec la plate-forme alors qu'il n'a pas frappé au domicile, livraison donc reportée.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Emballage très correct, pas de superflu,mais ce qu'il faut pour que ça reste fermé et pas endommagé

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    J’ai acheté le contour de matelas avec le matelas pour bébé et j’en suis très satisfaite, ma fille va au lit toute seule et ne pleure plus comme dans son lit a barreaux.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 1 / 5
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    Un mois et demi pour être livrer une honte!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce délai de livraison bien trop long à notre goût également. Nous sommes particulièrement exigeants sur la qualité de nos prestations et nous sommes d'autant plus déçus lorsque celle-ci vient à faillir. Notre service client se tient à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute réclamation relative à votre commande. En parallèle et dans une démarche d'amélioration continue, nous allons informer notre service logistique de cette fâcheuse expérience. Nous espérons néanmoins avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée

  • 1 / 5
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    J ai eu plusieurs conseillères au téléphone très peu aimable, je demande de l aide pour faire un devis (a 600€) on me dit que les couleurs ´ N existent pas sans même chercher alors que j insiste en disant que je suis sure de moi que j ai déjà vu ce colorie...je demande les délais de livraison on me diit ´n importe quoi comme si on voulait me dissuader de ma commande je ne comprends pas .... j ai eu 3 personés différentes au téléphone et c’était à chaque fois la même chose. Heureusement que j ai pu passer ma commande seule c est dommage cette Societe a de beaux produits j attends la réception maintenant ...

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Wesco se soit déroulée ainsi et que la rencontre n'ait pas eu lieu dans les meilleures conditions. Nous sommes, nous aussi, toujours déçus lorsque nos exigences respectives ne sont pas satisfaites. Nous espérons qu'à l'usage, nos produits vous apporteront satisfaction et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance prochainement. Bonne journée

  • 3 / 5
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    TRES BON PRODUIT MAIS LIVRAISON DESASTREUSE LIVRAISON SUR LE TROTTOIR SANS AUCUNE INFORMATION AU PREALABLE AVEC LIVREUR PAS AGREABLE ALORS QUE LIVRAISON ANTERIEURE A LA PORTE DU DOMICILE

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Site 100% fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *

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  • 3 / 5
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    Très bons produits, conformes à nos attentes. Belle qualité. Nous sommes cependant très déçus par la livraison. Nous avions demandé « livraison à domicile », mais après attente (3/4 jours) et coup de fil (10min de boite vocale), j’ai finalement dû me rendre aux entrepôts Ziegler pour que mon fils ait son cadeau à temps (1er anniversaire!)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *

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  • 5 / 5
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    20 sur 20

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon matériel de motricité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 5 / 5
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    Des produits toujours de qualité et des délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 4 / 5
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    globalement bien...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    petit soucis pour la livraison mais résolu dès le premier signalement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site !!! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

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  • 5 / 5
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    Je viens de recevoir la couchette ainsi que les 2 housses avec draps intégrés. Parfait et hyper pratique ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien emballé et arrivé très vite . Correspond bien à la photo pour le plus grand bonheur des petits.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 4 / 5
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    Bien, livraison rapide. Par contre, dommage de faire livrer des couverts de dinette dans un carton disproportionné. La commande n'était pas urgente et aurait pu attendre quelques jours pour tout livrer en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, bon suivi et possibilité de choisir la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 4 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit correspondant à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et articles de qualité. Le site contient l'essentiel des fournitures scolaires que l'on peut chercher

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Contente de mon produit très bonne qualité et livraison faite plutôt que prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Top!!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 5 / 5
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    vive réactivité, commande là avant la date et très bons produits!

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE E. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait. livraison rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *

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  • 3 / 5
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    Je suis contente d'avoir reçu mes achats. Par contre, je suis assez déçu de la livraison. Les emballages étaient de mauvaise qualité et un pot de peinture a dû se perdre sur les douze que j'avais commandé...(Les trois cartons explosé).

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est conforme a ma commande. Les ciseaux sont bien adaptés aux enfants et coupent très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *

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  • 4 / 5
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    livraison rapide, articles bien emballés, de bonne qualité en général

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 2 / 5
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    Après un délai très long de livraison, la marchandise est arrivée défectueuse. 15 jours d’échange avec le sav pour au final renvoyer la marchandise et une semaine supplémentaire pour recevoir le remboursement de celle-ci.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande a été malchanceuse à plus d'un titre et nous en sommes absolument désolés. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos prestations alors nous sommes toujours particulièrement déçus lorsque nos exigences qualités ne sont pas au rendez-vous. Votre retour d'expérience nous incite à redoubler de vigilance pour que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance et que nous aurons l'occasion de vous revoir dans un futur proche sur notre site. Bonne journée

    Réponse de René P
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    Bonjour, d’avoir reçu un produit défectueux et du retard je peu le concevoir mais par dessus tout de devoir échanger pendant autant de temps avec le sav et ses exigences de renvoi... j’ai perdu du temps et de l’argent pour satisfaire le renvoi de la marchandise, alors cas la base le produit défectueux n’est pas de mon tord! Et pour avoir déjà eu à faire à votre sav, il y a longtemps rien à voir avec votre sav actuel. Je vous laisse juge de tt nos échanges et exigences de votre sav sur mon compte client. Une proposition de renvoi avec un délai d’attente supplémentaire, un transporteur soit disant différent pour le retour et les envoies alors que j’ai eu à faire au même livreur, j’ai dû donc investir pour le renvoi car l’échange de la marchandise n’était pas possible avec la réception des nouveaux produits car soit disant pas le même transporteur, le manque d’information, les questions que j’ai dû poser plusieurs fois et pour finir aucun geste commercial. Ça fait beaucoup et j’ai renoncé à ma commande pour ttes ces raisons!

    Réponse de René P
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    Bonjour, d’avoir reçu un produit défectueux et du retard je peu le concevoir mais par dessus tout de devoir échanger pendant autant de temps avec le sav et ses exigences de renvoi... j’ai perdu du temps et de l’argent pour satisfaire le renvoi de la marchandise, alors cas la base le produit défectueux n’est pas de mon tord! Et pour avoir déjà eu à faire à votre sav, il y a longtemps rien à voir avec votre sav actuel. Je vous laisse juge de tt nos échanges et exigences de votre sav sur mon compte client. Une proposition de renvoi avec un délai d’attente supplémentaire, un transporteur soit disant différent pour le retour et les envoies alors que j’ai eu à faire au même livreur, j’ai dû donc investir pour le renvoi car l’échange de la marchandise n’était pas possible avec la réception des nouveaux produits car soit disant pas le même transporteur, le manque d’information, les questions que j’ai dû poser plusieurs fois et pour finir aucun geste commercial. Ça fait beaucoup et j’ai renoncé à ma commande pour ttes ces raisons!

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    Craies cassées en petits morceaux dans le colis tous les articles plein de craie. Service clients contacté par mail pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site facile, les descriptifs sont relativement bien détaillés

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    Bien emballé. Parfait état. Livraison rapide. Article cinforme

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE K. *

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  • 5 / 5
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    efficace, rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 1 / 5
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    Commande reçue rapidement mais le produit n'était pas le bon... En attente d'une réponse du service client

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos prestations. C'est pourquoi, nous sommes absolument confus de cette erreur de préparation de commande. Notre service client est informé de la situation et attend des informations complémentaires de votre part pour pouvoir vous apporter une solution adaptée. Pour toute question, n'hésitez pas à les contacter à sav@wesco.fr. Recevez, une fois encore, nos plus sincères excuses. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Très bien, délais annoncés respectés, emballage soigné. Wesco sélectionne des produit de qualités. On peut acheter en toute confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Produit conforme, très bien, j’aurais aimé avoir un meilleur suivi du colis, prise de rendez-vous seulement la veille de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 2 / 5
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    Commande d’un article qui au final n’est pas en stock, ils m’ont facturés les frais de port totaux pour un petit article que j’avais ajouté à ma commande au passage, finalement l’article principal n’a pas été réapprovisionnée et j’ai demandé à annuler ma commande. Mauvaise communication, ils auraient pu au moins me prévenir avant de d’envoyer une commande et un camion pour un arrosoir en plastique... dommage

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre rencontre ne se soit pas passée sous les meilleurs auspices. Le produit que vous aviez commandé initialement est de nouveau disponible sur notre site si toutefois celui-ci vous intéresse toujours. Notre service client reste bien évidemment à votre disposition à sav@wesco.fr pour toute demande. Malgré cette expérience fortuite, nous espérons avoir le privilège de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée

    Réponse de Inès G
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    Bonjour, merci de votre retour. Malheureusement j’ai commandé sur un autre site qui les avais déjà de disponible. Ce qui est dommage c’est que vous ne notez pas sur votre site que c’est en rupture au moment de passer la commande. Il serai bien pour de futurs achats que vous m’étiez a jour cette information. Bien cordialement

    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Pour vous aider lors d'une future commande, sachez que nous précisons sur chaque fiche produit sa disponibilité immédiate, à court ou moyen terme grâce à une pastille de couleur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée

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  • 4 / 5
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    Dommage que le colis soit beaucoup trop grand pour le volume des articles, ça prend beaucoup de place inutilement et empêche une livraison en boîte aux lettres.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne assistance

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 2 / 5
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    il devrait vérifier ce qu'ils vendent.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 4 / 5
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    Gros retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *

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  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N. *

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    Livraison rapide, jolie couleur et très pratique. Seul bémol lors du détachement de l'étiquette à la livraison cela fait un petit trou dans les serviettes.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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    Commande reçue dans les délais .

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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    J'ai commandé un Butai avec 2 histoires Kamishibaï, j'ai réceptionné le colis reçu en 2 fois; Suis partie en vacances et ne l'ai pas ouvert tout de suite à mon retour sinon je l'aurai retourné. Malheureusement leur politique de retour est sous 20 jours. Le Butai n'est pas conçu pour recevoir les planches de lecture, il est trop grand du coup ce n'est pas joli, ça fait rafistolage car les planches sont plus courtes. Je suis extrêmement étonné de ce cafouillage et manque de sérieux, vraiment déçue

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Wesco, nous sommes particulièrement attentifs aux retours de nos clients quant à l'utilisation des produits. C'est pourquoi, notre service Qualité a procédé à un contrôle sur les références concernées et il s'avère que les contes de dimension 42x30cm ne sont en effet pas adaptés. Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré et vous remercions pour votre retour qui va nous permettre de nous améliorer et de faire les corrections nécessaires sur notre site. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client à sav@wesco.fr afin de vous apporter une solution. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée

  • 5 / 5
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    Très bon site. Produit envoyé dans les temps. Qualité de l'emballage très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 4 / 5
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    Le colis a mis un peu de temps à arriver, mais la commande est conforme. J'ai commandé une couchette et ses drap sac de couchage. Couleur lumineuse, tissu léger et faciles à laver, couchette pratique à manipuler. Comme toujours, de bon produits accessibles aussi aux particuliers! Merci!

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien je suis très satisfaite de ma comande

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  • 4 / 5
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    Parfait pour les siestes des enfants très confortables et sécurisés

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *

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  • 5 / 5
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    Délais un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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  • 5 / 5
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    Commande confirme reçue très rapidement. Merci.

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  • 5 / 5
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    Riche et varié. Envoi très bien protégé.

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  • 5 / 5
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    Mon petit-fils est super content ! Il ne s'attendait pas à ce qu'il soit aussi grand et beau ! Merci pour lui !!! (très pratique le suivi de livraison)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour impeccable livraison sérieuse intacte conforme qualité

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  • 5 / 5
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    Très bon site, on trouve tout ce qu on veut pour notre métier. La livraison a été très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

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  • 5 / 5
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    merci pour cet envoi, tout à fait conforme à la commande et arrivé dans un délai acceptable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Articles livrés rapidement. Correspondent à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, reçu à la date prévue. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que nous commandons des produits chez Wesco et nous en sommes satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 3 / 5
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    Je suis presque satisfaite de ma commande malheureusement j’ai mon lot de plateau en couleur qui est abîmé sur le coin!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, article fidèle à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *

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  • 4 / 5
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    Pour moi professionnel de la petite enfance très contente de pouvoir commander des produits pour les professionnels par contre dommage de ne pas avoir la gratuité des frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

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  • 5 / 5
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    Présent, malgré cette période difficile, Service Excellent , Site développant pas mal de choix !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    Odeur de plastique. Vivement une variante plus naturelle

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Service client à l'écoute. Livraison dans les délais. Recommandations faites appliquées.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour J ai trouvé ce que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 3 / 5
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    Produit de qualité mais il est dommage que les assistantes maternelle n est pas de remise. Les produits sont très bien mais les prix dégressifs correspondent plus pour des collectivités.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    Super qualite livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Nous vous remercions pour l'agenda. Il aurait été sympa qu'il y en est 2 car nous sommes 2 assistantes maternelles à travailler à la MAM. Pas tres grave en soi.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5
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    Produits conformes, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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