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wesco.fr

Avis clients de wesco.fr

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Informations wesco.fr

  • Société

    Wesco

  • Description

    Depuis plus de 40 ans, Wesco est le partenaire privilégié des professionnels de l’enfance (crèches, écoles maternelles et primaires, assistantes maternelles, etc.). Nous concevons, fabriquons et leur fournissons mobilier, équipement scolaire, matériel ludo-éducatif et de sport adaptés aux enfants et à leurs apprentissages de 0 à 12 ans.

  • Adresse

    Route de Cholet 79140 Cerizay

  • Website

    https://www.wesco.fr

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    très contente

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  • 5 / 5 1
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    facilite de commande sur le site, livraison rapide, pas de problème particulier

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site convivial et facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Site bien fait et assez facile de faire son choix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison à la mauvaise adresse que celle sélectionnée sur le site. Devis avec adresse de livraison et adresse de facturation. La livraison a été effectuée à l'adresse de facturation et celle a posé problème car le siège ne savait pour le service concerné avec une distance de 30 kms entre les 2 sites. Il faut prévoir une nouvelle livraison par nos propres services.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon produit Très robuste fidèle à la description livraison rapide rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Cependant cette année je suis déçue par le soin apporté à l’́expéition. Un classeur est arrivé fissuré et ne sera pas utilisable et deux carnets sont arrivés pliés et cornés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    très bons produits , de qualité , livraison rapide , conforme au catalogue . très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    La couchette serait un peu plus large ce serait le top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    commande facile livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je suis globalement toujours satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Vous m'avez donné satisfaction, le produit est arrivé bien dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Au top !!

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  • 5 / 5 1
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    TRES CONTENTE DE CETTE COMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et sérieux dans l'expédition de la commande et son suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Marque connu lorsque j’ai travaillé en crèche

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien colis bien reçu et dans les meilleurs délais. Au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bon site. entièrement satisfaite. je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je connaissais ce site car je suis enseignante. Leur produit et leur professionnalisme m’avaient conquis à l’époque. Il s’avère que même pour des particuliers ils sont au top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Site ok mais pas très intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes particulièrement attentifs aux commentaires concernant l'expérience utilisateur sur notre site (intuitivité, facilité de navigation...). Nous serions ravis d'en savoir plus sur les difficultés que vous avez rencontrées alors n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse webmaster@wesco.fr. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les points à optimiser et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée.

  • 5 / 5 1
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    Impeccable et rapide, je suis contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche sur le site, disponibilité des articles, rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Très déçue, j’ai commandée des craies (entre autre) qui sont arrivées cassées et en poussières Comme de par hasard on ne peux pas faire de réclamation pour cet article (bah oui ça serait trop facile !)

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous regrettons sincèrement que les craies aient été endommagées durant le transport malgré tout le soin apporté lors de la préparation de nos commandes. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous envoyer une réclamation par mail à l'adresse sav@wesco.fr (en joignant une photo du produit concerné). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site prochainement. Bonne journée.

  • 4 / 5 1
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    assez rapide. Bien

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  • 5 / 5 1
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    Correct pour des assistantes maternelles

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  • 1 / 5 1
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    Un emballage catastrophique, cartons pliés, déchirés , ouverts. De ce fait deux étagères en carton abîmées. Pourtant le produit est conforme à mon attente mais il a fallu utiliser l’étagère de remplacement tout de suite. Pas de possibilité de changement pour la suite

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la livraison. Le lit a été livré plus tôt que prévu !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    Bjr Livraison par la poste , impec mais après déballage ...... pas top

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, Le site est top, la rapidité des devis également et les produits de qualité. Cependant les livraisons sont à revoir, en suivi de livraison les colis avaient été livré à une date et une heure non exacte car ils sont arrivés le lendemain et une signature avait été apporté qui n'est pas ni la mienne ni celle de la collectivité. Je suis en attente d'un colis manquant. qui j'en doute pas arrivera prochainement. J'ai une grande confiance en votre site et n'ai jamais été déçu. Bien à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et bon empaquetage

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu avant dâte de livraison prévue Super contente

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  • 5 / 5 1
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    très bien tout s’est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    petit bémol sur la livraison car la dernière commande a été livrée dans la boîte aux lettres de Mme Lemaire qui avait déménagé 3 jours avant. Nous n'avons pas pu récupérer notre commande que10 jours après. Notre adresse de livraison est bien à la boîte aux lettres "Familles rurales". Merci

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais. La livraison à été faite dans les temps annoncés

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  • 5 / 5 1
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    J'adore se site.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide dans les temps. Prix corrects

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  • 4 / 5 1
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    Tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    Toutes c'est très bien passer, c'est très simple.

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  • 5 / 5 1
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    le colis est conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    assez fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme et adopté par mes loulous. J attendais de voir l article pour en commander d autres

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité. Catalogue intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    J'avais déjà commandé le même article l'année dernière. Toujours satisfaite. Retrait en point relais très pratique. Arrivé à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les produits correspondent bien à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    trés bien, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description Livraison dans les délais donnés

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  • 5 / 5 1
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    jamais déçu des produits de wesco

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  • 5 / 5 1
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    Merci infiniment.

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  • 3 / 5 1
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    On nous a demandé une date de livraison qui n'a pas pu être respectée. Notre structure ouvre seulement sur 2 jours par semaine (mercredi et samedi). Ca nous a contraint de mettre un mot au livreur pour qu'il laisse le colis dans un sas car nous ne pouvions pas être présent tous les jours, à tout heure car nous sommes de simples bénévoles. La poignée d'une caisse de jeu est abîmée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La commande correspond à ce que je souhaitait

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  • 2 / 5 1
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    la commande via le site n'est pas très pratique

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés pour passer votre commande. Nous vous rappelons que notre service client est à votre disposition pour vous accompagner à tout moment (https://www.wesco.fr/services-client.html). N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite sur notre site. Au plaisir de vous revoir prochainement, nous vous souhaitons une très belle journée.

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très contente de ma commande, je l'ai reçu dans les délais et j'en suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    répond à nos besoins

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapide efficace tout niveau

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  • 5 / 5 1
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    J'adore très rapide la livraison merci

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  • 5 / 5 1
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    Site très professionnel la commande est arrivée très vite parfait

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  • 2 / 5 1
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    Les rondelles de bois sont de deux couleurs minimum, il y a plusieurs taches sur certaines rondelles. Pour avoir vu ce produit ailleurs, je suis très déçue.Je ne vois pas comment avec de la peinture mele acrylique, on va rendre ce cadeau joli. En plus, les rondelles sont de n importe quelle taille

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  • 5 / 5 1
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    Boutique sérieuse, commandé reçu dans le temps annoncé. Produit conforme à mon attente.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoie Super rapide, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, jouets de qualité, je recommanderai

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  • 5 / 5 1
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    Bien sans surprise. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Beau site facile avec du choix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Cela correspondant tout à fait à nos besoins

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  • 5 / 5 1
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    Délais et Annonce de la livraison parfaite, contenu bien enveloppé. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Une très bonne site avec tous les détails nécessaires.

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, produits de qualité mais délais un peu long pour cette commande (même si finalement arrivé plus tôt que prévu) car le produit n'était pas disponible . D'autre part, je n'ai pas été avertie de la livraison, heureusement que j'étais présente...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Légère et bien pratique

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  • 5 / 5 1
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    j'ai bien réceptionné cela me permettra de choisir

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  • 5 / 5 1
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    J'adore tout mais j'ai eu un soucis avec les assiesttes rceuses, j'en ai trois de félé (pourtant elles étaient très bien emballée. On dirais que c'est à la fabrication que ça a du arriver). J'en ai qu'une qui est vraiement inutilisable. Les autres, on verra bien le temps qu'elle tiendrons (je les apprécie beaucoup).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci de nous alerter en déposant un avis produit. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème rencontré. Afin de vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos des produits défectueux). Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée

  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 3 / 5 1
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    Top qualités. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    jai eu aucun probleme pour commander sur le site et jai recu mon colis dans les temps cest parfait merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Toujours ravie du site internet Wesco, de très bons produits de qualité! Livraison rapide.

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    Envoie rapide et contenu conforme à la description sur site

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée avec facilité. Article de qualité. Livraison rapide et dans la période prévue. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    De très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Top!

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    Livraison ultra rapide et reçu déjà monté

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    commande arrivée rapidement produits top

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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Parfait

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    Super produit de qualité

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    Ps toujours retrouvé les produits avec la recherche ni la catégorie !

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    RAPIDE ET BIEN EMBALLEE

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    Service compétent et à l'écoute

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    Très bien

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    J'apprécie la qualité des produits d'un point de vu pédagogique, ergonomique, et esthétique ainsi que la rapidité de réception des commandes.

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    Parfait

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    Très bien

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    Très bon site malheureusement il n’y a pas de réduction aux assistants maternels.

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    parfait

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  • 1 / 5 1
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    J'ai reçu le 31 mai les bottes commandées avec un défaut de fabrication, j'ai envoyé de suite une réclamation, nous somme le 20 juin et je n'ai toujours pas de réponse de leur part . Abusé

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    ras.

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    site bien fait, indications claires.

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    très bon service

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    Matelas à langer de bonne qualité !! Je recommande

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    Très bon site.

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    Pas très réactif le service après vente très déçu

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    Site facile d accès.

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    pas ou peu d'info sur la livraison. certains articles manquants à la livraison mais impossible d'avoir des infos

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    Bonjour et merci de nous faire part de cette situation. Nous sommes navrés que la livraison se soit déroulée de cette manière et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse sav@wesco.fr afin que notre service SAV puisse analyser la situation et prendre les dispositions nécessaires pour vous apporter une solution satisfaisante. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression et que vous nous renouvellerez votre confiance en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

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    Très bien livraison rapide

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    Très bien

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    Intuitif

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    Accessible

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    Matériel déjà acheté, nouvelle commande car très pratiques.

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    Erreur de produit. La chaise livrée n'est pas celle commandée. Je trouve que c'est compliqué pour joindre le SAV.

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci de nous alerter de la situation par ce biais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à formuler une réclamation auprès de notre service SAV à l'adresse sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo de la chaise reçue). Exceptionnellement, nos délais de traitement SAV peuvent aller jusqu'à 7 jours. Nous vous remercions par avance pour votre indulgence à l'égard de nos équipes qui font leur maximum. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de faire meilleure impression en revenant nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

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    Très bon produit Livraison rapide

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    Livraison rapide, article conforme a la description

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    très bien

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    Site très clair, commande livrée dans les temps. Je recommande

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    Emballage avec un simple sac plastique donc certains modules sont arrivés sales, d'autres abîmés ! De plus il y a eu une erreur sur un des produits commandés, je n'ai pas reçu le bon. Mauvaise expérience !

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    site agréable à visiter et à parcourir . Facilité de navigation.

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    Très mécontente de mon article et du traitement de la suite de ma demande au service client

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci de nous partager votre point de vue en déposant un avis sur notre site. Chez Wesco, nous sommes intransigeants sur la sécurité. C'est pourquoi, tous nos produits répondent aux normes en vigueur et sont contrôlés par notre service qualité avant d'être référencés sur notre site. En cas de retour client suite à l'achat d'un produit, nous réalisons bien évidemment un contrôle qualité directement dans notre stock et nous prenons les dispositions nécessaires si besoin. Dans votre cas, si vous avez une réclamation à faire sur un des produits de votre commande, nous sommes à votre écoute alors écrivez-nous à sav@wesco.fr. De plus, en achetant sur notre site, vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans. De même, en privilégiant Wesco, vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs en France. Pour l'ensemble de ces raisons, nous ne pouvons nous abaisser au niveau de certains géants du ecommerce qui pratiquent des prix particulièrement agressifs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Enfin, nous vous donnons rendez-vous sur notre site corporate www.wesco-group.com pour découvrir notre politique RSE. Nous espérons que votre confiance sera renouvelée et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée.

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    certains jeux sont chers et de qualité médiocre

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    Bonjour et merci de nous partager votre point de vue en déposant un avis sur notre site. Chez Wesco, nous sommes intransigeants sur la sécurité. C'est pourquoi, tous nos produits répondent aux normes en vigueur et sont contrôlés par notre service qualité avant d'être référencés sur notre site. En cas de retour client suite à l'achat d'un produit, nous réalisons bien évidemment un contrôle qualité directement dans notre stock et nous prenons les dispositions nécessaires si besoin. Dans votre cas, si vous avez une réclamation à faire sur un des produits de votre commande, nous sommes à votre écoute alors écrivez-nous à sav@wesco.fr. De plus, en achetant sur notre site, vous faites confiance à une entreprise française plébiscitée par les professionnels de la petite enfance depuis bientôt 50 ans. De même, en privilégiant Wesco, vous soutenez l'emploi de nos 220 collaborateurs en France. Pour l'ensemble de ces raisons, nous ne pouvons nous abaisser au niveau de certains géants du e-commerce qui pratiquent des prix particulièrement agressifs. Nous espérons qu'à la lumière de ces éléments vous saurez mesurer le sérieux et l'engagement de la marque Wesco. Enfin, nous vous donnons rendez-vous sur notre site corporate www.wesco-group.com pour découvrir notre politique RSE. Nous espérons que votre confiance sera renouvelée et que vous reviendrez nous voir prochainement sur notre site. Bonne journée

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    bien

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    Livraison nickel

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    quelques problèmes au moment de la validation. commande multipliée par erreur.

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    Le matériel est bon, de bonne qualité

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    Le site est très bien et simple. Le produit commandé est parfait, exactement ce que j'attendais

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    Très bien et on trouve facilement les articles rechercher.

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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Bonne qualité

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  • 2 / 5 1
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    Connaissant déjà les produits, ils seront sûrement très bien, mais encore faut il que je les reçoivent !! Leur service de livraison est très mauvais avec une très mauvaise critique sur le net. Et leur service client est injoignable...

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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères car effectivement la livraison n'aurait pas dû se passer ainsi. Notre service logistique se met en relation avec le transporteur concerné pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir car elle n'est pas tolérable pour vous comme pour Wesco. En dépit de cette regrettable situation, nous espérons que les produits commandés vous apportent satisfaction. Nous espérons que votre fidélité ne sera pas entachée et que vous reviendrez malgré tout nous voir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

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    La commande est arrivée rapidement

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    Commande reçue rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait comme d’habitude je l’ai reçu plus tôt que prévu et ce sont des articles de très bonne qualité

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    delais tres bien pour la livraison

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    Meuble livré - usage très apprécié

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    bien

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    bon site un peu chère pour une assistante maternelle sans aide mais je recommande cat vraiment adapte a la petite enfance

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    Je n’ai pas reçu le chevalet

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    Réponse de wesco.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous alerter par ce biais. Notre service SAV a bien reçu votre réclamation et fait le nécessaire pour vous réexpédier le produit manquant. Nous sommes sincèrement navrés pour ce contretemps. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée.

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    Quelques soucis avec la livraison qui était annoncée à une certaine date et nous avons été livré 3 semaines plus tard sans même nous en avertir. Nous avons passé plusieurs appels mais aucunes réponses claires n'étaient données, et aucunes dates précises ne pouvaient nous être communiquées. A la fin on nous donne une date et au final nous avons été livré le lendemain sans nous prévenir encore une fois. De plus nous avons reçu une première partie de la commande qui a dû être renvoyée car abimée dans le transport, et à ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles de celle-ci. Très mauvaise communication entre le service client et le service de livraison. Sinon à part çà les produits reçu sont conformes. Il y a juste les notices de montage des meubles qui sont très peu détaillées et pas simple à comprendre pour des novices dans le domaine.

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    commande parfaite

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    Matériel professionnel mais certain produit équivalent moins cher ailleurs.

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