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Avis clients de whisky.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1703 avis obtenus sur les 12 derniers mois

47510 avis depuis le 31/01/2018

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La marque est appréciée pour ses envois rapides et sécurisés, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients soulignent une excellente sélection de whiskys à des prix attractifs, et un service efficace et fiable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations whisky.fr

  • Société

    LA MAISON DU WHISKY

  • Description

    La Maison du Whisky, le spécialiste des whiskies, rhum et spiritueux depuis 1956 : vente en ligne de bouteilles single malt, blended malt, single casks, bourbon

  • Adresse

    9-11 rue Martre 92110 CLICHY

  • Site web

    https://www.whisky.fr/

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile J’ai beaucoup le faite d’être alerte si mon produits est en rupture et qu’il reviens en stock Newsletter inspirante pour découvrir de nouveaux whisky Livraison rapide et super bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE H.

  • 5 / 5
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    Le site Web est très facile d'accès. Les délais de livraison sont très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.

  • 5 / 5
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    très bon site, on trouve tout facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MQY S.

  • 5 / 5
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    Site extraordinaire, on trouve tout. Un choix incroyable et toujours des prix intéressants. Je ne regarde même plus sur un autre site. Je n'ai jamais été déçue. Pour commander c'est très facile, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison de qualité et produits conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Site bien fait, qq recherches parfois un peu longues

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    tres bon selection. prix raisonables. livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par NIGEL W.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement avec un dispositif de transport adapté au contenu. Top

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.

  • 3 / 5
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    Voir le commentaire du contenu : je ne l’ai pas ouvert ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Un single malt scotch whisky de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Très bon whisky

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 2 / 5
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    Commande bien passée sur le site mais conditions de livraison catastrophiques Chronopost n’a jamais livré le colis j’ai du me déplacer dans un entrepôt très difficile d’accès et adresse indiquée non accessible

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait de cette commande, facile, rapide et fiable. La bouteille était superbement emballée et reçue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE I.

  • 5 / 5
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    RAS pour whisky.fr. Colis livré dans les temps. Par contre, cette fois-ci le carton d'emballage était abîmé. Heureusement que la protection des bouteilles est efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par YVON M.

  • 5 / 5
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    Très bonne ergonomie du site. Facile d'utilisation. Le colis reçu en excellent état et la protection des bouteilles est excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison J 4 . Que demander de mieux ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN U.

  • 5 / 5
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    Curieux de nature j'ai voulu découvrir l'autre pays du whisky. J'aime bien ce site en ligne ou j'ai à maintes reprises passé commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LEONARD B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 4 / 5
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    Très correct, l'offre est large mais dommage qu'il manque

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 4 / 5
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    Le site n’est pas parfait mais le service est impeccable et j’ai été agréablement surpris de recevoir mes produits rapidement !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS C.

  • 5 / 5
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    Grand choix, prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Bouteilles bien protégées pour l’envoi. Colis reçu en 2 jours ouvrés.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide efficace et colis sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.

  • 5 / 5
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    très rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    tout est ok merci je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS G.

  • 5 / 5
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    Offre large, service rapide, conseils : la bonne adresse pour sélectionner ses flacons

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Tout est O.K.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 5 / 5
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    j'aime beaucoup la vodka Siwucha or je ne ne parvenais plus à m'en procurer, je suis donc heureuse d'avoir pu le faire chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE, EMBALLAGE TRES CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS AU TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIP H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 3 / 5
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    Probleme de livraison bouteille de whisky fuite Réaction tres peu commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Un membre de notre équipe SAV a déjà pris en charge votre demande et vous a proposé une solution face au problème rencontré avec votre bouteille. Nous vous invitons a revenir vers nous si vous avez des questions. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  • 5 / 5
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    très bien, livraison rapide, prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Ras comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRY C.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec un très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 4 / 5
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    conforme à la commande, bouteilles très bien protégées

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et de qualité (bien emballé/protégé)

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN G.

  • 2 / 5
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    TOUJOURS PAS REÇU LE LIVRAISON.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL Z.

  • 5 / 5
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    Whisky livré rapidement et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Très bien, je ne savais pas trop quoi choisir comme bouteille et grâce à leur algorithme de choix en fonction du type de personne à qui on veut offrir une bouteille, le rhum que j’ai choisi d’offrir à parfaitement convenu. Seul bémol, le choix de point relais sur Strasbourg est assez peu étoffé, nécessitant de traverser la ville pour récupérer le colis. Ce point est améliorable en optant pour un partenariat avec d’autres transporteurs peut être mais cela ne concerne pas vraiment le site internet en tant que tel comme demandé dans la question.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R.

  • 4 / 5
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    4 étoiles pour les frais de port un peu cher franchement

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Rien à signaler. Colis très bien protégé lors de son envoi. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 4 / 5
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    Plutôt efficace

    Avis du , suite à une expérience du par T C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHAMPIGNY G.

  • 5 / 5
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    Wokely superior

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    bien emballé bouteilles arrivées en état vous etes supers

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    OK..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Impeccable ! Reçu le lendemain même de ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    c'est instinctif et les explications sont claires

    Avis du , suite à une expérience du par SHAI B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Site internet de qualité, commande expédiée et reçue rapidement. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Grand choix - bon produits - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PETER V.

  • 5 / 5
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    Très bien grand choix de toutes les marques à tous les prix.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 3 / 5
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    Au vu du prix de la bouteille, un effort d’emballage aurait été le bienvenu. Un proche a commandé deux bouteilles au tiers du prix sur un site concurrent, reçues avec un superbe emballage « cadeau ». La protection était ok pour le transport mais casé quand même un peu cornée. Encore une fois, pour le prix, un peu décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de whisky.fr
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    Hello, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré avec l'emballage de votre bouteille. En temps normal, nous utilisons des Exapack, des sacs à bulles congelables conçus pour protéger les bouteilles pendant le transport. Nous regrettons que cela n'ait pas été suffisant dans votre cas. Nous allons faire remonter ce problème à notre service qualité afin de renforcer le conditionnement des bouteilles à l'avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livré en 48h

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Grand choix et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par E W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien. Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Cliente régulière, je suis très heureuse que LMDW existe

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Large choix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Grand choix et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les temps, intact, bouteilles très bien protégées. Sur leur site, facilités de navigation et, surtout, un très grand choix de produits qui me permet de faire des heureux, à commencer par moi!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bon en bouche

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Rhum commandé, payé, expédié et réceptionné dans les régles de l'art ! Merci Site recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 1 / 5
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    Tres mauvais avis actuel - le livreur ne prend pas la peine de livrer A DOMICILE comme spécifié - c’ est la 3 eme fois que ça arrive De plus, il manque un carton Je vais plus commander chez vous à ce rythme. BR

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec vos récentes livraisons. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que cela s'est produit à plusieurs reprises. Nous vous assurons que cette information sera remontée à la direction de Chronopost afin que des mesures appropriées soient prises. Concernant votre deuxième colis, il a été déposé dans un point relais. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande ainsi que vos emails pour obtenir l'adresse exacte du point de retrait. Encore une fois, nous nous excusons pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

    Réponse de thomas g.
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    Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky

    Réponse de thomas g.
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    Elodie Merci pour votre mail c’est avec plaisir que je trouve une réponse de votre part En choisissant votre maison de qualité c’est aussi pour la demande d’une livraison à domicile Toutes les commandes régulières, diverses, sont toujours livrées à domicile sauf exception et encore, y a toujours un coin pour poser les colis Comment je peux être assuré d’être livré avant de re:passer une commande chez vous ? Cordialement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky

    Réponse de thomas g.
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    Elodie Malheureusement j’ai commandé sur un autre site Ça fait la 3ème fois que je ne suis pas livré et je vois pas comment le transporteur que je vois jamais changerait sa façon de faire Il se fiche des demandes express de livraison à domicile même stipulé en notes ajoutées à l’adresse apparente De plus sur la dernière livraison, le 2eme carton ne m’a pas été remis Si vous m’assurez la certitude d’être livré, On reparlera Bien sincèrement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que vous avez été déçue. Selon notre suivi, nous constatons que votre colis a été livré le 13/09/2024. Nous allons remonter ces informations à la direction afin qu'une enquête soit menée de leur côté. Pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service-client@lmdw.com Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

    Réponse de thomas g.
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    Get a life / Climate change Le 18 sept. 2024 à 14:18, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky

    Réponse de thomas g.
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    ##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -## Cher client, Votre demande (N°128568) a été mise à jour. Pour y répondre à votre tour, répondez simplement à cet e-mail. Elodie (Maison du Whisky) 18 sept. 2024, 14:18 UTC 2 Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que vous avez été déçue. Selon notre suivi, nous constatons que votre colis a été livré le 13/09/2024. Nous allons remonter ces informations à la direction afin qu'une enquête soit menée de leur côté. Pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service-client@lmdw.com Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky thomas geral lassere 18 sept. 2024, 12:39 UTC 2 Get a life / Climate change Le 18 sept. 2024 à 14:37, Thomas Géral Lassère a écrit :  Get a life / Climate change Le 18 sept. 2024 à 14:18, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky ##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -## Cher client, Votre demande (N°128568) a été mise à jour. Pour y répondre à votre tour, répondez simplement à cet e-mail. Elodie (Maison du Whisky) 18 sept. 2024, 14:18 UTC 2 Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que vous avez été déçue. Selon notre suivi, nous constatons que votre colis a été livré le 13/09/2024. Nous allons remonter ces informations à la direction afin qu'une enquête soit menée de leur côté. Pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service-client@lmdw.com Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky thomas geral lassere 18 sept. 2024, 12:39 UTC 2 Elodie Malheureusement j’ai finalement commandé sur un autre site que la maison du whisky Avec La maison du whisky ça fait la 3ème fois que je ne suis pas livré et je vois pas comment le transporteur que je vois jamais changerait sa façon de faire Il se fiche des demandes de livraison à domicile même si c’est stipulé en notes ajoutées à l’adresse apparente De plus sur la dernière livraison, le 2eme carton ne m’a pas été remis Il a fallu beaucoup trop de temps et de perte de temps pour une seule livraison ! Si vous pouvez un jour respecter vos engagements avec la certitude d’être livré, peut être je recommanderai à la maison du whisky Cordialement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky thomas geral lassere 18 sept. 2024, 01:45 UTC 2 Elodie Merci pour votre mail c’est avec plaisir que je trouve une réponse de votre part En choisissant votre maison de qualité c’est aussi pour la demande d’une livraison à domicile Toutes les commandes régulières, diverses, sont toujours livrées à domicile sauf exception et encore, y a toujours un coin pour poser les colis Comment je peux être assuré d’être livré avant de re:passer une commande chez vous ? Cordialement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky thomas geral lassere 12 sept. 2024, 15:50 UTC 2 Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky Elodie (Maison du Whisky) 12 sept. 2024, 10:12 UTC 2 Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec vos récentes livraisons. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que cela s'est produit à plusieurs reprises. Nous vous assurons que cette information sera remontée à la direction de Chronopost afin que des mesures appropriées soient prises. Concernant votre deuxième colis, il a été déposé dans un point relais. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande ainsi que vos emails pour obtenir l'adresse exacte du point de retrait. Encore une fois, nous nous excusons pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky thomas geral lassere 12 sept. 2024, 09:58 UTC 2 Tres mauvais avis actuel - le livreur ne prend pas la peine de livrer A DOMICILE comme spécifié - c’ est la 3 eme fois que ça arrive De plus, il manque un carton Je vais plus commander chez vous à ce rythme. BR ] ------- Dear client, Your request (N°128568) has been updated. To add a comment, reply to this e-mail. Elodie (Maison du Whisky) 18 sept. 2024, 14:18 UTC 2 Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison et que vous avez été déçue. Selon notre suivi, nous constatons que votre colis a été livré le 13/09/2024. Nous allons remonter ces informations à la direction afin qu'une enquête soit menée de leur côté. Pour toute autre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : service-client@lmdw.com Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky thomas geral lassere 18 sept. 2024, 12:39 UTC 2 Elodie Malheureusement j’ai commandé sur un autre site Ça fait la 3ème fois que je ne suis pas livré et je vois pas comment le transporteur que je vois jamais changerait sa façon de faire Il se fiche des demandes express de livraison à domicile même stipulé en notes ajoutées à l’adresse apparente De plus sur la dernière livraison, le 2eme carton ne m’a pas été remis Si vous m’assurez la certitude d’être livré, On reparlera Bien sincèrement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky thomas geral lassere 18 sept. 2024, 01:45 UTC 2 Elodie Merci pour votre mail c’est avec plaisir que je trouve une réponse de votre part En choisissant votre maison de qualité c’est aussi pour la demande d’une livraison à domicile Toutes les commandes régulières, diverses, sont toujours livrées à domicile sauf exception et encore, y a toujours un coin pour poser les colis Comment je peux être assuré d’être livré avant de re:passer une commande chez vous ? Cordialement Le 12 sept. 2024 à 15:50, Thomas Géral Lassère a écrit : Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky thomas geral lassere 12 sept. 2024, 15:50 UTC 2 Elodie C’est enfin la réponse que j’attends depuis mes nombreuses alertes et remercie d’enfin répondre J’ai envoyé des tas de mails pour vous alerter de non - livraison - au bout de la 3 eme fois vous répondez enfin - J’ai un avis de dépôt en relay Ce doit être le vôtre Si je n’ai pas l’assurance d’une livraison à domicile comme conclue entre nous, je ne commande plus à votre maison Cordialement Best regards Le 12 sept. 2024 à 10:13, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :  Maison du Whisky Elodie (Maison du Whisky) 12 sept. 2024, 10:12 UTC 2 Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec vos récentes livraisons. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que cela s'est produit à plusieurs reprises. Nous vous assurons que cette information sera remontée à la direction de Chronopost afin que des mesures appropriées soient prises. Concernant votre deuxième colis, il a été déposé dans un point relais. Nous vous invitons à consulter le suivi de votre commande ainsi que vos emails pour obtenir l'adresse exacte du point de retrait. Encore une fois, nous nous excusons pour ces désagréments et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky thomas geral lassere 12 sept. 2024, 09:58 UTC 2 Tres mauvais avis actuel - le livreur ne prend pas la peine de livrer A DOMICILE comme spécifié - c’ est la 3 eme fois que ça arrive De plus, il manque un carton Je vais plus commander chez vous à ce rythme. BR ] Tel : 09 70 83 03 60 Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ. À CONSOMMER AVEC MODÉRATION. [4ELKJ7-M9P1L]

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  • 4 / 5
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    Délai impec ! Livraison très bon état. Très grande diversité de whisky.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK F.

  • 5 / 5
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    Commande sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Toujours content de toutes les commandes que je fais. Dégustations conformes aux descriptions. Livraison toujours très rapide et sécurité parfaite pour les bouteilles

    Avis du , suite à une expérience du par STEEVES B.

  • 5 / 5
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    Ma fidélité à votre site témoigne de mon avis très positif.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.

  • 4 / 5
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    Choix de produits étendu et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaites sur la commande et la livraison à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Commande envoyée très rapidement Site très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Rigueur et efficacité dans ka préparation et la livraison. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

  • 5 / 5
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    No problemo

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Rapide. Emballage à toute épreuve

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Article bien emballé, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NOUR T.

  • 5 / 5
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    Je connais cette société depuis peu. Je ne peux que la recommander ! Emballage impeccable. Expéditions rapides. Rien de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND JEAN LOUIS L.

  • 5 / 5
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    tres pratique facile et prix correct livraison soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 5 / 5
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    envoi rapide, emballage soigné, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 3 / 5
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    Les produits commandés sont arrivés parfaitement emballés et correspondent parfaitement à ma demande et on va dire que c’est le principal. Puisque l’on parle d’amélioration, voici 2 points critiques à améliorer. De une je n’ai eu aucun mail de confirmation de ma commande (j’ai vérifié les spams) et encore moins de remerciement. J’ai juste l’impression d’être un porte-monnaie, dommage De 2, toujours aucun programme qui récompense la fidélité des acheteurs. Un échange datant de 2 ans le promettait … Je vois juste 15% de réduction sur une sélection qui ne m’intéresse pas. Dommage encore.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

    Réponse de whisky.fr
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    Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que l’envoi se soit bien déroulé. En ce qui concerne l’absence de confirmation par mail, sachez que vous êtes généralement censé recevoir un email confirmant votre commande. Nous regrettons sincèrement ce dysfonctionnement et il est possible qu'un problème technique soit survenu à ce moment-là. Concernant le programme de fidélité, nous vous remercions pour votre remarque et comprenons votre déception. Nous travaillons activement à améliorer l'expérience de nos clients fidèles et espérons vous proposer une solution à la hauteur de vos attentes prochainement. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

    Réponse de Vincent T.
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    Chère Elodie, Je vous remercie pour votre réponse. Un échange avec un humain est toujours agréable. Il me semble qu'il y a 2 ans, vous m'aviez déjà indiqué travailler à une offre de fidélité. J'aurais plutôt apprécié voir dans votre réponse, une remise sur mon prochain achat, quelque chose de concret et d'immédiat. Je l'aurai peut-être sur un autre site ... Cordialement Vincent Toupart Le mar. 10 sept. 2024 à 10:23, Elodie (Maison du Whisky) a écrit :

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    parfait très réactif colis reçu très vite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

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